Сообщение на тему язык речь общение: Язык, речь, общение — Язык. Речь. Общение — Детская игровая комната «Волшебный лес»

Posted on 07.06.201915.04.2021 by alexxlab

Содержание

Язык, речь, общение — Язык. Речь. Общение

Цели урока: развить представление о роли речевого общения как важной части культуры человека, об основных особенностях устной и письменной речи; совершенствовать умение оценивать эстетическую сторону речевого высказывания.

Личностные УУД. Саморазвитие. Регулятивные УУД. Целеполагание. Познавательные УУД. Анализ и синтез явлений. Построение рассуждений. Коммуникативные УУД. Выступление перед аудиторией сверстников.

Ход урока

I. Актуализация темы урока.

Чтение и анализ высказывания выдающегося русского учёного ХХ в. Д. Лихачёва: “Самая большая ценность народа — это язык, язык, на котором он пишет, говорит, думает. Думает!.. Вернейший способ узнать человека — его умственное развитие, его моральный облик, его характер — прислушаться к тому, как он говорит”.

II. Проверка домашнего задания. Учащиеся представляют примеры из художественных произведений, подобранные дома. Работа может происходить в форме викторины: слушающие должны назвать автора высказывания.

— Что помогает нам понять друг друга? В какой форме происходит общение? Что мы используем для общения?

III. Изучение нового материала.

1. Анализ мини-текстов.

1) Унылая пора! очей очарованье!

Приятна мне твоя прощальная краса… (А. Пушкин. “Осень”)

2) — Мы, эта, в лес не хочем…

— Клёво, ехайте на пляж. (Из разговора)

3) Кароче, кто не увидет Фреда раз десять на этом видео, тому пора считать диоптрии. (Социальная сеть “ВКонтакте”)

4) — Ну как можно спать! Да ты посмотри, что за прелесть! Ах, какая прелесть! Да проснись же, Соня! Ведь эдакой прелестной ночи никогда, никогда не бывало! (Л. Толстой. “Война и мир”)

— Что объединяет все эти отрывки? А чем они различаются?

— Используйте в своём ответе слова выдающегося русского учёного Д. Лихачёва: “…есть язык народа, как показатель его культуры, и язык отдельного человека, как показатель его личных качеств, качеств человека, который пользуется языком народа

”.

2. Работа с понятиями язык и речь (определения вынесены на доску).

Язык — система словесного выражения мыслей, обладающая определённым звуковым и грамматическим строем и служащая средством общения людей. Речь — способность говорить, выражать словами мысль; организованный в пространстве и времени процесс говорения, выраженный в звуковой форме — устная речь, при помощи буквенных знаков — письменная речь.

— Сколько форм речи названо в последнем определении?

3. — Распределите перечисленные ниже признаки речи на две группы — свойственные устной и письменной речи.

Восприятие органами зрения, громкость, неподготовленность, темп, буквенное изображение, чёткость произношения, книжные обороты речи, паузы, знаки препинания, жесты, мимика, восприятие органами слуха, длительное хранение информации, короткие предложения, длительное обдумывание, незаконченные высказывания, сложные конструкции, интонация, сохранение речи в пространстве и времени, непосредственное восприятие, тщательный отбор выражений, обращение к отсутствующим.

4. Работа с диалогом на с. 5—6, выразительное чтение (разыгрывание) по ролям. Класс оценивает работу чтецов.

IV. Контроль за усвоением темы.

1. Какие реплики прочитанного диалога больше соответствуют письменной форме речи, нежели устной?

2. Упр. 4, 5 сопровождаются рассуждениями — ответами на вопросы.

V. Подведение итогов урока в форме ответа на вопрос из упр. 6.

VI. Домашнее задание. Подготовиться к письму по памяти: стихотворение А. Маркова (упр. 5) или К. Бальмонта (Урок 2), по выбору.

«Язык, речь, общение. Ситуация общения»

Урок 2. Язык, речь, общение. Ситуация общения

5. Работа по учебнику

Упр. 1 — чтение текста, обсуждение.

Чтение и запись словосочетаний в рамке (с. 4).

Составьте и запишите предложения с этими словосочетаниями.

Мы выяснили, что значит «развитой язык». А каково значение похожего слова в словосочетании развитый ребёнок! Чем отличаются эти слова? (Развитый ребёнок — это ребёнок, для своих лет духовно зрелый, просвещённый, культурный, обладающий широким кругозором и в то же время физически развитый, окрепший. Слова развитой и развитый — паронимы, они похожи по звучанию и написанию, но отличаются по смыслу.)

3. Чтение, обсуждение и запись в тетради эпиграфа к теме —
высказывания К.Г. Паустовского (с. 4).

III. Закрепление изученного материала

Как и для чего можно использовать учебник?

Почему мы можем утверждать, что русский язык — один из самых развитых языков мира?

(Он звучен, мелодичен, имеет богатый, постоянно пополняемый словарный запас, способен отражать разнообразные оттенки мыслей и чувств.)

IV. Подведение итогов урока

— Что нового вы узнали на уроке?

Домашнее задание

Учебник: упр. 2, 3.

Урок 2. Язык, речь, общение. Ситуация общения

Цели: формировать представления о важности общения в жизни человека, о роли языка в общении; показать необходимость учитывать при общении компоненты речевой ситуации.

Планируемые результаты: понимание главной функции языка как средства общения; знание термина ситуация общения, компонентов ситуации общения; умения самостоятельно выделять и формулировать познавательную цель, объяснять языковые явления, работать в группах.

Ход урока

Организационный момент

Проверка домашнего задания

Упр. 2 — выборочная диктовка предложений.

Упр. 3 — чтение и анализ рассуждений III. Самоопределение к деятельности

Что такое общение? (Само слово подсказывает, что при общении люди находят общее между собой: общие темы для обсуждения, общие интересы, общий язык. Люди взаимодействуют, обмениваются информацией, делятся мыслями, переживаниями, спорят. )

Можно ли общаться, не разговаривая? Какими способами?

Какие формы речи вам известны?

Как мы общаемся друг с другом? Что, кроме слов, важно учитывать при общении? (Люди общаются, прежде всего, с помощью речи. При общении очень важны не только слова, но и интонация, мимика, взгляды, жесты.)

Может ли человек жить без общения с другими людьми?

От чего зависит наше общение друг с другом?

Люди передают друг другу мысли, знания, чувства с помощью языка. То есть язык — это средство передачи информации, средство общения между людьми с помощью слов, речи. Речь — это язык в действии, конкретное применение, использование языка.

Есть разные способы общения: язык взглядов, жестов, мимики, язык музыки, танца, язык цветов. Но лишь язык словесный универсален, с его помощью можно общаться даже на расстоянии, например по телефону, с помощью письменных сообщений, с помощью книг.

— Сформулируйте тему урока. (Язык — важнейшее средство общения.)

IV. Работа по теме урока

Работа по учебнику

Чтение диалога и теоретического материала (с. 5, 6).

Упр. 4, 5 — устное выполнение.

3. Чтение диалога (с. 7, 8), беседа по прочитанному, коммен-
тарии учителя.

— Что такое ситуация общения? (Обсуждение.)

Ситуация общения — те обстоятельства, при которых происходят общение, взаимодействие, разговор, обмен мнениями и т. д.

4. Упр. 7 — работа со схемой по вопросам учебника.

5. Упр. 8, 9, 11 — подготовка к выразительному чтению, об-
суждение вопросов в группах, далее коллективное обсуждение
каждого задания.

V. Закрепление изученного материала

1. Беседа

— Чем различаются язык и речь?

Что общего у устного и письменного общения и чем они различаются?

Назовите компоненты речевой ситуации.

2. Работа по учебнику

1. Упр. 12 — коллективное выполнение.

2. Упр. 10, 13 — коллективное обсуждение, подготовка к вы-
полнению домашнего задания.

VI. Подведение итогов урока Какое значение имеет язык в жизни человека? Что нового вы узнали об общении? Домашнее задание Учебник: § 2, 3, упр. 10, 13 (по выбору).

Работа в группах или парах: создать речевые ситуации, подготовить краткие выступления.

Повторение изученного в 5 классе

Язык. Речь. Общение

Просмотр содержимого документа
«Язык. Речь. Общение»

ЯЗЫК. РЕЧЬ. ОБЩЕНИЕ

Разработала:

Шутлива О.В.

учитель русского языка

и литературы

Самая большая ценность народа — это язык, язык, на котором он пишет, говорит, думает. Думает! Это надо понять досконально, во всей многозначности и многозначительности этого факта. Ведь это значит, что вся сознательная жизнь человека проходит через родной ему язык

Эмоции, ощущения — только окрашивают то, что мы думаем, или подталкивают мысль в каком-то отношении, но мысли наши все формулируются языком. Вернейший способ узнать человека — его умственное развитие, его моральный облик, его характер — прислушаться к тому, как он говорит

Ситуации общения. Примеры

1. Унылая пора! Очей очарованье!

Приятна мне твоя прощальная краса…

А.С. Пушкин

2. — Мы, эта, в лес не хочем…

— Клёво, ехайте на пляж

(из разговора)

3. Кароче, кто не увидит Фреда раз десять на этом видео, тому пора считать диоптрии

(соц. сеть ВК)

4. — Ну, как можно спать! Да ты посмотри, что за прелесть! Ах, какая прелесть! Да проснись же, Соня! Ведь эдакой прелестной ночи никогда, никогда не бывало.

(Л. Толстой “Война и мир”)

есть язык народа, как показатель его культуры, и язык отдельного человека, как показатель его личных качеств, качеств человека, который пользуется языком народа. (Д.С. Лихачёв)

Что такое язык?

Язык — система словесного выражения мыслей, обладающая определённым звуковым и грамматическим строем и служащая средством общения людей.

Что такое речь?

Речь — способность говорить, выражать словами мысль; организованный в пространстве и времени процесс говорения, выраженный в звуковой форме — устная речь, при помощи буквенных знаков — письменная речь.

Распределите слова и выражения на две группы: 1. Относится к устной речи, 2. Относятся к письменной речи

Язык, речь, общение. | Презентация к уроку по русскому языку (6 класс):

Слайд 1

слова Ю. Мориц Hе секpет , что дpузья не pастут в огоpоде Hе пpодашь и не купишь дpузей . И поэтому я все бpеду по доpоге С патефоном волшебным в тележке своей. Под гpустное pычание , Под бодpое мычание, Под дpужеское pжание Рождается на свет Большой секpет для маленькой Для маленькой такой компании, Для скpомной такой компании Огpомный такой секpет ! Hе секpет , что дpузья в небеса обожают Уноситься на кpыльях и без, Hо бpосаются к нам, если нас обижают, К нам бpосаются даже с небес! Ах, было б только с кем, Ах, было б только с кем, Ах, было б только с кем, Поговоpить !

Слайд 2

«Глотки» общения нам так необходимы! Недолгими они пусть будут, но, чтоб чаще, Ведь все препятствия для нас преодолимы. Глоток, ещё глоток… и жизнь так будет слаще . О.Ф. Чернышова

Слайд 3

т ема: Язык, речь, общение.

Слайд 4

Речевой этикет 1. Обращаться к людям вежливо. 2. В разговоре стараться затронуть такую тему, которая может заинтересовать твоего собеседника. 3. Поменьше говори о себе. 4. Учись внимательно слушать собеседника. Не перебивай его, пока он не закончит свой рассказ. 5. Общайся спокойным тоном. 6. Разговаривая, смотри на собеседника, не хватай его за руку, не хлопай по плечу. 7. Используй слова вежливости: простите, извините, будьте любезны, обращения в вежливой форме.

Слайд 5

Словом можно убить, словом можно спасти, Словом можно полки за собой повести. В.С. Шефнер . Ржавеет золото и истлевает сталь, Крошится мрамор — к смерти все готово. Всего прочнее на земле печаль И долговечней — царственное слово . А.А. Ахматова. Я ко всем наукам ключ имею Я со всей Вселенною знаком- Это потому, что я владею Русским всеохватным языком. С.П. Данилов. Мой верный друг! мой враг коварный! Мой царь! мой раб! родной язык ! В.Я. Брюсов.

Слайд 6

Домашнее задание: Расспросить своих родителей о том, как они общаются со своими друзьями, важно ли для них это общение, какие правила они при этом соблюдают. Записать 2-3 совета родителей в тетрадь.

Конспект урока по русскому языку на тему «Язык. Речь. Общение» (6 класс, русский язык)

Урок 2. Язык, речь, общение. Ситуация общения Цели: формировать представления о важности общения в жизни человека, о роли языка в общении; показать необходимость учитывать при общении компоненты речевой ситуации. Планируемые результаты: понимание главной функции языка как средства общения; знание термина ситуация общения, компонентов ситуации общения; умения самостоятельно выделять и формулировать познавательную цель, объяснять языковые явления, работать в группах. Ход урока Организационный момент Проверка домашнего задания Упр. 2 — выборочная диктовка предложений. Упр. 3 — чтение и анализ рассуждений III. Самоопределение к деятельности Что такое общение? (Само слово подсказывает, что при общении люди находят общее между собой: общие темы для обсуждения, общие интересы, общий язык. Люди взаимодействуют, обмениваются информацией, делятся мыслями, переживаниями, спорят.) Можно ли общаться, не разговаривая? Какими способами? Какие формы речи вам известны? Как мы общаемся друг с другом? Что, кроме слов, важно учитывать при общении? (Люди общаются, прежде всего, с помощью речи. При общении очень важны не только слова, но и интонация, мимика, взгляды, жесты.) Может ли человек жить без общения с другими людьми? От чего зависит наше общение друг с другом? Люди передают друг другу мысли, знания, чувства с помощью языка. То есть язык — это средство передачи информации, средство общения между людьми с помощью слов, речи. Речь это язык в действии, конкретное применение, использование языка. Есть разные способы общения: язык взглядов, жестов, мимики, язык музыки, танца, язык цветов. Но лишь язык словесный универсален, с его помощью можно общаться даже на расстоянии, например по телефону, с помощью письменных сообщений, с помощью книг. — Сформулируйте тему урока. (Язык важнейшее средство общения.) IV. Работа по теме урока Работа по учебнику Чтение диалога и теоретического материала (с. 5, 6). Упр. 4, 5 — устное выполнение. 3. Чтение диалога (с. 7, 8), беседа по прочитанному, коммен тарии учителя. — Что такое ситуация общения? (Обсуждение.) Ситуация общения те обстоятельства, при которых происходят общение, взаимодействие, разговор, обмен мнениями и т. д. 4. Упр. 7 — работа со схемой по вопросам учебника. 5. Упр. 8, 9, 11 подготовка к выразительному чтению, об суждение вопросов в группах, далее коллективное обсуждение каждого задания. V. Закрепление изученного материала 1. Беседа — Чем различаются язык и речь? Что общего у устного и письменного общения и чем они различаются? Назовите компоненты речевой ситуации. 2. Работа по учебнику 1. Упр. 12 — коллективное выполнение. 2. Упр. 10, 13 — коллективное обсуждение, подготовка к вы полнению домашнего задания. VI. Подведение итогов урока Какое значение имеет язык в жизни человека? Что нового вы узнали об общении? Домашнее задание Учебник: § 2, 3, упр. 10, 13 (по выбору). Работа в группах или парах: создать речевые ситуации, подготовить краткие выступления.

понятие, культурная речь, общение человека

Культура речи – это, прежде всего, духовная культура человека и уровень его общего развития, как личности; она свидетельствует о ценности духовного наследия и культурных достояний человечества.

Можно сказать, что культура речи – это выражение любви и уважения к родному языку, который естественным образом связан с историей родной страны и ее духовным богатством.

И помимо главных компонентов культурной речи – грамотности и соблюдения общепринятых норм литературного языка – определяющее значение имеют и такие средства языка, как лексика, фонетика и стилистика.

Культурная речь и культура речи

Для того, чтобы речь была по-настоящему культурной, она должны быть не только правильной, но и богатой, что во многом зависит от лексических знаний человека. Для этого необходимо постоянно пополнять свой словарный запас новыми словами, читать произведения разных стилистических и тематических направлений.

Важно выделять для себя ключевые слова той или иной тематики, запоминать удачные и необычные высказывания и фразеологические обороты. Но для того, чтобы наиболее верно использовать запас слов и выражений, необходимо постоянно развивать и устную речь, и письменную.

При помощи этого меняется направление собственных мыслей, которые впоследствии формируются в слова. Необходимо стараться находить общий язык с разными людьми и выделять для себя разные темы для беседы.

Понятие культуры речи

Ведь понятие культуры речи связано не только с лингвистическими способностями, но и с общей культурой личности, с ее эстетическим и психологическим восприятием окружающего мира и людей.

Культура речи развивает в человеке более высокий уровень духовности и благородства, и это понятие – условие не только для образованного и высокоразвитого человека, но и необходимость для любого культурного и внимательного человека.

Ведь человеческая речь – наиболее часто используемый и остро необходимый способ выражения себя для человека, и делая свою речь более богатой и интересной, человек учиться выражать себя и свое мнение более полноценно.

Общение человека

Для общения с другими людьми крайне важно поддерживать культуру речи, которая в данном случае заключается в вежливости, внимательности, в умении поддержать любой разговор и поддержать собеседника.

Именно культура речи делает общение более легким и свободным, ведь тогда появляется возможность высказать свое мнение, и при этом никого не обидеть и не задеть.

Важно отметить также то, что культурная речь содержит не только духовное богатство наших предков, которые и создали подобное богатство слов и выражений, но и своеобразную магию и волшебство традиций и обычаев народа, которому принадлежит язык.

В красивых, грамотно подобранных словах содержится сила, мощнее, чем любая физическая сила, и эта особенность языка проверена временем.

Уровень культуры речи частично отображает образ жизни человека, и в большей мере – образ жизни целых народов. И в наших силах и возможностях верно использовать духовное и культурное наследие речи, которая, несмотря ни на что, продолжает развиваться и обогащаться.

Нужна помощь в учебе?

Предыдущая тема: Предложения с чужой речью и их виды: прямая, косвенная речь, цитаты
Следующая тема:&nbsp&nbsp&nbspЧто изучает физика: наблюдения и опыты

интервью с лингвистом о культуре речи и изменениях в русском языке.

Портал «Культура.РФ» поговорил с лингвистом Максимом Кронгаузом о том, как под влиянием интернета меняется русский язык, о новых правилах этикета в общении — и о культуре речи в целом.

— Как наш родной русский язык изменяется? Как на него влияют новые технологии?

— Некоторые трансформации во внешнем мире заставляют язык подстраиваться. Язык, который не меняется в этих условиях, перестает обслуживать главную функцию — коммуникацию. Ничего плохого в этих изменениях нет, но для пуристов это самое больное место, в дискуссиях возникают слова «порча языка», «деградация», «гибель», но это совсем не так! Трансформации в современном русском языке запущены перестройкой, и пик изменений пришелся на 1990-е годы. Еще одним важным событием для языка стал интернет, который принципиально изменил человеческую коммуникацию. Блогосфера и социальные сети повлияли прежде всего на общение в самом интернете, но отчасти и на состояние русского языка в целом.

— В соцсетях мы переписываемся короткими сообщениями, и многие стали замечать, что та же манера перекидывается и на живое общение. Как с появлением интернета поменялись языковые нормы?

— Это совершенно естественно. В интернете, хотя мы вроде бы используем письменный язык, речь идет о живом общении, соответствующем нашей устной речи. Когда мы беседуем, мы почти не используем сложные предложения, причастные и деепричастные обороты, а если используем — то крайне редко. Современный язык интернета по своей структуре — это скорее устный язык.

— Но воспринимаем мы его как письменный.

— Но воспринимаем да, глазами. Именно поэтому вводятся дополнительные средства: например, крик мы обозначаем капслоком.

— Еще этикет соцсетей против точки в конце предложения. Если наш собеседник ее таки поставил, мы расцениваем это либо как агрессию, либо как нежелание дальше вести диалог. Какое будущее у этого знака препинания?

— Есть две проблемы с точкой. Первая — это то, как точка взаимодействует со смайликами, особенно с «вырожденными» — в виде скобочек. Смайлики стали очень важным элементом общения. Смайлик обычно ставят в конце предложения — более того, это стало так привычно, что его отсутствие настораживает. Особенно, если мы говорим о людях моложе тридцати. Они если не видят в конце предложения смайлика, думают, что собеседник на них обижен. То есть нейтральным стало наличие смайлика, а не его отсутствие. Более того, он вытесняет точку. Смайлик хорошо сочетается с вопросительным знаком, и его функции на себя не берет. Точка же уже не нужна, если в конце предложения поставить одну или несколько скобочек. Вторая проблема, появившаяся уже независимо от смайликов: зачем ставить точку в конце целого сообщения? Если текст поста состоит из нескольких предложений, то внутри точка ставится, а в конце сообщения она избыточна, потому что у публикации есть рамочка и специально обозначать конец не нужно.

— А может быть, это приглашение к обсуждению, что-то вроде «открытого конца»?

— Я не думаю — это скорее экономия усилий. Язык вообще стремится к простоте, и если что-то не имеет практической или прагматической ценности — это что-то с трудом удерживается в языке. Отсутствие точки стало нейтральным, а вот ее присутствие нас настораживает. Возник эффект, которого, конечно, раньше не было.

— Если вернуться к разговору о смайликах, сейчас новая мода — стикеры. О новых стикер-паках в Telegram пишут СМИ. Театральный критик Алексей Киселев даже проводил эксперимент: неделю общался и с друзьями, и с коллегами только гифками и стикерами, и люди его понимали, более того — поддерживали беседу в подобном стиле. Какое будущее у стикера?

— Такая коммуникация возможна, но я не уверен, что она стабильна. Сейчас, если я не ошибаюсь, общение стикерами не сочетается с текстом, правильно?

— Да, но они несут дополнительный смысл.

— Правильно, но сообщение со стикером лишено слов, в отличие от эмодзи, которые встраиваются в текст. Но и стикер, и эмодзи не являются языковыми знаками. Если, скажем, смайлик — это все-таки знак, который несет где-то функции знаков препинания, где-то функции интонации, то со стикерами дело обстоит иначе: они в текст не встраиваются, а существуют отдельно законченным сообщением. Более того, каждый из них можно прочесть разными способами. Я могу интерпретировать стикер как одно слово, могу — как целую фразу, могу вчитать туда целый текст, но канонического прочтения у стикера не бывает. Знаете был такой анекдот: таксист едет на красный свет, и пассажир ему: «Ну как же так?» А водитель в ответ: «Мастер едет!» Вдруг таксист тормозит на зеленый, пассажир опять спрашивает: «Почему?» Водитель показывает ему: «С другой стороны тоже мастер едет».

Процесс речевого общения | Основы публичных выступлений

Существует ряд моделей, используемых для демонстрации процесса публичных выступлений. Многие исследователи работали над созданием визуального образа или представления процесса коммуникации, чтобы вам было легче понять различные компоненты и то, как они работают вместе. Термины, используемые разными авторами, текстами и моделями, также немного различаются, но пусть это вас не беспокоит. В этой главе вы быстро увидите, что, хотя термины и модели могут немного отличаться, процесс общения универсален.

Большинство тех, кто изучает процесс речевого общения, согласны с тем, что почти в каждой речи присутствует несколько критических компонентов. В этом тексте мы выбрали для обозначения этих компонентов следующие термины:

Динамик
Слушатель (и)
Сообщение
Канал
Контекст
Помехи
Обратная связь

Динамик

Как вы могли догадаться, говорящий является важнейшим первым элементом в процессе речевого общения.Без спикера нет процесса. Громкоговоритель — это просто человек, который произносит речь. Спикер может быть тем, кто обучает сотрудников на вашем рабочем месте. Ваш профессор — еще один пример оратора, читающего лекцию. Оратором можно считать даже стендап-комика. В конце концов, каждый из этих людей представляет устное сообщение аудитории в публичных местах. Однако большинство ораторов согласятся, что слушатель — одна из основных причин, по которой они говорят.

Слушатель

Слушатель так же важен, как и говорящий; ни один из них не эффективен без другого. Слушатель — это человек или люди, собравшиеся для прослушивания устного сообщения. Некоторые тексты могут даже назвать нескольких слушателей «аудиторией». Слушатель обычно формирует мнение об эффективности говорящего и обоснованности его сообщения на основе того, что он видит и слышит во время презентации. Работа слушателя иногда включает в себя критику или оценку стиля и сообщения оратора.Вас могут попросить критиковать своих одноклассников, пока они говорят, или выполнить оценку оратора в другой обстановке. Это делает работу слушателя чрезвычайно важной. Конструктивная обратная связь с ораторами часто помогает оратору значительно улучшить свою речь.

Сообщение

Еще одним важным элементом речевого процесса является сообщение. Сообщение — это то, что обсуждает говорящий, или идеи, которые он / она представляет вам, поскольку он / она затрагивает определенную тему. Важные концепции глав, представленные вашим профессором, становятся посланием во время лекции. Команды и шаги, которые вам нужно использовать, новое программное обеспечение в работе — это послание инструктора, когда он / она представляет информацию вашему отделу. Сообщение может быть длинным, например, обращение президента о положении в Союзе, или довольно кратким, как в пятиминутной презентации, проводимой в классе.

Канал

Канал — это средство, с помощью которого отправляется или передается сообщение. Для доставки сообщения используются разные каналы, в зависимости от типа связи или контекста. Например, в средствах массовой информации используемый канал может быть теле- или радиовещанием. Использование сотового телефона — это пример канала, который вы можете использовать для отправки другу сообщения в межличностном общении. Однако канал, обычно используемый в публичных выступлениях, — это голос говорящего, или, более конкретно, звуковые волны, используемые для передачи голоса тем, кто его слушает.Вы можете посмотреть заранее записанную речь или одну из них, доступную на YouTube, и теперь вы можете сказать, что канал — это телевизор или ваш компьютер. Отчасти это правда. Однако речь все равно не имела бы никакой ценности, если бы голос говорящего отсутствовал, поэтому в действительности канал теперь представляет собой комбинацию двух — голоса говорящего, транслируемого через электронный источник.

Контекст

Контекст немного сложнее, чем другие элементы, которые мы обсуждали до сих пор. Контекст — это более чем один конкретный компонент.Например, когда вы произносите речь в классе, классе или физическое местоположение вашей речи является частью контекста . Это, наверное, самая легкая часть контекста для понимания.

Но вы также должны учитывать, что человек в вашей аудитории ожидают, что вы будете вести себя определенным образом, в зависимости от физического местоположения или случая презентации. . Если вы произнесете тост на свадьбе, публика не удивится, если вы расскажете забавную историю о паре или воспользуетесь неформальными жестами, такими как дай пять или шлепок по спине жениха.Это было бы приемлемо в рамках ожиданий вашей аудитории, учитывая случай. Однако что, если причиной вашего выступления было произнесение панегирика на похоронах любимого человека? Будет ли аудитория по-прежнему сочтена приемлемой в такой обстановке «дай пять» или юмор? Возможно нет. Так что ожидания вашей аудитории также должны быть учтены в контексте.

Культурные правила — часто неписаные и иногда никогда официально не сообщаемые нам — также являются частью контекста. В зависимости от вашей культуры вы, вероятно, согласитесь, что есть некоторые «правила», которых обычно придерживаются те, кто приходит на похороны.В некоторых культурах скорбящие носят темную одежду, они мрачны и тихи. В других культурах традиционным явлением является громкое горе или удары в грудь, чтобы показать крайнее горе. Следовательно, правила нашей культуры — независимо от того, какие они есть — также играют роль в контексте.

Помехи

Каждый выступающий надеется, что его речь будет понятна слушателям. Однако бывают случаи, когда какое-то препятствие встает на пути сообщения и мешает слушателю слышать то, что говорится. Это помехи , или вы, возможно, слышали, что это называется «шум». ” Каждый выступающий должен подготовиться и выступить с предположением, что помехи могут присутствовать в среде выступления.

Помехи могут быть психическими, физическими или физиологическими. Психическое вмешательство происходит, когда слушатель не полностью сосредоточен на том, что он слышит, из-за своих собственных мыслей. Если вы когда-нибудь ловили себя на мечтах в классе во время лекции, значит, вы испытываете психическое вмешательство.Ваши собственные мысли мешают сообщению.

Вторая форма помех — физическая помеха . Это шум в прямом смысле слова — кто-то кашляет позади вас во время речи или звук косилки за окном класса. Вы можете не слышать говорящего из-за окружающего шума.

Последняя форма вмешательства — физиологическая . Этот тип помех возникает, когда ваше тело отвечает за заблокированные сигналы.Глухой, например, испытывает самую настоящую форму физиологического вмешательства; он / она могут иметь разную степень трудности при прослушивании сообщения. Если вы когда-либо оказывались в слишком холодной или слишком жаркой комнате и не обращали внимания, значит, вы испытываете физиологическое вмешательство. Ваш телесный дискомфорт отвлекает от того, что происходит вокруг вас.

Обратная связь

Последний компонент речевого процесса — это обратная связь. Хотя некоторые могут предположить, что говорящий — единственный, кто отправляет сообщение во время выступления, на самом деле слушателей в аудитории отправляют собственное сообщение, называемое обратной связью . Часто именно так говорящий узнает, отправляет ли он / она эффективное сообщение. Иногда обратная связь от слушателей поступает в устной форме — вопросы от аудитории или гневный ответ слушателя по поводу представленного ключевого момента. Однако, как правило, обратная связь во время презентации обычно невербальна — студент согласно кивает головой или сбитый с толку член аудитории. Наблюдательный оратор будет сканировать аудиторию на предмет этих форм обратной связи, но имейте в виду, что невербальную обратную связь часто труднее обнаружить и расшифровать.Например, зевок — признак скуки или просто усталый зритель?

Как правило, все вышеперечисленные элементы присутствуют во время выступления. Однако вы можете задаться вопросом, как бы выглядел этот процесс, если бы мы использовали диаграмму для его иллюстрации. Первоначально некоторые студенты думают о публичных выступлениях как о линейном процессе — говорящий отправляет сообщение слушателю — простой прямой линии. Но если вы подумаете о компонентах, которые мы только что рассмотрели, вы начнете понимать, что прямая линия не может адекватно представить процесс, когда мы добавляем в процесс отзывы слушателей.Слушатель отправляет свое собственное сообщение обратно говорящему, поэтому, возможно, процесс лучше было бы представить как циклический. Добавьте немного помех и поместите пример в контекст, и вы получите более полное представление о речевом процессе.

элементов речевого общения | Безграничные коммуникации

Динамик

Говорящий — один из ключевых элементов базовой модели речевого общения.

Цели обучения

Определите говорящего в базовой модели речевого общения

Основные выводы

Ключевые моменты

Речевое общение в простейшей форме состоит из отправителя, сообщения и получателя.Говорящий и отправитель — синонимы.
Спикер является инициатором общения.
Эффективные ораторы — это те, кто может наиболее четко донести свое сообщение до адресата.

Ключевые термины

отправитель : тот, кто кодирует и отправляет сообщение получателю по определенному каналу; инициатор общения.

Элементы речевого общения: динамик

— Пример изображения динамика

Спикер : Президент Барак Обама выступает с речью в Аккре, Гана, 11 июля 2009 года.

Коммуникационный цикл предлагает модель коммуникации. В простейшей форме цикл состоит из отправителя, сообщения и получателя. Другие модели включают канал, который является средством передвижения вашего сообщения. В целях речевого общения говорящий — это вы!

Говорящий — это, пожалуй, второй по важности фактор в модели речевого общения, уступающий только самому сообщению (вашей речи). Давайте сделаем шаг назад и посмотрим на очень конкретное определение докладчика или отправителя сообщения:

Отправитель — это тот, кто кодирует и отправляет сообщение получателю по определенному каналу.Отправитель является инициатором связи.

Когда вы думаете о том, как вы строите свою речь, вы на самом деле кодируете свое сообщение. Это не означает, что ваша речь пронизана загадочными ключами, позволяющими аудитории определить ее смысл и цель, скорее, это дает вам возможность взглянуть на свою речь в новом свете. Получатель вашего сообщения, аудитория, должна будет расшифровать ваше сообщение. Обладая своими умственными способностями, опытом и интеллектом, они должны понимать смысл самого сообщения, которое вы пытаетесь донести.Вот почему так важно понимать важность вашей роли как оратора, как инициатора коммуникации при доставке вашего сообщения.

Когда вы можете успешно передать свое сообщение, то есть когда аудитория может расшифровать ваше сообщение, тогда вы стали успешным коммуникатором.

Сообщение

Сообщение — самый важный и неотъемлемый элемент всех моделей речевого общения.

Цели обучения

Определите сообщение базовой модели речевого общения

Основные выводы

Ключевые моменты

Что касается публичных выступлений, ваша речь — это ваше сообщение.
Ваша аудитория, получатель, может отправить вам сообщение в ответ на ваше сообщение в форме обратной связи.
Сообщения состоят как из вербальных, так и невербальных элементов. Ваши слова и то, как вы их доносите, в равной степени составляют основу вашего сообщения.

Ключевые термины

сообщение : сообщение или то, что передается; любая передаваемая концепция или информация.

Элементы речевого общения: сообщение

Сообщение : Какое сообщение вы пытаетесь донести до своей аудитории?

Независимо от того, какую модель коммуникации вы изучаете, каждая модель включает в себя самый важный элемент: сообщение.Вы не можете общаться без сообщения. Слово «сообщение» на самом деле происходит от латинского mittere , «посылать». «Сообщение является фундаментальным для общения.

Что касается публичных выступлений и речевого общения, ваша речь — это ваше сообщение. Но у вас могут быть и другие намерения для вашей речи: послание, стоящее за сообщением. Возможно, у вас есть особая цель, пункт или эмоция, которую вы хотите, чтобы аудитория почувствовала и поняла. Каждое слово, которое вы используете в своей речи, работает на достижение этой единственной цели, точки или эмоции.

Как отправитель, составитель речи и выступающий, вы также можете получать сообщения от ваших получателей: вашей аудитории. Это так называемая обратная связь, когда получатель отправляет сообщение с ответом обратно отправителю. Таким образом, обмен сообщениями становится динамическим диалогом обратной связи, поскольку отправитель отправляет свое сообщение своей аудитории, получает обратную связь от аудитории, а затем соответствующим образом корректирует сообщение на основе указанной обратной связи.

Сообщения можно отправлять как устно, так и невербально.Вы можете сказать одно слово своими словами, но в зависимости от того, как вы это говорите, и невербальных сигналов, таких как поза и зрительный контакт, вы можете послать своей аудитории совершенно другое сообщение. Тем не менее, при составлении речи важно учитывать все аспекты вашего сообщения в целом, от вербального до невербального, до значения и послания, лежащего в основе сообщения.

Канал

Канал — это метод (слуховой и визуальный), который используется для передачи сообщения получателю.

Цели обучения

Приведите примеры слуховых и визуальных каналов, используемых в публичных выступлениях

Основные выводы

Ключевые моменты

При личной встрече канал будет в основном аудио и визуальным; в ситуации разговора с удаленной аудиторией посредством видеоконференцсвязи канал будет аудио- и визуальным, опосредованным компьютером.
Когда докладчик и аудитория находятся в одной комнате в одно и то же время, каналы коммуникации синхронны.
Когда слушатели получают речь через некоторое время после ее доставки, каналы являются асинхронными (то есть с задержкой по времени).

Ключевые термины

при посредничестве : Действует или осуществляется через посредническую организацию.
канал : метод, который отправитель использует для отправки сообщения получателю. Чаще всего люди используют слуховые и визуальные каналы.
совмещены : для размещения или размещения в одном месте, для двух вещей или групп в одном месте.

Элементы речевого общения: канал

Базовая модель речевого общения включает отправителя (то есть говорящего), сообщение, получателя (то есть аудиторию) и канал. Клод Шеннон, который разработал одну из более ранних моделей связи, определил канал как среду, используемую для передачи сигнала от передатчика к приемнику. При личной беседе канал будет в основном аудио с использованием звука и визуальным с использованием световых волн; в ситуации разговора с удаленной аудиторией посредством видеоконференцсвязи канал будет компьютерным аудио и визуальным.

Модель канала связи : говорящий использует канал или речь для передачи сообщения аудитории.

Лицом к лицу, канал аудитории в одном месте

Обращаясь к аудитории лично, говорящий использует как вербальные, так и невербальные методы передачи сообщения. Звуки, которые издает говорящий, интерпретируются как слова. Звуки передаются через звуковой (или слуховой) канал в виде звуковых волн и принимаются слушателями в аудитории.Ораторы также используют руки, чтобы делать жесты, изменять выражение лица и проецировать изображения или слова на экран. Эти сигналы воспринимаются слушателями через визуальную часть канала: их зрение. Когда спикер и аудитория находятся в одной комнате в одно и то же время, каналы коммуникации синхронизируются в реальном времени.

Канал компьютерной связи (CMC)

Динамики также используют опосредованные каналы связи, что означает, что между говорящим и принимающим что-то есть.В некоторых случаях слуховой и визуальный сигнал опосредуется компьютером для преобразования того, что говорит и делает говорящий, в цифровой сигнал, который передается удаленной аудитории. Компьютерная опосредованная коммуникация (CMC) способна преодолеть физические и социальные ограничения других форм коммуникации и, следовательно, разрешить взаимодействие людей, которые физически не находятся в одном и том же пространстве. Цифровые каналы, опосредованные компьютером, могут быть синхронными, когда удаленная аудитория слушает речь посредством компьютерной конференц-связи или передает потоковое аудио и видео одновременно с передачей речи.Канал также может быть асинхронным, когда аудитория слушает речь через некоторое время после ее произнесения, возможно, через веб-сайт, такой как youtube.com или vimeo.com. Сообщение, доставляемое по каналам CMC, может быть только аудио, но, вероятно, будет включать как аудио, так и видео, которые используют слуховые и визуальные ощущения людей для декодирования цифровых сигналов и обработки сообщения.

Модель связи Шеннон Уивер : канал в середине связывает говорящего с получателем сообщения.

Аудитория

Ваша аудитория составляет одну очень важную треть в базовой модели общения.

Цели обучения

Анализируйте свою аудиторию на основе демографических данных

Основные выводы

Ключевые моменты

«Кто моя аудитория? »- это первый вопрос, который вы должны задать себе, прежде чем приступить к написанию речи.
Ваша аудитория может иметь общие черты и характеристики, известные как демографические данные.Вы никогда не должны создавать стереотипы или обобщать свою аудиторию по ее демографическим характеристикам, но вы можете использовать их для информирования о языке, контексте и подаче вашей речи.
Демографические данные аудитории, которые следует учитывать, включают возраст, культуру, расу, пол, образование, профессию, ценности и мораль.

Ключевые термины

аудитория : группа людей в пределах слышимости; конкретно группа людей, слушающих представление, выступление и т. д .; толпа смотрит на спектакль.
демографический : Демографический критерий: характеристика, используемая для классификации людей в статистических целях, таких как возраст, раса или пол.

Элементы речевого общения: аудитория

Аудитория : Аудитория является наиболее важной частью модели общения.

В простейшем случае коммуникация состоит из говорящего, сообщения и получателя. Следуя этой модели, ваша речь представляет сообщение. Естественно, это делает вас спикером.То, с кем вы говорите, представляет получателя: в данном случае вашу аудиторию. Глядя на эту базовую модель коммуникации, ваша аудитория представляет одну треть уравнения коммуникации, что доказывает, что это один из трех наиболее важных элементов, которые следует учитывать при разработке своей речи.

Элементы, которые следует учитывать при работе с аудиторией

Ваша аудитория может быть представлена множеством отличительных характеристик и общих черт, часто называемых демографическими. Важно помнить, что вы не должны создавать стереотипы или делать предположения о своей аудитории на основе ее демографических данных; однако вы можете использовать эти элементы для информирования о языке, контексте и доставке вашей речи.Первый вопрос, который вы должны задать себе, прежде чем приступить к работе над своей речью, звучит так: «Кто моя аудитория?»

Когда вы начнете отвечать на этот вопрос для себя, вот некоторые ключевые элементы, которые следует учитывать, когда вы начинаете обрисовывать и определять свою аудиторию:

Возраст: Какой возрастной диапазон будет у вашей аудитории? Какая разница в возрасте между вами и членами вашей аудитории? Возраст может сообщить, какой исторический и социальный контекст они привносят в вашу речь, а также какую базу знаний они имеют в качестве основы для понимания информации.
Культура / раса: Хотя это две разные демографические группы, одна информирует другую и наоборот. Раса и культура могут влиять на все, от разговорной речи, к которой жесты рук могут или не могут быть уместными, когда вы произносите речь.
Пол: Ваша аудитория в основном женщины? Мужчины? Смесь двух? Важно учитывать свой пол и аудиторию, поскольку гендерная динамика между вами и вашей аудиторией может повлиять на способы восприятия вашей речи.
Род занятий / образование. Так же, как возраст, культура, раса и пол влияют на способность вашей аудитории относиться к вам как к оратору, род занятий и образование также могут быть.Эти элементы также помогают понять, сколько ваша аудитория уже может знать или не знать о данной теме.
Ценности и мораль: Хотя они могут быть не очевидны, они могут существенно повлиять на вашу способность нравиться вашей аудитории. В частности, если вы имеете дело с противоречивым материалом, ваша аудитория может уже выносить суждения о вас на основе ваших ценностей и морали, раскрытых в вашей речи, и тем самым влиять на способы, которыми они получают ваше сообщение.

Обратная связь: визуальные и словесные сигналы

Ваша аудитория может дать вам немедленную обратную связь; обращайте внимание на визуальные и словесные сигналы, которые они дают вам в данный момент.

Цели обучения

Определите обратную связь и опишите, как вы можете получить обратную связь от аудитории в данный момент

Основные выводы

Ключевые моменты

Расширенная модель связи включает отправителя, сообщение, получателя, канал и обратную связь.Обратная связь представляет собой ответное сообщение, отправленное получателем обратно отправителю.
Обратная связь происходит в реальном времени, поскольку аудитория дает вам визуальные и вербальные подсказки в ответ на вашу речь.
Если обратная связь показывает, что ваше сообщение не было получено должным образом, вам может потребоваться скорректировать курс в данный момент, чтобы установить связь с вашей аудиторией.

Ключевые термины

обратная связь : вербальные и невербальные ответы получателя на сообщение, такие как кивок в знак понимания (невербальный), приподнятая бровь в случае замешательства (невербальный) или вопрос для уточнения сообщения (вербальный).

Элементы речевого общения: обратная связь

Обратная связь : Аудитория может давать вам визуальные, невербальные сигналы, которые сигнализируют о том, как они могут получить ваше сообщение.

Простейшая модель коммуникации состоит из трех отдельных частей: отправителя, сообщения и получателя. Более сложные модели включают четвертый элемент: канал, по которому отправляется сообщение. Наиболее продвинутые модели связи включают пятый элемент: обратную связь, то есть ответное сообщение, отправленное от получателя обратно отправителю.Обратная связь может быть такой же формальной, как раздача оценки презентации после вашего выступления или презентации. Как правило, вы можете оценивать обратную связь по мере того, как происходит ваша речь, уделяя очень пристальное внимание визуальным и вербальным сигналам, которые ваша аудитория может давать вам, пока вы говорите.

Вербальные и визуальные подсказки

Словесные и визуальные сигналы относятся к тем звукам и реакциям, которые вы можете слышать и видеть, производимые вашей аудиторией. Если вы рассказываете анекдот или смешной анекдот, в ответ вы ждете смеха.Один хороший способ узнать, не сработала ли ваша шутка — без смеха. И, как бы неловко это ни было в данный момент, вы мгновенно получаете обратную связь о том, как вам может потребоваться исправить курс и, возможно, отклониться от вашего сценария, чтобы установить эту связь с вашей аудиторией.

Визуальные подсказки также могут включать зрительный контакт. Когда вы сканируете комнату, люди возвращаются к вам взглядом? Если да, то у вас заинтересованная аудитория, внимательно слушающая ваше выступление. Если вы видите полузакрытые или закрытые глаза, попробуйте отрегулировать тон и громкость: возможно, вам просто нужно немного разбудить аудиторию.

И, конечно же, в зависимости от темы вашего выступления отсутствие улыбки или смешка не означает, что аудитория понимает ваши слова. Слезы могут указывать на то, что ваши слова оказывают невероятно сильное влияние на аудиторию, если вы говорите об особенно волнующем или эмоциональном предмете.

Ключевой вывод — помнить, что эта обратная связь с немедленной реакцией аудитории разыгрывается в реальном времени, когда вы говорите, поэтому вам нужно быть наблюдательными и думать на два-три шага вперед, если вам нужно скорректировать курс на основе отзывов вашей аудитории. .

Шум и помехи

Шум и помехи могут помешать вашей аудитории принять ваше сообщение.

Цели обучения

Определить методы снижения внутреннего и внешнего шума и помех

Основные выводы

Ключевые моменты

Шум присутствует во всех аспектах связи, поэтому сообщение не принимается в точности так, как задумал отправитель (несмотря на все его или ее усилия) из-за постоянного присутствия шума при общении.
Шум может быть как внешним, так и внутренним. Внешний шум часто связан с вашим физическим окружением, например, с шумной комнатой, а также с вашим физиологическим состоянием. Внутренний шум включает в себя психологический и смысловой шум, и это то, как вы мешаете себе эффективно передать свое сообщение.
Для борьбы с внешним шумом говорите громче или посмотрите, можно ли каким-то образом усилить звук. В качестве альтернативы посмотрите, можно ли остановить или уменьшить источник шума.
Чтобы победить внутренний шум, сделайте несколько глубоких вдохов перед тем, как говорить.Выдохните всю негативную неуверенность в себе и беспокойство по поводу разговора. Вдохните уверенность. Ты можешь сделать это!

Ключевые термины

шум : Различные звуки, обычно нежелательные.

Элементы речевого общения: шум и помехи

Шум : Шум и помехи могут исказить смысл и доставку вашего сообщения.

Что такое шум и помехи?

Обычно вы понимаете это, когда слышите.Шум может быть резким и неприятным и, когда он возникает, обычно мешает или отвлекает. Шум и помехи блокируют отправку или получение сообщения. Когда дело доходит до публичных выступлений, шум и помехи могут быть серьезной проблемой как для вас как отправителя сообщений, так и для вашей аудитории как получателей сообщений.

Проще говоря, шум мешает сигналу, который вы пытаетесь передать, когда вы говорите.

Шум и помехи могут быть как внешними, так и внутренними. Это может быть ваш микрофон, который передает сигнал через динамик, вызывая оглушительный высокий визг.Вы могли бы пытаться говорить в аудитории, полной болтливых старшеклассников. Или вы можете произносить речь на открытом воздухе в ветреный день и едва можете кричать, перекрикивая шум ветра.

Внутренний шум и помехи могут быть особенно сложными, поскольку это часто относится к внутреннему монологу, который вы, возможно, говорите себе, прежде чем встать на сцену, чтобы выступить: «Я недостаточно хорош. Я забуду свою речь. Они собираются меня освистать. Внутренний шум может быть психологическим и семантическим по своей природе, тогда как внешний шум может быть известен как физический и физиологический шум или включать в себя его.Часто внутренний шум и помехи являются результатом беспокойства, нервозности или стресса.

Внутренний или внешний шум, если вы не произносите речь в вакууме, неизбежен. Шум существует на всех уровнях связи, и поэтому сообщение не принимается в точности так, как задумал отправитель (несмотря на все его или ее усилия) из-за постоянного присутствия шума при общении.

Учимся все настраивать

Что касается внешнего шума, дважды проверьте, есть ли способы увеличить громкость.Возможно, вам потребуется немного больше физически проецировать свой голос, чтобы вас было слышно из-за низкого шума. Возможно, вам даже понадобится привлечь внимание к себе, чтобы привлечь внимание аудитории. И это нормально — спросить своих слушателей, прежде чем говорить: «Вы слышите меня сзади? ”

Что касается внутреннего шума, то страх — враг. Если вы нервничаете из-за разговора, перед презентацией выделите несколько минут, чтобы сделать несколько приятных глубоких вдохов на счет до четырех: вдох через нос на четыре, выдох через рот на четыре.Повторяйте это до тех пор, пока не почувствуете, что ваш пульс немного замедлился, а бабочки в животе успокоились. Вы можете это сделать !

Презентация

То, как вы произносите речь, может быть так же важно, как и сама речь.

Цели обучения

Продемонстрируйте, как правильно преподнести себя во время выступления

Основные выводы

Ключевые моменты

Не забывайте «одеваться, чтобы произвести впечатление» — в случае сомнений обращайтесь к профессиональному бизнесу.Лучше быть переодетым для выступления или презентации, чем переодетым.
Ваше вербальное общение в том, как вы формулируете и интонируете свои настоящие слова, имеет жизненно важное значение для создания аудиторского интереса к вашей аудитории. Попробуйте поиграть с высотой и тоном своей речи; не говорите монотонно.
От жеста до позы невербальное общение с помощью языка тела также добавляет визуальной глубины и вовлеченности вашей аудитории. Поддерживайте зрительный контакт. Не бродите по сцене и не жестикулируйте слишком много.Сделайте так, чтобы ваша аудитория чувствовала себя комфортно, удобно расположившись перед ней.

Ключевые термины

невербальная коммуникация : невербальная коммуникация обычно понимается как процесс коммуникации посредством отправки и получения бессловесных (в основном визуальных) сигналов между людьми. Сообщения можно передавать жестами и прикосновениями, языком тела или позой, выражением лица и зрительным контактом.

Элементы речевого общения: презентация

Presentation : То, как ваше сообщение воспринимается, так же важно, как и само сообщение.

Доставка вашего сообщения может быть так же важна, как и слова, которые вы говорите. При произнесении речи следует учитывать ряд факторов, которые могут помочь или помешать вашим усилиям по созданию эффективной общей презентации.

Внешний вид

Возможно, вы слышали фразу: «Одевайтесь, чтобы произвести впечатление. «Это как никогда верно, когда мы встаем, чтобы произнести речь. Хотя некоторые места для выступлений и обстановка могут быть более повседневными, скорее всего, вы должны быть одеты в деловой костюм.Несмотря на то, что мода может меняться так же быстро, как и времена года, верны несколько основных советов относительно деловой или деловой деловой одежды:

Для мужчин: Костюм — незаменимый элемент любого делового профессионального гардероба. Если вы сомневаетесь, насколько формально или профессионально, придерживайтесь рубашек на пуговицах и добавьте галстук (каким бы громоздким он ни был). Если вы умеете раскачивать пиджак или пиджак, сделайте это. В противном случае галстук — хорошая формальная поддержка бизнеса. Волосы должны быть аккуратными, а лицо гладко выбритым.

Для женщин: То, что представляет собой деловой повседневный стиль по сравнению с деловым профессиональным или формальным, всегда меняется, но хорошее практическое правило — держать плечи прикрытыми и носить юбку до колен или длиннее. Обычно приемлемы платья и брючные костюмы, а также цельные платья. Избегайте глубоких вырезов. Делайте макияж только то, что необходимо, а волосы должны быть аккуратными. Если вам комфортно на высоких каблуках, дерзайте. В противном случае выберите туфли, в которых вы уверены, что сможете оставаться устойчивыми при входе и выходе со сцены, а также стоять во время выступления.

Устное общение: ваши слова и идеи

Фактические слова, которые вы говорите, безусловно, влияют на вашу презентацию. Убедитесь, что вы часто репетируете, чтобы слова чувствовались комфортно во рту, когда вы произносите их вслух. Следите за фразами, которые могут сбить вас с толку или оставить косноязычный. Практикуйте свою речь перед другим человеком или небольшой группой людей: спросите их, имеет ли для них смысл то, что вы говорите — от идей, которые вы пытаетесь донести до вашей формулировки, тона и стиля.

Невербальное общение: язык вашего тела

Ваше невербальное общение так же важно, как и слова, которые вы должны сказать. Поза и осанка вашего тела, а также зрительный контакт (или его отсутствие) могут иметь решающее значение для того, чтобы вас заинтересовала аудитория. Вам нужно сохранять уверенную позу: вставайте прямо и по возможности поддерживайте зрительный контакт (если вы не читаете заранее подготовленные замечания). Будьте внимательны к жестам: не переусердствуйте, но и не стойте там жестко.Жесты и движения создают визуальный интерес для вашей аудитории. Если вам удается выйти из-за трибуны или кафедры, сделайте это.

Ситуационный и экологический контекст

Важно понимать окружающий и ситуативный контексты, в которых вы произносите речь.

Цели обучения

Определение ситуационного контекста, окружающего контекста и ситуационной осведомленности

Основные выводы

Ключевые моменты

Без контекста ваша аудитория может не понять ваше сообщение.И наоборот, вы можете не понимать свою аудиторию.
Ситуационный контекст определяет причину, по которой вы говорите. Думайте о ситуационном контексте как о самом событии.
Контекст окружающей среды относится к физическому пространству и времени, в которых вы говорите. Думайте об окружающей среде как о времени и месте проведения мероприятия.
Ключом к пониманию вашего контекста является выработка привычки осознавать ситуацию. Это не то, чему вы научитесь в одночасье, но, хорошо осознавая свое окружение, вы научитесь всегда думать на шаг впереди, если во время разговора контекст внезапно изменится.

Ключевые термины

ситуационная осведомленность : восприятие элементов окружающей среды по отношению к времени и / или пространству, понимание их значения и проекция их статуса после изменения некоторой переменной, такой как время, или какой-либо другой переменной, такой как предопределенное событие.
контекст : окружение, обстоятельства, среда, фон или настройки, которые определяют, определяют или проясняют значение события или другого происшествия.

Элементы речевого общения: ситуационный и экологический контекст

Окружающий и ситуативный контекст : Окружающий и ситуативный контекст, в котором вы произносите речь, важен.

Так же, как вы учитываете свою аудиторию при составлении речи, вы также должны учитывать контекст, в котором будет выступать ваша речь. Хотя контекст, безусловно, включает вашу аудиторию, он также включает в себя множество других факторов, которые важно учитывать при составлении речи.

Задумайтесь на мгновение, когда вы мимоходом слышите только финал разговора. Это не всегда имеет смысл. В данном случае вам не хватает контекста разговора. Так же, как вам это нужно, чтобы понять разговор, который вы только что пропустили, и вы, и ваша аудитория должны быть на одной странице в отношении контекста вашей речи.

Ситуационный контекст относится к реальной причине, по которой вы говорите или представляете. Если вы проводите предвыборную кампанию, вы можете произнести так называемую «непонятную речь» — речь, которую вы повторяете снова и снова в ходе кампании, которая затрагивает основные темы и обещания вашей кампании.Если вы на похоронах, вас могут попросить произнести панегирик. В более легкой ноте, вы могли бы быть на свадьбе вашего лучшего друга и попросить произнести один из первых тостов.

Манера, в которой вы произносите свою речь, от слов, которые вы говорите, до того, как вы их произносите, зависит от ситуационного контекста. Например, вы бы не прочитали панегирик на свадьбе?

Контекст окружающей среды относится к физическому пространству, в котором вы говорите. Независимо от того, находитесь ли вы в классе, представляя результаты лабораторного отчета, или на стадионе, вмещающем тысячи человек, экологический контекст может повлиять как на ваше сообщение, так и на его доставку.Аудитория будет общаться с вами по-разному в зависимости от окружающего контекста. Возможно, вам придется работать усерднее, чтобы наладить индивидуальные связи с членами вашей аудитории, чем больше у вас будет аудитория.

Таким образом, ключом к пониманию вашего контекста является выработка привычки осознавать ситуацию. Ситуационная осведомленность относится к восприятию человеком своего окружения и ситуации вокруг себя на момент за моментом. Осознавая ситуацию, вы можете предвидеть изменения в своей среде.Таким образом, вы всегда думаете только на шаг вперед в любой конкретной ситуации или среде и можете соответственно адаптироваться. Развитие этого навыка (а это требует времени и острого понимания того, что вас окружает) особенно полезно, когда ваш контекст может сместиться или измениться тонким или главным образом или мгновенно.

Культурный и гендерный контекст

Понимание культурного и гендерного контекста вашего выступления жизненно важно для установления связи с вашей аудиторией.

Цели обучения

Определить гендер и культуру применительно к публичным выступлениям

Основные выводы

Ключевые моменты

Гендер и культура являются социальными конструктами пола и (иногда, но не всегда) расы, соответственно.
Люди, идентифицирующие себя как один пол (т. Е. Женский), не обязательно связаны с соответствующими гендерными чертами (т. Е. Женским). То же самое можно сказать о расе и культуре соответственно.
И пол, и культура имеют свой собственный набор предубеждений: предвзятость, которую вы можете иметь по отношению к разным полам и культурам, и предубеждения, которые могут иметь разные полы и культуры по отношению к вам.

Ключевые термины

пол : Социокультурный феномен разделения людей на «мужские» и «женские» категории, каждая из которых имеет связанную одежду, роли, стереотипы и т. Д.
культура : верования, ценности, поведение и материальные объекты, составляющие образ жизни людей; искусства, обычаи и привычки, которые характеризуют конкретное общество или нацию.
предвзятость : склонность к чему-либо; предрасположенность, пристрастие, предубеждение, предпочтение, пристрастие.

Элементы речевого общения: культурный и гендерный контекст

И культура, и пол играют ключевую роль не только в том, как вы воспринимаете свою аудиторию, но и в том, как она воспринимает вас.

Понимание пола

Когда мы думаем о гендере, мы часто думаем о мужчине или женщине; это только половина понимания пола. Обозначения мужчины и женщины на самом деле относятся к биологическому и физиологическому полу. Гендер представляет собой социологическую конструкцию ценностей, идеалов и поведения относительно того, что значит быть мужчиной или женщиной, и часто рассматривается с точки зрения мужского или женского начала соответственно. Многие люди используют пол и гендер как синонимы, но не обязательно быть мужчиной, чтобы идентифицировать себя как мужской, и наоборот.

Понимание культуры

В приведенном выше примере у нас есть как биологическая, так и физическая характеристика (пол) с наложенным культурным конструктом (пол). То же самое относится как к расе, так и к культуре соответственно. Раса относится к группам людей, которые отличаются общими физическими характеристиками, такими как цвет кожи и тип волос. Культура относится к обычаям, привычкам и системам ценностей групп людей. Люди одной расы не могут иметь одну и ту же культуру; Точно так же культура не обязательно состоит из людей одной расы.

Как гендер и культура могут повлиять на публичные выступления

При рассмотрении как гендерного, так и культурного контекста мы часто сталкиваемся с предвзятостью, как преднамеренной, так и непреднамеренной, а также неявной или явной. У нас могут быть предположительные суждения или мнения о тех культурах и расах, которые отличаются от нашей собственной, что часто является результатом нашего собственного воспитания. И как бы вы ни были предвзяты в отношении или против определенных гендерных и культурных групп, ваша аудитория будет иметь такую же предвзятость, как и вы, и по-разному.

Таким образом, чрезвычайно важно точно знать, с кем вы говорите, когда произносите свою речь. Вам будет полезно предвидеть не только предвзятость, которую вы можете внести на подиум, но и предвзятость вашей аудитории по отношению к вам.

Культурный и гендерный контекст : Гендерная и культурная идентичность говорящего, а также культурная и гендерная идентичность аудитории неизменно влияют друг на друга.

Важность языка и стиля — встаньте, говорите

Цели обучения

Поймите важность языка.
Объясните разницу между денотативным и коннотативным значением.
Понимать методы правильного и эффективного использования языка.

Спросите любого профессионального оратора или спичратора, и он скажет вам, что язык имеет значение. Фактически, некоторые из самых важных и запоминающихся строк в американской истории были взяты из речей американских президентов:

Это правда, что иногда можно обмануть всех людей; вы даже можете постоянно дурачить некоторых людей; но нельзя постоянно обманывать всех людей (McClure, 1904).
Авраам Линкольн

Говори тихо и неси большую палку (Рузвельт, 1901).
Теодор Рузвельт

Единственное, чего нам нужно бояться, — это самого страха (Рузвельт, 1933).
Франклин Делано Рузвельт

Не спрашивайте, что ваша страна может сделать для вас; спросите, что вы можете сделать для своей страны (Kennedy, 1961).
Джон Ф. Кеннеди

Мы теряем себя, когда идем на компромисс с теми идеалами, за защиту которых мы боремся.И мы чтим эти идеалы, отстаивая их не тогда, когда это легко, а когда трудно (Obama, 2009).
Барак Обама

Чтобы эффективно использовать язык, необязательно быть президентом или известным оратором. Итак, в этой главе мы собираемся исследовать важность языка. Сначала мы обсудим разницу между устным и письменным языком, затем поговорим о некоторых основных принципах использования языка и, наконец, рассмотрим шесть ключевых элементов языка.

Когда мы используем слово «язык», мы имеем в виду слова, которые вы выбираете для использования в своей речи, поэтому по определению мы фокусируемся на разговорной речи.Разговорный язык всегда существовал до письменного. Ренч, Маккроски и Ричмонд предположили, что если вы подумаете о человеческой истории языка как о двенадцатидюймовой линейке, письменный или письменный язык существовал только «до последней четверти дюйма» (Ренч и др., 2008) . Более того, из более чем шести тысяч языков, на которых сегодня говорят во всем мире, только меньшинство из них действительно использует письменный алфавит (Lewis, 2009). Чтобы помочь нам понять важность языка, мы сначала рассмотрим основные функции языка, а затем углубимся в различия между устным и письменным языком.

Основные функции языка

Язык — это любая формальная система жестов, знаков, звуков и символов, используемая или задуманная как средство передачи мысли. Как упоминалось выше, в настоящее время в мире используется более шести тысяч языковых схем. Наибольшее количество людей на планете говорит на мандаринском языке; другие широко распространенные языки — английский, испанский и арабский (Lewis, 2009). Язык в конечном итоге важен, потому что это основное средство, с помощью которого люди могут общаться и взаимодействовать друг с другом.Некоторые лингвисты заходят так далеко, что предполагают, что приобретение языковых навыков является основным достижением, которое позволило нашим доисторическим предкам процветать и преуспевать над другими видами гоминидов (Mayell, 2003).

В современном мире эффективное использование языка помогает нам в наших межличностных отношениях дома и на работе. Эффективное использование языка также улучшит вашу способность быть эффективным оратором. Поскольку язык является важным аспектом публичных выступлений, на освоение которого многие студенты не уделяют достаточно времени, мы рекомендуем вам воспользоваться этой главой.

Одним из первых компонентов, необходимых для понимания языка, является понимание того, как мы приписываем значение словам. Слова состоят из звуков (устных) и форм (письменных), которые имеют согласованные значения, основанные на концепциях, идеях и воспоминаниях. Когда мы пишем слово «синий», мы можем иметь в виду часть визуального спектра, в которой преобладает энергия с длиной волны примерно 440–490 нанометров. Вы также можете сказать, что рассматриваемый цвет представляет собой равную смесь красного и зеленого света. Хотя оба эти способа являются технически правильными толкованиями слова «синий», мы уверены, что ни одно из этих определений не соответствует тому, как вы думали об этом слове. Услышав слово «синий», вы могли подумать о своем любимом цвете, цвете неба весенним днем или цвете действительно уродливой машины, которую вы видели на парковке. Когда люди думают о языке, они должны знать два разных типа значений: денотативные и коннотативные.

Обозначение Значение

Денотативное значение — это конкретное значение, связанное со словом.Мы иногда называем денотативные значения словарными определениями. Приведенные выше определения слова «синий» являются примерами определений, которые можно найти в словаре. Первый словарь был написан Робертом Каудри в 1604 году и назывался Table Alphabeticall . Этот словарь английского языка состоял из трех тысяч общеупотребительных английских слов. Сегодня Оксфордский словарь английского языка содержит более 200 000 слов (Oxford University Press, 2011).

Конотативное значение

Коннотативное значение — это идея, предлагаемая словом или связанная с ним. Помимо приведенных выше примеров, слово «синий» может вызывать множество других идей:

Состояние депрессии (ощущение посинения)
Индикация выигрыша (синяя лента)
Сторона во время гражданской войны (синие против серых)
Внезапное событие (внезапно)

Синий цвет у нас также ассоциируется с небом и океаном. Может быть, цвета вашей школы или вашего главного соперника включают синий.Также существуют различные формы синего: аквамарин, голубой, темно-синий, королевский синий и так далее.

Некоторое недопонимание может происходить из-за денотативных значений слов. Например, один из авторов этой книги недавно получил флаер дня открытых дверей теннисного центра. Заявленная цель — приобщить детей к игре в теннис. Внизу флаера людям предлагалось принести свои собственные ракетки, если они у них были, но что «будет доступно ограниченное количество ракеток. Оказалось, что денотативное значение последней фразы интерпретировалось по-разному: некоторые родители, присутствовавшие на мероприятии, считали, что это означает, что арендованные ракетки будут доступны для использования во время дня открытых дверей, но люди, проводящие день открытых дверей, предполагали это. Это означает, что родители могут покупать ракетки на месте. Путаница с денотативным значением, вероятно, повредила теннисному центру, поскольку некоторые родители покинули мероприятие, чувствуя, что их ввел в заблуждение флаер.

Хотя денотативные недоразумения, подобные этому, действительно случаются, большинство коммуникативных проблем, связанных с языком, возникает из-за различных коннотативных значений.Возможно, вы пытаетесь убедить свою аудиторию поддержать государственное финансирование нового профессионального футбольного стадиона в вашем городе, но если упоминание имени команды или имени владельца создает негативные коннотации в умах зрителей, вы не будете очень убедительны. Возможность недопонимания, основанная на коннотативном значении, является дополнительной причиной того, почему анализ аудитории, о котором говорилось ранее в этой книге, является критически важным. Проводя эффективный анализ аудитории, вы можете заранее знать, как ваша аудитория может отреагировать на коннотации слов и идей, которые вы представляете.Коннотативные значения могут не только различаться между людьми, взаимодействующими в одно и то же время, но также сильно различаться в разные периоды времени и культуры. В конечном счете, выступающие должны попытаться получить практические знания о том, как их аудитория потенциально может интерпретировать слова и идеи, чтобы свести к минимуму вероятность недопонимания.

Двенадцать способов различия устной и письменной речи

Второй важный аспект языка, который необходимо понимать, заключается в том, что устный язык (используемый в публичных выступлениях) и письменный язык (используемый для текстов) не работают одинаково. Проведите небольшой эксперимент. Возьмите учебник, может быть, даже этот, и прочтите его вслух. Когда текст читается вслух, звучит ли он разговорным? Возможно нет. С другой стороны, публичные выступления должны походить на разговор. Маккроски, Ренч и Ричмонд выделили следующие двенадцать различий, существующих между устным и письменным языком:

В устной речи меньше слов.
В устной речи есть слова с меньшим количеством слогов.
В устной речи предложения короче.
В устной речи больше слов с самореференцией ( I , me , mine ).
В устной речи меньше количественных терминов или точных числовых слов.
В устном языке больше псевдоколичественных терминов ( — много , — мало , — около ).
В устной речи есть более экстремальные и превосходные слова ( — нет, , — все , — каждые , — всегда , — никогда, ).
Устный язык содержит более уточняющие утверждения (пункты, начинающиеся с , кроме и , кроме ).
В устной речи больше повторений слов и слогов.
В устной речи больше сокращений.
В устной речи больше междометий («Ух ты!», «Правда?», «Нет!», «Ты шутишь!»).
В устной речи больше разговорных и нестандартных слов (McCroskey, et al., 2003).

Эти различия существуют прежде всего потому, что люди по-разному слушают и читают информацию. Во-первых, когда вы читаете информацию, если вы не понимаете ее с первого раза, у вас есть возможность перечитать раздел.Когда мы слушаем информацию, у нас нет возможности «перемотать назад» жизнь и заново воспринять информацию. Во-вторых, когда вы читаете информацию, если вы не понимаете концепцию, вы можете найти концепцию в словаре или в Интернете и легко получить знания. Однако у нас не всегда есть возможность ходить в Интернете и искать концепции, которых мы не понимаем. Следовательно, устное общение должно быть достаточно простым, чтобы его могла легко понять конкретная аудитория в данный момент без дополнительного изучения или информации.

Обдумывая, как эффективно использовать язык в своей речи, подумайте о том, насколько язык уместен, жив, инклюзивен и знаком. В следующих разделах дается определение каждого из этих аспектов языка и обсуждается, почему каждый из них важен для публичных выступлений.

Используйте соответствующий язык

Как и все в жизни, есть положительные и отрицательные способы использования языка. Одна из первых концепций, о которых необходимо подумать оратору при рассмотрении использования языка, — это уместность.Под подходящим мы подразумеваем, подходит ли язык нам как говорящему или подходит ли он нам; наша аудитория; разговорный контекст; и сама речь.

Подходит для динамика

Один из первых вопросов, который нужно задать себе, — соответствует ли язык, который вы планируете использовать в речи, вашей собственной манере речи. Не все варианты языка подходят для всех говорящих. Выбранный вами язык должен подходить вам, а не кому-то другому. Если вы студент первого курса колледжа, не нужно заставлять себя походить на астрофизика, даже если вы произносите речь на новых планетах.Одна из самых больших ошибок начинающих ораторов — это думать, что они должны использовать слова на миллион долларов, потому что это заставляет их звучать умнее. На самом деле, слова стоимостью в миллион долларов, как правило, плохо работают в устном общении с самого начала, поэтому их использование, вероятно, доставит вам дискомфорт в качестве говорящего. Кроме того, вам или аудитории может быть трудно понять нюансы значения при использовании таких слов, поэтому их использование может увеличить риск денотативного или коннотативного недоразумения.

Для аудитории

Второй аспект уместности спрашивает, подходит ли язык, который вы выбираете, для вашей конкретной аудитории.Допустим, вы студент инженерного факультета. Если вы проводите презентацию в инженерном классе, вы можете использовать язык, который знают другие студенты-инженеры. С другой стороны, если вы используете этот инженерный словарь в классе публичных выступлений, многие члены аудитории вас не поймут. В качестве другого примера, если вы говорите о Великой депрессии аудитории молодых людей, вы не можете предположить, что они будут знать значение таких терминов, как «Новый курс» и «WPA», которые были бы знакомы аудитории старшего возраста. граждане.В других главах этой книги мы объясняли важность анализа аудитории; еще раз, анализ аудитории является ключевым фактором при выборе языка для выступления.

Подходит для контекста

Следующий вопрос о целесообразности заключается в том, подходит ли язык, который вы будете использовать, для самого контекста. Язык, который вы можете использовать, обращаясь к студенческому собранию в аудитории средней школы, будет отличаться от языка, который вы бы использовали на деловой встрече в танцевальном зале отеля.Если вы произносите речь на митинге под открытым небом, вы не можете использовать тот же язык, который использовали бы в классе. Напомним, что контекст выступления включает повод, время дня, настроение аудитории и другие факторы, помимо физического местоположения. Принимайте во внимание весь разговорный контекст, когда вы выбираете язык для своей речи.

Подходит для темы

Четвертый и последний вопрос о пригодности языка касается того, подходит ли он для вашей конкретной темы.Если вы говорите о первых годах существования The Walt Disney Company, хотите ли вы назвать Уолта Диснея «чудотворным» человеком (то есть тем, кто творит чудеса или чудеса)? Хотя слово «тауматургический» может быть точным, является ли оно наиболее подходящим для рассматриваемой темы? В качестве другого примера, если ваша тема выступления представляет собой модель двойного проживания теории струн, имеет смысл ожидать, что вы будете использовать более сложный язык, чем если бы ваша тема была базовым введением в физику, скажем, звуковых или световых волн.

Используйте яркий язык

Вторым основным правилом использования языка после уместности является использование живого языка. Живой язык помогает вашим слушателям создавать сильные, отчетливые, ясные и запоминающиеся мысленные образы. Хорошее живое использование языка помогает члену аудитории по-настоящему понять и представить, что говорит оратор. Два распространенных способа сделать вашу речь более яркой — это использование образов и ритма.

Изображения

Образы — это использование языка для представления объектов, действий или идей.Цель изображения — помочь члену аудитории создать мысленную картину того, что говорит оратор. Оратор, успешно использующий образы, задействует одно или несколько из пяти основных органов чувств аудитории (слух, вкус, осязание, обоняние и зрение). Два общих инструмента изображения — это конкретность и метафора.

Конкретность

Когда мы используем конкретный язык, мы пытаемся помочь нашей аудитории увидеть конкретные реальности или реальные примеры вместо абстрактных теорий и идей.Цель конкретности — помочь вам, как оратору, показать что-то своей аудитории, а не просто рассказать им. Представьте, что вы решили выступить с речью о важности свободы. Вы могли бы легко встать и рассказать о философской работе Рудольфа Штайнера, который разделил идеи свободы на свободу мысли и свободу действий. Если вы похожи на нас, даже чтение этого предложения может вызвать желание заснуть. Вместо того, чтобы определять, что означают эти термины, и обсуждать философские достоинства Штайнера, вы могли бы использовать реальные примеры подавления свободы мысли или поведения людей.Например, вы могли бы поговорить о том, как афганским женщинам, находящимся под властью талибов, отказывали в доступе к образованию, и как те, кто хотел получить образование, рисковали публично поркой и даже казнью (Iacopino & Rasekh, 1998). Вы могли бы также проиллюстрировать, как афганские женщины при талибах вынуждены придерживаться жестких интерпретаций исламских законов, которые функционально ограничивают их поведение. В качестве иллюстраций двух свобод, обсуждаемых Штайнером, эти примеры делают вещи более конкретными для членов аудитории и, следовательно, их легче запомнить. В конечном итоге цель конкретности — показать что-то аудитории, а не говорить об этом абстрактно.

Метафора

Другой часто используемой формой образов является метафора или фигура речи, где термин или фраза применяются к чему-либо небуквальным образом, чтобы указать на сходство. В случае метафоры, один из сравниваемых элементов называется , а другой — (хотя это реально невозможно). Давайте посмотрим на несколько примеров:

Любовь — это поле битвы .
Выслушав обвинение, обвиняемый замолчал и отказался говорить без адвоката.
Ежегодно новый урожай активистов рожденных .

В этих примерах слово сравнения выделено курсивом. Во втором примере обвиняемый «замолкает», что означает, что обвиняемый отказался говорить так же, как закрывается раковина моллюска. В третьем примере мы называем активистов «зерновыми культурами», которые возникают заново с каждым вегетационным периодом, и мы используем слово «рожденные» в переносном смысле, чтобы указать, что они возникают, даже если подразумевается, что они не являются новорожденными младенцами в то время. когда они станут активистами.

Чтобы эффективно использовать метафору, сначала определите, что вы пытаетесь описать. Например, возможно, вы говорите о каталоге колледжа, который предлагает широкий выбор курсов. Во-вторых, определите, что вы хотите сказать об объекте, который пытаетесь описать. В зависимости от того, хотите ли вы, чтобы ваша аудитория считала каталог хорошим или плохим, вы будете использовать разные слова для его описания. Наконец, определите другой объект, с которым вы хотите сравнить первый, который должен отражать намерения второго шага.Давайте посмотрим на две возможные метафоры:

Студенты ощупью прошли лабиринт курсов в каталоге.
Студенты пировали на из изобилия курсов в каталоге.

Хотя оба этих примера вызывают сравнения с каталогом курсов, первый пример явно более отрицательный, а второй — более положительный.

Одна ошибка, которую люди часто допускают при использовании метафор, — это проводить два несовместимых сравнения в одном предложении или одной мысли.Вот пример:

«Это ужасно жидкая каша для правого крыла, на которую можно вешать шляпы» (Nordquist, 2009).

Это известно как смешанная метафора, и она часто дает несоответствующий или даже забавный эффект. Если вы не стремитесь развлечь аудиторию фрагментарным использованием языка, будьте осторожны, чтобы избежать смешанных метафор.

Ритм

Наш второй ориентир для эффективного языка в речи — использовать ритм. Когда большинство людей думают о ритме, они сразу же думают о музыке.Чего они могут не осознавать, так это того, что язык по своей сути музыкален; по крайней мере, это может быть. Ритм относится к шаблонным, повторяющимся вариациям элементов звука или речи. Бьет ли кто-то палкой по барабану или стоит перед выступающей группой, ритм является важным аспектом человеческого общения. Подумайте о своем любимом ораторе. Если вы проанализируете его или ее манеру речи, вы заметите, что в речи есть определенная каденция. Хотя большая часть этой каденции является результатом невербальных компонентов речи, часть каденции также исходит из выбранного языка.Давайте рассмотрим четыре типа ритмического языка: параллелизм, повторение, аллитерацию и созвучие.

Параллельность

При перечислении элементов в последовательности аудитория отреагирует сильнее, когда эти идеи будут представлены в грамматически параллельной форме, что называется параллелизмом. Например, посмотрите на следующие два примера и определите, какой из них звучит для вас лучше:

«Дайте мне свободу, а то я лучше умру».
«Дай мне свободу или дай мне смерть.”

Технически вы говорите одно и то же в обоих случаях, но второй имеет лучший ритм, и этот ритм происходит от параллельной конструкции «дай мне». Отсутствие параллелизма в первом примере делает предложение бессвязным и неэффективным.

Повтор

Как мы упоминали ранее в этой главе, одно из основных различий между устным и письменным языком — это использование повторения. Поскольку речи передаются устно, слушатели должны постоянно слышать суть сообщения.Повторение как лингвистический прием призвано помочь аудитории познакомиться с коротким отрывком речи, когда они слышат ее снова и снова. Повторяя фразу во время речи, вы создаете определенный ритм. Вероятно, самым известным и запоминающимся использованием повторения в речи является использование Мартином Лютером Кингом-младшим слова «у меня есть мечта» в его речи в Мемориале Линкольна в августе 1963 года во время марша по Вашингтону за рабочие места и свободу. В этой речи Мартин Лютер Кинг-младший восемь раз повторил фразу «У меня есть мечта» с большим эффектом.

Аллитерация

Другой тип ритмического языка — аллитерация, или повторение двух или более слов в серии, которые начинаются с одного и того же согласного. В серии романов Гарри Поттер автор использует аллитерацию, чтобы назвать четырех волшебников, основавших школу чародейства и волшебства Хогвартс: Годрик Гриффиндор, Хельга Хаффлпафф, Ровена Равенкло и Салазар Слизерин. Есть два основных типа аллитерации: немедленное сопоставление и немедленное сопоставление. Непосредственное сопоставление происходит, когда согласные четко следуют друг за другом — как мы видим в примере Гарри Поттер . Непосредственное сопоставление происходит, когда согласные повторяются в несмежных словах (например, «Это уаз p , который мы должны p побуждать из наших политиков p , стена, которую мы должны разрушить, прежде чем час вырастет». поздно ») (Обама, 2008). Иногда в одной речи действительно можно использовать примеры как непосредственного, так и немедленного сопоставления.Следующий пример взят из приветственной речи Билла Клинтона на Национальном съезде Демократической партии 1992 года: «Где-то в этот самый момент в Америке ребенку b eing b orn. Пусть это будет нашей причиной дать этому ребенку часов дней, часов часов, часов часов, здоровую семью и часов лет, чтобы обеспечить хорошее будущее »(Клинтон, 2005).

Assonance

Ассонанс похож на аллитерацию, но вместо того, чтобы полагаться на согласные, ассонанс получает свой ритм от повторения одних и тех же гласных звуков с разными согласными в ударных слогах.Фраза «как теперь коричневая корова», которую студенты ораторского искусства традиционно использовали, чтобы научиться произносить округлые гласные звуки, является примером ассонанса. В то время как рифмы типа «свободный как ветер», «безумный как шляпник» и «без боли, без выгоды» являются примерами ассонанса, ораторам следует с осторожностью полагаться на ассонанс, потому что при чрезмерном использовании он может быстро превратиться в плохие стихи. .

Использовать инклюзивный язык

Language может либо вдохновить ваших слушателей, либо очень быстро их выключить. Один из самых быстрых способов оттолкнуть аудиторию — использовать неинклюзивный язык.Инклюзивный язык — это язык, который избегает размещения какой-либо одной группы людей выше или ниже других групп во время разговора. Давайте рассмотрим некоторые общие проблемы, связанные с языком, о гендере, этнической принадлежности, сексуальной ориентации и инвалидности.

Гендерный язык

Первая распространенная форма неинклюзивного языка — это язык, в котором один из полов отдает предпочтение другому. Есть три распространенные проблемные области, с которыми спикеры сталкиваются во время выступления: использование «он» в качестве общего, использование «мужчины» для обозначения всех людей и работа с гендерной типизацией.

Общий «Он»

Общее «он» возникает, когда говорящий называет всех людей в группе «он», когда на самом деле речь идет о группе смешанного пола. Рассмотрим высказывание: «Каждое утро, когда офицер закона надевает свой значок, он рискует своей жизнью, чтобы служить своим согражданам и защищать их». В этом случае у нас есть полицейский, которого четыре раза называют мужчиной в одном предложении. Очевидно, что полицейские, как мужчины, так и женщины, рискуют своей жизнью, надевая значки.Лучше сформулировать предложение следующим образом: «Каждое утро, когда сотрудники закона надевают свои значки, они рискуют своей жизнью, чтобы служить и защищать своих сограждан». Обратите внимание, что в лучшем предложении мы сделали подлежащее во множественном числе («офицеры») и использовали нейтральные местоимения («они» и «их»), чтобы избежать общего «он».

Использование слова «мужчина»

Традиционно носители английского языка использовали такие термины, как «мужчина», «человечество» и (в случайном контексте) «парни», когда относились как к женщинам, так и к мужчинам.Во второй половине двадцатого века, когда общество стало больше осознавать гендерную предвзятость в языке, такие организации, как Национальный совет учителей английского языка, разработали руководящие принципы для несуществующего языка (Национальный совет учителей английского языка, 2002). Например, вместо слова «человек» вы могли бы указать на «человеческую расу». Вместо того, чтобы говорить: «Привет, ребята», вы можете сказать: «Окей, все». Используя гендерно-справедливый язык, вы также сможете передать свой смысл и не рискуете оттолкнуть половину своей аудитории.

Вакансии по гендерному признаку

Последняя распространенная область, где у говорящих возникают проблемы с полом и языком, связана с должностями. Например, люди часто предполагают, что врачи — мужчины, а медсестры — женщины. В результате они могут сказать «она женщина-врач» или «он медсестра» при упоминании чьей-либо профессии, возможно, не осознавая, что утверждения «она врач» и «он медсестра» уже информируют слушателя. относительно пола человека, занимающего эту работу.Говорящие иногда также используют местоимения с учетом пола, чтобы обозначить профессию, в которой есть как мужчины, так и женщины. В Таблице 13.1 «Вакансии по гендерному типу» перечислены некоторые общие названия должностей с учетом гендерного фактора, а также более инклюзивные версии этих названий должностей.

Таблица 13.1 Вакансии по гендерному признаку

Эксклюзивный язык	Включительно язык
Полицейский	Сотрудник полиции
Бизнесмен	Предприниматель
Пожарный	Пожарный
Стюардесса	Бортпроводник
Официанты	Обслуживающий персонал / серверы
Почтальон	Почтальон / почтальон
Барменша	Бармен

Этническая принадлежность

Другой тип инклюзивного языка относится к категориям, используемым для выделения этнической идентичности человека.Этническая идентичность относится к группе, с которой человек идентифицируется на основе общей культуры. Например, в Соединенных Штатах у нас есть множество этнических групп, включая американцев итальянского происхождения, американцев ирландского происхождения, американцев японского происхождения, американцев вьетнамского происхождения, американцев кубинского происхождения и американцев мексиканского происхождения. Как и в предыдущем примере с «медсестрой», избегайте таких заявлений, как «Комитет состоит из четырех женщин и вьетнамского мужчины». Вместо этого скажите: «Комитет состоит из четырех женщин и мужчины» или, если раса и этническая принадлежность занимают центральное место в обсуждении: «Комитет состоит из трех американок европейского происхождения, американки израильского происхождения, женщины американки бразильского происхождения. , и вьетнамский американец.«В последние годы наметилась тенденция к отказу от широких терминов, таких как« азиаты »и« латиноамериканцы », поскольку эти термины не считаются точными ярлыками для групп, которые они фактически представляют. Если вы хотите быть в безопасности, лучшее, что вы можете сделать, это спросить пару человек, принадлежащих к какой-либо этнической группе, как они предпочитают навешивать на себя ярлыки.

Сексуальная ориентация

Еще одна область, которая может вызвать некоторые проблемы, называется гетеросексизмом. Гетеросексизм возникает, когда говорящий предполагает, что все в аудитории гетеросексуальны или что отношения противоположного пола являются единственной нормой.Например, выступающий может начать выступление со слов: «Я собираюсь рассказать о юридических обязательствах, которые у вас будут перед вашим будущим мужем или женой». Хотя эта речь начинается с представления о том, что все планируют пожениться, что не так, она также предполагает, что все будут называть своих близких «мужьями» или «женами». Хотя некоторые члены сообщества геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров / транссексуалов будут использовать эти термины, другие предпочитают более нейтральные в гендерном отношении термины, такие как «супруг» и «партнер».«Более того, юридические обязательства однополых пар могут сильно отличаться от юридических обязательств гетеросексуальных пар. Также обратите внимание, что мы использовали фразу «члены сообщества геев, лесбиянок, бисексуалов и трансгендеров / транссексуалов» вместо более клинически звучащего термина «гомосексуал».

Способность

Последняя категория исключительного и инклюзивного языка, вызывающая проблемы у некоторых говорящих, относится к людям с физическими или умственными недостатками. В таблице 13.2 «Инклюзивный язык для людей с ограниченными возможностями» приведены некоторые другие примеры исключительного и инклюзивного языков.

Таблица 13.2 Инклюзивный язык для людей с ограниченными возможностями

Эксклюзивный язык	Включительно язык
Люди с ограниченными возможностями	Инвалиды
Безумный	Лицо с психическим отклонением (или укажите психиатрический диагноз, например, «человек с шизофренией»)
Человек в инвалидной коляске	Человек, использующий инвалидную коляску
Искалеченный	Лицо с ограниченными физическими возможностями
Программа для особых нужд	Программа «Доступные потребности»
Умственно отсталые	Лицо с умственной отсталостью

Используйте знакомый язык

Последняя категория, связанная с надлежащим использованием языка, просто просит вас использовать язык, знакомый как вам, так и вашей аудитории.Если вам неудобно говорить на языке, который вы используете, вы будете больше нервничать, что определенно повлияет на то, как ваша аудитория воспримет вашу речь. Вам может быть трудно говорить искренне и искренне, если вы используете незнакомый язык, и это может подорвать вашу репутацию. Кроме того, вы хотите убедиться, что язык, который вы используете, знаком вашей аудитории. Если ваша аудитория не может понять, что вы говорите, у вас не будет эффективной речи.

Юрека д. — Язык — CC BY-NC-ND 2.0.

Язык — очень важный аспект любого публичного выступления. Независимо от того, использует ли говорящий много сложных слов или слов, которые есть в словарном запасе большинства людей, язык будет определять, как аудитория воспринимает речь. Чтобы помочь вам продумать выбор языка, мы поговорим о шести важных элементах языка и о том, как они влияют на восприятие аудитории.

Ясность

Первым важным элементом языка является ясность или использование языка, чтобы аудитория понимала идеи говорящего так, как он задумал.Хотя язык или вербальное общение — это только один канал, который мы можем использовать для передачи информации, это канал, который может стать причиной множества проблем. Например, как обсуждалось ранее, если люди имеют разные коннотативные определения слов, аудитория может не заметить предполагаемое значение сообщения.

Представьте, что вы слушаете говорящего, и он или она использует фразу «Пожилая родственница, которая стала аэродинамически убивающей олениной на дороге» или «Тучное олицетворение, созданное из сжатых холмов мельчайших кристаллов.«Если вы похожи на большинство людей, эти две фразы просто пролетели у вас в голове. Подскажем, это две распространенные рождественские песни. Первая фраза относится к «Бабушке сбил олень», а вторая — «Снеговик Фрости». Обратите внимание, что в обоих случаях выдуманный заголовок со всеми многосложными словами гораздо менее ясен, чем общеизвестный. Хотя вы, вероятно, вряд ли намеренно искажаете ясность своей речи, выбирая такие диковинные слова для выражения простых мыслей, мы иллюстрируем то, что ясный язык имеет большое значение в том, насколько хорошо сообщение может быть понято.

Экономика

Другая распространенная ошибка новых ораторов — думать, что большее количество слов производит большее впечатление. На самом деле, верно обратное. Когда люди продолжают болтать, не придавая особого значения, зрителям становится скучно и они отвлекаются. Чтобы избежать этой проблемы, мы рекомендуем экономить слова или использовать только те слова, которые необходимы для точного выражения вашей идеи. Если основная идея, которую вы пытаетесь сказать, — «это воняет», то сказать что-то вроде «в то время как общий результат может быть нежелательным и определенно не рекомендуется» становится излишним.У нас есть одно предостережение: вы должны убедиться, что ваш язык не настолько базовый, что это отвлекает вашу аудиторию. Если вы разговариваете со взрослыми и используете лексику, подходящую для школьников, вы в конечном итоге обидите свою аудиторию. Таким образом, хотя экономия определенно важна, вы не хотите становиться настолько излишне простым, что вас будут воспринимать как «говорящего свысока» со своей аудиторией.

Непристойность

ругательство или неприличный язык, состоит из ругательных слов или порнографических ссылок.Хотя использование ненормативной лексики в непринужденной беседе с друзьями может быть забавным, мы не можем рекомендовать использовать ненормативную лексику при произнесении речи. Даже если вы произносите речь, связанную с непристойным словом, вы должны быть осторожны с использованием самого слова. Независимо от того, согласны ли мы с общественным восприятием непристойности, изо всех сил использовать непристойность в конечном итоге сосредоточит внимание аудитории на непристойности, а не на нашем сообщении.

Неизвестный язык / жаргон

Неизвестный язык и жаргон — два термина, которые тесно связаны друг с другом.Непонятный языкƒ
относится к выбору языков, которые обычно не понимаются или не известны большинству вашей аудитории. Представьте, что вы слушаете выступление и говорящий говорит: «Сегодня я дал вам множество идей по озеленению вашего рабочего места». Хотя вам может казаться, что слово «полнокровие» широко известно, мы можем заверить вас, что многие люди понятия не имеют, что полнокровие означает «много» или «изобилие чего-то». Точно так же вы можете подумать, что большинство людей знают, что значит «озеленить» рабочее место, но на самом деле многие люди не знают, что это означает сделать рабочее место более экологически чистым или уменьшить его воздействие на окружающую среду.В случае этого примера изобилие просто означает, что говорящий высказал множество идей по озеленению рабочего места. Вы все еще можете использовать слово «изобилие», но вы должны включить определение, чтобы быть уверенным, что вся ваша аудитория поймет.

Жаргон, с другой стороны, относится к языку, который обычно используется узкоспециализированной группой, профессией или профессией. Например, есть юридический жаргон или язык, который обычно используют и понимают юристы. Существует также медицинский жаргон или язык, который обычно используют и понимают практикующие врачи.У каждой группы, профессии или профессии будет свой особый жаргон. Проблема, которая возникает у многих ораторов, заключается в том, что они не понимают, что жаргон специфичен для группы, профессии или профессии, а не универсален. Одной из распространенных форм жаргона является аббревиатура, слово, образованное из первых букв или групп букв слов, например NASDAQ (Автоматизированные котировки Национальной ассоциации дилеров по ценным бумагам), ПЭТ (позитронно-эмиссионная томография) или IHOP (Международный дом блинов). Другая форма жаргона — это инициализм, образованный путем произнесения инициалов, а не названия организации или другого юридического лица.Например, CDC означает Центры по контролю и профилактике заболеваний, фМРТ означает функциональную магнитно-резонансную томографию, а B из A означает Bank of America. В политических дискуссиях вы можете встретить различные CFR или кодексы федеральных правил. Если вы собираетесь использовать в своей речи определенную аббревиатуру или инициализм, вам необходимо объяснить это при первом использовании. Например, вы можете сказать

В соответствии с Кодексом федеральных нормативных актов США, или CFR, дискриминация при приеме на работу в Министерстве внутренней безопасности запрещена на основании биологического пола, религии, сексуальной ориентации или расы.Кроме того, CFR США не допускает дискриминации при заключении контрактов на основании биологического пола, религии, сексуальной ориентации или расы.

Определяя жаргон при первом упоминании, мы впоследствии можем использовать жаргон, потому что можем быть уверены, что аудитория теперь понимает этот термин.

Мощность

Власть — это способность человека влиять на другого человека, заставляя его думать или вести себя так, как он иначе не поступил бы. Де Вито исследовал, как язык может использоваться, чтобы помочь людям обрести власть над другими или потерять власть над другими (Де Вито, 2009).В таблице 13.3 «Мощный и бессильный язык» приведены примеры как мощного, так и бессильного языка, который говорящий может использовать во время речи. Во время публичных выступлений следует избегать бессильных слов, поскольку они могут повредить восприятию аудиторией доверия к выступающему.

Таблица 13.3 Мощный и бессильный язык

Языковая стратегия	Определение	Пример
Мощный язык
Прямые запросы	Просить аудиторию проявить определенное поведение.	«В заключение сегодняшней речи я хочу, чтобы вы пошли и купили бутылку дезинфицирующего средства для рук и начали использовать его, чтобы защитить свою жизнь».
торг	Соглашение, затрагивающее обе стороны ситуации.	«Если вы проголосуете за меня, я обещаю убедиться, что наши школы получают финансирование, в котором они так отчаянно нуждаются».
Заражение	Попытка снискать расположение публики.	«Поскольку вы все умные и талантливые люди, я знаю, что вы поймете, почему нам нужно сокращать государственные расходы».
Беспомощный язык
Колебания	Язык, из-за которого динамик звучит неподготовленно или неуверенно.	«Что ж, насколько я смог выяснить, или, лучше сказать, из того небольшого материала, который мне удалось выкопать, я думаю, что это довольно интересная тема».
Усилители	Излишний акцент на всех аспектах речи.	«Отлично! Фантастический! Эта тема просто потрясающая и потрясающая! »
Дисквалификаторы	Попытки преуменьшить свою квалификацию и компетентность в определенной теме.	«Я не особо разбираюсь в этой теме и не очень хорошо разбираюсь в исследованиях, но здесь ничего не выходит».
Вопросы по тегам	В конце фразы добавлен вопрос, требующий согласия аудитории на сказанное.	«Это очень важное поведение, не так ли?» или «Тебе действительно стоит это сделать, не так ли?»
Самокритичные заявления	Преуменьшение собственных способностей и раскрытие неуверенности в себе.	«Я должен сказать вам, что я не очень хороший оратор, но я попробую».
Живые изгороди	Модификаторы, указывающие на то, что кто-то не полностью уверен в только что сделанном заявлении.	«Я действительно верю, что это может быть правдой». «Может быть, мой вывод — хорошая идея. Возможно, нет ».
Словесные суррогаты	Высказывания, заполняющие пространство во время разговора; слова-наполнители.	«Я, типа, эээ, собирался, эээ, сказать что-нибудь, эм, важное, вроде того, об этом.”

Сорт

Последним важным аспектом языка является разнообразие или способность говорящего использовать и реализовывать ряд различных языковых вариантов. Во многих отношениях разнообразие включает в себя все характеристики языка, ранее обсуждавшиеся в этой главе. Часто говорящие находят одно языковое устройство и затем вбивают его в землю, как железнодорожный штырь. К сожалению, когда говорящий начинает слишком часто использовать одно и то же языковое устройство, языковое устройство начинает терять мощность, которая у него могла быть.По этой причине мы рекомендуем вам всегда думать о языке, который вы планируете использовать в речи, и убедиться, что вы используете целый ряд языковых вариантов.

Список литературы

Клинтон, У. Дж. (2005). Моя жизнь . Нью-Йорк, Нью-Йорк: Vintage Books, стр. 421.

Де Вито, Дж. А. (2009). Книга межличностного общения (12-е изд.). Бостон, Массачусетс: Аллин и Бэкон.

Якопино, В., и Расех, З. (1998). Война талибов с женщинами: кризис в области здравоохранения и прав человека в Афганистане .Бостон, Массачусетс: Врачи за права человека.

Кеннеди, Дж. Ф. (1961, 20 января). Инаугурационная речь. Цитируется по Bartlett, J. (1992). Знакомые цитаты Бартлетта (J. Kaplan, Ed.) (16-е изд.). Бостон, Массачусетс: Little, Brown, & Company, стр. 741.

Льюис, М. П. (2009). Этнолог (16-е изд.). Получено с http://www.ethnologue.com/ethno_docs/distribution.asp?by=size.

МакКлюр, А. К. (1904). Рассказы и истории Линкольна: полный сборник забавных и остроумных анекдотов, прославивших Авраама Линкольна как величайшего рассказчика историй Америки. .Филадельфия, Пенсильвания: Компания Дж. К. Уинстона. Цитируется по Bartlett, J. (1992). Знакомые цитаты Бартлетта (J. Kaplan, Ed.) (16-е изд.). Бостон, Массачусетс: Little, Brown, & Company, стр. 451.

Мэйелл, Х. (2003, февраль). Когда у людей появилось «современное» поведение? Нэшнл Географик Новости . Получено с http://news.nationalgeographic.com/news/2003/02/0220_030220_humanorigins2.html.

Маккроски, Дж. К., Ренч, Дж. С. и Ричмонд, В. П. (2003). Принципы публичных выступлений .Индианаполис, Индиана: Сеть колледжей.

Национальный совет преподавателей английского языка (2002 г.). Руководство по гендерно-справедливому использованию языка . Получено с http://www.ncte.org/positions/statements/genderfairuseoflang.

Нордквист Р. (2009). Смешанная метафора . Получено с About.com по адресу http://grammar.about.com/od/mo/g/mixmetterm.htm

Обама, Б. (20 января 2008 г.). Великая потребность часа. Выступление в баптистской церкви Эбенезер в Атланте.Получено с http://www.realclearpolitics.com/articles/2008/01/the_great_need_of_the_hour.html

.
Обама, Б. (10 декабря 2009 г.). Выступление при вручении Нобелевской премии мира. Получено с http://www.whitehouse.gov/the-press-office/remarks-president-acceptance-nobel-peace-prize
.
Рузвельт, Ф. Д. (1933, 4 марта). Цитируется по Bartlett, J. (1992). Знакомые цитаты Бартлетта (J. Kaplan, Ed.) (16-е изд.). Бостон, Массачусетс: Little, Brown, & Company, стр. 648.
Рузвельт Т. (1901, 2 сентября). Выступление на ярмарке штата Миннесота. Цитируется по Bartlett, J. (1992). Знакомые цитаты Бартлетта (J. Kaplan, Ed.) (16-е изд.). Бостон, Массачусетс: Little, Brown, & Company, стр. 575.
Oxford University Press. (2011). Сколько слов в английском языке? Получено с http://oxforddictionaries.com/page/howmanywords
.
Гаечный ключ, Дж. С., Мак-Кроски, Дж. К. и Ричмонд, В. П. (2008). Человеческое общение в повседневной жизни: объяснения и приложения .Бостон, Массачусетс: Allyn & Bacon, стр. 304.
сообщений
2.2 Сообщения
Цели обучения
Опишите три различных типа сообщений и их функции.
Опишите пять различных частей сообщения и их функции.
Прежде чем мы исследуем принципы языка, будет полезно остановиться на мгновение и изучить некоторые характеристики сообщений, которые мы отправляем, когда общаемся.Когда вы что-то пишете или говорите, вы не только разделяете значение (я), связанное с выбранными вами словами, но также говорите что-то о себе и своих отношениях с предполагаемым получателем. Кроме того, вы говорите что-то о том, что для вас значат отношения, а также о предполагаемом знакомстве, выбирая формальные или неформальные способы самовыражения. Ваше сообщение может также нести непреднамеренное значение, которое вы не можете полностью предвидеть. Некоторые слова наполнены смыслом для некоторых людей, поэтому, используя такие слова, вы можете «нажимать на их кнопки», даже не осознавая, что вы сделали.Сообщения несут в себе гораздо больше, чем буквальное значение каждого слова, и в этом разделе мы исследуем эту сложность.
Основное сообщение — это не все сообщение
Обдумывая, как эффективно использовать вербальное общение, имейте в виду, что вы будете передавать три различных типа сообщений: первичные, вторичные и вспомогательные.
Первичные сообщения Обращаются к намеренному содержанию сообщения, как вербальному, так и невербальному. относятся к намеренному содержанию, как вербальному, так и невербальному.Это слова или способы, которыми вы выбираете, чтобы выразить себя и передать свое сообщение. Например, если вы сидите за своим столом, и к вам заходит коллега, чтобы задать вам вопрос, вы можете сказать: «Вот, присаживайтесь». Эти слова — ваше главное послание.
Даже такое короткое, казалось бы, простое и прямое сообщение могло быть неправильно понято. Может показаться очевидным, что вы буквально не предлагаете «уступить» посетителю «место», но кому-то, кто знает только формальный английский и не знаком с разговорным языком, это может озадачить.«Присаживайтесь» может быть гораздо труднее понять, чем «пожалуйста, присядьте».
Вторичные сообщения: Обращайтесь к непреднамеренному содержанию сообщения, как вербальному, так и невербальному. относятся к непреднамеренному содержанию, как вербальному, так и невербальному. Ваша аудитория будет формировать впечатления от ваших намеренных сообщений, как негативных, так и позитивных, над которыми вы не можете повлиять. Восприятие физической привлекательности, возраста, пола или этнической принадлежности или даже простых манер и моделей речи может непреднамеренно повлиять на сообщение.
Возможно, из вежливости вы встаете, предлагая посетителю сесть; или, возможно, ваш посетитель ожидает, что вы должны это сделать. Возможно, фотография вашей семьи на вашем столе произведет впечатление на посетителя. Возможно, рисунок на вашей доске объявлений отправит сообщение.
Вспомогательные сообщения: относятся к преднамеренным и непреднамеренным способам передачи основного сообщения. относятся к преднамеренным и непреднамеренным способам передачи основного сообщения.Это может включать интонацию голоса, жесты и позу или скорость речи, которые влияют на интерпретацию или восприятие вашего сообщения.
Когда вы говорите: «Вот, присаживайтесь», вы улыбаетесь и машете рукой, указывая на пустой стул с другой стороны стола? Или вы выглядите взволнованным и быстро убираете с дороги стопку папок с файлами? Вы смотрите на свой компьютер, когда заканчиваете отправлять электронное письмо, прежде чем обратить внимание на посетителя? Вспомогательное сообщение может быть таким: «Я рад, что вы зашли, мне всегда нравится обмениваться с вами идеями» или «Я всегда узнаю что-то новое, когда кто-то задает мне вопрос.С другой стороны, это может быть: «Я отвечу на твой вопрос, но я слишком занят для долгого обсуждения» или, может быть, даже: «Я бы хотел, чтобы ты выполнял свою работу и не беспокоил меня своей тупицей». вопросов!»
Части сообщения
Когда вы создаете сообщение, часто бывает полезно представить его состоящим из пяти частей:
Заявление о внимании
Введение
Кузов
Заключение
Остаточное сообщение
Каждая из этих частей выполняет свою функцию.
Заявление о внимании Способ, которым вы фокусируете внимание аудитории на себе и своей речи, как вы можете догадаться, используется для привлечения внимания вашей аудитории. Хотя его можно использовать в любом месте вашего сообщения, оно особенно полезно в самом начале. Есть много способов привлечь внимание читателей или слушателей, но один из наиболее эффективных — это стратегия «что в этом для меня»: рассказать им, как ваше сообщение может им помочь. Заявление о внимании вроде «Я собираюсь объяснить, как можно сэкономить до 500 долларов в год на страховании автомобиля», скорее всего, привлечет внимание аудитории.
После того, как вы привлекли внимание аудитории, пора переходить к введению. Во вступлении: Часть речи, которая устанавливает отношения с вашей аудиторией и четко излагает вашу тему. вы четко изложите свою тему; это также время для установления отношений со своей аудиторией. Один из способов сделать это — найти общий язык с аудиторией, опираясь на знакомый или общий опыт, или обратившись к человеку, который вас познакомил. Вы также можете объяснить, почему вы решили передать это сообщение именно сейчас, почему эта тема важна для вас, какой у вас опыт или как ваш личный опыт побудил вас поделиться этим сообщением.
После вступления следует область содержимого bodyMain речи. вашего сообщения. Здесь вы подробно изложите свое сообщение, используя любую из множества организационных структур. Независимо от типа организации, которую вы выберете для своего документа или выступления, важно прояснить основные моменты, обеспечить поддержку по каждому пункту и использовать переходы, чтобы направлять ваших читателей или слушателей от одного пункта к другому.
В конце сообщения ваше заключение: Часть выступления, которая дает аудитории ощущение завершения, резюмируя основные моменты и соотнося их с общей темой.должен дать аудитории чувство завершенности, суммируя ваши основные моменты и соотнося их с общей темой. В каком-то смысле важно снова сосредоточиться на своей организационной структуре и включить основные элементы в свое резюме, напоминая аудитории о том, что вы охватили. С другой стороны, важно не просто снова сформулировать список основных моментов, но передать ощущение того, что вы выполнили то, что обещали сделать во вступлении, позволяя аудитории психологически замкнуться.
Остаточное сообщение Идея или мысль, которая остается у вашей аудитории после выступления. Сообщение или мысль, которая остается у вашей аудитории еще долго после завершения коммуникации, является важной частью вашего сообщения. Задайте себе следующий вопрос:
Что я хочу, чтобы мои слушатели или читатели запомнили?
Какую информацию я хочу, чтобы аудитория сохранила или действовала?
Что я хочу, чтобы публика делала?
Ключевые вынос
Сообщения бывают первичными, вторичными и вспомогательными.Сообщение можно разделить на структуру из пяти частей, состоящую из заявления о внимании, введения, тела, заключения и остаточного сообщения.
Упражнения
Выберите три примера связи и определите основное сообщение. Поделитесь и сравните с одноклассниками.
Выберите три примера связи и укажите вспомогательные сообщения. Поделитесь и сравните с одноклассниками.
Вспомните случай, когда кто-то сказал что-то вроде «пожалуйста, присаживайтесь», и вы правильно или неверно истолковали это сообщение как указание на то, что у вас проблемы и вы собираетесь получить выговор.Поделитесь и сравните с одноклассниками.
Как язык влияет на самооценку? Изучите и исследуйте свой ответ, найдя примеры, которые могут служить тематическими исследованиями.
Выберите статью или мнение из крупной газеты или новостного веб-сайта. Проанализируйте произведение в соответствии с описанной здесь структурой из пяти частей. Заголовок служит хорошим заявлением о внимании? Заканчивается ли произведение чувством завершения? Каким образом представлены и поддерживаются основные положения? Поделитесь своим анализом с одноклассниками.В качестве дополнительной задачи посмотрите телевизионный рекламный ролик и проведите такой же анализ.
Что такое сообщение в общении?
В исследованиях риторики и коммуникации сообщение определяется как информация, передаваемая словами (в устной или письменной форме) и / или другими знаками и символами. Сообщение (вербальное или невербальное, или и то, и другое) — это содержание процесса коммуникации. Отправителем сообщения в процессе связи является отправитель. Отправитель передает сообщение получателю.
Вербальное и невербальное содержание
Сообщение может включать в себя устное содержание, такое как письменные или устные слова, язык жестов, электронная почта, текстовые сообщения, телефонные звонки, обычная почта и даже письмо по небу, как отмечают Джон О. Буртис и Пол Д. Турман в своей книге «Лидерство» Общение как гражданство », добавив:
Намеренно или нет, вербальное и невербальное содержание является частью информации, которая передается в сообщении. Если невербальные сигналы не совпадают с вербальным сообщением, возникает двусмысленность, даже если неопределенность увеличивается.
Сообщение также будет включать невербальное содержание, такое как значимое поведение помимо слов. Сюда входят движения тела и жесты, зрительный контакт, артефакты и одежда, а также вокальное разнообразие, прикосновения и выбор времени.
Кодирование и декодирование сообщений
Коммуникация относится к процессу отправки и получения сообщений, который также может называться кодированием и декодированием сообщений. «Однако», — говорят Кортленд Л. Бови, Джон В. Тилль и Барбара Э. Шацман в «Основах делового общения», «общение эффективно только тогда, когда сообщение понимается и когда оно стимулирует действия или побуждает получателя мыслить осознанно. новые способы.»
В самом деле, некоторые люди — например, те, кто в высшей степени грамотны в средствах массовой информации, — могут видеть в сообщении гораздо больше, чем другие, — говорит У. Джеймс Поттер в своей статье «Медиа-грамотность», добавляя:
Они больше осведомлены об уровнях смысла. Это улучшает понимание. Они больше отвечают за программирование собственных ментальных кодов. Это усиливает контроль. У них гораздо больше шансов получить то, что они хотят, из сообщений. Это усиливает признательность.
По сути, некоторые люди могут получить гораздо больше информации при декодировании сообщений, чем другие, в зависимости от их уровня грамотности в среде, в которой сообщение кодируется.Эти люди получат более высокое понимание, контроль и оценку данного сообщения.
Послание в риторике
Риторика — это изучение и практика эффективного общения. «Риторический акт, — отмечают Карлин Корс Кэмпбелл и Сьюзан Шульц Хаксман в своей книге« Риторический акт: критическое мышление, речь и письмо », — это намеренная, созданная, отточенная попытка преодолеть проблемы в данной ситуации с помощью конкретная аудитория по данному вопросу для достижения определенной цели.»
Другими словами, риторический акт — это попытка говорящего убедить других в своей точке зрения. Выполняя риторический акт, оратор или автор создает сообщение, форма и форма которого сливаются в попытке убедить аудиторию.
Понятие риторики восходит к древним грекам. «И Цицерон, и Квинтилиан приняли аристотелевское представление о том, что риторическое сообщение [inventio] состоит из эффективного использования логических, этических и патетических доказательств», — говорит Дж.Л. Голден и др. В «Риторике западной мысли». Голден добавляет, что, по мнению этих греческих мыслителей, ритор, владеющий этими тремя методами убеждения, имеет хорошие возможности для мотивации аудитории.
Сообщения в СМИ
Успешные политики и другие люди смогли выдвинуть идеи, чтобы убедить широкую аудиторию в своей точке зрения. Питер Обстлер в своем эссе «Работа со средствами массовой информации», опубликованном в «Борьба с токсиками: руководство по защите вашей семьи, сообщества и рабочего места», говорит: «Четко определенное сообщение состоит из двух ключевых компонентов.Во-первых, он простой, прямой и лаконичный. Во-вторых, он определяет проблемы на ваших условиях и своими словами ».
Обстлер приводит пример четко сформулированного послания в слогане, использованном президентской кампанией Рональда Рейгана в 1980 году: «Вам сегодня лучше, чем четыре года назад?» Сообщение было простым и очевидным, но оно также позволило кампании Рейгана контролировать риторику дебатов о президентских выборах 1980 года на каждом этапе, независимо от характера или сложности ситуации, в которой она использовалась.Поддержанный убедительным посланием, Рейган выиграл президентский пост, победив своего соперника-демократа, действующего президента Джимми Картера, на всеобщих выборах.
Источники
Национальная кампания по борьбе с отравлениями Барри. «Борьба с токсиками: руководство по защите своей семьи, сообщества и рабочего места». Гэри Коэн (редактор), Джон О’Коннор (редактор), Барри Коммонер (предисловие), Kindle Edition, Island Press, 16 апреля 2013 г.
Бови, Кортленд Л.«Основы делового общения». Джон В. Тилль, Барбара Э. Шацман, Мягкая обложка, Prentice, 2003.
Бертис, Джон О. «Лидерское общение как гражданство». Пол Д. Турман, Мягкая обложка, SAGE Publications, Inc, 6 ноября 2009 г.
Кэмпбелл, Карлин Корс. «Риторический акт: критическое мышление, речь и письмо». Suszn Schultz Huxman, Thomas A. Burkholder, 5-е издание, Cengage Learning, 1 января 2014 г.
Голден, Джеймс Л.«Риторика западной мысли». Гудвин Ф. Берквист, Уильям Э. Коулман, Дж. Майкл Спроул, 8-е издание, Kendall / Hunt Publishing Company, 1 августа 2003 г.
Это две разные вещи
Язык и общение отличаются друг от друга, но одно нуждается в другом и в то же время существует отдельно. Словарь Коллинза определяет язык как систему общения, состоящую из группы письменных и звуковых символов, которые люди региона или страны используют для письма или разговора.С другой стороны, как отправка, так и получение сообщений вербальными или невербальными методами приравнивается к общению.
При общении люди обмениваются информацией или сообщениями с помощью различных средств. Это могут быть словесные, невербальные действия, графические и письменные изображения, такие как карты, диаграммы, рисунки или инфографика, или посредством сигналов и знаков.
Язык, с другой стороны, играет важную роль в процессе общения. Люди во всем мире используют определенный язык для общения, демонстрируя тот факт, что язык и общение взаимосвязаны, что является причиной того, что некоторые люди не видят разницы между ними.
Существа, живущие на Земле, разработали свой собственный способ передачи своих мыслей и эмоций другим существам. Однако только люди обладают способностью использовать язык и слова для передачи определенных значений. Это то, что отличает человека от животных.
Элементы связи
Для коммуникации должен быть кто-то, кому нужно отправить, и другой человек, чтобы получить конкретное сообщение. Отправитель, так же как и получатель, должны интерпретировать сообщение, чтобы извлечь его смысл.Сообщения передаются туда и обратно посредством обратной связи. Обратная связь может быть через слова или невербальные действия, такие как различные жесты, вздохи, взгляд в сторону или кивок.
При общении учитываются другие факторы. Отправитель или получатель сообщения должны учитывать контекст сообщения, место его передачи и возможное вмешательство при отправке или получении сообщения.
Ситуации бывают разные, если человек может видеть или слышать отправителя сообщения, потому что получатель может сразу услышать ответ или увидеть реакцию на сообщение через эмоции, акцент или тон голоса отправителя.
В письменном общении учитывается, как конкретные характеристики текста взаимодействуют с когнитивными способностями читателя для всестороннего и связного восприятия информации. Точно так же следует изучить взаимодействие языка с мотивацией и эмоциональным складом человека, чтобы убедить или взволновать читателя.
Коммуникация — это сложный процесс, который включает в себя несколько переменных, таких как ситуации, разные жанры, средства массовой информации и способ доставки.С другой стороны, на язык влияют личные, культурные, институциональные и организационные цели.
Для лингвистов очень важно знать, как на использование языка влияет социальный контекст и как общаются люди с разным культурным разнообразием.
Различия в языке и общении
Есть тонкая грань, которая различает язык и общение, и некоторые люди не осознают этого. Когда вы говорите о языке, это означает систему общения, которая зависит от вербальных и невербальных методов передачи информации.Общение — это способ обмена информацией или сообщениями между двумя людьми или группой. Вы можете сказать, что язык — это инструмент, а общение — это процесс использования этого инструмента. Язык фокусируется на словах, символах или знаках, в то время как общение сосредоточено на сообщении.
Что такое язык?
В процессе демонстрации различий между языком и общением важно иметь более полное определение языка и общения.
По сути, язык — это инструмент, который помогает выражать и передавать мысли и чувства двух людей.Выражение чувств и мыслей может передаваться с помощью звуков, символов, таких как написанные или произнесенные слова, позы, жесты или знаки, при этом получатель интерпретирует определенное значение.
Для людей основным средством коммуникации для передачи или обмена эмоциями, мнениями, взглядами или идеями является язык. Он придает порядок, смысл и последовательность абстрактным и сложным мыслям. Разные люди, живущие в разных сообществах или населенных пунктах, используют совершенно разные языки для общения.
Что такое связь?
Общение предполагает действие. Это процесс обмена идеями, сообщениями или информацией от одного человека (говорящего) к другому (получателю) с помощью знаков или слов (языка), понятных для обеих сторон. Общение необходимо сообществу или организации, чтобы их члены могли работать сообща. Связь может течь по горизонтали, диагонали, вниз или вверх.
Общение необходимо в обществе или организации любого типа и уровня.Он включает в себя двусторонний процесс, который имеет разные элементы, а именно:
Отправитель
Процесс кодирования
Сообщение
Канал
Ресивер
Процесс декодирования
Обратная связь
В сегодняшнем сценарии людям доступны несколько каналов связи. Они могут разговаривать лицом к лицу, обмениваться телефонными звонками, отправлять и получать текстовые сообщения, отправлять электронные письма или использовать платформы социальных сетей. Отчеты, вывески, листовки и листовки, брошюры, рекламные объявления, письма, телевидение и радио также являются каналами связи.
Обратная связь жизненно важна для процесса коммуникации и так же важна, как и доставка сообщения. Без обратной связи акт общения не завершен. Общение может быть формальным или неформальным, а также устным, устным, невербальным или письменным.
До того, как были изобретены письменные слова, язык в основном использовал слуховые средства передачи через ворчание, свист или барабанный бой. В некоторых случаях они были тактильными или визуальными, такими как рисунки, сигналы рукой, сигналы огня или дыма.У коммуникации только один канал — сенсорный. Язык динамичен, потому что его словарь может ежедневно добавлять новые слова. Основные шаги в общении остаются неизменными, поэтому общение считается статичным.
При изучении языка в области общения исследуются несколько факторов. Один из них — это происхождение языка. Также изучаются фонология, фонетика, синтаксис, прагматика, семантика, а также овладение языком и связи языка с отношениями, разнообразием и культурой.
Язык и его связи
Происхождение языка, возможно, навсегда останется неясным. Это было предметом многих дебатов, но никто не дал конкретного ответа о том, откуда появился язык. Это сильно отличается от изучения происхождения разных языков, поэтому не следует путать первый со вторым. Язык образует различные связи, которые определяют его использование.
1. Культура и язык
Часто говорят, что язык и культура тесно связаны.Но лингвисты все еще спорят, ответственна ли культура за формирование языка, или же все наоборот. Что остается фактом, так это то, что использование языка определенно связано с культурой. Некоторые лингвисты считают, что образ мышления человека формируется языком. Влияние языка на человека может даже ограничить идеи и мысли людей и даже их поведение.
2. Разнообразие и язык
Лингвистические маркеры могут влиять на восприятие людей, по мнению ученых в области коммуникации.Лингвистические рынки — это особенности речи, которые могут использоваться для обозначения социальной идентичности человека. Например, есть исследования о том, как женщины говорят. Некоторые маркеры могут указывать на неуверенность, говоря, что большинство женщин заканчивают свою речь вопросами-ярлыками.
Женщины, как они говорят, любят использовать такие уточнения, как возможно и возможно, и часто включают оговорки, когда говорят. Они также любят использовать различные цвета во время разговора, такие как сиреневый, морской или нежно-розовый, вместо использования стандартных цветов, таких как синий, желтый или оранжевый.
Профессор лингвистики Робин Лакофф из Калифорнийского университета в Беркли говорит, что такие характеристики женской речи заставляют людей думать, что женщины бессильны в разговоре с мужчинами. Ее исследование не является окончательным, и были проведены другие исследования и исследования, чтобы выяснить, говорят ли мужчины и женщины по-разному, но результаты различаются. Большинство людей говорят, что это из-за стереотипов и предрассудков. Несомненно, что сегодня многие люди сознательно используют гендерно-нейтральный язык, чтобы отказаться от предвзятого отношения к полу или профессии человека.
Хотя между языком и общением есть тонкие различия, нельзя отрицать, что они связаны друг с другом. В частности, общение — это средство обмена сообщениями и информацией посредством письма, разговора и других средств, тогда как язык — это средство для облегчения общения.
Вам нужна помощь с языком и общением?
Let Day Translations, Inc. поделится с вами своим опытом. Наши переводчики отлично владеют разными языками. Все они являются носителями языка и живут в стране, что гарантирует точность языковых нюансов и грамматических требований.Работая с нашими переводчиками, вы уверены, что ваше общение будет эффективным и действенным, поскольку они тщательно работают с исходным и целевым языками, чтобы донести правильное сообщение, независимо от того, большой или маленький ваш переводческий проект. Day Translations также предлагает услуги устного перевода для облегчения общения между носителями разных языков. Вы можете связаться с нами по телефону 1-800-969-6853 или отправить нам электронное письмо по адресу «Свяжитесь с нами». Мы открыты 24/7 каждый день в году, поэтому вы не пропустите ни одного срока, где бы вы ни находились.
Изображение Авторские права: rawpixel / 123RF Stock Photo
Обычный язык в разговорной речи
, автор — Лонделл Баксон
Обычный язык так же важен в устном общении, как и в письме. Обращаясь к группе, следуйте этим рекомендациям:
Знайте свою аудиторию
Как докладчик, вы знаете свою повестку дня. Подумайте, что ваша аудитория надеется получить, слушая вас. Вы должны адаптировать свою речь к вашей аудитории.
Составьте свое сообщение
Все выступления требуют введения, основного текста и заключения. Думайте об этих разделах как о начале, середине и конце.
Захватите аудиторию вступлением, в котором вы связываете свое предстоящее сообщение с текущим событием, произносите известную цитату, рассказываете историю или делитесь шокирующей статистикой. Используйте вывод, который запомнится вашей аудитории.
Говорить активным голосом
Когда подлежащее глагола что-то делает (действует), глагол находится в активном залоге.Когда подлежащее глагола получает действие (действует), глагол находится в пассивном залоге.
Активный голос подчеркивает исполнителя действия. Он короче, яснее и выразительнее пассивного голоса.
Будьте короче
Вашей аудитории легче понять ваше сообщение, если вы общаетесь короткими простыми предложениями.
Держите сообщение коротким, если вам не нужно задерживаться в заданных временных рамках. Ваша аудитория лучше оценит и запомнит ваше сообщение, если вы передадите его быстро и эффективно.
Учитывайте свой язык
Избегайте оскорбительных выражений, таких как расовые оскорбления и ругательства.
Определите слова или термины, которые могут быть новыми для вашей аудитории. Иногда вам нужно дать определение слову, которое аудитория использует так часто, что она может не понять истинного определения.
Впервые произнесите аббревиатуру.
Включите литературные приемы. Используйте сравнение или метафору, чтобы сравнить концепцию, которую аудитория может не понять, с тем, что она понимает.Сравнения подобны специям, добавляющим аромат вашей речи. Используйте повторение, чтобы подчеркнуть важные моменты.
Используйте личные местоимения
Обращение к вашим слушателям такими словами, как вы, мы и наши, помогает им представить себя в вашем сообщении.
Избегайте наполнителя
Не заполняйте паузы словами и фразами вроде «эм, ах, хорошо, понимаете» и тому подобным. Они могут испортить даже самую тщательно продуманную речь.