Спасибо за комментарий, он будет опубликован после проверки

Подготовка к ЕГЭ по русскому языку и ГИА

Мы думаем, что каждый, кто сдаёт единый государственный экзамен, хочет получить за него максимальное количество баллов. С хорошими результатами будет легче поступить в любой вуз. Данный раздел поможет вам приблизиться к этой цели. Здесь есть всё необходимое для успешной подготовки. Также данный раздел нередко используется учащимися вузов и ссузов.

Проверить орфографию онлайн

Математика

• Часть A:
• Согласные звонкие и глухие
• Ударение в словах
• Паронимы. Лексическое значение слов
• Склонение имен существительных, падежи русского языка
• Деепричастный оборот, примеры
• Нормы согласования и управления
• Последовательная связь предложений в тексте
• Сочетание слов. ЕГЭ по русскому языку
• Грамматическая основа предложений
• Подчинительная, сочинительная, бессоюзная связь
• Правописание причастий, разряды местоимений, предлоги, частицы
• Лексическое значение слов
• Суффиксы. Приставки. Виды, примеры, правописание
• Правописание суффиксов прилагательных, Н, НН
• Проверочные слова, безударные гласные в корне
• Правописание приставок
• Правописание безударных личных окончаний глагола
• Правописание суффиксов глаголов
• Правописание не или ни
• Правописание предлогов
• Однородные члены предложения
• Знаки препинания при обособленных согласованных определениях
• Вводные слова в предложении
• Знаки препинания при однородных членах
• Знаки препинания в предложениях
• A26
• A27
• Действительные и страдательные причастия
• Микротема, основная мысль текста
• Типы речи: описание, повествование, рассуждение
• Синонимы к словам
  
• Часть B:
• Бессуффиксный способ словообразования
• Определение части речи
• Типы подчинительной связи
• Безличные, определенно-личные, односоставные предложения
• Обособленные приложения, обстоятельства и примеры
• СПП с придаточными
• Средства связи частей текста
• Что такое эпитет метафора, сравнение
  
• Часть C:
• Сочинение ЕГЭ по русскому языку

Обществознание

За последние несколько лет тема единого государственного экзамена стала особенно актуальной. Изначально эта программа вводилась как эксперимент и уже в первые месяцы тестирования зарекомендовала себя как объективную систему тестирования выпускников. Так что же все-таки представляет из себя этот ЕГЭ?

Например, ЕГЭ по русскому языку состоит из трех частей (А, B, C). В первой части (A) 30 вопросов с одним вариантом ответа, а в части В, более сложной, чем А, всего 8 вопросов с написанием правильного ответа или выбором нескольких ответов. Каждому выпускнику одиннадцатых классов в обязательном порядке следует сдавать только 2 предмета: русский язык и математика, остальные по выбору. Допускаются к экзамену только ученики, имеющие оценки не ниже удовлетворительных, то есть без двоек в аттестате. Проверка работ производится другими преподавателями в другом районе, дабы исключить всякую возможность коррупции.

В школах многие учителя буквально наводят ужас на своих учеников, рассказывая о беспощадности ЕГЭ, в большинство ВУЗов принимают только с определенным количеством баллов, а различные организации твердят о ЕГЭ, чтобы привлечь к себе клиентов, желающих получить достойную подготовку к экзамену. Должен сказать, что квалифицированная подготовка дает свои, далеко не плохие, результаты. Но те, кто уже прошел через это «страшное» испытание, утверждают, что для учеников даже со средними оценками экзамен не должен показаться слишком уж сложным, по крайней мере невыполнимым. Нужно лишь приложить немного усилий, а именно выучить хотя бы самые важные правила, пройденные за весь учебный период, ведь если вы не ленились и хотя бы иногда открывали учебники, то что-то вы должны знать. Очень хорошо помогают различные книжки, предлагающие собственные примеры заданий, примеры их решений и дающие различные рекомендации по сдаче экзамена. Подобной литературой буквально завалены все книжные магазины, причем стоят они очень дешево. Для кого-то, естественно, и этого будет недостаточно. В таких случаях я бы рекомендовал обращаться к своим учителям, большинство из которых готовы помогать бесплатно. Я знаю, что во многих школах учителя предлагают организовывать собственные школьные подготовительные курсы за небольшую плату, а то и вовсе бесплатно.

Что же касается ГИА, то тут тоже ничего особо сложного нет, разница лишь в том, что задания в работах немного легче и сам экзамен не так важен как ЕГЭ, ведь ГИА проводится только среди девятых классов.

В заключение хотелось бы сказать, что сдать экзамен не так сложно, как пугают учителя, но нельзя преуменьшать важность и серьезность ЕГЭ, а также степень легкости экзамена, ведь, как ни крути, а на раз плюнуть никакие экзамены не даются: всё требует подготовки и старания.

Средства связи предложений в тексте — повествование — рассуждение

Формулировка задания: среди предложений 14-17 в тексте Н. Коршуновой найдите такое, которое связано с предыдущим при помощи лексического повтора и указательного местоимения. Напишите номер этого предложения.

Правильный ответ: 17 (это предложение связано с предыдущим при помощи лексического повтора «зоны» и указательного местоимения «этой»).

Что следует знать учащимся для правильного выполнения этого задания: смысловая и грамматическая связность частей текста достигается при помощи различных средств связи, среди которых выделяют лексические, морфологические и синтаксические.

Для успешного выполнения этого задания необходимо знать разряды местоимений, так как довольно часто при работе с текстом выпускникам предлагается найти предложение, которое связано с предыдущим именно местоименной связью.

Разряды местоимений

При подготовке к заданию «Средства связи предложений в тексте» следует повторить тему «Частицы», так как при помощи этой служебной части речи также осуществляется смысловая и грамматическая связность частей текста.

ЧАСТИЦА — служебная часть речи, которая вносит различные оттенки значения в предложение или служит для образования форм слова.

  По значению частицы делятся на два разряда:

  • формообразующие;

  • смысловые.

  Необходимо знать разряды частиц по значению:

  1. Указательные

  2. Уточняющие

3. Выделительно-ограничительные

4. Усилительные

  5. Утвердительные

6. Вопросительные

7. Отрицательные

8. Частицы, выражающие сомнение

9. Восклицательные

  10. Формообразующие

  11. Смягчение требования

Готовясь к выполнению задания 23 ЕГЭ по русскому языку, необходимо хорошо знать не только разряды местоимений и частиц, но сочинительные и подчинительные союзы, так как союзная связь тоже востребована в текстах задания, проверяющего знание выпускниками средств связи предложений в тексте.

Сочинительные союзы

(Служат для связи однородных членов и простых предложений в составе сложного, сложносочинённого.)

Подчинительные союзы

(Служат для связи простых предложений в составе сложного, сложноподчинённого.)

Алгоритм выполнения задания:

1. Помните, что вы должны определить связь данного предложения с ПРЕДЫДУЩИМ, то есть рассматриваемое Вами предложение должно быть связано с тем, что ВПЕРЕДИ, — с тем, которое находится до этого предложения.

2. Само средство связи может быть как в начале, так и в середине предложения.

Средства выразительности.

Предложения в тексте должны быть связаны друг с другом и по смыслу, и грамматически. Грамматические средства связи мы разбирали в предыдущих уроках.

Среди лексических средств связи выделяют:

• синонимы. Они используются, чтобы избежать тавтологии или плеоназма. Например: Мы увидели лося. Сохатый вышел на середину дороги;

• антонимы. Например: У него было много врагов, но друзей было значительно больше;

• однокоренные слова. Например: Он знал разницу между опытом и дарованием. Опытность приходит со временем, а талант даётся от природы;

• лексический повтор – это повтор одного и того же слова. Часто этот приём используется, чтобы обратить внимание на место действия, обстоятельства или предмет. Например: Вокруг города раскинулись леса. В лесах попадалось много нехоженых мест;

• описательные обороты. Они используются для того, чтобы избежать тавтологии и придать речи образность. Например: Построили шоссе. Шумная, стремительная река жизни соединила область со столицей.

Грамматическая связь в предложении оформляется при помощи:

• личных и указательных местоимений и местоимённых наречий. Например: Он неожиданно вернулся в родное село. Его приезд обрадовал и испугал мать;

• частиц;

• единства видовременных форм глагола, что может указывать на одновременность или последовательность действий;

• вводных слов, служащих для оформления речи;

• союзов;

• синтаксического параллелизма. То есть схожего, почти идентичного построения нескольких предложений, стоящих рядом. Например: Уметь говорить – искусство. Уметь слушать – культура.

предложений | Деловое общение: общение, деловая переписка, презентации, деловая коммуникация

Предложения, с которыми вы столкнулись до сих пор, были независимыми предложениями. Если вы более внимательно посмотрите на свои прошлые письменные задания, вы можете заметить, что некоторые из ваших предложений не полны. Предложение, в котором отсутствует подлежащее или глагол, называется фрагментом. Фрагмент может включать описание или может выражать часть идеи, но не выражает целостной мысли.

Вы можете легко исправить фрагмент, добавив отсутствующее подлежащее или глагол. В этом примере в предложении отсутствовал глагол. Добавление часто приводит к беспорядку. создает структуру предложения S-V-N.

Посмотрите, можете ли вы определить, чего не хватает в следующих фрагментах.

Распространенные ошибки в предложениях

Фрагменты часто возникают из-за общей ошибки, например, из-за начала предложения с предлога, зависимого слова, инфинитива или герундия. Если вы используете шесть основных шаблонов предложений при написании, вы сможете избежать этих ошибок и, таким образом, избежать написания фрагментов.

Увидев предлог, проверьте, является ли он частью предложения, содержащего подлежащее и глагол. Если он не связан с полным предложением, это фрагмент, и вам нужно будет исправить этот тип фрагмента, объединив его с другим предложением. Вы можете добавить предложную фразу в конец предложения. Если вы добавляете его в начало другого предложения, вставьте запятую после предложной фразы.

Рисунок 1.2 Редактирование фрагментов, начинающихся с предлога

Пример A

Пример B

, начинающиеся с зависимого слова, например вместо , потому что , без или без , аналогичны предложным фразам.Подобно предложным фразам, эти предложения могут быть фрагментами, если они не связаны с независимым предложением, содержащим подлежащее и глагол. Чтобы устранить проблему, вы можете добавить такой фрагмент в начало или конец предложения. Если фрагмент добавлен в начало предложения, добавьте запятую.

Когда вы встретите в предложении слово, оканчивающееся на -ing , определите, используется ли это слово в качестве глагола в предложении. Вы также можете поискать вспомогательный глагол. Если слово не используется в качестве глагола или если в форме глагола -ing не используется вспомогательный глагол, глагол используется как существительное.Глагольная форма -ing , используемая как существительное, называется герундий.

Как только вы узнаете, действует ли слово -ing как существительное или как глагол, взгляните на оставшуюся часть предложения. Имеет ли смысл все предложение само по себе? Если нет, то вы смотрите на фрагмент. Вам нужно будет либо добавить недостающие части речи, либо объединить фрагмент с ближайшим предложением.

Рисунок 1.3 Редактирование фрагментов, начинающихся с герунда

Неправильно: Сделайте глубокий вдох. Саул подготовился к своей презентации.

Правильно: T делает глубокий вдох , Сол подготовился к своей презентации.

Правильно: Саул подготовился к своей презентации. Он делал глубоких вдоха.

Неправильно: Поздравляю всю команду. Сара подняла бокал, чтобы отметить их успех.

Правильно: она была c за всю команду. Сара подняла бокал, чтобы отметить их успех.

Правильно: Поздравляю всю команду , Сара подняла бокал, чтобы отметить их успех.

Еще одна ошибка в построении предложения — это фрагмент, начинающийся с инфинитива. Инфинитив — это глагол в паре со словом от до ; например, для запуска , для записи или для достижения . Хотя инфинитивы являются глаголами, они могут использоваться как существительные, прилагательные или наречия. Вы можете исправить фрагмент, который начинается с инфинитива, либо объединив его с другим предложением, либо добавив отсутствующие части речи.

Неправильно: Нам нужно было сделать еще триста бумажных журавликов. Чтобы достичь отметки в одну тысячу.

Правильно: Нам нужно было заставить еще триста бумажных журавликов с по достичь отметки в одну тысячу.

Правильно: Нам нужно было сделать еще триста бумажных журавликов. Мы хотели, чтобы достигли отметки в одну тысячу.

Дополнительные предложения

предложений | Деловое общение: общение, деловая переписка, презентации, деловая коммуникация

Вы когда-нибудь заказывали блюдо в ресторане и были недовольны его вкусом, даже если оно состояло из большинства ваших любимых ингредиентов? Точно так же, как еде может не хватать последних штрихов, необходимых для придания остроты, так и абзац может содержать все основные компоненты, но при этом не иметь стилистической утонченности, необходимой для привлечения читателя.Иногда писатели имеют тенденцию повторно использовать один и тот же образец предложения в своем письме. Как и любое повторяющееся задание, чтение текста, содержащего слишком много предложений одинаковой длины и структуры, может стать однообразным и утомительным. Опытные писатели смешивают это, используя набор шаблонов предложений, ритмов и длин.

В этой главе вы будете следить за ученицей по имени Наоми, которая написала черновик эссе, но нуждается в доработке. В этом разделе обсуждается, как внести разнообразие предложений в письмо, как открывать предложения, используя различные методы, и как использовать различные типы структуры предложений при соединении идей.Вы можете использовать эти методы при редактировании статьи, чтобы придать вашей работе жизнь и ритм. Они также сделают чтение вашей работы более приятным.

Включая различные предложения

Опытные писатели включают разнообразие предложений в свой текст, варьируя стиль и структуру предложений. Использование смеси различных структур предложений уменьшает повторение и делает акцент на важных моментах текста. Прочтите следующий пример:

За время работы в офисе я достиг нескольких целей.Я помог увеличить финансирование местных школ. Я снизил уровень преступности в районе. Я призывал молодых людей принимать участие в жизни своего сообщества. Моя соперница утверждает, что она лучший выбор на предстоящих выборах. Я утверждаю, что нелепо чинить что-то, что не сломалось. Если вы переизбраете меня в этом году, я обещаю продолжать служить этому сообществу.

В этом отрывке из предвыборной кампании автор использует короткие простые предложения аналогичной длины и стиля.Писатели часто ошибочно полагают, что этот прием делает текст более понятным для читателя, но в результате получается прерывистый, бесхитростный абзац, который не привлекает внимания аудитории. Теперь прочтите измененный абзац с разнообразием предложений:

Обратите внимание, как введение короткого риторического вопроса среди более длинных предложений в абзаце является эффективным средством удержания внимания читателя. В исправленной версии автор объединяет прерывистые предложения в начале в одно более длинное предложение, что добавляет ритм и интерес к абзацу.

Использование разнообразия предложений в начале предложений

Прочтите следующие предложения и подумайте, что у них всех общего:

Джон и Аманда будут анализировать финансовый отчет на этой неделе.

Машина с визгом остановилась всего в нескольких дюймах от мальчика.

Студенты редко приходят на экзамен должным образом подготовленными.

Если вы не можете понять, почему эти предложения похожи, попробуйте подчеркнуть тему в каждом из них.Вы заметите, что тема находится в начале каждого предложения — Джон и Аманда , автомобиль , студентов . Поскольку шаблон субъект-глагол-объект является самой простой структурой предложения, многие авторы склонны злоупотреблять этой техникой, что может привести к повторяющимся абзацам с небольшим разнообразием предложений.

Наоми написала эссе о государственной помощи в 2008 году. Прочтите этот отрывок из эссе Наоми:

В этом разделе рассматриваются несколько способов ввести разнообразие предложений в начале предложений на примере эссе Наоми.

Начало предложения с наречия

Один из способов избежать начала предложения с подлежащего — использовать наречие. Наречие — это слово, описывающее глагол, прилагательное или другое наречие и часто оканчивающееся на — ly . Примеры наречий: быстро , тихо , тихо , сердито и робко . Прочтите следующие предложения:

Она медленно повернула за угол и заглянула в темный подвал.

Медленно она повернула за угол и заглянула в темный подвал.

Во втором предложении наречие медленно помещается в начало предложения. Если вы прочитаете эти два предложения вслух, вы заметите, что перемещение наречия изменяет ритм предложения и немного меняет его значение. Во втором предложении подчеркивается, как субъект движется — медленно — создавая напряжение. Этот прием эффективен в художественной литературе.

Обратите внимание, что после наречия в начале предложения обычно ставится запятая.Запятая указывает на то, что читатель должен ненадолго остановиться, что создает полезный риторический прием. Прочтите вслух следующие предложения и подумайте о том, как действует пауза после наречия:

Он осторожно открыл конуру и стал ждать реакции собаки.

Торжественно к мэру подошел милиционер и арестовал его.

Внезапно он захлопнул дверь и бросился через улицу.

В академическом эссе перемещение наречия в начало предложения служит для изменения ритма абзаца и увеличения разнообразия предложений.

Наоми использовала в своем эссе два наречия, которые можно было переместить в начало соответствующих предложений. Обратите внимание, как следующая исправленная версия создает более разнообразный абзац:

Наконечник

Наречия времени — наречия, обозначающие , когда имеет место действие — не всегда требуют запятой при использовании в начале предложения. Наречия времени включают такие слова, как вчера , сегодня , позже , иногда , часто и сейчас .

Начало предложения с предложной фразы

Предложная фраза — это группа слов, которая действует как прилагательное или наречие, изменяя существительное или глагол. Предложные фразы содержат предлог (слово, определяющее место, направление или время) и объект предлога (именная фраза или местоимение, следующее за предлогом).

Таблица 6.1 Общие предлоги

Прочтите следующее предложение:

Испуганный ребенок спрятал под столом .

В этом предложении предложная фраза — под таблицей. Предлог под относится к объекту, который следует за предлогом — таблица . Прилагательные могут быть помещены между предлогом и объектом в предложной фразе.

Испуганный ребенок спрятал под тяжелым деревянным столом .

Некоторые предложные фразы можно переместить в начало предложения, чтобы внести разнообразие в текст.Взгляните на следующее измененное предложение:

Под тяжелым деревянным столом спрятался перепуганный ребенок.

Обратите внимание, что когда предложная фраза перемещается в начало предложения, акцент смещается с подлежащего — испуганного ребенка — на то место, в котором ребенок прячется. Слова, помещенные в начало или конец предложения, обычно получают наибольший акцент. Взгляните на следующие примеры. В каждой предложной фразе подчеркивается:

Мужчина с перевязкой ждал в кабинете врача .

В кабинете врача ждал перевязанный мужчина.

Мой поезд отправляется со станции в 6:45 .

В 6:45 мой поезд отправляется со станции.

Подростки обменивают наркотики и деньги под железнодорожным мостом .

Под железнодорожным мостом подростки обменивают наркотики и деньги.

Предложные фразы полезны в любом типе письма. Взгляните еще раз на эссе Наоми о государственной помощи.

А теперь читайте исправленную версию.

Подчеркнутые слова — это предложные фразы. Обратите внимание на то, как они добавляют дополнительную информацию к тексту и создают ощущение потока в эссе, делая его менее прерывистым и более приятным для чтения.

Неперемещаемые предложные фразы

Не все предложные фразы можно ставить в начале предложения. Прочтите следующее предложение:

Я хочу шоколадное мороженое без взбитых сливок .

В этом предложении без взбитых сливок — это предложная фраза. Поскольку в нем описывается шоколадное мороженое с фруктами, его нельзя переместить в начало предложения. «Без взбитых сливок я хотел бы шоколадное мороженое с фруктами» — не имеет большого смысла (если вообще есть). Чтобы определить, можно ли переместить предложную фразу, мы должны определить значение предложения.

Чрезмерное употребление предложных фраз

Опытные писатели часто включают в предложение более одной предложной фразы; однако важно не перегружать свой текст.Использование слишком большого количества модификаторов в абзаце может создать непреднамеренно комичный эффект, как показано в следующем примере:

Сокровище было похоронено под старым дубом, за рушащейся стеной пятнадцатого века, недалеко от школьного двора, где дети весело играли во время обеденного перерыва, не подозревая о богатствах, спрятанных под их ногами.

Предложение не обязательно эффективно только потому, что оно длинное и сложное. Если ваше предложение загромождено предложными фразами, разделите его на два более коротких предложения.Предыдущее предложение гораздо эффективнее, если записать его в виде двух более простых предложений:

Сокровище было похоронено под старым дубом, за рушащейся стеной пятнадцатого века. В соседнем школьном дворе дети весело играли во время обеденного перерыва, не подозревая о богатствах, которые оставались спрятанными под их ногами.

Письмо за работой

Чрезмерное использование предложных фраз часто происходит, когда наши мысли запутываются и мы не уверены, как понятия или идеи соотносятся друг с другом.Если вы готовите отчет или предложение, найдите время, чтобы систематизировать свои мысли в схеме, прежде чем писать черновой вариант. Прочтите черновик вслух себе или коллеге и определите области, которые неясны или неясны. Если вы заметили, что определенная часть вашего отчета содержит несколько предложений более двадцати слов, вам следует дважды проверить этот конкретный раздел, чтобы убедиться, что он связан и не содержит ненужных предложных фраз. Чтение вслух иногда помогает обнаружить нечеткие и многословные предложения.Вы также можете попросить коллегу перефразировать ваши основные положения, чтобы убедиться, что смысл ясен.

Начало предложения путем преобразования подлежащего и глагола

Как мы отметили ранее, большинство авторов следуют структуре предложения субъект-глагол-объект. В перевернутом предложении порядок обратный, так что подлежащее следует за глаголом. Прочтите следующие пары предложений:

1. Грузовик был припаркован на подъездной дорожке.
2. На подъездной дорожке стоял грузовик.

1. Копия файла прилагается.
2. Прилагается копия файла.

Обратите внимание, что во втором предложении каждой пары больше внимания уделяется теме: грузовик в первом примере и файл во втором. Этот метод полезен для привлечения внимания читателя к вашей основной области внимания. Мы можем применить этот метод к академическому эссе. Взгляните еще раз на абзац Наоми.

Чтобы подчеркнуть подлежащее в некоторых предложениях, Наоми может инвертировать традиционную структуру предложения.Прочтите ее отредактированный абзац:

Обратите внимание, что в первом подчеркнутом предложении подлежащее ( у некоторых экономистов ) ставится после глагола ( аргументировано ). Во втором подчеркнутом предложении подлежащее (, правительство, ) ставится после глагола ( ожидает ).

Объединение идей для увеличения разнообразия предложений

Просмотр и переписывание начала предложения — хороший способ внести разнообразие предложений в ваш текст.Другой полезный метод — соединить два предложения с помощью модификатора, относительного предложения или аппозитива. В этом разделе исследуется, как соединить идеи в нескольких предложениях, чтобы увеличить разнообразие предложений и улучшить письмо.

Объединение идей с использованием модификатора —

Иногда можно объединить два предложения, преобразовав одно из них в модификатор с помощью глагольной формы — ing — пение , танцы , плавание . Модификатор — это слово или фраза, определяющие значение другого элемента в предложении. Прочтите следующий пример:

Исходные предложения: Стив проверил компьютерную систему. Он обнаружил вирус.

Исправленное предложение: Проверяя компьютерную систему, Стив обнаружил вирус.

Чтобы соединить два предложения с помощью модификатора — ing , добавьте — ing к одному из глаголов в предложениях ( проверяет ) и удалите подлежащее ( Steve ).Используйте запятую, чтобы отделить модификатор от темы предложения. Важно убедиться, что основная идея вашего измененного предложения содержится в основном предложении, а не в модификаторе. В этом примере основная идея заключается в том, что Стив обнаружил вирус, а не в том, что он проверил компьютерную систему.

В следующем примере модификатор — ing указывает, что два действия выполняются одновременно:

1. Заметив полицейскую машину, она переключила передачи и притормозила. Это означает, что она притормозила одновременно с тем, как заметила полицейскую машину.
2. Громко лая, собака перебежала подъездную дорожку, это означает, что собака лаяла, когда бежала через подъездную дорожку.

Вы можете добавить модификатор — ing в начало или конец предложения, в зависимости от того, что подходит лучше всего.

Начало: Проведя опрос среди своих друзей , Аманда обнаружила, что немногие счастливы на своей работе.

Конец: Мария подала окончательный отчет, уложился в срок .

Висячие модификаторы

Распространенной ошибкой при объединении предложений с использованием глагольной формы — ing является неправильное расположение модификатора, так что он не связан логически с остальной частью предложения. Это создает висячий модификатор. Посмотрите на следующий пример:

Когда я бегал трусцой по парковке, дыхание стало прерывистым и поверхностным.

В этом предложении пробежка по парковке , кажется, изменяет мое дыхание .Поскольку дыхание не может двигаться, предложение следует переписать так, чтобы тема была помещена сразу после модификатора или добавлена ​​к оборванной фразе.

Пробежавшись по парковке, я почувствовал, как мое дыхание стало прерывистым и поверхностным.

Для получения дополнительной информации о висячих модификаторах см. «Основы письма: что считается хорошим предложением?».

Объединение идей с использованием модификатора —

Некоторые предложения могут быть объединены с помощью глагольной формы — ed — остановлено , окончено , сыграно .Чтобы использовать этот метод, одно из предложений должно содержать форму будет в качестве вспомогательного глагола в дополнение к форме глагола — ed . Взгляните на следующий пример:

Исходные предложения: Семья Джонсов задержалась из-за пробки. Они прибыли через несколько часов после начала вечеринки.

Исправленное предложение: Задержавшись из-за пробки, семья Джонсов прибыла через несколько часов после начала вечеринки.

В исходной версии было , действует как вспомогательный глагол — он не имеет значения сам по себе, но выполняет грамматическую функцию, помещая основной глагол ( с задержкой, ) в совершенное время.

Чтобы соединить два предложения с помощью модификатора — ed , отбросьте вспомогательный глагол ( было ) и подлежащее ( семейство Джонсов ) из предложения с глагольной формой — ed . Это формирует модифицирующую фразу ( задерживается из-за пробки ), которую можно добавить в начало или конец другого предложения в зависимости от того, какое предложение подходит лучше всего. Как и в случае с модификатором — ing , будьте осторожны, поместите слово, которое изменяет фраза, сразу после фразы, чтобы избежать висячего модификатора.

Использование модификаторов — ing или — ed может помочь упростить ваше письмо, установив очевидные связи между двумя предложениями. Посмотрите, как Наоми может использовать модификаторы в своем абзаце.

В пересмотренной версии эссе используется модификатор ing выбор , чтобы установить связь между решением правительства выручить банки и результатом этого решения — приобретением ценных бумаг с ипотечным покрытием.

Объединение идей с помощью относительного предложения

Еще один прием, который используют писатели для объединения предложений, — соединять их с помощью относительного предложения.Относительное придаточное предложение — это группа слов, которая содержит подлежащее и глагол и описывает существительное. Относительные предложения действуют как прилагательные, отвечая на такие вопросы, как какой? или какие? Относительные придаточные предложения начинаются с относительного местоимения, например , которое , , которое , , где , , почему , или , когда . Прочтите следующие примеры:

Исходные предложения: Управляющий директор посетит компанию на следующей неделе.Он живет в Сиэтле.

Исправленное предложение: Управляющий директор, который живет в Сиэтле, посетит компанию на следующей неделе.

Чтобы соединить два предложения с помощью относительного придаточного предложения, замените подлежащее одного из предложений ( he ) на относительное местоимение ( who ). Это дает вам относительное предложение (, который живет в Сиэтле, ), которое можно поместить рядом с существительным, которое оно описывает ( управляющий директор ). Обязательно сохраните предложение, которое вы хотите выделить, в качестве основного предложения.Например, если поменять местами основное предложение и придаточное предложение в предыдущем предложении, подчеркивается, где проживает управляющий директор, а не тот факт, что он посещает компанию.

Исправленное предложение: Управляющий директор, который посетит компанию на следующей неделе, живет в Сиэтле.

Относительные придаточные предложения — это полезный способ предоставления дополнительной несущественной информации в предложении. Посмотрите, как Наоми могла бы включить относительные предложения в свое эссе.

Обратите внимание, как подчеркнутые относительные придаточные предложения могут быть удалены из эссе Наоми без изменения смысла предложения.

Наконечник

Чтобы проверить пунктуацию относительных придаточных предложений, оцените, можно ли исключить придаточное предложение из предложения без изменения его значения. Если относительное придаточное предложение не является существенным для значения предложения, его следует поместить в запятые. Если относительное придаточное предложение является существенным для значения предложения, оно не требует заключения запятых.

Объединение идей с помощью аппозитива

Аппозитив — это слово или группа слов, которые описывают или переименовывают существительное или местоимение. Использование аппозитивов в вашем письме — полезный способ комбинировать слишком короткие и прерывистые предложения. Взгляните на следующий пример:

Исходные предложения: Харланд Сандерс начал подавать еду голодным путешественникам в 1930 году. Он полковник Сандерс или «полковник».

Исправленное предложение: Харланд Сандерс, «полковник», начал разносить еду голодным путешественникам в 1930 году.

В измененном предложении «полковник» является аппозитивом, потому что он переименовывает Харланда Сандерса. Чтобы объединить два предложения с помощью аппозитива, удалите подлежащее и глагол из предложения, которое переименовывает существительное, и превратите его во фразу. Обратите внимание, что в предыдущем примере аппозитив располагается сразу после описываемого существительного. Прилагательное слово может быть помещено в любом месте предложения, но оно должно стоять непосредственно перед или после существительного, к которому оно относится:

Appositive после существительного: Скотт, плохо тренированный спортсмен, не ожидал, что выиграет гонку.

Аппозитив перед существительным: Плохо тренированный атлет, Скотт не ожидал, что выиграет гонку.

В отличие от относительных предложений, аппозитивы всегда прерываются запятой или установленными запятыми. Посмотрите, как Наоми использует аппозитивы для включения дополнительных фактов в свое эссе.

Письмо за работой

Помимо различной структуры предложений, подумайте о различных типах предложений, которые вы используете в отчете или другом рабочем документе. Большинство предложений декларативны, но тщательно сформулированный вопрос, восклицание или команда могут вызвать интерес коллег, даже если предметный материал довольно сухой.Представьте, что вы пишете анализ бюджета. Начните свой отчет с риторического вопроса, например: «Куда идут наши деньги?» или «Как мы можем увеличить продажи?» призывает людей продолжить чтение, чтобы найти ответы. Хотя в академической и профессиональной письменной форме их следует использовать с осторожностью, вопросы или команды являются эффективными риторическими приемами.

Основные выводы

• Разнообразие предложений сокращает количество повторений в тексте и делает акцент на важных моментах текста.
• Разнообразие предложений можно ввести в начало предложения, начав предложение с наречия, начав предложение с предложной фразы или перевернув подлежащее и глагол.
• Объединяйте идеи, используя модификаторы, относительные придаточные предложения или аппозитивы, чтобы добиться разнообразия предложений.

Упражнения

1. Объедините каждый набор простых предложений в составное или сложное предложение. Напишите объединенное предложение на собственном листе бумаги.

• Героин вызывает сильнейшую зависимость. Тысячи наркоманов умирают каждый год.
• Произведения Шекспира актуальны и сегодня. Он писал о вневременных темах. Эти темы включают любовь, ненависть, ревность, смерть и судьбу.
• В настоящее время однополые браки легальны в шести штатах. Айова, Массачусетс, Коннектикут, Вермонт, Нью-Гэмпшир и Мэн разрешают однополые браки. Другие государства, вероятно, последуют их примеру.
• Предварительная подготовка — важный этап процесса написания.Предварительная подготовка помогает вам систематизировать свои идеи. Типы предварительного написания включают набросок, мозговой штурм и картирование идей.
• Митч Бэнкрофт — известный писатель. Он также является губернатором в местном школьном совете. Двое детей Митча ходят в школу.

Поделитесь с одноклассником и сравните свои ответы.

2. На вашем собственном листе бумаги перепишите следующие предложения, переместив наречия в начало.

• Красный грузовик яростно промчался мимо автофургона, ревя в его гудок.
• Джефф с жадностью схватил хлеб, отшлифуя три ломтика менее чем за минуту.
• Несовершеннолетние употребляют алкоголь, как правило, из-за давления со стороны сверстников и отсутствия родительского внимания.
• Пожарные храбро справились с пламенем, но были отброшены пламенем.
• Мэр Джонсон в частном порядке признал, что бюджет был чрезмерным и что необходимо дальнейшее обсуждение.

Поделитесь с одноклассником и сравните свои ответы.

3.На вашем собственном листе бумаги перепишите следующие предложения в виде перевернутых предложений.

• Тереза ​​никогда не попытается пробежать еще один марафон.
• К этому письму прилагается подробное описание должности.
• Санузлы находятся через холл слева от кулера.
• Хорошо одетый незнакомец вышел в дверной проем.
• Мои коллеги по-прежнему не убеждены в предлагаемом слиянии.

Поделитесь с одноклассником и сравните свои ответы.

4. На вашем собственном листе бумаги перепишите следующие пары предложений как одно предложение, используя методы, которые вы изучили в этом разделе.

• Детенышей акул называют щенками. Щенки могут появиться на свет одним из трех способов.
• Тихий океан — самый большой океан в мире. Он простирается от Арктики на севере до Южного океана на юге.
• Майкл Фелпс выиграл восемь золотых медалей на Олимпийских играх 2008 года. Он чемпион по плаванию.
• Эшли познакомила своего коллегу Дэна со своим мужем Джимом.Она предположила, что у них двоих будет много общего.
• Какао собирают вручную. Затем он продается компаниям по переработке шоколада на бирже кофе, сахара и какао.

Поделитесь с одноклассником и сравните свои ответы.

Доставка вашего сообщения

Хорошее общение так же возбуждает, как черный кофе, и после него так же трудно уснуть.

Энн Морроу Линдберг

Значение слов не в словах; они в нас.

С. И. Хаякава

Начало работы

Вводные упражнения

1. Можете ли вы сопоставить слова по их значению?

   ___ 1. phat	A. Странно, странно, несправедливо или неприемлемо
   ___ 2. dis	Б.Что-то глупое или бездумное, заслуживающее исправления
   ___ 3. wack	С. Отлично, вместе, круто
   ___ 4. привкус	D. Автомобиль старый, в основном в плохом, но исправном состоянии
   ___ 5. вниз	E.Оскорбление, унижение, бесчестье, проявление неуважения
   ___ 6. hooptie	F. Выходи или уходи быстро
   ___ 7. моя плохая	G. Круто, очень интересно, фантастично или потрясающе
   ___ 8. игрок	H. По согласованию
   ___ 9. плотно	I. Личная ошибка
   ___ 10. струя	J. Человек встречается с несколькими партнерами, часто не подозревая друг о друге

2. Используют ли люди один и тот же язык во всех обстоятельствах и контекстах? Ваш первый ответ может быть «уверен», но попробуйте этот тест.В течение пары часов или даже дня обращайте внимание на то, как вы говорите и как говорят другие: на слова, которые вы говорите, как вы их произносите, темп и время, используемые в каждом контексте. Например, дома утром, в кафе перед работой или уроком, во время перерыва на работе со сверстниками или перерыва между уроками с одноклассниками — все это считается контекстом. Обратите внимание на то, как и какой язык используется в каждом контексте и в какой степени они одинаковы или различны.

Ответы

1. 1-C, 2-E, 3-A, 4-B, 5-H, 6-D, 7-I, 8-J, 9-G, 10-F

Успешное деловое общение часто ассоциируется с хорошим письмом и речью, четким выражением слов или знанием слов.Тем не менее, в приведенной выше цитате известный лингвист С. И. Хаякава мудро отмечает, что значение находится внутри нас, а не в словах, которые мы используем. Действительно, общение в этом тексте определяется как процесс понимания и обмена смыслом. Когда вы общаетесь, вы делитесь смыслом с одним или несколькими другими людьми — это могут быть члены вашей семьи, ваше сообщество, ваше рабочее сообщество, ваша школа или любая группа, которая считает себя группой.

Как вы общаетесь? Как ты думаешь? Мы используем язык как систему для создания и обмена значениями друг с другом, а типы слов, которые мы используем, влияют как на наше восприятие, так и на интерпретацию наших значений другими людьми.Какие слова вы бы использовали, чтобы описать свои мысли и чувства, свои предпочтения в музыке, автомобилях, еде или других вещах, которые для вас важны?

Представьте, что вы используете письменную или устную речь, чтобы создать мост, по которому вы надеетесь передать смысл, как подарок или посылку, своему получателю. Вы надеетесь, что ваш смысл доходит относительно нетронутым, так что ваш получатель получит что-то вроде того, что вы отправили. Будет ли посылка выглядеть для них так же на принимающей стороне? Будут ли они интерпретировать упаковку, ее упаковку и цвета так, как вы задумали? Это зависит.

Несомненно то, что они будут интерпретировать это на основе своего опыта. Пакет представляет ваши слова, расположенные по шаблону, который может интерпретировать как источник (вы), так и получатель (ваша аудитория). Слова как пакет пытаются передать смысл и передать его в неприкосновенности, но сами по себе они не являются смыслом. Это внутри нас.

Так пакет пуст? Слова, которые мы используем, пусты? Без нас, чтобы дать им жизнь и смысл, ответ — да.Знание того, какие слова будут соответствовать значениям, которые ваша аудитория хранит в себе, поможет вам более эффективно общаться. Знание того, какие значения скрыты внутри вас, — это ваша дверь к пониманию себя.

В этой главе обсуждается важность передачи вашего сообщения словами. Он исследует, как характеристики языка взаимодействуют таким образом, чтобы улучшить или уменьшить эффективное деловое общение. Мы рассмотрим, как язык играет важную роль в том, как вы воспринимаете мир и взаимодействуете с ним, и как культура, язык, образование, пол, раса и этническая принадлежность влияют на этот динамический процесс.Мы рассмотрим способы избежать недопонимания и сосредоточимся на конструктивных способах доставки вашего сообщения получателю в том значении, которое вы задумали.

2.1 Что такое язык?

Цели обучения

1. Опишите и определите «язык».
2. Опишите роль языка в восприятии и коммуникативном процессе.

Вы читаете это предложение? Имеет ли это смысл для вас? Когда вы читаете слова, которые я написал, что вы слышите? Голос в твоей голове? Слова на внутреннем экране вашего разума? Если это имеет смысл, то вы вполне можете услышать голос автора, когда вы читаете, находя смысл в этих произвольных символах, упакованных в дискретные единицы, называемые словами.Сами по себе слова не имеют значения, кроме того, что вы им придаете.

Например, я напишу слово «дом», заключив его в кавычки, чтобы обозначить его отделение от остальной части предложения. Что вам приходит в голову, когда вы читаете это слово? Конкретное место? Может быть, здание, которое тоже можно было бы назвать домом? Изображения людей или другое время? «Дом», как «любовь» и многие другие слова, довольно индивидуальны и открыты для интерпретации.

Тем не менее, даже если ваш мысленный образ дома может сильно отличаться от моего, мы можем эффективно общаться.Вы понимаете, что у каждого предложения есть подлежащее и глагол, а также определенный образец порядка слов, даже если вы можете не осознавать это знание. Вы не родились говорящими или писающими, но овладели — или, точнее, все еще осваиваете, как и все мы, — этими важными навыками самовыражения. Семья, группа или сообщество, в котором вы выросли, научили вас кодексу. Код был во многих формах. Когда вы говорите «пожалуйста» или «спасибо», а когда молчите? Когда уместно общаться? Если это уместно, каковы ожидания и как вы этого добиваетесь? Вы знаете, потому что понимаете код.

Мы часто называем этот код «язык — система символов, слов и / или жестов, используемая для передачи значения»: система символов, слов и / или жестов, используемая для передачи значения. Все ли на земле говорят на одном языке? Очевидно, нет. Люди выросли в разных культурах, с разными ценностями, верованиями, обычаями и разными языками для выражения этих культурных атрибутов. Даже люди, говорящие на одном языке, например говорящие по-английски в Лондоне, Нью-Дели или Кливленде, говорят и взаимодействуют, используя свои собственные слова, которые определяются сообществом, самоопределяются и имеют место для интерпретации.В Соединенных Штатах, в зависимости от контекста и окружающей среды, вы можете слышать красочные высказывания, которые носят довольно региональный характер, и можете заметить акцент, темп или тон общения, отличный от вашего собственного. Такое разнообразие в использовании языка — творческий способ налаживания отношений и сообществ, но также может привести к недопониманию.

Таким образом, сами слова фактически не имеют значения. Вам и мне нужно использовать их, чтобы дать им жизнь и цель. Даже если мы говорим, что словарь — это хранилище значений, само хранилище не имеет смысла без того, чтобы вы или я читали, интерпретировали и использовали его содержимое.Слова меняют значение со временем. «Хороший» когда-то означал излишне разборчивый или привередливый; сегодня это означает приятный или приятный. «Гей» когда-то означал счастливый или беззаботный; сегодня это относится к гомосексуализму. Словарь для значения слова изменяется, потому что мы меняем, как, когда и почему мы используем это слово, а не наоборот. Вы знаете каждое слово в словаре? Кто-нибудь? Даже если кто-то это сделал, существует множество возможных значений слов, которыми мы обмениваемся, и эти множественные значения могут привести к недопониманию.

Ветераны делового общения часто рассказывают историю компании, получившей заказ на детали для машин от нового поставщика. Когда они открыли груз, они обнаружили, что в нем был небольшой пластиковый пакет, в который продавец положил несколько деталей. Когда его спросили, для чего эта сумка, продавец объяснил: «В вашем контракте указана тысяча единиц с максимальным количеством дефектов 2%. Мы изготовили дефектные блоки и положили их для вас в сумку ». Если бы вы читали этот контракт, что бы для вас значило слово «дефект»? Мы можем использовать слово с намерением передать одну идею только для того, чтобы коллега полностью упустил наш смысл.

Иногда мы хотим, чтобы наш смысл был кристально чистым, а иногда — менее. Возможно, мы даже захотим представить идею с определенной точки зрения, которая показывает нашу компанию или бизнес в положительном свете. Это может отражать наше намеренное манипулирование языком с целью повлиять на значение, например, при выборе описания автомобиля как «бывшего в употреблении» или вложения как «уникального ценностного предложения». Мы также можем непреднамеренно влиять на понимание наших слов другими людьми, от неспособности предвидеть их реакцию до игнорирования возможного влияния нашего выбора слов.

Языки — это живые системы обмена значениями, связанные контекстом. Если вас назначили в команду, которая координирует работу с поставщиками из Шанхая, Китай, и торговым персоналом в Дубьюке, штат Айова, вы можете столкнуться с терминами обеих групп, которые влияют на вашу команду.

Пока существуют языки и взаимодействия между людьми, которые на них говорят, языки заимствовали слова (или, точнее, заимствовали — потому что они редко возвращают их). Подумайте о словах «бумеранг», «лимузин» или «пижама»; ты знаешь, с каких они языков? Знаете ли вы, что «алгебра» происходит от арабского слова «аль-джабр», что означает «восстановление»?

Имеет ли для вас смысл слово «моко»? Возможно, это не так, но, возможно, вы узнаете это имя, выбранное Nissan для одного из своих автомобилей.«Моко» имеет смысл как для японцев, так и для испаноговорящих, но имеет совершенно разные значения. Буквы собираются вместе, образуя произвольное слово, которое относится к мысли или идее предмета в семантическом треугольнике. Трехчастная модель, в которой символ относится к мысли, которая, в свою очередь, относится к тому, что он символизирует. (см. рисунок 2.9).

Рисунок 2.1 Семантический треугольник

Источник: по материалам Огдена и Ричардса.

Этот треугольник показывает, как слово (которое на самом деле представляет собой не более чем комбинацию из четырех букв) относится к мысли, которая затем относится к самой вещи.Кто решает, что означает «моко»? Для японцев это может означать «крутой дизайн» или даже «лучший друг», и может быть подходящим названием для маленькой симпатичной машины, но для говорящего по-испански это означает «бугер» или «сопли», а не очень привлекательное название для машины.

Каждая буква обозначает звук, и когда они соединяются определенным образом, звуки, которые они представляют при произнесении, выражают «слово», символизирующее событие. В нашем обсуждении ключевое слово, к которому нам нужно обратиться, — «символизирует». Слово заменяет реальное событие, но не сама вещь.Значение, которое мы связываем с этим, может быть не тем, что мы задумывали. Например, когда Honda задумывалась о выпуске Honda Fit, еще одного небольшого автомобиля, они рассматривали название «Фитта» для использования в Европе. Как гласит история, шведское подразделение Honda объяснило, что «фитта» на шведском языке унизительный термин для обозначения женского репродуктивного органа. Название было быстро изменено на «Джаз».

Значение, согласно Хаякаве, находится внутри нас, и слово служит связующим звеном со значением.Что ваши слова будут представлять для слушателя? Повысит ли ваше использование профессионального термина ваш авторитет и будет более точным со знающей аудиторией, или вы запутаете их?

Ключевые вынос

Язык — это система слов, используемых в качестве символов для передачи идей, которая имеет правила синтаксиса, семантики и контекста. Слова имеют значение только тогда, когда их интерпретирует получатель сообщения.

Упражнения

1. Используя словарь, указывающий происхождение слов, например, American Heritage College Dictionary , Merriam-Webster’s Collegiate Dictionary или New Oxford American Dictionary , найдите не менее десяти английских слов, заимствованных из других языков.Поделитесь своими открытиями с одноклассниками.
2. Посетите несколько англоязычных веб-сайтов из разных стран, например Австралии, Канады и США. Какие различия в написании и употреблении слов вы обнаружите? Обсудите свои результаты с одноклассниками.
3. С вашей точки зрения, как, по вашему мнению, мысль влияет на использование языка? Напишите объяснение на одной-двух страницах.
4. Что означает при условии в этом утверждении: «люди в западных культурах не осознают, в какой степени их расовые взгляды были обусловлены с раннего детства способностью слов облагораживать или осуждать, увеличивать или умалять, прославлять или унижать ? » Обсуди свои мысли с одноклассником.
5. Неправильный перевод может многое рассказать нам о словах и их значениях. Можете ли вы придумать слово или фразу, которые просто не звучат правильно, когда они были переведены с английского на другой язык, или наоборот? Поделитесь им с классом и обсудите, какой перевод был бы лучше.

2.2 Сообщения

Цели обучения

1. Опишите три различных типа сообщений и их функции.
2. Опишите пять различных частей сообщения и их функции.

Прежде чем мы исследуем принципы языка, будет полезно остановиться на мгновение и изучить некоторые характеристики сообщений, которые мы отправляем, когда общаемся. Когда вы что-то пишете или говорите, вы не только разделяете значение (я), связанное с выбранными вами словами, но также говорите что-то о себе и своих отношениях с предполагаемым получателем. Кроме того, вы говорите что-то о том, что для вас значат отношения, а также о предполагаемом знакомстве, выбирая формальные или неформальные способы самовыражения.Ваше сообщение может также нести непреднамеренное значение, которое вы не можете полностью предвидеть. Некоторые слова наполнены смыслом для некоторых людей, поэтому, используя такие слова, вы можете «нажимать на их кнопки», даже не осознавая, что вы сделали. Сообщения несут в себе гораздо больше, чем буквальное значение каждого слова, и в этом разделе мы исследуем эту сложность.

Первичное сообщение — это не все сообщение

Обдумывая, как эффективно использовать вербальное общение, имейте в виду, что вы будете передавать три различных типа сообщений: первичные, вторичные и вспомогательные.

Первичные сообщения Обращаются к намеренному содержанию сообщения, как вербальному, так и невербальному. относятся к намеренному содержанию, как вербальному, так и невербальному. Это слова или способы, которыми вы выбираете, чтобы выразить себя и передать свое сообщение. Например, если вы сидите за своим столом, и к вам заходит коллега, чтобы задать вам вопрос, вы можете сказать: «Вот, присаживайтесь». Эти слова — ваше главное послание.

Даже такое короткое, казалось бы, простое и прямое сообщение могло быть неправильно понято.Может показаться очевидным, что вы буквально не предлагаете «уступить» посетителю «место», но кому-то, кто знает только формальный английский и не знаком с разговорным языком, это может озадачить. «Присаживайтесь» может быть гораздо труднее понять, чем «пожалуйста, присядьте».

Вторичные сообщения: Обращайтесь к непреднамеренному содержанию сообщения, как вербальному, так и невербальному. относятся к непреднамеренному содержанию, как вербальному, так и невербальному. Ваша аудитория будет формировать впечатления от ваших намеренных сообщений, как негативных, так и позитивных, над которыми вы не можете повлиять.Восприятие физической привлекательности, возраста, пола или этнической принадлежности или даже простых манер и моделей речи может непреднамеренно повлиять на сообщение.

Возможно, из вежливости вы встаете, предлагая посетителю сесть; или, возможно, ваш посетитель ожидает, что вы должны это сделать. Возможно, фотография вашей семьи на вашем столе произведет впечатление на посетителя. Возможно, рисунок на вашей доске объявлений отправит сообщение.

Вспомогательные сообщения: относятся к преднамеренным и непреднамеренным способам передачи основного сообщения.относятся к преднамеренным и непреднамеренным способам передачи основного сообщения. Это может включать интонацию голоса, жесты и позу или скорость речи, которые влияют на интерпретацию или восприятие вашего сообщения.

Когда вы говорите: «Вот, присаживайтесь», вы улыбаетесь и машете рукой, указывая на пустой стул с другой стороны стола? Или вы выглядите взволнованным и быстро убираете с дороги стопку папок с файлами? Вы смотрите на свой компьютер, когда заканчиваете отправлять электронное письмо, прежде чем обратить внимание на посетителя? Вспомогательное сообщение может быть таким: «Я рад, что вы зашли, мне всегда нравится обмениваться с вами идеями» или «Я всегда узнаю что-то новое, когда кто-то задает мне вопрос.С другой стороны, это может быть: «Я отвечу на твой вопрос, но я слишком занят для долгого обсуждения» или, может быть, даже: «Я бы хотел, чтобы ты выполнял свою работу и не беспокоил меня своей тупой». вопросов!»

Части сообщения

Когда вы создаете сообщение, часто бывает полезно представить его состоящим из пяти частей:

1. Заявление о внимании
2. Введение
3. Кузов
4. Заключение
5. Остаточное сообщение

Каждая из этих частей выполняет свою функцию.

Заявление о внимании Способ, которым вы фокусируете внимание аудитории на себе и своей речи, как вы можете догадаться, используется для привлечения внимания вашей аудитории. Хотя его можно использовать в любом месте вашего сообщения, оно особенно полезно в самом начале. Есть много способов привлечь внимание читателей или слушателей, но один из наиболее эффективных — это стратегия «что в этом для меня»: рассказать им, как ваше сообщение может им помочь. Заявление о внимании вроде «Я собираюсь объяснить, как можно сэкономить до 500 долларов в год на страховании автомобиля», скорее всего, привлечет внимание аудитории.

После того, как вы привлекли внимание аудитории, пора переходить к введению. Во вступлении: Часть речи, которая устанавливает отношения с вашей аудиторией и четко излагает вашу тему. вы четко изложите свою тему; это также время для установления отношений со своей аудиторией. Один из способов сделать это — найти общий язык с аудиторией, опираясь на знакомый или общий опыт или обратившись к человеку, который вас познакомил. Вы также можете объяснить, почему вы решили передать это сообщение именно сейчас, почему эта тема важна для вас, какой у вас опыт или как ваш личный опыт побудил вас поделиться этим сообщением.

После вступления следует область содержимого bodyMain речи. вашего сообщения. Здесь вы подробно изложите свое сообщение, используя любую из множества организационных структур. Независимо от типа организации, которую вы выберете для своего документа или выступления, важно прояснить основные моменты, обеспечить поддержку по каждому пункту и использовать переходы, чтобы направлять ваших читателей или слушателей от одного пункта к другому.

В конце сообщения ваше заключение: Часть выступления, которая дает аудитории ощущение завершения, резюмируя основные моменты и соотнося их с общей темой.должен дать аудитории чувство завершенности, суммируя ваши основные моменты и соотнося их с общей темой. В каком-то смысле важно снова сосредоточиться на своей организационной структуре и включить основные элементы в свое резюме, напоминая аудитории о том, что вы охватили. С другой стороны, важно не просто снова сформулировать список основных моментов, но передать ощущение того, что вы выполнили то, что обещали сделать во вступлении, позволяя аудитории психологически замкнуться.

Остаточное сообщение Идея или мысль, которая остается у вашей аудитории после выступления. Сообщение или мысль, которая остается у вашей аудитории еще долго после завершения коммуникации, является важной частью вашего сообщения. Задайте себе следующие вопросы:

• Что я хочу, чтобы мои слушатели или читатели запомнили?
• Какую информацию я хочу, чтобы аудитория сохранила или действовала?
• Что я хочу, чтобы публика делала?

Ключевые вынос

Сообщения бывают первичными, вторичными и вспомогательными.Сообщение можно разделить на структуру из пяти частей, состоящую из заявления о внимании, введения, тела, заключения и остаточного сообщения.

Упражнения

1. Выберите три примера общения и определите основное сообщение. Поделитесь и сравните с одноклассниками.
2. Выберите три примера общения и укажите вспомогательное сообщение (я). Поделитесь и сравните с одноклассниками.
3. Вспомните случай, когда кто-то сказал что-то вроде «пожалуйста, присаживайтесь», и вы правильно или неверно истолковали сообщение как указание на то, что у вас проблемы и вы собираетесь получить выговор.Поделитесь и сравните с одноклассниками.
4. Как язык влияет на самооценку? Изучите и исследуйте свой ответ, найдя примеры, которые могут служить тематическими исследованиями.
5. Выберите статью или мнение из крупной газеты или новостного веб-сайта. Проанализируйте произведение в соответствии с описанной здесь структурой из пяти частей. Заголовок служит хорошим заявлением о внимании? Заканчивается ли произведение чувством завершения? Каким образом представлены и поддерживаются основные положения? Поделитесь своим анализом с одноклассниками.В качестве дополнительной задачи посмотрите телевизионный рекламный ролик и проведите такой же анализ.

2.3 Принципы вербального общения

Цель обучения

1. Определите и опишите пять ключевых принципов вербального общения.
2. Объясните, как правила синтаксиса, семантики и контекста управляют языком.
3. Опишите, как язык влияет на наше восприятие реальности.

Устное общение основано на нескольких основных принципах.В этом разделе мы рассмотрим каждый принцип и выясним, как он влияет на повседневное общение. Будь то простой разговор с коллегой или официальная презентация для совета директоров, эти принципы применимы ко всем контекстам общения.

Язык имеет правила

Язык — это код, набор символов, букв или слов с произвольным значением, которые расположены в соответствии с правилами синтаксиса и используются для общения.

В первом примечании 2.1 «Вводные упражнения» для этой главы, удалось ли вам сопоставить термины с их значениями? Вы обнаружили, что некоторые определения не соответствуют вашему пониманию терминов? Сами слова имеют значение в их конкретном контексте или языковом сообществе. Но без понимания этого контекста фраза «моя плохая» могла бы звучать просто странно. Ваше знание слов и фраз могло облегчить вам задачу, но не для всех. Сами слова несут значение только в том случае, если вы знаете их смысл и понимаете их контекст, чтобы правильно их интерпретировать.

Есть три типа правил, которые регулируют или контролируют использование слов. Вы можете не знать, что они существуют или что они влияют на вас, но с того момента, как вы вставляете слово в текст или произносите его, эти правила регулируют ваше общение. Подумайте о слове, которое можно использовать в определенных ситуациях, но не в других. Почему? А как узнать?

Синтаксические правила Управляют порядком слов в предложении. управлять порядком слов в предложении. В некоторых языках, например в немецком, строго предписан синтаксис или порядок слов.Английский синтаксис, напротив, относительно гибок и открыт для стилей. Тем не менее, есть определенные сочетания слов, правильных и неправильных в английском языке. В равной степени правильно сказать: «Пожалуйста, приходите на собрание в зал в двенадцать часов в среду» или: «Пожалуйста, приходите на собрание в среду в двенадцать часов в зале». Но было бы неправильно сказать: «Пожалуйста, приходите в зал в среду на собрание в двенадцать часов дня».

Семантические правила Регулируют значение слов и способы их толкования.управлять значением слов и их толкованием. Семантика — это изучение смысла языка. Он учитывает, что слова означают или должны означать, в отличие от их звучания, орфографии, грамматической функции и т. Д. Относится ли данное утверждение к другим уже переданным заявлениям? Это утверждение верно или неверно? Несет ли это определенное намерение? Что нужно знать отправителю или получателю, чтобы понять его значение? Эти вопросы решаются семантическими правилами.

Контекстные правила Управляйте значением и выбором слов в соответствии с контекстом и социальными обычаями.управлять значением и выбором слов в соответствии с контекстом и социальными обычаями. Например, предположим, что Грег говорит о своей коллеге, Кэрол, и говорит: «Она всегда соблюдает сроки». Это может показаться простым утверждением, которое не зависит от контекста или социальных обычаев. Но предположим, что другой сотрудник спросил Грега: «Как тебе нравится работать с Кэрол?» и после долгой паузы Грег ответил: «Она всегда соблюдает сроки». Есть ли факторы в контексте вопроса или социальных обычаев, которые могут повлиять на смысл заявления Грега?

Даже когда мы следуем этим лингвистическим правилам, недопонимание возможно, поскольку наш культурный контекст или сообщество могут иметь разные значения используемых слов, чем предполагалось в источнике.Слова пытаются выразить идеи, которые мы хотим передать, но иногда они ограничены факторами, не зависящими от нас. Они часто требуют от нас согласования их значения или объяснения того, что мы имеем в виду, более чем одним способом, чтобы создать общий словарь. Возможно, вам потребуется сформулировать слово, дать ему определение и привести пример, чтобы прийти к пониманию с вашей аудиторией значения вашего сообщения.

Наша реальность формируется нашим языком

Какой была бы ваша жизнь, если бы вы выросли в стране, отличной от той, в которой вы выросли? Например, Малайзия? Италия? Афганистан? Или Боливия? Или предположим, что вы родились мужчиной, а не женщиной, или наоборот.Или вырос на северо-востоке Соединенных Штатов вместо Юго-Запада, или на Среднем Западе вместо Юго-Востока. В любом из этих случаев у вас не будет той идентичности, которая у вас есть сегодня. Вы бы узнали другой набор обычаев, ценностей, традиций, других языковых моделей и способов общения. Вы были бы другим человеком, который общался бы по-разному.

Вы не выбрали свое происхождение, обычаи, ценности, традиции или язык. Вы даже не решили научиться читать это предложение или разговаривать с членами вашего сообщества, но каким-то образом вы справились с этой сложной задачей.Став взрослым, вы можете смотреть на вещи с новой или иной точки зрения, но на каком языке вы думаете? Не только сами слова или даже то, как они организованы, делают общение такой сложной задачей. Сам ваш язык, постоянно меняющийся и растущий, во многом определяет вашу реальность. Вы не можете полностью уйти от своего языка или культуры и всегда смотреть на мир сквозь призму или оттенок того, чему вас учили, чему вас учили или что вы испытали.

Предположим, вы выросли в культуре, где ценится формальность.На работе вы гордитесь тем, что хорошо одеты. Это часть ваших ожиданий для себя и, признаетесь вы в этом или нет, для других. Однако многие люди в вашей организации принадлежат к менее формальным культурам и предпочитают повседневную деловую одежду. Возможно, вы сумеете распознать разницу, а поскольку люди легко приспосабливаются, вы можете привыкнуть к менее формальным ожиданиям от одежды, но это не изменит ваших основных ценностей.

Томас Кун отмечает, что «парадигмы — ясная точка зрения, включающая теории, законы и / или обобщения, которые обеспечивают основу для понимания.или ясная точка зрения, включающая теории, законы и / или обобщения, которые обеспечивают основу для понимания, имеют тенденцию формироваться и закрепляться вокруг ключевых утверждений о достоверности или утверждений о том, как все работает ». Парадигма или мировоззрение может быть индивидуальным или коллективным. А смена парадигмы часто бывает болезненной. Новые идеи всегда вызывают подозрение и обычно вызывают возражения без какой-либо другой причины, кроме как потому, что они еще не распространены.

В качестве примера рассмотрим парадигму земля-небо.Средневековые европейцы считали, что Земля плоская и что нужно избегать краев, иначе вы можете упасть. В течение столетий после принятия веры в «круглую Землю» Земля все еще считалась центром Вселенной с Солнцем и всеми планетами, вращающимися вокруг нее. В конце концов, кто-то оспорил общепринятую точку зрения. Со временем, несмотря на значительное сопротивление защите статус-кво, люди стали лучше понимать Землю и ее связь с Небесами.

Точно так же создатели микропроцессора Intel когда-то думали, что небольшая ошибка в вычислениях вряд ли отрицательно повлияет на 99.9 процентов пользователей лучше оставить как есть и спрятать. Как и многие вещи в век информации, ошибка была обнаружена пользователем продукта, стала известна широкой публике и на долгие годы подорвала доверие к Intel и ее продажам. Отзыв и оперативное общение в ответ на аналогичные проблемы теперь стали общеотраслевым протоколом.

Парадигмы предполагают посылки, которые принимаются как факт. Конечно, Земля — ​​центр Вселенной, конечно, никто никогда не столкнется с математической ошибкой, столь далекой от повседневного использования компьютеров большинством людей, и, конечно же, вы никогда не танцевали макарену на вечеринке компании.Теперь мы можем видеть, как опровергаются эти факты, взгляды, убеждения и идеи «крутизны».

Как это понимание поддается вашему пониманию вербального общения? Все ли люди разделяют одни и те же парадигмы, слова или идеи? Будете ли вы представлять идеи, выходящие за рамки кругозора вашей аудитории? Вне их мировоззрения? Так же, как вы оглянетесь на свои выступления в макарене, выйдите за рамки своей системы взглядов и подумайте, как лучше всего передать свои мысли, идеи и указания аудитории, которая может не иметь такого же опыта или понимания темы.

Принимая во внимание происхождение и опыт своей аудитории, вы можете стать более «ориентированными на других», что является успешной стратегией сокращения разрыва между вами и вашей аудиторией. Наш опыт подобен солнцезащитным очкам, окрашивающим то, как мы видим мир. Наша задача, возможно, состоит в том, чтобы не позволить им действовать как шоры, подобные тем, которые носят рабочие лошади, которые создают туннельное зрение и ограничивают нашу перспективу.

Язык произвольный и символический

Как мы уже обсуждали ранее, слова сами по себе не имеют никакого внутреннего значения.Люди придают им значение, и их значения со временем меняются. Произвольные символы, включая буквы, цифры и знаки препинания, обозначают концепции в нашем опыте. Мы должны согласовать значение слова «дом» и определить его с помощью визуальных образов или диалога, чтобы общаться с нашей аудиторией.

Слова имеют два типа значений: денотативное и коннотативное. Внимание к обоим необходимо, чтобы уменьшить вероятность неправильного толкования. Денотативное значение — общее значение слова, часто встречающееся в словаре.это общепринятое значение, часто встречающееся в словаре. Коннотативное значение Значение часто встречается не в словаре, а в сообществе пользователей; он может включать эмоциональную ассоциацию и может быть индивидуальным или коллективным, но не универсальным. часто встречается не в словаре, а в самом сообществе пользователей. Он может включать эмоциональную ассоциацию со словом, положительным или отрицательным, и может быть индивидуальным или коллективным, но не универсальным.

Благодаря общему словарю как в денотативных, так и в коннотативных терминах, эффективное общение становится более очевидной возможностью.Но что, если нам нужно передать значение из одного словаря в другой? По сути, это то, что мы делаем, когда переводим сообщение. В таких случаях язык и культура могут иногда иметь интересные повороты. В газете New York Times отмечалось, что название фильма 1998 года Есть кое-что о Мэри оказалось трудно перевести, когда он был выпущен на зарубежные рынки. Фильм был переименован, чтобы отразить идею и адаптироваться к системе взглядов местной аудитории: в Польше, где шутки о блондинках популярны и распространены, название фильма (переведенное обратно на английский для нашего использования) было For the Love of a Blonde. .Во Франции идея «Мэри любой ценой» была представлена ​​, а в Таиланде «Моя настоящая любовь выдержит все возмутительные события» вообще исключила упоминание Мэри.

Передать наши идеи словами — это сложная задача, когда оба собеседника говорят на одном языке, но в разных языках, культурах и поколениях сложность увеличивается в геометрической прогрессии.

Язык абстрактен

Слова представляют аспекты нашей окружающей среды и могут играть важную роль в этой среде.Они могут описывать важную идею или концепцию, но сам процесс обозначения и использования слова упрощает и искажает наше представление о самой вещи. Эта способность упрощать концепции упрощает общение, но иногда заставляет нас терять из виду конкретный смысл, который мы пытаемся передать с помощью абстракции. Давайте посмотрим на одну важную часть жизни в Америке: транспорт.

Возьмите слово «автомобиль» и подумайте, что оно обозначает. Свобода, статус или стиль? То, что вы водите, что-то говорит о вас? Чтобы описать автомобиль как средство передвижения, нужно рассмотреть один из его основных и универсальных аспектов.Этот уровень абстракции означает, что мы теряем индивидуальные различия между автомобилями, пока не введем другой уровень маркировки. Мы могли бы разделить автомобили на седаны (или седаны) и купе (или купе), просто посчитав количество дверей (то есть четыре против двух). Мы также могли изучить стоимость, размер, объем двигателя, экономию топлива и стиль. Мы могли бы прийти к американской классике, Мустангу, и рассмотреть его, учитывая все эти факторы и его наследие, как доступный американский спортивный автомобиль. Описывать его только с точки зрения транспорта — значит потерять самобытность того, что делает Mustang желанным американским спортивным автомобилем.

Рисунок 2.2 Лестница абстракции

Источник: адаптировано из книги Дж. ДеВито «Лестница абстракции».

Мы можем видеть, что на крайнем уровне абстракции автомобиль похож на любой другой автомобиль. Мы также можем видеть, насколько на базовом уровне концепция наиболее конкретна. «Мустанг», название, данное одному из самых продаваемых американских спортивных автомобилей, представляет собой конкретную марку и модель с особыми маркировками; определенный размер, форма и диапазон доступных цветов; и связь с классическим дизайном.Сосредоточившись на конкретных терминах и примерах, вы поможете своей аудитории понять ваш контент.

Язык организует и классифицирует реальность

Мы используем язык, чтобы создавать и выражать чувство порядка в нашем мире. Мы часто группируем слова, представляющие понятия, по их физической близости или сходству друг с другом. Например, в биологии животные со схожими признаками классифицируются вместе. Можно сказать, что страус связан с эму и нанду, но вы не станете группировать страуса со слоном или саламандрой.Наша способность организовывать полезна, но искусственна. Системы организации, которые мы используем, не являются частью мира природы, а выражают наши взгляды на мир природы.

Кто такой врач? Няня? Учитель? Если в случае слова «врач» на ум пришел мужчина, а в отношении «медсестра» или «учитель» — женщина, то в ваших привычках есть гендерная предвзятость. Когда-то в Соединенных Штатах этот гендерный стереотип был больше, чем просто стереотип, это было общее правило, социальный обычай, норма.Теперь это уже не так. Все больше и больше мужчин проходят обучение, чтобы работать медсестрами. Business Week в 2008 году отметила, что треть штата врачей США составляли женщины.

Все мы используем системы классификации, чтобы ориентироваться в мире. Представьте, насколько запутанной была бы жизнь, если бы у нас не было таких категорий, как мужчина / женщина, молодой / старый, высокий / низкий, врач / медсестра / учитель. Эти категории становятся проблематичными только тогда, когда мы используем их для поддержки предубеждений и укоренившихся предположений, которые больше не действительны.Мы можем предположить, из-за наших предубеждений, что элементы связаны между собой, когда они вообще не имеют отношения. В результате наше мышление ограничено, а наше понимание реальности нарушено. Часто эти предубеждения легче заметить в других, но нам, как коммуникаторам, надлежит осознавать их в себе. Бессознательное удержание их ограничивает наше мышление, понимание реальности и нашу способность успешно общаться.

Ключевые вынос

Язык — это система, управляемая правилами синтаксиса, семантики и контекста; мы используем парадигмы, чтобы понимать мир и строить наши коммуникации.

Упражнения

1. Напишите как минимум пять примеров английских предложений с правильным синтаксисом. Затем перепишите каждое предложение, используя те же слова в порядке, который отображает неправильный синтаксис. Сравните свои результаты с результатами своих одноклассников.
2. Придумайте хотя бы пять слов, денотативное значение которых отличается от коннотативного значения. Используйте каждое слово в двух предложениях, одно использует денотативное значение, а другое — коннотативное.Сравните свои результаты с результатами своих одноклассников.
3. Вы связываете смысл с машиной, которую кто-то водит? Это что-то говорит о них? Перечислите пять автомобилей, за рулем которых вы наблюдаете, и обсудите каждую из них, отмечая, считаете ли вы, что машина что-то о них говорит или нет. Поделитесь и сравните с одноклассниками.

2.4 Язык может быть препятствием для общения

Цели обучения

1. Продемонстрируйте шесть способов, в которых язык может быть препятствием или препятствием для общения.
2. Объясните разницу между клише, жаргоном и сленгом.
3. Объясните разницу между сексистским или расистским языком и законными ссылками на пол или расу в деловом общении.

Используя язык для осмысления своего опыта, в рамках нашего обсуждения вы, несомненно, пришли к выводу, что язык и вербальное общение могут работать как на вас, так и против вас. Язык позволяет вам общаться, но он также позволяет ошибаться и неправильно понимать.Та же система, которую мы используем для выражения наших самых сокровенных мыслей, может расстраивать, когда она не может уловить наши мысли, представить то, что мы хотим выразить, и достичь нашей аудитории. Тем не менее, несмотря на все свои недостатки, это лучшая система, которая у нас есть, и частью улучшения процесса коммуникации является четкое определение того, где она выходит из строя. Спрогнозируйте, где слово или выражение может потребовать дополнительных разъяснений, и вы будете на пути к сокращению количества ошибок и улучшению устного общения.

В статье, озаглавленной «Пробел в недопонимании», Сьюзан Уошберн перечисляет несколько нежелательных результатов плохого общения в бизнесе:

• Испорченные отношения
• Потеря производительности
• Неэффективность и переделка
• Конфликт
• Упущенные возможности
• Срыв графика (опоздания, несоблюдение сроков)
• Расширение возможностей… или скачок (постепенные или внезапные изменения в задании, которые делают его более сложным и трудным, чем это предполагалось изначально)
• Потраченные впустую ресурсы
• Неясные или невыполненные требования

В этом разделе мы обсуждаем, как слова могут служить мостом или препятствием для понимания и передачи смысла.Наши цели эффективного и действенного делового общения означают неотъемлемую ценность слов и терминов, которые сохраняют мост чистым и свободным от препятствий.

Клише

Клише — некогда умное слово или фраза, потерявшие свое влияние из-за чрезмерного использования. когда-то хитроумное слово или фраза, потерявшие свое влияние из-за чрезмерного использования. Если бы вы говорили или писали клише, как бы отреагировала ваша аудитория? Давай попробуем. Как вы реагируете, когда читаете это предложение: «Избегайте клише, как чумы, потому что это не что иное, как усталый старый боевой конь, и если бы башмак был на другой ноге, вам тоже пришлось бы заточить топор» ? Как видите, проблема клише в том, что они часто звучат глупо или скучно.

Клише иногда являются признаком ленивого общения — человек, использующий клише, не потрудился найти оригинальные слова, чтобы передать предполагаемое значение. Клише теряют свое влияние, потому что читатели и слушатели склонны игнорировать их, принимая их общий смысл, игнорируя их конкретное использование. В результате они могут стать препятствием для успешного общения.

Жаргон

Предположим, вам поручили подготовить короткую презентацию новейшего продукта вашей компании для группы потенциальных клиентов.Это большая ответственность. У вас есть только одна возможность сделать все правильно. Вам нужно будет тщательно спланировать и подготовиться, и ваши усилия, если вы все сделаете правильно, позволят создать плавную и уверенную презентацию, которая будет казаться простым обычным слушателям.

Какие слова вы используете для передачи информации о вашем продукте? Знакома ли ваша аудитория с вашей областью и ее специализированными терминами? Как потенциальные клиенты, они, вероятно, в некоторой степени осведомлены в этой области, но не в такой степени, как вы и ваши коллеги; тем более по сравнению с «технарями», которые разработали продукт.Чтобы ваша презентация увенчалась успехом, ваша задача — провести тонкую грань между использованием слишком большого количества специфического языка, с одной стороны, и «свысока» с вашей аудиторией, с другой стороны.

Хотя ваши потенциальные клиенты могут не понимать всех технических и схемотехнических терминов, связанных с продуктом, они действительно знают, что они и их организации ищут, рассматривая возможность покупки. Ваше решение может заключаться в том, чтобы сосредоточиться на общих основаниях — на том, что вы знаете из их прошлой истории с точки зрения контрактов на услуги или покупки продуктов у вашей компании.Что вы можете сказать по их историческим покупкам? Если ваше исследование показывает, что они придают большое значение экономии времени, вы можете сосредоточить свою презентацию на аспектах экономии времени вашего нового продукта, а технические термины оставить руководству пользователя.

Жаргон (Jargon) — профессиональный язык, используемый людьми данной профессии. — это родовой язык, используемый людьми данной профессии. Жаргон не обязательно подразумевает формальное образование, но вместо этого фокусируется на языке, который люди профессии используют для общения друг с другом.У сотрудников отдела информационных технологий есть отдельная группа терминов, которые относятся к общим аспектам в их области. У сотрудников отдела маркетинга, рекламы, инженерии, исследований и разработок также есть наборы терминов, которые они используют в своем профессиональном сообществе. Жаргон существует практически во всех профессиях, независимо от степени формального образования — от медицины и права; к финансовым услугам, банковскому делу и страхованию; животноводству, ремонту автомобилей, строительным промыслам.

Использовать жаргон или нет — это часто вопрос суждения, и его легче выразить в устной речи, чем в письменной форме. В устном контексте мы можем использовать технический термин и мгновенно узнать из обратной связи, «понял ли это получатель сообщения». Если нет, мы можем определить это на месте. В письменной речи нам не хватает немедленного ответа, и мы должны уделять больше внимания контексту получателя. Чем больше мы узнаем о нашей аудитории, тем лучше мы можем адаптировать выбранные слова.Если нам не хватает информации или мы хотим, чтобы наш документ был понят самым разным читателям, стоит использовать общие слова и избегать жаргона.

Сленг

Подумайте на мгновение о словах и выражениях, которые вы используете, когда общаетесь со своими лучшими друзьями. Если бы ваш коллега проводил время с вами и вашими друзьями, поймут ли они все слова, которые вы используете, музыку, которую вы слушаете, истории, которые вы рассказываете, и то, как вы им рассказываете? Скорее всего, нет, потому что вы и ваши друзья, вероятно, используете определенные слова и выражения таким образом, который имеет для вас особое значение.

Это особая форма языка, которая чем-то напоминает жаргон, является сленгом. Сленг — использование существующих или недавно изобретенных слов вместо стандартных или традиционных слов с целью добавления нетрадиционного, нестандартного, юмористического или бунтарского эффекта. — это использование существующих или вновь изобретенных слов вместо стандартных или традиционных слов с целью добавления нетрадиционного, нестандартного, юмористического или бунтарского эффекта. Он отличается от жаргона тем, что используется в неформальном контексте, среди друзей или членов определенной возрастной группы, а не профессионалами в определенной отрасли.

Если вы говорите что-то «офигенно», вы можете иметь в виду «круто», что сейчас является общепринятым сленговым словом, но ваш коллега может этого не знать. По мере того, как слово «phat» становится общепринятым, оно будет заменено и адаптировано сообществами, которые его используют.

Поскольку в деловом общении мы делаем упор на ясность, а сленговое слово может быть неправильно истолковано, как правило, лучше избегать сленга. Вы можете увидеть, как отдел маркетинга использует жаргонное слово для целевой, хорошо изученной аудитории, но для наших целей вашей общей презентации, представляющей продукт или услугу, мы будем придерживаться четких, общих слов, которые легко понять.

Сексистский и расистский язык

Некоторые формы сленга включают унижение людей, принадлежащих к разным группам. Этот тип сленга часто выходит за рамки и становится оскорбительным не только для подавляемых групп, но и для других, кто может его слышать. На сегодняшнем рабочем месте нет места, где сексистские или расистские выражения уместны. Фактически, использование таких формулировок может быть нарушением политики компании и в некоторых случаях антидискриминационного законодательства.

Сексистский язык Использует гендерный фактор как дискриминационный фактор. использует пол как различающий фактор. Обращение к взрослым женщинам как к «девочкам» или использование слова «мужчина» по отношению к человечеству — это примеры сексистского языка. Более вопиющий пример: несколько десятилетий назад женщина была первой женщиной-торговым представителем в отделе продаж своей компании. Мужчины обижались на нее и были уверены, что смогут превзойти ее по продажам, поэтому они устроили конкурс продаж «Обыграй всех». (Кстати, она победила.) Сегодня о конкурсе с таким названием не может быть и речи.

Расистский язык Дискриминирует представителей определенной расы или этнической группы. дискриминирует членов данной расы или этнической группы. Хотя может быть очевидно, что расовые и этнические оскорбления не имеют места в деловом общении, могут возникнуть проблемы с более тонкими ссылками на « этих человек» или «вы знаете, какие они ». Если расовая или этническая принадлежность действительно входит в предмет вашего общения — например, в аптеке часто есть проход с продуктами по уходу за черными волосами — тогда, естественно, имеет смысл упомянуть клиентов, принадлежащих к этой группе.Ключевым моментом является то, что упоминание расовых и этнических групп должно происходить с тем же уважением, которое вы хотели бы, если бы кто-то другой имел в виду группы, к которым вы принадлежите.

Эвфемизмы

Стремясь избежать оскорбительного сленга, важно не думать, что эвфемизм является решением. A euphemismInvolves замещающего приемлемое слова к наступлению, спорному или неприемлемых один, который передает тот же или аналогичный смысл. включает в себя подставляя приемлемое слово для наступательной, противоречивой или неприемлемых один, который транспортирует такой же или похожий смысл.Проблема в том, что аудитория все еще знает, что означает это выражение, и понимает, что писатель или оратор выбирают эвфемизм, чтобы звучать более образованно или благородно.

Эвфемизмы также можно использовать саркастически или юмористически. Например, «H-E-двойные хоккейные клюшки» — это эвфемизм для слова «ад», который может быть забавным в некоторых контекстах. Если ваш друг только что получил новую работу дворником, вы можете в шутку спросить: «Как сегодня утром мой любимый инженер-сантехник?» Но такой юмор не всегда ценится, и он может вызвать неуважение, даже если оно не предназначено.

Однако эвфемистические слова не всегда являются неуважительными. Например, говоря о смерти, во многих частях Соединенных Штатов считается вежливым сказать, что человек «скончался» или «скончался», вместо относительно нечувствительного слова «умер». Точно так же люди говорят: «Мне нужно найти ванную комнату», когда хорошо понимают, что они не планируют принимать ванну.

Тем не менее, эти вежливые эвфемизмы — исключения из правил. Эвфемизмы обычно больше мешают, чем помогают пониманию.В деловом общении цель — ясность, а сама цель эвфемизма — быть расплывчатой. Чтобы быть ясным, выберите слова, которые означают то, что вы собираетесь передать.

Даблспик

Двояличие (Doublespeak) — преднамеренное использование слов для сокрытия, сокрытия или изменения значения. преднамеренное использование слов для сокрытия, затемнения или изменения значения. Двоякий язык часто присутствует в бюрократическом общении, где он может служить для того, чтобы выставить человека или организацию в менее неблагоприятном свете, чем простой язык.

Когда вы спрашиваете друга: «Каково это, когда тебя сокращают?» вы используете эвфемизм для передачи юмора, возможно, даже черного юмора. Однако работодатель вашего друга, скорее всего, не шутил, когда об этом объявили как «сокращение», а не как «увольнение» или «увольнение». В военной связи термин «сопутствующий ущерб» часто используется для обозначения гибели мирных жителей, но о погибших не упоминается. Вы можете вспомнить «спасение» экономики США в 2008 году, которое быстро стали называть «спасением» и, наконец, «бай-ином», поскольку Соединенные Штаты купили доли в девяти региональных и национальных банках.Значение изменилось от спасения экономической системы или ее институтов к инвестированию в них. Эта смена терминов и попытка изменить смысл действий стали обычным явлением в комедийных сериалах по всей стране.

Doublespeak может быть довольно опасным, когда он используется намеренно, чтобы скрыть смысл, и слушатель не может предвидеть или предсказать последствия на основе (не) эффективного общения. Когда медицинская страховая компания говорит: «Мы страхуем компании с числом жизней до двадцати тысяч», можно ли забыть, что эти «жизни» — это люди? Этические проблемы быстро возникают, когда людей дегуманизируют и называют «объектами» или «субъектами».Когда геноцид называют «этнической чисткой», разве он менее смертоносен, чем когда его называют настоящим именем?

Если бы смысл был успешно скрыт от аудитории, можно было бы утверждать, что двусмысленность на самом деле была эффективной. Но наша цель по-прежнему — четкое и лаконичное общение с минимумом неверных толкований. Научитесь распознавать двусмысленность по тому, что он не передает, а также по тому, что он сообщает.

Каждый из этих шести барьеров для общения способствует недопониманию и недопониманию, намеренно или непреднамеренно.Если вы узнаете одну из них, вы можете сразу же заняться ею. Вы можете перенаправить вопрос и добраться до существенного значения, вместо того, чтобы уйти из-за недопонимания, которое влияет на отношения. В деловом общении наша цель — четкое и краткое общение — остается неизменной, но мы никогда не должны забывать, что доверие — это основа для эффективного общения. Часть наших усилий должна включать укрепление отношений, присущих между источником и получателем, и одним из эффективных шагов к этой цели является уменьшение препятствий для эффективного общения.

Ключевые вынос

Чтобы избежать препятствий в общении, избегайте клише, жаргона, сленга, сексистских и расистских выражений, эвфемизмов и двусмысленности.

Упражнения

1. Определите как минимум пять распространенных клише и найдите их происхождение. Постарайтесь понять, как и когда каждая фраза стала клише. Поделитесь своими открытиями с одноклассниками.
2. Используя файлы микрофильмов вашей библиотеки или онлайн-базу данных, просмотрите газетные статьи 1950-х годов или ранее.Найдите хотя бы одну статью, в которой используются сексистские или расистские выражения. Что делает его расистским или сексистским? Как бы журналист сегодня передал ту же информацию? Поделитесь своими выводами с классом.
3. Назовите один сленговый термин и один эвфемизм, который, как вы знаете, используется в вашем сообществе, среди ваших друзей или там, где вы работаете. Поделитесь и сравните с одноклассниками.
4. Как язык меняется со временем? Возьмите интервью у кого-то старше вас и кого-то моложе вас и определите слова, которые изменились.Обратите особое внимание на жаргонные и сленговые слова.
5. Есть ли когда-нибудь оправданное использование двусмысленности? Почему или почему нет? Объясните свой ответ и приведите несколько примеров.
6. Могут ли люди легко определить препятствия для общения? Опросите десять человек и посмотрите, точно ли они определяют хотя бы одно препятствие, даже если они используют другой термин или слово.

2.5 Стратегии акцента

Цели обучения

1. Опишите и определите четыре стратегии, которые могут выделить ваше сообщение.
2. Продемонстрируйте эффективное использование наглядных материалов в устной или письменной презентации.
3. Продемонстрируйте эффективное использование указателей, внутренних резюме и предзнаменований, а также повторения в устной или письменной презентации.

Один из ключей к общению — это захват и удержание внимания аудитории. Никто не любит скучать, и ни один коммуникатор не любит отправлять скучные сообщения. Чтобы ваше общение оставалось динамичным и интересным, часто помогает акцентировать внимание на определенных стратегиях.Давайте рассмотрим некоторые из этих стратегий и способы их использования для усиления вашего сообщения.

Визуальная коммуникация

Добавление визуального измерения к документу или речи может быть отличным способом удержать интерес вашей аудитории и прояснить ваш смысл. Но будьте осторожны, чтобы не увлечься. Возможно, самое важное правило, которое следует помнить при использовании визуальных элементов, заключается в следующем: визуальные элементы должны поддерживать ваш документ или презентацию, а не заменять их. Картинка может стоить тысячи слов, но на самом деле важны именно слова.Убедитесь, что ваше общение изучено, организовано и представлено достаточно хорошо, чтобы стоять само по себе. Какие бы визуальные эффекты вы ни выбрали, они должны быть четко связаны с вашим словесным содержанием, повторением, усилением или расширением объема вашего сообщения.

Таблица 2.1 «Стратегическое использование визуальных элементов» перечисляет некоторые общие типы визуальных элементов и дает примеры их стратегического использования.

Таблица 2.1 Стратегическое использование визуальных элементов

Рисунки Источник: © 2010 Jupiterimages Corporation

Указатели

Указатели (или указатели) Ключевые слова, которые предупреждают аудиторию об изменении темы, косвенном объяснении, примере или заключении., являются ключевыми словами, которые предупреждают аудиторию об изменении темы, косвенном объяснении, примере или заключении. Читатели и слушатели иногда могут быть убаютированы, что «потеряли свое место» — они забывают, о чем идет речь или как далеко зашел автор или оратор в дискуссии. Вы можете помочь своей аудитории избежать этого, сигнализируя им о приближающихся изменениях.

Общие указатели включают «с одной стороны», «с другой стороны», «решение этой проблемы», «причина этого», «например», «для иллюстрации» и «в заключение». или «вкратце.”

Внутренние сводки и предзнаменования

Подобно указателям, внутренние сводки и предзнаменования помогают аудитории отслеживать, где они находятся в сообщении. Эти стратегии работают путем обзора того, что было рассмотрено, и выделения того, что будет дальше.

В качестве простого примера предположим, что вы пишете или представляете информацию о том, как собрать домашний комплект для обеспечения готовности к чрезвычайным ситуациям. Если вы начнете с утверждения, что для набора необходимы четыре основных элемента, вы предвещаете свое сообщение и помогаете своей аудитории смотреть или слушать четыре элемента.Обсуждая каждый из элементов, вы можете сказать: «Первый элемент», «Второй элемент», «Теперь у нас есть X и Y в нашем наборе; что еще нам нужно? Наш третий пункт — «и так далее. Эти внутренние сводки помогают вашей аудитории отслеживать прогресс в продолжении вашего сообщения. (Между прочим, четыре предмета — это вода, нескоропортящиеся продукты, средства первой помощи и респиратор.)

С помощью этой стратегии вы укрепляете взаимосвязь между пунктами, примерами и идеями в своем сообщении. Это может быть эффективной стратегией для поощрения выборочного удержания вашего контента.

Повторение

Повторение одного и того же слова снова и снова может показаться неэффективной стратегией, но при искусном использовании повторение может быть эффективным способом донести до вас свой смысл и помочь вашей аудитории сохранить его в своей памяти. Многие величайшие ораторы истории использовали повторение в речах, которые выдержали испытание временем. Например, премьер-министр Великобритании Уинстон Черчилль произнес речь в 1940 году, которую помнят как его речь «Мы будем бороться»; в нем он повторяет фразу «мы будем сражаться» не менее шести раз.Точно так же в своей знаменитой речи «У меня есть мечта» Мартин Лютер Кинг-младший повторил фразы «У меня есть мечта» и «пусть свобода звенит» с незабываемым эффектом.

Другой формой повторения является косвенное повторение: поиск альтернативных способов выразить ту же мысль или идею. Предположим, ваша основная мысль была: «Глобальное потепление приводит к повышению уровня океана». Вы можете предложить несколько примеров, указав уровни в каждом из основных океанов и морей, показывая их на карте. Вы можете использовать фотографии или видео, чтобы проиллюстрировать тот факт, что пляжи и целые острова уходят под воду.Косвенное повторение может подчеркнуть и поддержать ваши взгляды, помогая им выделиться в памяти вашей аудитории.

Ключевые вынос

Подчеркните свое сообщение, используя визуальные эффекты, указатели, внутренние резюме, предзнаменования и повторения.

Упражнения

1. Найдите новостную статью в Интернете, в газете или журнале, в которой используется несколько изображений. Что иллюстрируют изображения? Была бы статья без них столь же эффективной? Почему или почему нет? Поделитесь своими выводами с классом.
2. Найдите статью или послушайте презентацию, в которой используются указатели. Определите указатели и объясните, как они помогают аудитории следить за статьей или презентацией. Поделитесь своими выводами с классом.
3. Найдите легенду на карте. Выберите один символ и опишите его использование. Поделитесь и сравните с классом.

2.6 Улучшение устного общения

Цели обучения

1. Перечислите и объясните использование шести стратегий для улучшения речевого общения.
2. Продемонстрировать правильное использование определений в устной или письменной презентации.
3. Поймите, как оценивать аудиторию, выбирать подходящий тон и проверять понимание и результаты устной или письменной презентации.

На протяжении всей главы мы рассмотрели примеры и истории, подчеркивающие важность вербального общения. В конце главы нам нужно подумать о том, как можно использовать язык, чтобы просвещать или обманывать, поощрять или обескураживать, расширять возможности или разрушать.Определяя термины, которые мы используем, и выбирая точные слова, мы максимизируем понимание нашей аудиторией нашего сообщения. Кроме того, важно учитывать аудиторию, контролировать свой тон, проверять понимание и сосредотачиваться на результатах. Признание силы вербального общения — это первый шаг к пониманию его роли и влияния на процесс общения.

Определите свои термины

Даже если вы тщательно и четко сформулируете свое сообщение, не все поймут каждое слово, которое вы говорите или пишете.Как эффективный коммуникатор в бизнесе, вы знаете, что ваша ответственность — дать аудитории все преимущества в понимании вашего смысла. Тем не менее, ваша презентация потерпит неудачу, если вы попытаетесь дать определение каждому термину — вы в конечном итоге будете звучать как словарь.

Решение состоит в том, чтобы помнить о любых используемых вами словах, которые могут быть незнакомы вашей аудитории. Когда вы определяете незнакомое слово, ваше первое решение — использовать его или заменить более распространенным, легко понимаемым словом.Если вы решите использовать незнакомое слово, вам нужно решить, как передать его значение тем из вашей аудитории, кто с ним не знаком. Вы можете сделать это разными способами. Самым очевидным, конечно же, является прямое указание значения или перефразирование термина другими словами. Но вы также можете передать смысл в процессе обоснования своих аргументов. Другой способ — привести примеры для иллюстрации каждой концепции или использовать параллели из повседневной жизни.

В целом, помните о своей аудитории и представьте себя на их месте.Это поможет вам настроить свой уровень и стиль письма в соответствии с их потребностями, увеличивая вероятность того, что ваше сообщение будет понято.

Выбирайте точные слова

Чтобы улучшить понимание, выбирайте точные слова, слова, которые рисуют как можно более яркую и точную мысленную картину для вашей аудитории. которые рисуют для вашей аудитории как можно более яркую и точную мысленную картину. Если вы используете расплывчатый или абстрактный язык, ваш смысл может быть утерян или неверно истолкован.Ваш документ или презентация также будут менее динамичными и интересными, чем могли бы быть.

Таблица 2.2 «Что именно вы говорите?» приводит несколько примеров неточных и точных фраз. Какой из них вызывает в вашем воображении более динамичный образ?

Таблица 2.2. Что именно вы говорите?

Учитывайте свою аудиторию

Помимо точных слов и четких определений, важны контекстные подсказки, которые будут направлять вашу аудиторию при чтении.Если вы говорите с широкой аудиторией и решили использовать слово на профессиональном жаргоне, которое может быть понятно многим — но не всем — людям в вашей аудитории, следуйте за ним общей ссылкой, которая четко описывает его основное значение. С помощью этой позитивной стратегии вы сможете наладить отношения с представителями аудитории разного происхождения. Внутренние сводки сообщают нам то, что мы слышали, и предсказывают, что будет дальше. Важны не только слова, но и то, как люди их слышат.

Если вы произнесете волшебные слова «в заключение», вы приведете в действие ряд ожиданий, которые вы собираетесь завершить.Если, однако, вы представите новую мысль и продолжите говорить, аудитория заметит нарушение ожиданий и привлечет вас к ответственности. Вы сказали волшебные слова, но не почитали их. Один из лучших способов проявить уважение к своей аудитории — не превышать ожидаемое время в презентации или объем документа. Ваше пристальное внимание к контекстным подсказкам продемонстрирует, что вы четко рассматриваете свою аудиторию.

Управляйте своим тоном

Звучит ли ваше письмо или речь приятными и приятными? Просто или сложно? Или он кажется душным, формальным, раздутым, ироничным, саркастическим, цветистым, грубым или невнимательным? Распознать наш собственный тон не всегда легко, поскольку мы склонны читать или слушать со своей точки зрения и соответственно делать скидки.

После того, как мы охарактеризовали наш тон, нам нужно решить, можно ли и как его улучшить. Чтобы понять, как повлиять на тон и заставить свой голос соответствовать вашим намерениям, нужно время и навыки.

Один из полезных советов — прочитать документ вслух перед его выступлением, как если бы вы репетировали речь перед тем, как представить его аудитории. Иногда, слушая свои собственные слова, можно выявить их тон, помогая вам решить, является ли он правильным или подходящим для ситуации.

Другой способ — слушать или смотреть презентации других людей, которые были описаны с помощью терминов, связанных с тоном. У Мартина Лютера Кинга-младшего был один стиль, у президента Барака Обамы — другой. Написание в The Atlantic намного сложнее, чем более простое письмо в USA Today , но оба они очень успешны у своей аудитории. Какой тон лучше всего подходит для вашей целевой аудитории?

Наконец, ищите отзывы учителей, одноклассников и коллег и будьте внимательны к ним.Не верьте словам одного критика, но если несколько критиков укажут на выступление как на пример напыщенного красноречия, и вы не хотите, чтобы ваша презентация показалась напыщенной, вы можете узнать из этого примера речи, что делать. избегать.

Проверка понимания

Когда мы разговариваем друг с другом лицом к лицу, не так уж и сложно понять, понял ли кто-нибудь вас. Даже если они действительно этого не поняли, вы можете сразу увидеть, задать вопросы и уточнить.Это дает явное преимущество устному общению, особенно живому общению. Используйте эту непосредственность для обратной связи в ваших интересах. Найдите время для обратной связи и спланируйте ее. Задайте уточняющие вопросы. Поделитесь своей презентацией с несколькими людьми и выберите людей, которые имеют характеристики, аналогичные вашей ожидаемой аудитории.

Если вы собирались провести презентацию перед группой, о которой вы заранее знали, что она имеет определенный возраст, пол или профессиональную подготовку, было бы разумно связаться с кем-то из этой группы до вашего фактического выступления, чтобы проверить и посмотреть, какие вы создали, и то, что они ожидают, схожи.В устном общении обратная связь является основным компонентом модели общения, и мы часто можем ее увидеть, услышать, и для ее оценки требуется меньше усилий.

Ориентация на результат

В конце дня задание должно быть выполнено. Может оказаться сложной задачей найти баланс между необходимостью уделять внимание деталям и необходимостью получить конечный продукт — и срок его выполнения. Стивен Кови предлагает начать с конца, как одну из стратегий достижения успеха. Если вы подготовились, знаете цели задания, желаемые результаты, узнали о своей аудитории и адаптировали сообщение в соответствии с их ожиданиями, значит, вы на правильном пути к выполнению задачи.Ни один документ или презентация не идеальны, но сама цель достойна ваших постоянных усилий по улучшению.

Здесь важно знать, когда дальнейшее изменение не принесет пользы презентации, и сместить акцент на тестовый маркетинг, запрос обратной связи или просто обмен ею с наставником или коллегой для быстрого просмотра. Поиск баланса при занятии делом, требующим высокого уровня внимания к деталям, может быть проблемой для любого делового коммуникатора, но полезно помнить о цели.

Ключевые вынос

Чтобы улучшить общение, определите термины, выберите точные слова, учитывайте свою аудиторию, контролируйте свой тон, проверяйте понимание и стремитесь к результатам.

Упражнения

1. Выберите сочинение из незнакомой профессии. Например, если вы изучаете биологию, выберите отрывок из книги по дизайну одежды. Определите несколько терминов, с которыми вы не знакомы, термины, которые можно считать жаргоном.Как автор помогает вам понять значение этих терминов? Может ли писатель облегчить их понимание? Поделитесь своими выводами с классом.
2. В выбранной вами области карьеры или специальности в колледже определите десять жаргонных слов, дайте им определение и поделитесь ими с классом.
3. Опишите простой процесс, от чистки зубов до открывания крышки бутылки, как можно точнее. Представьте классу.

2.7 Дополнительные ресурсы

Бенджамин Ли Уорф был одним из выдающихся лингвистов двадцатого века. Узнайте больше о его теориях речевого поведения, посетив этот сайт. http://grail.cba.csuohio.edu/~somos/whorf.html

Посетите Infoplease, чтобы узнать больше о выдающемся лингвисте (и сенаторе США) С. И. Хаякаве. http://www.infoplease.com/ipa/A0880739.html

Профессор психологии из Гарварда Стивен Пинкер — один из современных авторитетов в области языка.Изучите обзоры книг о языке, опубликованных Пинкером. http://pinker.wjh.harvard.edu/books/index.html

Reference.com предлагает множество определений, средств поиска синонимов и других руководств по выбору правильных слов. http://dictionary.reference.com

Посетите Goodreads и узнайте об одном из лучших руководств по использованию слов, Modern American Usage Брайана Гарнера. http://www.goodreads.com/book/show/344643.Garner_s_Modern_American_Usage

Посетите Goodreads и узнайте об одном из наиболее широко используемых руководств по стилю, Чикагское руководство по стилю .http://www.goodreads.com/book/show/103362.The_Chicago_Manual_of_Style

Для получения более подробной информации о том, как эффективно представить визуальные эффекты, посетите веб-сайт Эдварда Тафте, почетного профессора Йельского университета, где он читал курсы по статистическим данным, информационному дизайну и дизайну интерфейсов. http://www.edwardtufte.com/tufte/index

Речь Мартина Лютера Кинга «У меня есть мечта» — одна из самых известных речей всех времен. Просмотрите его на видео и прочтите текст.http://www.americanrhetoric.com/speeches/mlkihaveadream.htm

Ассоциация религиозной коммуникации, межконфессиональная организация, стремится способствовать честному, уважительному диалогу, отражающему разнообразие религиозных верований. http://www.americanrhetoric.com/rca/index.html

Чтобы узнать больше об ориентации на результат, посетите веб-сайт Стивена Кови, автора бестселлера Семь навыков высокоэффективных людей . https://www.stephencovey.com

Формирование эффективных предложений — Общение на работе

Цели обучения

3.ENL1813. Требования к изучению курса 1 : Планирование, написание, исправление и редактирование коротких документов и сообщений, которые организованы, заполнены и адаптированы для конкретной аудитории.

и. Распознавать и использовать основные шаблоны стандартного английского языка (ENL1813HIMST CLR 1.3)
iii. Включите элементы делового стиля письма (ENL1813B CLR 1.4)
iv. Правильно используйте структуру предложения, грамматику и пунктуацию (ENL1813B CLR 1.5)
v. Создавайте унифицированные и связные предложения и абзацы (ENL1813A CLR 1.3)

После того, как вы поместили слова на экран с исследовательским материалом и очертили форму вашего контента с помощью точечных заметок, построение вокруг этого исследования и превращение этих заметок в правильные английские предложения должно быть быстрым и грязным составом — «быстрым», потому что скоростной набор текста помогает изложить ваши мысли почти сразу же, как только они приходят вам в голову, и «грязный», потому что это нормально, если эти напечатанные мысли являются мусором, написание изобилующим ошибками. Некоторые талантливые люди могут думать и составлять совершенно правильные предложения, но на данном этапе это не наша цель.

Если вы очистите все это позже, на этапе разработки важно, чтобы вы быстро реализовали свои идеи, чтобы не потерять их в мельчайших деталях перфекционистской композиции. Однако, если вы все еще работаете над ускорением набора текста (это может быть процесс на всю жизнь!), Рассмотрите возможность использования диктофона вашего смартфона, чтобы записать то, что вы хотите сказать вслух, а затем преобразовать это в несколько правильные предложения, воспроизведя их. предложение за предложением. Исправление этого текста во время черновика — пустая трата времени, потому что на первом подэтапе редактирования (см.1 ниже), вы можете удалить целые предложения и даже абзацы, которые вы тщательно доработали на этапе разработки. Как мы увидим в главе 5, скрупулезное исправление орфографических, грамматических и механических ошибок, а также более тонких аспектов стиля должно быть одной из ваших последних задач во всем процессе написания. Однако на этом этапе вам, по крайней мере, нужно поработать с некоторыми предложениями.

Создание эффективных предложений требует понимания структуры предложения. Теперь глаза многих носителей английского языка тускнеют, как только терминология английской грамматики поднимается вверх.Но подумайте об этом так: чтобы выжить как человек, вы должны заботиться о своем здоровье, что означает время от времени обращаться к врачу за помощью при травмах и состояниях, которые неизбежно поражают вас; Чтобы понять это, вы слушаете объяснения своего врача о том, как они работают в вашем теле, и добавляете в свой словарь анатомические термины и процессы — слова, которые вам не нужны для того, чтобы эти процессы функционировали, когда вы были здоровы. Однако теперь, когда вам нужно работать над улучшением своего здоровья, вам необходимо это техническое понимание, чтобы знать, как именно улучшить свое здоровье.Также стоит изучить грамматическую терминологию, потому что ошибки в письме подрывают ваш профессионализм, и вы не будете знать, как писать правильно, например, где ставить знаки препинания, а где нет, если вы не знаете основную структуру предложения и терминологию, которую мы используем. Опишите это. Поверьте, мы будем часто использовать его в этой и следующей главе. Многие носители английского языка, которые говорят: «Я не знаю, как называется правило, но я знаю, что выглядит правильным», на самом деле может улучшить свое письмо , если они лучше поймут, как это работает.На протяжении следующего вводного урока уделяйте особое внимание структуре и разнообразию предложений, особенно если вы не совсем уверены в своих знаниях грамматики.

Четыре основных настроения (или типа) предложений помогут вам выразить все, что вы хотите, на английском языке, как это подробно описано в Таблице 4.3.1 ниже. Наиболее распространенное наклонение предложения, повествовательное (также известное как изъявительное), должно всегда иметь подлежащее и сказуемое, чтобы быть грамматически правильными. Субъект в грамматическом смысле (не путать с темой с точки зрения содержания) является исполнителем (актером или исполнителем) действия.Суть предмета — существительное (человек, место или вещь), которое что-то делает, но оно может быть окружено другими словами (модификаторами), такими как прилагательные (слова, описывающие существительное), артикли ( a , an , — ), притяжательные детерминаторы (например, — наш , — мой , — ваш , — их ), квантификаторы (например, — несколько , — несколько ) — и т.д. Ядром предиката является глагол (действие), но ему также могут предшествовать модификаторы, такие как наречия, которые более подробно описывают действие, и за которым следует объект , который является вещью (существительное или существительное фраза), на которую действует глагол.Если вы рассмотрите предложение . Наш бизнес предлагает ставки дисконтирования , вы можете разделить его на подлежащее и сказуемое, а затем разделить их на составные части речи (существительные, глаголы, прилагательные и т. Д.):

Рисунок 4.3.1: Разбиение простого повествовательного предложения на составные части речи

Наш бизнес предлагает скидки

• Тема = Наш бизнес
  • Обязательный определитель = Наш
  • Субъект существительное = бизнес
• Predicate = предлагает ставки дисконтирования
  • глагол = предлагает
  • прилагательное = скидка
  • объект существительное = рейтинг

Предметы и предикаты также могут увеличиваться с добавлением других типов фраз (например,g., предложные, инфинитивные, причастные, герундийные фразы) (Cimasko, 2013; Purdue OWL, 2010, 2011a, 2011b; Darling, 2014a), чтобы еще больше прояснить смысл. Однако, насколько большим может стать предложение с добавлением всех этих частей, вы всегда должны быть в состоянии определить основное существительное подлежащего и главный глагол сказуемого. Предложения, в которых либо пропущено, называются фрагментами, и их следует избегать (или исправлять позже, как мы увидим в §5.2), потому что они сбивают с толку читателя, не понимая, кто что делает.

Таблица 4.3.1: Настроение четырех предложений

Повествовательное предложение с простым подлежащим и сказуемым — это простое предложение, выражающее законченную мысль. Если бы все предложения были простыми, как, например, у детского читателя (например, T , его зовут Спот. Спот принес палку. Иногда он хороший мальчик. и т. Д.), Мы бы сказали, что это прерывистый или деревянный стиль письма. Мы избегаем этого результата, добавляя в предложение комбинации подлежащее и предиката, чтобы прояснить отношения между законченными мыслями.Такие комбинации составляют так называемые составные, сложные и составно-сложные предложения. Однако, прежде чем мы разберем эти разновидности предложений, важно знать, что такое придаточное предложение.

Мы поддерживаем интерес наших читателей к нашему письму с помощью разнообразных структур предложений, которые объединяют простые единицы, называемые предложениями . Эти комбинации субъектов и предикатов бывают двух типов:

1. Независимое основное предложение или может стоять само по себе как предложение, подобное простым декларативным предложениям, разбитым в §4.3.1 выше.
2. Зависимое предложение или подчиненное предложение начинается с подчиненного союза, такого как , когда , , если , , хотя и т. Д. (Darling, 2014b), и должно либо предшествовать, либо следовать за основным предложением, чтобы иметь смысл. Подобно домашней собаке, которая отходит от своего хозяина, зависимое предложение не может существовать само по себе; если он все равно попытается, придаточное предложение, выдаваемое за предложение, само по себе будет лишь фрагментом (см. §5.2 ниже), который сбивает читателя с толку.

Само по себе независимое предложение плюс комбинации этих двух типов предложений составляют четыре разновидности предложений, которые мы используем каждый день в нашем письме. Два или более независимых предложения, соединенных запятой и координирующим союзом (семь из них см. В Таблице 4.3.2a ниже, представленные мнемонической аббревиатурой fanboys ) или точка с запятой (;), образуют составное предложение (Darling, 2014c) , 2014г, 2014д). В сочетании с основным предложением посредством подчинительного союза придаточное предложение образует сложное предложение (Darling, 2014e).Этот подчинительный союз (см. Различные из них в Таблице 4.3.2a ниже) устанавливает отношения между подчиненным и основным предложением как одно время, место или причину и следствие (Simmons, 2012). Когда подчиненное предложение предшествует главному предложению, запятая отделяет его от главного предложения (как в этом предложении до этого места), но запятая не нужна, если подчиненное предложение следует за основным предложением (как в этом предложении с , но начиная с ). ; обратите внимание, что между , ненужным и , если , не ставится запятая).

Таблица 4.3.2a: Координационные и подчиненные союзы

Вы можете комбинировать составные и сложные предложения в составно-сложные предложения, такие как предложение, которое предшествует этому, хотя вы должны упорядочить их, чтобы количество слов (29 слов в предложении непосредственно перед таблицей 4.3.2a, не считая отступлений в скобках) не затрудняет понимание. Мы вернемся к вопросу о длине в следующем подразделе (§4.3.3), но давайте сосредоточимся теперь на том, как устроены эти четыре разновидности предложений.

Таблица 4.3.2b: Четыре варианта предложений

Возможны все комбинации настроений и разновидностей предложений, поэтому у нас есть много гибридных структур предложений, доступных для выражения наших мыслей. Например, вводное придаточное предложение может предшествовать вопросительному основному предложению:

Если вы готовы обновить наши компьютерные системы 12-го числа, не могли бы вы подписать и вернуть приложенный договор при первой же возможности?

Комбинирование предложений для передачи ваших идей — это навык, как и любой другой, который требует практики, которую вы делаете всякий раз, когда составляете сообщение.Чем больше вы это делаете, тем лучше вы это делаете и тем легче становится. Однако для вашего профессионального успеха важно, чтобы вы хорошо это делали, потому что ваша читающая аудитория будет разочарована вами, если вы не сможете эффективно складывать предложения. Хуже того, неорганизованные предложения выдают рассеянный ум. Вместо того, чтобы останавливаться, чтобы помочь вам, ваши читатели с большей вероятностью будут избегать вас, потому что у них нет времени на отсутствие профессионализма, о котором свидетельствует плохое письмо и недопонимание, к которому это приводит.Прежде чем мы вернемся к теме предложений, когда мы исследуем, как исправить ошибки в предложениях (см. §5.2 ниже), мы должны остановиться и рассмотреть вопрос о длине предложения, поднятый выше в нашем обсуждении сложных сложных предложений.

Какова подходящая длина предложения? Десять слов? Двадцать? 30? Ответ всегда будет: это зависит от того, с чем вы ожидаете, что ваша аудитория сможет справиться, и от того, что вам нужно сказать, чтобы выразить им полную мысль. Детский букварь состоит из простых предложений из 5-7 кратких слов, потому что дети, обучающиеся чтению, будут сбиты с толку чем угодно, кроме самых простых предложений.С другой стороны, 30-страничный отчет об анализе рынка, предназначенный для руководителей предприятий с высокими навыками грамотности, будет содержать предложения различной длины, возможно, от 5 до 45 слов. Мы надеемся, что более длинные предложения с большим количеством подчиненных и сложных слов будут редкостью, потому что слишком большое количество предложений из 45 слов истощит терпение читателя и поставит под угрозу понимание сложности. Слишком много предложений из пяти слов оскорбят интеллект читателя, но они хорошо сыграют в качестве резкого продолжения, которое завершает абзацы, заполненные длинными предложениями.В конечном итоге вы должны относиться к своей аудитории с предложениями различной длины (Nichol, 2016).

предложений в большинстве деловых документов должно составлять в среднем около 25 слов, что вы можете считать своей базовой целью по длине предложения. Нет ничего плохого в предложениях короче, если они не жертвуют ясностью ради краткости. Также нет ничего плохого в том, чтобы написать странное предложение из 40 слов, если требуется столько слов, чтобы выразить полную (и, вероятно, сложную) мысль, в то время как меньшее снова принесет в жертву ясность.Однако в любом случае вы должны учитывать способности целевой аудитории к чтению.

Если цель коммуникации — внедрить идею, зародившуюся в вашем мозгу, в неискаженном виде в чей-то мозг, не превращайте длину в искажающий фактор. С технической точки зрения предложения могут продолжаться вечно с составными частями и подчинением, но при этом оставаться грамматически правильными, потому что длинное предложение — это не то же самое, что продолжение (Darling, 2014f). Но слишком много предложений из 40 слов подряд укажут на отсутствие навыков краткости и уважения к продолжительности внимания аудитории.В конечном счете, никакие жесткие правила для длины предложения не мешают нам писать предложения, которые должны быть настолько короткими или длинными, насколько они должны быть, но есть такая вещь, как слишком , если длина становится препятствием для понимания.

Когда ваша цель — писать ясные, краткие предложения, большинство из них должно быть активным, а не пассивным. Голос в этом грамматическом смысле касается порядка слов вокруг основного глагола и того, требует ли глагол дополнительного вспомогательного (вспомогательного) глагола.Мы используем две разновидности голоса:

• Предложения активного голоса просты и понятны, потому что они начинаются с идентификации субъекта (исполнителя действия), затем говорят, что субъект делает (глагол или действие) без вспомогательного глагола, и заканчивают идентификацией объекта (вещь, на которую воздействовали), если глагол переходный (принимает объект). Простое предложение, которое мы видели в таблице 4.3.2b выше, следует этому простому порядку субъект-глагол-объект.
• Пассивные предложения , с другой стороны, изменяют этот порядок субъект-глагол-объект, чтобы поместить объект первым, за ним следует фраза с пассивным глаголом (подробнее об этом ниже) и, возможно, в конце указывается исполнитель действия в предложная фраза, начинающаяся с на .

Рассмотрим следующий пример простых предложений, которые говорят одно и то же обоими голосами, одно в активном голосе субъект-глагол-объект, другое в пассивном голосе объект-глагол-субъект:

Рисунок 4.3.4: Сравнение активных и пассивных голосовых предложений

Мы можем далее разделить пассивный залог на предложения, которые идентифицируют того, кто совершает действие, и те, которые этого не делают:

Активный голос: Менеджер выбрал Сару

• Тема = Менеджер
• Глагол = выбрал
• Объект = Сара

Пассивный голос: Сара была выбрана менеджером.

• Объект = Сара
• Вспомогательный глагол = was
• Причастие прошедшего времени глагол = selected
• Предлог = по
• Тема = менеджер

Мы можем далее разделить пассивный залог на предложения, которые идентифицируют того, кто совершает действие, и те, которые этого не делают:

Таблица 4.3.4: Сравнение предложений активного и пассивного голоса

Из этого вы можете видеть, что двумя необходимыми маркерами конструкции пассивного голоса являются:

• Форма глагола должна быть как вспомогательный (вспомогательный) глагол в паре с основным глаголом, обычно прямо перед ним.Вспомогательный глагол определяет время основного глагола:
  • Прошлые формы должны быть : было , было
    • Сара была выбрана . Нас выбрали .
  • Прошлая совершенная форма была : была
  • Настоящие формы должны быть : am , — , —
    • Сара выбрано . Вы — это выбранных. и т. Д.
  • Будущая форма будет : будет
  • В будущем совершенная форма будет : будет
    • К тому времени будет выбрана Сара .

• Главный глагол в его форме причастия прошедшего времени .
  • Некоторые глаголы, например для выбора , будут иметь n , добавленное к форме прошедшего времени, чтобы сделать причастие прошедшего времени ( выбрано ).
  • Форма причастия прошедшего времени других глаголов такая же, как и их форма прошедшего времени, например, для продвижения , которая образует с повышением как в простом прошедшем времени, так и в причастии прошедшего времени; Например, предложение с активным голосом Менеджер повысил Сару с до пассивного Сару повысили.

Однако будьте осторожны: предложение, имеющее форму глагола быть , не обязательно делает его пассивным; если форма глагола быть является основным глаголом и не сопровождается вспомогательным, например, в предложении Сара взволнована , тогда форма глагола быть называется связкой. глагол, который функционирует как знак равенства («Сара = взволнована»).И хотя предложная фраза «[исполнитель действия]» может также сигнализировать о пассивном залоге, тот факт, что определение исполнителя не является обязательным, означает, что наличие слова на в предложении не гарантирует, что оно находится в пассивном голос. Например, предложение с активным голосом Сара выиграла промоушен, усердно работая весь год. находится в активном голосе и использует на способом, не связанным с типом голоса.

Читатели в большинстве случаев предпочитают глаголы с активным голосом (AV), потому что AV-предложения более ясны и лаконичны — ясны, потому что они определяют, кто что делает (менеджер выбрал кого-то на рисунке 4.3.4 и Таблица 4.3.4 примеры AV-предложений) и краткие, потому что они используют как можно меньше слов, чтобы выразить свою точку зрения. С другой стороны, глаголы с пассивным залогом (PV) говорят то же самое с большим количеством слов, потому что при изменении порядка они должны добавить вспомогательный глагол ( было в приведенном выше случае), чтобы указать время, а также предлог на для идентификации исполнителя действия, всего шесть слов в приведенном выше примере, чтобы сказать то, что АВ сказал в четырех. Если бы в клипе не было этих слов, то простое изменение порядка слов, чтобы сказать «Сара выбрала менеджера», перевернуло бы смысл предложения с ног на голову.

Вы можете сделать предложение PV короче, чем даже предложение AV, при этом оставаясь грамматически правильным, однако, опуская исполнителя действия, как во втором примере PV, приведенном в таблице 4.3.4. Загвоздка в том, что это делает предложение менее ясным, чем версия AV. В предложениях AV нельзя просто опускать подлежащее, потому что они были бы грамматически неверными фрагментами: например, Chose Sara не имело бы смысла само по себе как предложение, тогда как Sara было выбрано , хотя это вызывает вопрос « Кем?» Таким образом, предложения PV либо расплывчаты, либо многословны по сравнению с AV, которые являются качествами, прямо противоположными нашему стилистическому идеалу ясности и краткости.

Теперь, прежде чем вы попадете в ловушку, думая, что это какая-то продвинутая техника письма только потому, что для того, чтобы все это разбить, требуются серьезные объяснения, стоит остановиться, чтобы оценить, что вы говорите AV-предложения весь день каждый день, а также естественно, проскользнуть в PV для стратегических целей, вероятно, примерно в 5-10% случаев, даже если у вас не было терминологии, чтобы описать то, что вы делали до сих пор. Вы просто делаете это для своих целей. Иногда эти цели противоречат идеалам хорошего письма, например, когда люди впадают в пассивный голос — даже если они этого не осознают — потому что они думают, что это заставляет их письмо выглядеть более изощренным и научным звучанием, или они просто хотят пишите сложные предложения, увеличивающие количество слов, чтобы компенсировать досадную нехватку информации.В таких случаях проницательных читателей не обмануть; они знают, что делает писатель, и разочарованы тем, что им приходится рубить и прорезать расплывчатые и многословные словечки, чтобы спасти то скудное мнение, которое хотел сказать автор. Пожалуйста (, пожалуйста! ) не используйте PV таким образом.

С другой стороны, подходящие варианты использования PV немногочисленны. Вы можете использовать его для:

1. Подчеркните объект глагола (лицо, место или вещь, на которую воздействовали) для разнообразия среди большинства AV-предложений, которые отдают приоритет субъекту.В примере, приведенном в Таблице 4.3.4, фраза «Сара была выбрана» в клипе фокусирует внимание аудитории на объекте, Саре, ставя ее на первое место, а не на менеджера как исполнителя действия. В самом деле, роль менеджера в выборе может быть настолько неуместной, что он может вообще отказаться от предложения, возможно, потому, что контекст разговора делает его настолько очевидным, что это само собой разумеется.
2. Скрыть исполнителя действия. Если Сара была выбрана для повышения по службе, а не ее коллеги, фраза «Сара была выбрана» в клипе фокусируется на ее достижении, полностью отвлекая внимание от менеджера.Возможно, вы не хотите, чтобы люди, которых отказались от продвижения по службе, знали, на кого именно им следует направить свое недовольство. Использование клипа в этом случае делает выбор Сары объективным, как будто кто-то выбрал бы ее для этой акции, потому что она действительно этого заслуживала. PV часто используется таким образом как стратегия связей с общественностью для контроля сообщения. Однако такое использование PV может быть довольно проблематичным, если оно используется в качестве прикрытия для деятеля (см. № 3 ниже), как мы видим в риторике, связанной с гендерным насилием.Перефразируя предложение, например, Джон избил Мэри как Мэри была избита смещает акцент насилия на жертву, а не на преступника, полностью исключая последнего из разговора. Однако нам необходимо нацелить на виновных в гендерном насилии (в основном мужчин и мальчиков) как на корень проблемы, если мы надеемся уменьшить и устранить вред, причиняемый женщинам и девочкам, как объясняется в сопроводительной видеолекции (TEDx Talks, 2013, 4: 15-6: 50).
   
3. Избегайте ответственности .В ответ на вопрос разгневанного родителя «Кто разбил этот стакан?» лживый двухлетний ребенок может сказать: «Когда я приехал, он просто сломался». Мы рано учимся — задолго до того, как научимся читать и писать — как скрывать свои ошибки с помощью этой языковой уловки. Даже уклоняющиеся политики скажут: «Совершенно очевидно, что ошибки были сделаны», что заставит звучать так, будто промахи были совершены неизвестными участниками, а не самими политиками, как более честную альтернативу в AV: «Очевидно, мы сделали ошибки », — пояснял бы он (Benen, 2015).
4. Укажите, что вы на самом деле не знаете, кто исполнитель. Сказать «Благотворительное пожертвование осталось в нашем почтовом ящике» в клипе стилистически уместно, если вы хотите сосредоточиться на пожертвовании и не знаете, кто его оставил, тогда как «Кто-то оставил благотворительное пожертвование в нашем почтовом ящике» — это эквивалент AV. это больше фокусируется на анонимности благотворителя.
5. Изложите общее правило или принцип , никого не выделяя. Заявление о том, что «возврат должен сопровождаться квитанцией, чтобы получить возмещение» в PV — это более тактичный, менее авторитарный и негативный способ сказать «Вы не можете получить возмещение без квитанции» в AV.
6. Следуйте стилистическому предпочтению предложений PV в примерно научных письмах . Сказать «титрование было выполнено» или «рекомендуется бережливое производство» звучит более объективно — хотя и немного неестественно, особенно когда почти каждое предложение находится в PV, а не 5-10%, к которым мы привыкли в разговоре, — по сравнению с более субъективно звучащие утверждения AV: «Я провел титрование» или «Я рекомендую экономичный подход». (См. Следующий абзац для решения этой проблемы.)

Сейчас мы фокусируемся на AV и PV на этапе разработки проекта написания, потому что предпочтение AV является стилистическим требованием в деловом и техническом письме, где особенно ценятся ясность и краткость, но также возможно звучать объективно в AV в техническом письме. Например, вы можете определить роль исполнителя, а не отдельного человека по имени или местоимению от первого лица. Такие предложения, как «Лаборант выполнил титрование» или «В этом отчете рекомендуется бережливый подход», по-прежнему звучат объективно для AV и, следовательно, имеют преимущество перед PV.

Мы вернемся к вопросу AV по сравнению с PV в §5.4 по редактированию стиля, но если вы научитесь писать в AV, а не в PV как привычку, и используйте PV только тогда, когда это оправдано стратегическим преимуществом или необходимостью. , вы можете сэкономить время как на этапе составления, так и на этапе редактирования в процессе написания. Для дальнейшего объяснения AV vs. PV и примеров предложений см .:

Основные выводы

Наполните свой черновик, расширив выделенные пункты до полных, в основном активных предложений, которые различаются по длине и стилю, поскольку простые, составные, сложные и составно-сложные структуры корректируются по их декларативному, повелительному, вопросительному, восклицательному или сослагательному наклонению. .

Упражнения

1. Перечитайте абзацы выше в этом разделе главы и вытащите примеры повествовательных и повелительных предложений, а также простых, составных и сложных предложений (но не тех, которые приведены в качестве примеров при иллюстрации каждой формы, в или вне таблицы). В своем документе напишите заголовки жирным шрифтом для каждого типа и разновидности предложения, затем скопируйте и вставьте по крайней мере несколько примеров под каждым из них.
2. Возьмите схему, которую вы составили для электронного письма, если вы выполнили Упражнение 2 в конце §4.2 (или любое другое обрисованное в общих чертах сообщение, которое вы собираетесь написать) и разверните эти пункты в сообщение, которое включает по крайней мере один пример каждого из четырех типов и разновидностей предложений, рассмотренных в этом разделе.
3. Определите, являются ли предложения в следующем Руководстве по грамматике и письму в цифровой форме активным или пассивным: http://www.dactivity.com/activity/index.aspx?content=3BIFrLublu
4. Скопируйте и вставьте по крайней мере, пять активных и пять пассивных основных предложений из предложений в абзацах этого раздела главы (помимо тех, которые используются в качестве примеров) в документ и разбивают их, чтобы идентифицировать их подлежащее, основной глагол (или пассивную глагольную фразу, включая вспомогательный глагол) и объект, как показано в таблице 4.3.4. Под каждым из них перепишите пять предложений с активным голосом как предложения с пассивным голосом, а каждое из предложений с пассивным голосом — как предложения с активным голосом.

Список литературы

Бенен С. (18 февраля 2015 г.). Пассивный голос Семейной традиции Бушей. MSNBC . Получено с http://www.msnbc.com/rachel-maddow-show/passive-voice-bush-family-tradition