УТП — как разработать уникальное торговое предложение

Определение уникального торгового предложения пока не устоялось. Так называют и рекламное позиционирование с упором на исключительные свойства товара или услуги, и характеристику продукта или услуги, которая преподносится как конкурентное преимущество.

Если просто, то уникальное торговое предложение — это какая-либо особенность вашей компании, заключающаяся в продукте, сервисе или в чём-то ещё. УТП должно включать в себя три составляющих:

• Уникальность: идентичного предложения нет у конкурентов.
• Конкретность: «Самая лучшая еда» — это не УТП, а вот «Еда только для вегетарианцев» или «Еда без глютена на основе сои» — вполне.
• Необходимость: предложение должно удовлетворять какую-то потребность вашей аудитории.

Среди классических примеров уникального торгового предложения — слоганы конфет M&M’s «Тает во рту, а не в руках» и Domino’s Pizza «Доставим за 30 минут, или пицца бесплатно». Обратите внимание, оба примеры уникальны, конкретны и понятны, а также удовлетворяют потребности клиента: шоколад не пачкает руки, а доставка правда быстрая.

Чтобы составить востребованное УТП продукта, нужно изучить целевую аудиторию и понять, чего ей не хватает в вашей продукции и продукции конкурентов. Вот как это сделать.

Шаг 1

Поинтересуйтесь, решения какой проблемы люди ждут от вашего товара или услуги. Чтобы собрать корректную информацию об аудитории, используйте несколько методов:

• Интервью с покупателями

Опросите несколько представителей целевой аудитории, ищите схожие интересы и потребности. Чем больше респондентов, тем лучше.

• Анализ социальных сетей

Вам нужны группы по интересам и сообщества конкурентов. Читайте комментарии и посты, ищите записи, под которыми началось обсуждение.

• Маркетинговые исследования

Их можно заказать в специализированных агентствах, купить в магазинах готовых отчётов или провести самостоятельно с помощью фокус-групп и опросов. Например, в Сбербанке есть услуга исследования аудитории в контексте новой идеи для бизнеса.

На изучение ЦА необязательно тратить деньги, может хватить обычного интервью. Спрашивайте потребителей, что их больше всего раздражает в продуктах конкурентов. На абстрактные вопросы респонденты обычно реагируют хуже.

Ваша задача — выявить некую общую проблему или страх, которые беспокоят покупателей. Они могут звучать, например, так:

• «Готовят вкусно, но ждать два часа нереально, проще самому в кафе дойти».
• «Нянь много, а выбрать некого, непонятно, кто эти люди, какое у них образование, какие навыки. Как я могу оставить ребёнка непонятно с кем?»
• «Есть невозможно, одна химия. Даже по цвету понятно, что эта колбаса из не пойми чего».

Шаг 2

Собрав всю информацию, сделайте описание типичного покупателя. Чем точнее оно будет, тем лучше. Не останавливайтесь на привычных демографических и социальных характеристиках, старайтесь узнать интересы и потребности людей. Ведь и менеджер среднего звена, и художница, и домработница могут оказаться 30-летними женщинами с высшим образованием, но проблемы и интересы у них будут совершенно разными.

Примеры портретов аудитории

• Менеджеры среднего звена, которые ненавидят ждать. Если они что-то заказали, то их в первую очередь волнует не столько необычный вкус блюда, сколько скорость доставки и температура еды.
• Молодые матери, обеспокоенные общим уровнем профессионализма на рынке нянь. У кандидатов на эту должность нет профильного образования, они не проходили курсы подготовки.
• Люди, любящие колбасные изделия. Они готовы покупать их по средней цене, но боятся купить продукт плохого качества. Подвержены стереотипу о том, что колбасу готовят не из мяса.

Шаг 3

Узнайте, есть ли у конкурентов предложения, схожие с вашим, и как они их позиционируют. Важны два аспекта:

• На что конкуренты делают ставку. Например, если все уделяют больше внимания сервису, попробуйте создать уникальный продукт.
• Решают ли УТП конкурентов реальные потребности клиентов. В пылу соревнования предприниматели иногда забывают об истинных проблемах покупателей. Не вступайте слепо в борьбу, ищите свой подход.

Шаг 4

Рецепта идеального предложения нет. Лучше вывести несколько гипотез и проверить их тестированием и аналитикой. Сформулируйте идеи, как решить проблемы покупателей с помощью чего-то исключительного, чего нет у конкурентов. Например:

• Мы очень быстро доставим еду. И, чтобы показать серьёзность намерений, подарим купон на бесплатную пиццу, если опоздаем.
• В нашем агентстве нянь есть собственный лицензированный учебный центр. Все сотрудники с дипломами государственного образца. Можем подтвердить.
• В нашей колбасе только мясо. Она серая, и это нормальный цвет, потому что в ней нет красителей.

Шаг 5

Проверьте ваши идеи на представителях целевой аудитории.

• Запустите несколько рекламных кампаний с разными предложениями и сравните результаты. Например, без больших финансовых вложений это можно сделать через социальные сети.

• Проведите опрос или серию интервью. Пусть потенциальные или реальные покупатели оценят предложение и расскажут, привлекает ли оно их. Можно сделать это очно или в соцсетях.

Проанализируйте результаты и внесите правки в гипотезы. Если предложение аудиторию совсем не привлекло, вернитесь к первому шагу и начните заново.

Например, в случае с агентством нянь может произойти следующее:

Бизнесмен провёл опрос среди целевой аудитории и поинтересовался, воспользуются ли они услугами агентства, у всех нянь которого есть дипломы.

Выяснилось, что УТП не работает. Респонденты начинали придумывать отговорки, суть которых сводилась к одному: женщины не хотят оставлять своих детей без присмотра с незнакомым человеком.

Агентство скорректировало УТП: к форме каждой няни агентства крепится видеорегистратор, прямую трансляцию с которого родители могут смотреть со смартфона.

Опрос и тестовая рекламная кампания показали, что новое УТП работает, услуги нянь стали заказывать чаще.

Уникальное предложение можно составить по одному из этих шаблонов.

Без глютена, без ароматизаторов, без соли. Сработает, если аудиторию действительно беспокоит наличие конкретного ингредиента в составе.

Такая структура используется для обещания гарантий: «Если вы не почувствуете эффекта, мы вернём деньги».

Важно, чтобы польза была не надуманной, а исходила из потребностей ЦА. Например, шампунь с эффектом оздоровления волос.

Уникальное заключено в самом товаре, некое исключительное свойство. Например, «Диетический торт: ешь и не набирай вес!»

Как составить коммерческое предложение, структура, содержание и правила написания

Ольга Кузьменко
шеф-редактор ОТС

дата: 30.01.2020

Мы уже рассказывали о том, как правильно составить коммерческое предложение для участия в закупках по 44-ФЗ, чтобы заказчик сформировал адекватную начальную максимальную цену в торгах.

У компаний, которые занимаются продажами в b2b- и b2c секторах, строгих требований к оформлению и содержанию КП нет. Однако для того, чтобы клиент купил ваши товары, работы или услуги, предложение должно быть правильно написано, чтобы его заинтересовать. В материале мы расскажем, как описать свою продукцию, чтобы подтолкнуть покупателя к сделке.

Содержание:

1. Что такое коммерческое предложение
2. Частные цели КП
3. Виды КП
4. Холодное коммерческое предложение
5. Горячее коммерческое предложение
6. Персонализация
7. Структура коммерческого предложения
8. Заголовок
9. Лид и оффер
10. Выгоды
11. Прайс-лист
12. Подтверждение качества
13. Призыв к действию
14. Контакты
15. Оформление и дизайн
16. Типовые ошибки при подготовке КП
17. Как заработать на коммерческих закупках?

 

Что такое коммерческое предложение

Коммерческое предложение — это маркетинговый инструмент для работы с действующими и потенциальными клиентами. Итогом коммуникации с помощью КП должен стать перевод покупателя на следующий этап воронки продаж: звонок, личную встречу, а в идеале — заключение сделки.

Частные цели КП

1. Привлечение внимания к бренду. Ваши услуги могут не заинтересовать клиента сегодня, но через год его компания вырастет, и он вспомнит название вашей фирмы. А кто-то из адресатов пойдет искать информацию о вашей компании в интернете, и вы сможете догнать его ретаргетом.
2. Поиск новых клиентов. Грамотно составленное коммерческое предложение может убедить в необходимости вашего продукта даже «холодных» клиентов.
3. Презентация нового функционала или линейки товаров. Повторные продажи обходятся компании дешевле, чем привлечение новых клиентов. Текущим партнерам нужно рассказывать обо всех положительных изменениях: доработках продукта, расширении ассортимента, введении новых услуг, — чтобы они не забывали о пользе, которую вы им приносите, и не уходили к конкурентам.
4. Проведение маркетинговой акции. Скидки, бонусы за покупку и другие «плюшки» могут склонить к покупке клиентов, для которых цена — главный критерий в принятии решений.

Виды КП

Коммерческие предложения делятся три типа в зависимости от аудитории:

1. Холодные — для клиентов, которые о вас не знают или не собирались ничего у вас покупать.
2. Горячие — для клиентов, которые связались с вами сами или согласились посмотреть КП.
3. Публичные оферты — неограниченному кругу лиц. Их использую SaaS-сервисы, интернет-магазины и другие онлайн-ресурсы. За акцепт предложения обычно принимается регистрация на сайте, нажатие на кнопку «Оплатить» или другие действия, оговоренные в оферте.

Холодное коммерческое предложение

«Холодные» КП отправляют людям и организациям, которые не выражали желания купить ваши товары и услуги, — по сути, это спам. Такие письма надо готовить грамотно и с осторожностью — если почтовый клиент заподозрит, что вы рассылаете сообщения всем подряд, он отправит ваш домен в черный список. Поэтому перед запуском рассылки нужно чистить базу: удалять адреса с ошибками и общие почтовые ящики (они могут начинаться на info@ или support@), а также электронные почты, с которых клиенты отправляют рассылки и автоматические письма, например [email protected].

В «холодных» КП очень важную роль играет тема письма: агрессивные «продающие» заголовки («Купите ХХХ по выгодной цене прямо сейчас!!!») — прямая дорога в спам.

Неподготовленный клиент не будет читать полотно текста, потому что его время дорого. Рассказ о выгодах сотрудничества с вами должен поместиться на одну страницу А4. Стоит следить также и за весом вложенных файлов — в большинстве корпоративных почтовых сервисов стоит ограничение на объем входящих писем.

Продажи, особенно на рынке b2b, не происходят с первого касания. Задача «холодного» КП — привлечь внимание клиента и побудить его выйти с вами на контакт.

Горячее коммерческое предложение

«Горячие» КП отправляют после встречи или звонка. Вы уже познакомились с потенциальным покупателем и узнали его потребности, — в презентации покажите, как вы можете эти потребности закрыть.

Если вы обещали клиенту персональные условия, не забудьте указать их в шаблоне презентации. Человек заинтересовался вашим предложением из-за выгод, которые ему пообещали — если вы отправите ему стандартный прайс-лист, то разочаруете клиента и потеряете сделку.

В таком КП нужно подробно написать обо всех возможностях продукта с точки зрения выгоды покупателя. Информацию не обязательно сжимать до одного листа, поскольку клиент ждет вашего письма. К нему также можно приложить презентацию, но если ее размер превышает 5 мегабайт, лучше залить ее на файлообменник и прислать клиенту ссылку на скачивание.

Персонализация

КП нужно составлять и отправлять как можно скорее после первого контакта с клиентом, пока он о вас не забыл. Поэтому если ваш товар ориентируется на разные группы потребителей, заранее определите потребности таких групп и подготовьте шаблоны КП для каждого сегмента вашей целевой аудитории. В этом случае менеджеры потратят меньше времени на подготовку персональных предложений.

Например, у вас есть склад, с которого вы продаете рулоны ткани в районные ателье, и небольшой магазин, куда покупатели приходят за готовыми выкройками. Правильно будет составить два коммерческих предложения: одно для b2b-, а другое — для b2c-клиентов. Если ваши менеджеры будут общаться со свадебным салоном, они смогут оставить в презентации только нужные клиенту ткани: шифон, атлас и т. д.

Структура коммерческого предложения

Стандартный шаблон КП содержит:

• Заголовок
• Лид и оффер
• Выгоды
• Прайс-лист
• Работа с возражениями
• Призыв к действию

Заголовок

Получатель должен по одной фразе понять суть вашего предложения и свою выгоду, иначе он удалит письмо не открывая. Если вы делаете рассылку по холодной базе, писать в теме письма «Коммерческое предложение» не стоит — даже если оно пройдет спам-фильтр, клиент сочтет его нежелательным и отправит в корзину. Кликбейт вроде «Вы увеличите продажи в 20 раз, если воспользуетесь этими инструментами» тоже вызывает раздражение.

Заголовок КП должен быть кратким и четким, чтобы привлечь внимание клиента и вызвать интерес. Перед массовой рассылкой в идеале нужно сначала провести A/B-тест на небольшой базе и посмотреть, с какой темой письма чаще открывают.

Лид и оффер

В первом абзаце обозначьте проблемы клиента — если он узнает свою «боль», то с большей вероятностью продолжит чтение.

В оффере рассказывайте не о своих товарах, а о том, как с их помощью вы можете закрыть потребности клиента. Здесь важно понимать, кому вы пишите — какова роль адресата в принятии решений и насколько он осведомлен, — и выделять те стороны вашего продукта, которые для него наиболее важны.

Перед тем как сформулировать уникальное торговое предложение, проведите анализ конкурентов. Ваше УТП может оказаться типовым или менее привлекательным, чем условия конкурента, услугами которого уже пользуется клиент.

Выгоды

В этом блоке подробнее распишите выгоды, которые ваш продукт принесет клиенту. Характеристики товара описывайте в мире клиента на языке пользы, чтобы он не гадал, для чего ему нужна ваша кровать-чердак, например.

Конечных клиентов (b2c) интересуют потребительские свойства, цена, отзывы, фотографии, условия доставки. Для бизнеса (b2b) главным аргументом в пользу принятия решения может оказаться график поставок, производственные мощности, скидки на оптовые закупки, размер возможной наценки, правила перевозки и хранения, дополнительный сервис или индивидуальные условия для крупных клиентов.

Выберете два-три показателя, в которых вы наиболее сильны, и подкрепите их расчетами и статистикой, говорящими в вашу пользу.

Прайс-лист

После того, как вы описали преимущества вашей продукции, пора рассказать, сколько она стоит. В зависимости от особенностей вашего сектора, прайс-лист может представлять собой список цен на самые популярные товары и услуги, тарифы или пакетные предложения.

Цена играет важную роль при выборе вендора, а когда реальные доходы населения падают — особенно. Когда стоимость товаров и услуг замалчивают, люди склонны завышать возможную цену.

Если на итоговую стоимость влияет много факторов, вы можете предложить клиентам конструктор цен или объяснить, из чего она складывается. Для каждого сектора клиентов можно рассчитать примерную стоимость для конкретного случая, чтобы покупатели могли на нее ориентироваться.

Здесь же можно рассказать о скидках, специальных ценах для оптовиков или VIP-клиентов, а также способах оплаты.

Подтверждение качества

«Команда профессионалов», «большой опыт» и «высокое качество по выгодной цене» — штампы, не говорящие о вашей работе ровным счетом ничего. Чтобы подтвердить свои компетенции, приводите реальные факты и отзывы о своей работе. Например, вы за неделю организовали мероприятие на 1000 гостей или поставили партию товара вне графика, потому что у клиента возникла такая потребность.

Используйте в КП кейсы клиентов, которые с вашей помощью увеличили прибыль или избежали больших убытков. Попросите лояльных клиентов оставить отзыв на вашу работу и составьте список вопросов или пунктов, оценку которых вы бы хотели услышать, чтобы они не ограничивались общими словами о «плодотворном сотрудничестве».

Продемонстрируйте уверенность в качестве своей работы с помощью гарантий. Например, вы можете написать, что готовы бесплатно отремонтировать товар, если он сломается в течение трех лет.

Призыв к действию

В конце коммерческого предложения напишите, что клиент должен сделать для продолжения диалога: ответить на письмо, позвонить, выделить время на личную встречу или что-то еще. Призыв к действию может сопровождаться дедлайном и дополнительной выгодой, например «Напишите нам до конца января, чтобы получить скидку 20%».

Контакты

Последний блок коммерческого предложения — это контакты продавца или менеджера. Все люди пользуются разными способами связи, поэтому правильно указывать несколько вариантов: электронную почту, телефон, опционально — ссылки на соцсети.

Оформление и дизайн

Для составления и оформления КП вы можете использовать удобные вам программы: (Power Point, Word, Keynote) онлайн-сервисы или конструкторы коммерческих предложений. Итоговый файл принято конвертировать в формат PDF, поскольку он открывается на большинстве устройств.

Используйте фирменный стиль (корпоративный шрифт, логотип, цвета), а если его нет, достаточно позаботиться об удобстве восприятия информации.

В электронном виде глаз лучше воспринимает шрифты без засечек (Arial, Calibri, Helvetica), на бумаге — с засечками (Times New Roman, Georgia). Использовать популярные шрифты не обязательно, но во время экспериментов постарайтесь оценить, насколько удобно читать текст с выбранным начертанием. Учтите, что в компании, где работает клиент, может быть принято приносить распечатки КП на одобрение руководителю.

Смысловые единицы текста структурируйте с помощью инструментов форматирования: выделяйте заголовки, оставляйте воздух между абзацами, используйте иконки и другие визуальные объекты для оформления списков. Цифры и статистика лучше воспринимаются в виде инфографики, а визуальное качество материала фотографии передают лучше, чем текст.

Типовые ошибки при подготовке КП

1. Невнимательность в приветствии. Больше всего от этого страдают адресаты с отымёнными фамилиями и именами с вариативным написанием. К Андрею Петрову хотя бы раз в жизни обращались «Пётр», к Наталии — «Наталья», в спешке люди могу назвать Марию Мариной, а то и Ириной. Ещё одна ошибка — обращаться к человеку не так, как он вам представился. Если по телефону с вами говорил Алекс, не пишите в письме «Здравствуйте, Александр». Во-первых, клиенту может быть неприятно. Во-вторых, его могут звать Алексей. И особенно внимательно печатайте имена Галина и Юля. Если вы хотите заключить с ними сделку, а не оскорбить, конечно.
2. Незнание потребностей целевой аудитории. Сеть супермаркетов, скорее всего, не интересуют прекрасные потребительские качества ваших товаров. B2b-аудиторию волнует спрос, прибыль, бесперебойные поставки, сроки и условия хранения — расскажите о них.
3. Выдуманные отзывы и стоковые фотографии. Их сразу видно по расплывчатым фразам и отсутствию конкретики. «Спасибо за эффективное сотрудничество, все выполнено качественно и в срок» можно написать о ком угодно, по этой фразе невозможно определить род деятельности исполнителя. А стоковые модели заливают в фотобанки сотни снимков в одинаковой одежде, поэтому вашего «персонального менеджера» кто-нибудь да встретит на иллюстрации материала о борьбе с мигренью.
4. Неструктурированный текст без деления на абзацы, списки, без акцентов на главных мыслях и иллюстраций. Ваше коммерческое предложение, скорее всего, будут читать наискосок — в сплошной стене текста выхватить главное за пару минут невозможно.
5. Отсутствие контактов и призыва к действию. Клиент не должен гадать, что вы от него хотите и к кому ему обращаться.

Как заработать на коммерческих закупках?

Как бы привлекательно ни было ваше коммерческое предложение, «холодных» клиентов еще долго придется прогревать до покупки.

На ОТС вы найдете заказы организаций, которые уже готовы приобрести различную продукцию и ждут ваших предложений. Подробнее о преимуществах коммерческих закупок и способах на них заработать директор Академии продаж ОТС Юлия Романова рассказала в коротком видеоролике.

Как составить коммерческое предложение, примеры коммерческих предложений | Блог YAGLA

У коммерческого предложения цель одна – продать. Если она не достигается, грош цена такому предложению. Почему так происходит? Даже грамотное по формулировкам и без орфографических ошибок предложение может быть отклонено, если оно не ориентировано на заказчика.

 

В этой статье мы разберем, как создать коммерческое предложение, которое продает.

Что такое коммерческое предложение

Для начала определимся, о каком именно коммерческом предложении мы говорим.

 

Есть такое явление, как холодное коммерческое предложение. Это email-сообщение рекламного характера, которое рассылается на большую базу адресов без какой-либо персонализации.

 

Неудивительно, что подобное часто автоматически улетает в «Спам». Да и получателей скорее раздражает, чем вызывает желание открыть и прочитать. Кроме того, часто за такими «выгодными предложениями» маскируются мошенники.

 

Но наша статья не об этом. Мы говорим о коммерческом предложении как способе взаимодействия с потенциальным клиентом. Чаще всего такое применяется в B2B-сфере. По сути это следующий шаг после знакомства с клиентом, цель которого – заинтересовать клиента и вызвать желание сотрудничать с вами (купить ваш продукт).

 

В отличие от холодного безличного сообщения, КП составляется для конкретного клиента, со знанием специфики его бизнеса.

 

Это документ, в котором вы описываете условия и выгоды предлагаемой сделки. Он, как правило, либо отправляется на электронную почту клиента в формате pdf, либо передается лично в руки в распечатанном варианте во время деловой встречи человеку, который принимает решение.

Что именно вы продаете

Неправильный ответ на этот вопрос и есть главная причина, почему коммерческое предложение неинтересно клиенту.

 

Конечно, ваша цель – продать продукт, потому что только так вы сможете получить прибыль. Но для клиента коммерческое предложение – это не про продукт. Это про решение задач, которое возможно благодаря вашему продукту.

 

С одной стороны первое не противоречит второму. Разница чувствуется в формулировках и акцентах.

 

Если вы пишите что-то вроде «Наш продукт создавали высококвалифицированные мастера своего дела / по такой-то суперновой технологии», первое возражение клиента «Ну а мне что с того? Поможет ли это решить мою задачу / проблему? И если да, то как?»

 

Поэтому в формулировке нужно делать акцент на пользе продукта для клиента. Что продукт помогает сделать? Какой результат получит клиент благодаря ему?

Примеры как надо и как не надо

Внимание! Далее мы показываем примеры формулировок с посадочных страниц, но по смыслу они подходят и для коммерческих предложений.

 

Сравните два варианта:

 

Первый: «Наш сервис создан на основе кроссплатформенного подхода».

 

Второй: «Наш сервис позволяет отслеживать действия клиентов и в мобайле, и в десктопе».

 

Очевидно, что первый вариант «в пролете». Абстрактность в данном случае – плохая идея. Просто классная штуковина с непонятным назначением и непонятными ценностями никому не нужна. Та же история с «высокомаржинальными» сумками.

 

 

Сложные громоздкие слова в описании только усугубляют ситуацию. Про простоту формулировок и инфостиль мы поговорим еще далее.

 

Второй вариант получше, так как из него ясна суть предложения.

 

Поэтому будьте максимально конкретны, опишите ситуации, с которыми целевые покупатели сталкиваются на практике, когда им будет полезен ваш продукт.

 

Если продукт сложный (инфопродукт, онлайн-сервис, например), максимально простыми словами объясните, как он работает. Каждое слово подкрепляйте тем, что пользователь получит от применения.

 

Вот пример предложения от Yagla:

 

«Показывайте разным посетителям вашего сайта разные заголовки, кнопки, подписи и даже картинки, чтобы с первой же секунды максимально точно попадать в их потребности и в конечном счете – больше продавать».

 

Можно использовать инфографику – она всегда визуально привлекательнее и легче воспринимается, чем портянки текста. Пример со старой версии лендинга, как это можно изобразить:

 

 

Клиенты вряд ли будут откладывать дела и тратить свое драгоценное время на изучение информации, никак не связанной с ними. Чтобы продать, первым делом нужно получить внимание покупателя. Это возможно, если говорить о нем, о его потребностях, «болях», страхах.

 

Непременно вам нужно знать как можно больше о вашем целевом клиенте. В этом помогут портреты покупателя, как их составить, мы описывали здесь.

 

Обратите особое внимание на то, для чего человек будет применять продукт, и отталкивайтесь от этого.

 

При этом помните: вы продаете не процесс, а результат, а значит, делайте акцент именно на результате.

 

Для сравнения: «Внедрение CRM-системы» – это процесс, а «Порядок в продажах и управлении» – это результат, который получится в итоге. Клиенту важно не просто внедрить CRM-систему, а чтобы она упрощала отслеживание продаж.

 

Как в классическом примере про дрель и дырки в стене.

 

Для примера с сумками более удачным будет такое предложение:

 

 

Как и в случае с «кроссплатформенным» подходом, расшифровали слово «высокомаржинальные» – и текст получился и более простым, и ориентированным на клиента, с акцентом на результате.

Распространенные ошибки в коммерческих предложениях

Да, речь не о грамматических ошибках: разумеется, пишите грамотно, чтобы не портить впечатление о себе.

 

Помните: в коммерческом предложении у вас нет права на ошибку. Ведь вы по сути предлагаете человеку расстаться с деньгами, а для него это всегда болезненный процесс. Хотя бы одна мельчайшая оплошность – и вы потеряли клиента.

 

Что чаще всего настораживает потенциального клиента, когда он изучает коммерческое предложение?

 

• Отсутствие информации о ценах / прайс-листа.

 

Коммерческое предложение – это тот случай, когда не в ваших интересах что-то утаивать, пытаться манипулировать клиентом, тем более, это вряд ли удастся (в отличие от личных продаж).

 

Цены – один из важных факторов выбора, особенно на конкурентном рынке. Если этой информации нет на начальных этапах, это только усложняет процесс принятия решения. Пользователь может просто забить и уйти к тем, кто «попроще». Звонить, чтобы узнать цены – это лишние телодвижения.

 

• Формулировка ценности продукта не на языке клиента.

 

В коммерческом предложении мы говорим не о продукте, а его пользе. С этим разобрались. Вопрос в том, насколько понятно для потребителя мы описываем эту пользу.

 

Факты и цифры приветствуются, но только если они взяты не с потолка. Как и сами показатели. Например, как вообще можно измерить процент внимания?

 

 

Еще пример: увлажнитель воздуха для офиса.

 

Неудачное описание: «Увлажняет воздух в 3 раза лучше аналогов» – о каких аналогах идет речь, как измеряли и, самое главное…

 

 

Если при описании свойств и выгод продукта не ориентироваться на ценности клиента, именно такой вопрос у него возникнет.

 

Удачное описание: «В офисе будет свежо, словно за окном дождь». Здесь обошлись без цифр, но клиенту сразу понятна выгода, которую ему предлагают. Метафора в самую точку.

 

• Специфические термины, сложные конструкции, канцеляризмы и прочий языковой «мусор» в тексте.

 

Всё это усложняет чтение, отвлекает от самого главного. В итоге клиент не понимает, что вы хотите донести до него, о продаже не может быть и речи.

 

В частности, избегайте фраз с «осуществляем» и «являемся». Все намного проще: не «Осуществляем перевозку грузов», а «Перевозим грузы».

 

Вот пример, как можно кратко и по делу описать преимущества строительной фирмы:

 

Доставка – «Закупаем и привозим стройматериалы прямо на объект».

 

Контроль строительства – «Ежедневно работу проверяет главный инженер».

 

Сроки – «Заканчиваем как договорились. За каждый день свыше ставим бутылку Hennessy».

 

Уборка – «Подчистую вывозим весь мусор».

 

Рекомендация простая: используйте инфостиль, чтобы говорить на человекопонятном языке и не перегружать пользователя километровыми фразами.

Как должно выглядеть коммерческое предложение

Структура

Четкая структура – обязательное требование. Делите текст на абзацы, используйте маркированные списки для перечисления. Всё должно быть визуально удобно и понятно с первого взгляда.

 

О чем писать в коммерческом предложении?

 

Эксперт по созданию УТП Сергей Перевозчиков предлагает следующий план:

 

1) Как продукт работает.

 

2) Какие проблемы решает и за счет чего.

 

3) Кому подходит.

 

4) Результаты клиентов, отзывы.

 

5) Экспертность сотрудников.

 

6) Цены.

 

7) Этапы работы и сроки.

 

8) О компании.

 

9) Контакты.

 

При этом в пунктах 1, 2, 4 и 5 не будьте голословными. Клиентам нужны доказательства в виде цифр, схем, таблиц, фото-, видео- и другого контента. Важно, чтобы это всё хорошо смотрелось.

 

Есть также ряд формальных вещей, которые должно включать продающее коммерческое предложение, а именно:

 

1) О вас: название компании, опыт работы на рынке, партнеры, контакты.

 

2) О товаре: характеристики, страна происхождения, лицензии и сертификаты.

 

3) Об условиях: цена, скидки и акции, условия поставки.

Дизайн

Теперь про дизайн. По идее оформление для коммерческого предложения играет ту же роль, что и для продающего сайта и лендинга. Здесь рассуждаем не в понятиях «красиво – некрасиво», а удобно ли пользователю будет изучать информацию.

 

Если будет сплошной длинный текст, это скучно и не информативно. Так сложно надолго удержать внимание и заинтересовать. Визуал сделает предложение более простым для восприятия.

 

Когда получается хаос из инфографики и разного визуального контента, и всё это ярких цветов, пользователь просто растеряется, куда смотреть. Во всем нужна мера.

 

Примеры из практики Сергея Перевозчикова:

 

 

А здесь чуть получше – цвета подобраны более гармонично, есть понятные информативные иллюстрации и цифры. Но между элементами очень мало свободного пространства.

 

 

И удачный пример – это когда есть контраст, заголовок на первом плане, всё остальное – на втором.

 

Пример

Вот так выглядит ориентированное на клиента коммерческое предложение, с учетом всех описанных в статье рекомендаций.

 

 

Титульный лист с названием компании и продукта:

 

 

Описание боли клиента:

 

 

Решение проблемы:

 

 

Страница о компании и отзывы её клиентов:

 

Описание выгод сотрудничества:

 

 

Денежный вопрос:

 

 

Призыв к действию и контакты, по которым клиент может связаться с компанией, если захочет принять предложение:

 

 

Именно в такой последовательности стоит выстраивать коммерческое предложение, чтобы для клиента оно было максимально прозрачным и привлекательным.

 

P.S. Коммерческое предложение – это не о том, какие вы классные или какой ваш продукт классный. Его смысл в том, чтобы сократить время на понимание пользы продукта для конечного пользователя, и за счет этого повысить продажи.

 

на сервисе Russpass появились новые разделы / Новости города / Сайт Москвы

В цифровом туристическом сервисе Russpass появился новый раздел, который поможет пользователям больше узнать о достопримечательностях России и запланировать познавательную поездку. Теперь на главной странице сервиса размещают статьи онлайн-журнала Russpass Mag, в которых рассказывается о самых разных уголках нашей страны, даются практические советы для путешествий и публикуют заметки тревел-блогеров.

В сервисе также обновился формат тематических подборок: материалы сгруппированы по блокам в виде сторис. Этот формат знаком и привычен всем, кто зарегистрирован в социальных сетях. В подборках можно найти описания маршрутов, экскурсий, музеев и ресторанов и специальные предложения для туристов.

Сейчас в разделе «Статьи» доступно несколько десятков материалов о России из онлайн-журнала Russpass Mag. Вскоре планируется, что весь его контент появится в новом разделе. Например, уже сейчас пользователи могут прочитать о горнолыжных курортах, живописных маяках, красивых уголках Сибири, лучших местах для зимней рыбалки или путешествиях по городам Золотого кольца. В раздел добавлены актуальные предложения для туристов и ссылки на подробные описания достопримечательностей, экскурсий, туров или маршрутов. Если нажать на одну из ссылок, откроется всплывающее окно с дополнительной информацией. Ее можно сразу сохранить для себя. Для этого нужно нажать на кнопку «В избранное» или кликнуть на иконку с сердечком. Локацию можно включить в свой персональный маршрут, чтобы посетить это место во время поездки. Эта опция доступна для всех зарегистрированных пользователей.

Материалы раздела «Статьи» доступны на русском языке, некоторые из них переведены на английский и испанский.

Помимо интеграции онлайн-журнала в новый раздел, на сайте появились тематические подборки материалов для путешественников. Наверху главной страницы можно увидеть пять блоков, оформленных в формате сторис. Он хорошо знаком пользователям соцсетей. В углу каждого блока есть специальная иконка, которая подскажет, что содержится в подборке. Например, материалы про рестораны помечены значком с изображением ножа и ложки; туры и маршруты обозначены изогнутой стрелкой; а под звездочкой можно найти подборки достопримечательностей. Также теперь в формате сторис будут размещать специальные предложения сервиса.

Цифровой туристический сервис Russpass помогает быстро и легко спланировать путешествие по России. Здесь можно приобрести железнодорожные и авиабилеты, забронировать отель, ресторан и многое другое. С помощью сервиса можно составить индивидуальный маршрут по выбранным туристическим локациям или воспользоваться готовым предложением. Также можно скачать бесплатное приложение — оно доступно для платформ iOS и Android.

На сегодняшний день на Russpass доступно более четырех тысяч турпредложений по регионам России. Реализацию проекта курирует Комитет по туризму города Москвы совместно с Департаментом информационных технологий.

Россия не даст замотать свои предложения в дискуссиях, заявил Лавров

https://ria.ru/20220126/bezopasnost-1769578614.html

Россия не даст замотать свои предложения в дискуссиях, заявил Лавров

Россия не даст замотать свои предложения в дискуссиях, заявил Лавров — РИА Новости, 26.01.2022

Россия не даст замотать свои предложения в дискуссиях, заявил Лавров

Москва не даст «замотать» в дискуссиях предложения по гарантиям безопасности, примет ответные меры, если Запад проигнорирует требования России, заявил в среду… РИА Новости, 26.01.2022

2022-01-26T12:26

2022-01-26T12:26

2022-01-26T14:48

в мире

сергей лавров

россия

сша

нато

госдума рф

совет россия-нато

восточная европа

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21. img.ria.ru/images/07e6/01/1a/1769615693_0:0:2692:1514_1920x0_80_0_0_48638be51ef7743d1c55eff9c9f5a892.jpg

МОСКВА, 26 янв — РИА Новости. Москва не даст «замотать» в дискуссиях предложения по гарантиям безопасности, примет ответные меры, если Запад проигнорирует требования России, заявил в среду глава МИД РФ Сергей Лавров.»Замотать наши проекты в бесконечных дискуссиях, а такая линия отчётливо просматривается, замотать нашу инициативу мы не дадим», — сказал Лавров.»Если конструктивного ответа не последует и Запад продолжить свой агрессивный курс, то Москва, как не раз заявлял президент, примет необходимые ответные меры», — отметил министр, выступая в Госдуме.В конце 2021 года Россия опубликовала проекты договора с США и соглашения с НАТО по гарантиям безопасности. Москва, в частности, требует от западных партнеров юридических гарантий отказа от дальнейшего расширения НАТО на восток, от присоединения к блоку Украины и от создания военных баз в постсоветских странах. Также предложения содержат пункт о неразмещении ударных вооружений НАТО у границ России и отвод сил альянса в Восточной Европе на позиции 1997 года. Первая встреча между РФ и США, посвященная диалогу по российским инициативам, прошла 10 января на уровне заместителей руководителей внешнеполитических ведомств. Затем последовали заседание Совета Россия-НАТО в Брюсселе и консультации на венской площадке Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе. В продолжение дискуссий 21 января в Женеве прошли переговоры Лаврова и Блинкена. Лавров после переговоров с госсекретарем США заявил, что Вашингтон обещал в течение этой недели отправить РФ ответ на предложения по гарантиям безопасности. Лавров отметил, что было бы правильным предать гласности ответ Вашингтона по гарантиям безопасности, будет просить об этом Блинкена.

россия

сша

восточная европа

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/01/1a/1769615693_0:0:2204:1653_1920x0_80_0_0_a1593cb8a105c3b6273e95072255398d.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

в мире, сергей лавров, россия, сша, нато, госдума рф, совет россия-нато, восточная европа

12:26 26.01.2022 (обновлено: 14:48 26.01.2022)

Россия не даст замотать свои предложения в дискуссиях, заявил Лавров

В МИД назвали предложения по безопасности апелляцией к здравому смыслу

https://ria. ru/20220126/bezopasnost-1769571611.html

В МИД назвали предложения по безопасности апелляцией к здравому смыслу

В МИД назвали предложения по безопасности апелляцией к здравому смыслу — РИА Новости, 26.01.2022

В МИД назвали предложения по безопасности апелляцией к здравому смыслу

Предложения РФ по гарантиям безопасности — это апелляция к здравому смыслу, заявил замглавы МИД РФ Александр Грушко. РИА Новости, 26.01.2022

2022-01-26T11:59

2022-01-26T11:59

2022-01-26T12:29

россия

в мире

сша

александр грушко

нато

министерство иностранных дел российской федерации (мид рф)

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/01/0d/1767598312_0:71:2525:1491_1920x0_80_0_0_0c097bc6cdb5b62c4c030971989069e4.jpg

МОСКВА, 26 янв — РИА Новости. Предложения РФ по гарантиям безопасности — это апелляция к здравому смыслу, заявил замглавы МИД РФ Александр Грушко. «Наши предложения — это апелляция к здравому смыслу. Если мы спросим любого человека на улице, попросим прокомментировать наши предложения, все они реально отвечают задачам укрепления безопасности и построению мирной архитектуры в Европе и в целом мире» , — сказал он журналистам.

россия

сша

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2022

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdnn21.img.ria.ru/images/07e6/01/0d/1767598312_0:0:2083:1562_1920x0_80_0_0_bb9230e16a13b3549047f025f8850dee. jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

россия, в мире, сша, александр грушко, нато, министерство иностранных дел российской федерации (мид рф)

11:59 26.01.2022 (обновлено: 12:29 26.01.2022)

В МИД назвали предложения по безопасности апелляцией к здравому смыслу

Депутаты Омского горсовета предложили «запретить» наличные в транспорте | Последние Новости Омска и Омской области

А непуганных два года «зайцев» — «отдать» казакам…

Сегодня, 26 января, в Омском горсовете состоялось заседание комитета по вопросам ЖКХ и транспорта.

И главным вопросом стало обсуждение экономических моментов работы муниципального общественного транспорта.

А поговорить было о чем. Ведь, как выяснилось, в Омске контролеры общественного транспорта фактически не работали ни в 2020-м, ни в 2021 году. За эти два года не было составлено ни одного протокола по факту бесплатного проезда в муниципальных автобусах, троллейбусах и трамваях!

Показатели по составленным в отношении «зайцев» протоколам тоже снижались из года в год. Так, в 2017 году контролеры составили 42 протокола, в 2018 году — 19, в 2019 году — всего один. А потом эта работа и вовсе прекратилась.

Как сообщил депутат Юрий Козловский, в данный момент на весь город в Омске работает два контролера. Да и то: они не безбилетников ловят, а заняты линейным контролем транспорта.

«Будет ли увеличен штат контролеров?», — спросил депутат.

И.о. директора департамента транспорта Вадим Кормилец ответил, что ловлей безбилетников не занимаются даже эти два «стоика».  Да и есть ли смысл?

«Эти два контролера не смогут даже нормально проверить билеты в автобусе средней вместительности. Вы же помните, как раньше было. По каждому человеку на один выход. И по два человека берут безбилетника в «клещи». Только тогда это имеет смысл. Сейчас для нормальной работы нужно не меньше четырех контролеров», — напомнил Вадим Кормилец.

Вадим Кормилец добавил, что есть инициатива создать штат контролеров численностью примерно в 70 человек уже в этом году.

Прозвучало предложение наделить этими функциями кондукторов. Мол, они все равно работают в салоне. Мол, могут и билеты проверять.

На что прозвучало возражение представителя регионального Минтранса Павла Латыпова — нет, контролер может только потребовать оплатить проезд.

«А дальше его полномочия заканчиваются. Кондуктор действовать в рамках Административного кодекса он уже не может, составить протокол — тоже», — заключил представитель Минтранса.

Председательствующий Аркадий Лунев отметил: создать штат контролеров будет выгоднее, чем подсчитывать потери поступлений в бюджет от бесплатного проезда.

«В полномочиях кондуктора  — только попросить водителя остановить автобус, и дожидаться, пока безбилетник либо заплатит, либо выйдет из транспорта. А это — каждый раз скандал, обострения ситуации. Словом, лишние сложности», — заключил Лунев.

Затем депутат Андрей Никитин внес довольно оригинальное предложение: а не подключить ли к делу проверки билетов казаков?

Ответ был почти таким же: казаки тоже не могут составлять протоколы.

«Этими полномочиями наделены лишь муниципальные служащие», — пояснил начальник управления административной практики и муниципального контроля Алексей Задорожный.

Но он согласился, что проработать этот момент все-таки можно. Ведь помогают же казаки следить за парковками!

Дельное, на первый взгляд, предложение внес Владимир Жуков. Он предложил установить в муниципальном транспорте специальные устройства-валидаторы для оплаты проезда.

«И давайте таким образом сократим кондукторов, переведя их в департамент контроля. И эти люди будут вести такую работу. А омичи — люди сознательные и культурные, они самостоятельно будут оплачивать проезд», — обрисовал план Жуков.

«Ну, это же расходы из бюджета…», — быстро подсчитал Лунев.

«Поэтому я и настаиваю на казаках, — тут же подхватил Никитин. — У нас зайцев все больше и больше, а мы хотим закупать валидаторы и взвалить новую нагрузку на бюджет!»

Словом, перспектива привлечь к поимке «зайцев» в муниципальном транспорте общественные организации — а конкретно, казачий корпус, — стала приобретать отчетливые очертания.

В итоге было решено предложить горадминистрации проработать этот вопрос.

И тут тему бюджета подхватил депутат Юрий Арчибасов. Ведь его надо наполнять! А тут, помимо недоимок с любителей бесплатного проезда находятся и другие любители — провезти пассажира за наличный расчет. Минуя официальную покупку билета.

«Кондуктор или водитель говорит: «А у нас терминал не работает! Давайте наличными оплатим. » И собранные таким образом деньги идут уже на себя — на те же шашлыки. По тысяче с каждого — уже урон бюджету», — описал положение вещей опытный перевозчик Арчибасов.

Депутат предложил взять на вооружение опыт Москвы и Санкт-Петербурга — обеспечит 100% оплаты за проезд безналичным способом.

«Тогда и на контролеров деньги будут, и налоговых сборов станет больше! По-другому нам эту проблему не закрыть. Иначе процесс будет долгим, а потери для бюджета — огромными», — заключил Арчибасов.

Это предложение тоже тоже было решено вынести на проработку в горадминистрацию.

Также членами комитета было предложено повысить штраф за безбилетный проезд в общественном транспорте. Ведь этой меры, по словам Вадима Кормильца, пока не планировалось.

Правда вот сделать это силами только горадминистрации и горсовета не выйдет. Необходимо соответствующее решение омского Заксобрания — о внесении соответствующих изменений, а региональный Административный кодекс.

«Нужно проработать это предложение в горадминистрации. И потом обратиться по этому вопросу в Законодательное собрание», — заключил председательствующий Лунев.

Все прозвучавшие предложения было решено передать на проработку в мэрию. Это решение члены комитета одобрили —  как по каждому в отдельности, так и по всем вопросам совокупно.

Но уже на этапе обсуждений депутаты явно понимали: слишком сложные вопросы затронуты. К примеру, пополнить «Омку» для введения тотального «безнала» сегодня можно чуть ли не только в отделениях «Сбербанка». Оснащение автобусов, троллейбусов и трамваев валидаторами требует дополнительного целевого финансирования — а в данный момент его просто нет. А привлечение к контролю оплаты проезда казаков и вовсе фантастикой кажется…

Как написать письмо-предложение (с шаблоном и примером)

1. Руководство по карьере
2. Развитие карьеры
3. Как написать письмо-предложение (с шаблоном и примером)

Автор: редакция Indeed

4 августа 2021 г.

03 статья одобрена экспертом по карьере Indeed.

 

То, как вы общаетесь в деловой среде, напрямую влияет на то, как вас и ваши идеи воспринимают. Письмо с предложением — это письменная форма общения, которая может оказать большое влияние на вашу карьеру.При составлении письма-предложения ваши идеи должны быть четкими, информативными и убедительными.

В этой статье вы узнаете, как написать убедительное письмо с предложением и правильно его структурировать.

Связанный: 5 шагов для отличного делового письма

Что такое письмо-предложение?

Письмо с предложением — это профессиональный документ, в котором ваши бизнес-идеи представлены важному получателю, который играет роль, принимающую решения. Письмо с предложением может представить идею, чтобы попытаться убедить получателя прочитать полный документ с дополнительной информацией, или это может быть само предложение.

Когда вы используете письма с предложениями?

Письма-предложения можно использовать для различных целей, в том числе для проектов малого бизнеса, например для запроса кредита или предложения нового маркетингового плана вашему руководителю. Письма с предложениями также могут быть отправлены в качестве краткого предшественника более крупного и подробного коммерческого предложения, например, государственного гранта для исследовательского проекта.

Почему важны письма с предложениями?

Письма-предложения важны, потому что обычно они составляют первое впечатление получателя о вас и вашем бизнесе.Четкое и влиятельное письмо повысит вероятность того, что ваша аудитория поддержит ваше предложение и продвинется с ним.

Как написать письмо с предложением

Содержание вашего письма с предложением зависит от проекта. Вот некоторые общие детали, которые следует учитывать при составлении письма с предложением:

1. Представьтесь и предоставьте справочную информацию.

2. Укажите цель вашего предложения.

3. Определите свои цели и задачи.

4. Выделите то, что отличает вас от других.

5. Кратко обсудите бюджет и то, как будут использоваться средства.

6. Завершите обращение призывом к действию и запросите продолжение.

7. Закройте письмо и укажите контактные данные.

1. Представьтесь и предоставьте справочную информацию

Цель представления вашего предложения — заинтересовать читателя. Этот абзац должен включать основную информацию о вашей компании и обзор темы, чтобы было понятно, что будет читать получатель.Если вы продолжаете обсуждение встречи, кратко упомяните встречу во вступительных заявлениях для контекста. Если у вашего бизнеса уже есть отношения с получателем вашего письма, также укажите это.

2. Укажите цель вашего предложения

Целью вашего предложения является то, что вы намереваетесь выполнить, или какую существующую проблему вы намереваетесь решить. Предложение по деловому соглашению будет содержать четкие детали и основные условия соглашения, а предложение о редизайне веб-сайта компании будет обсуждать ваше понимание текущих проблем их веб-сайта.

3. Определите свои цели и задачи

Опишите долгосрочные результаты, которых вы планируете достичь, и цели, которые вы поставите для достижения этих целей. Будьте очень ясны и включите конкретные цифры, если это возможно. Например, вместо «Мы значительно повысим нашу производительность с помощью этого кредита», вы можете написать: «Мы повысим нашу производительность на 40% в течение следующего года с той суммой кредита, которую мы запросили. Мы повысим нашу производительность с помощью добавление двух новых машин и четырех дополнительных сотрудников.»

4. Подчеркните, что отличает вас от других

Если ваше предложение является ответом на проблему компании, демонстрация ваших ценных активов может помочь вам выделиться. Укажите некоторые из ваших особых навыков, связанных с проектом, и причины, по которым вы лучше всего подходите для работы. Это может включать в себя опыт решения аналогичной проблемы или описание уникального процесса, который дает отличные результаты. Если ваше предложение касается коммерческого предприятия, выделите несколько факторов, которые отличают ваши идеи от других. Выделяя свои ключевые отличия, вы можете используйте маркеры, чтобы перечислить ваши функции, чтобы их было легче читать.

5. Кратко обсудите бюджет и то, как будут использоваться средства

Стоимость является основным фактором для лиц, принимающих решения. В зависимости от причины, по которой вы написали письмо с предложением, вам может потребоваться указать подробности о том, как вы будете использовать кредит или во сколько ваш проект будет стоить инвесторам. Вам, вероятно, не потребуется включать полный отчет о затратах, но предоставление общего представления о бюджете даст инвесторам лучшее представление о проекте.

6. ​​Закончите призывом к действию и запросите продолжение

Призыв к действию — это просьба к вашему получателю предпринять дополнительные шаги, которая побуждает его двигаться вперед.Это может увеличить шансы на то, что они ответят. Это действие может состоять в том, чтобы просто ответить на ваше предложение, если они захотят поговорить дальше.

Кроме того, ваше намерение связаться с ними дает понять, что вы серьезно относитесь к своему предложению. Сообщите им конкретный день, когда вы свяжетесь с ними снова, чтобы они могли ожидать вашего звонка или электронного письма.

Связано: Написание дополнительного электронного письма

7. Закройте письмо и предоставьте контактную информацию

Поблагодарите получателя за рассмотрение вашего предложения и предложите ему связаться с вами, если у него возникнут вопросы.Завершите письмо профессиональным завершением, например, «С уважением» или «С уважением», после чего поставьте запятую. Введите свое имя несколькими строками ниже, затем подпишите свое имя над введенным именем.

Шаблон письма с предложением

Вот шаблон, который вы можете использовать в качестве общей точки отсчета, чтобы убедиться, что вы включили всю важную информацию в свое следующее письмо с предложением:

[Ваше имя]
[Компания, если применимо]
[Ваш адрес ]

[Дата]

[Имя получателя]
[Компания получателя]
[Почтовый адрес получателя]

[Приветствие]

[В этом первом предложении должно быть указано ваше имя и название вашей компании. Упомяните любые предыдущие встречи по теме или любую предыдущую историю компании. Дайте краткий обзор того, о чем ваше предложение.]

[Во втором абзаце укажите цель вашего предложения. Включите конкретную информацию, чтобы было понятно.]

[В третьем абзаце укажите конкретные цели, которые вы намереваетесь достичь, и задачи, которые вы поставили для достижения этих целей.]

[В четвертом абзаце предоставьте обзор что делает вашу миссию уникальной.В следующих предложениях подкрепите свои утверждения конкретными примерами из предыдущего опыта и успехов. По возможности используйте цифры для количественной оценки вашего успеха.]

[В пятом абзаце кратко обсудите, как вы будете распределять свой кредит или грант, или дайте обзор стоимости проекта инвесторам.]

[В шестом абзаце, дайте получателю призыв к действию, чтобы побудить его действовать в соответствии с вашим предложением. Укажите, когда и как вы с ними свяжетесь.]

[В первом предложении заключительного абзаца выразите признательность и поблагодарите получателя за то, что он уделил время рассмотрению вашего предложения. Включите свою контактную информацию и дайте им знать, что вы готовы ответить на любые вопросы.]

[Подписать]

[Подписать]

Связано: 8 лучших практик для делового этикета электронной почты

Пример письма с предложением

Вот пример Представления письма для бизнес-плана:

Sarah Johnson
Pro Design Lane
555 Silver Lane
Raleigh, NC 27513

5 декабря 2019

Garrett Williams
Маркетинговые мастера
1443 East Drive
Raleigh, NC 27514

Уважаемый господин.Williams,

Наша команда Pro Design с удовольствием обсудила возможность поработать с вами над разработкой нового веб-сайта для вашей компании. Мы начали работу над этим проектом на прошлой неделе после нашего первого электронного письма и представляем предлагаемый план действий на ваше рассмотрение.

12 декабря мы обсудили ваши растущие опасения по поводу дизайна вашего веб-сайта. Сложная навигация и отсутствие совместимости с мобильными устройствами медленно сказывались на привлечении клиентов. Сделав интерфейс более привлекательным, удобным и совместимым как с Android, так и с IOS, мы можем увеличить количество времени, которое потенциальные клиенты проводят на вашем сайте, что приведет к увеличению числа лидов и клиентов.

В соответствии с целью, которую вы озвучили на встрече, наша цель будет состоять в том, чтобы увеличить вашу клиентуру на 30% и увеличить количество потенциальных клиентов на 40% в течение следующего года. Эта цель будет достигнута с помощью следующих шагов:

1. Изучение вашей идеальной клиентуры для определения бренда вашей компании

2. Работа с вашей командой по маркетингу для разработки последовательного обмена сообщениями для вашего идеального клиента

3. Перестройка веб-сайта из фундамент с использованием наиболее удобных функций

4.Создание безупречного мобильного дизайна, привлекающего мобильных пользователей

5. Беспрепятственное включение вашего бренда и обмен сообщениями с новым интерфейсом

Наша компания завершила аналогичный проект для отеля в Атланте восемь месяцев назад. Благодаря нашему дизайну пользователи оставались на сайте на 150 % дольше, а продажи за шесть месяцев увеличились на 40 %.

Бюджет проекта такого масштаба составляет примерно от 12 000 до 15 000 долларов. Мы можем обсудить план более подробно, если вы решите продолжить, и скорректировать бюджет с учетом ваших конкретных потребностей и наших рекомендаций.

Если вы хотите продвинуть наше предложение, отправьте мне письмо по электронной почте, чтобы мы могли сразу начать обсуждение и планирование следующих шагов. Я свяжусь с вами по электронной почте в следующий четверг, 12 декабря.

Благодарим Вас за рассмотрение нашего предложения. Если у вас есть дополнительные вопросы, я доступен по электронной почте [email protected] или по телефону 919-222-3333.

С уважением,

Сара Джонсон

10 шагов + лучшие примеры шаблонов

Ничто так не говорит о прямых потребностях клиента, как хорошо написанное предложение.

Но как сделать так, чтобы ваше предложение привлекало каждого потенциального клиента?

Мы проанализировали 1,8 миллиона предложений , отправленных через платформу PandaDoc, чтобы понять, что работает лучше всего, а что нет.

Вот что мы узнали о написании предложений:

Основная структура вашего предложения

1. Титульный лист
2. Сопроводительное письмо
3. Содержание
4. Резюме
5. Страницы предложений и решений
6. Цены
7. О нас
8. Отзывы и социальные доказательства
9. Соглашение и призыв к действию
10. Совершенствуйте свои навыки написания предложений

Предлагаемое решение

Оптимизируйте рабочий процесс вашего отдела продаж с помощью лучшего программного обеспечения для предложений

Попробуйте бесплатно

Что такое коммерческое предложение?

Деловые предложения используются в различных отраслях и компаниях разного размера.Деловое предложение – это письменное заявление, которое продавец или поставщик представляет потенциальному покупателю. Они могут быть доставлены как по запросу, так и без запроса, с целью выиграть проект или обеспечить нового клиента.

По существу, деловые предложения аналогичны торговым документам в том смысле, что они включают обзор того, как бизнес может помочь клиенту, ценностное предложение, объем работ, оценки цен, ожидаемые даты завершения и стоимость проекта.

При составлении бизнес-предложения убедитесь, что вы нашли время, чтобы понять детали бизнес-проблемы и потребностей вашего потенциального клиента, чтобы вы могли составить предложение, которое точно демонстрирует, как ваш продукт или услуга могут повысить ценность

Основная структура вашего предложения

Создание предложения похоже на строительство дома.

Хотя есть определенные элементы, которые всегда необходимы, например, фундамент, дом различается в зависимости от местоположения и предпочтений архитектора или домовладельца.

Точно так же компоненты предложения могут различаться в зависимости от отрасли, размера компании и многих других факторов.

Как и все остальное, хорошо написанное предложение начинается со сбора информации и оценки проблем, которые пытается решить ваш потенциальный клиент.

Имея это в виду, читатели хотят почерпнуть из вашего предложения следующие пункты.Думайте об этом как о крыше, стенах и фундаменте вашего документа:

.

1. Информация о вашей компании. Ваш опыт, ваша квалификация и почему вы подходите лучше, чем остальные ваши конкуренты. [Перейти к: О нас и отзывы]
2. Продемонстрированное знание проблемы. Доказательство того, что вы выслушали и провели исследование. Вы знаете, что нужно клиенту, и у вас есть жизнеспособное решение. [Перейти к: Предложения и решения]
3. Цены и методология. Как вы планируете решить проблему клиента, информацию о предлагаемом вами решении и сколько оно будет стоить. [Перейти к: Ценообразование]

В следующем разделе мы расскажем, как составить предложение, используя в качестве примера наш шаблон предложения для социальных сетей.

Если вы не занимаетесь социальными сетями, не волнуйтесь.

Хотя используемый нами шаблон является примером простого проектного предложения, базовая структура применима почти ко всем предложениям, какими бы сложными они ни были.

Вы можете скачать этот образец коммерческого предложения и сотни других шаблонов коммерческих предложений на нашем веб-сайте.

Вот 10 элементов предложения и что включить в каждый раздел.

01. Титульный лист

В этом разделе содержится основная информация, такая как название вашей компании и контактная информация, логотип вашей компании, имя вашего клиента и контактная информация, дата и должность.

Сильный титульный лист делает проектное предложение аккуратным, организованным и хорошо составленным.

Это также первое, что увидит ваш потенциальный клиент, когда откроет ваше предложение, и все знают, насколько важным может быть это первое впечатление.

Исследования показали, что у вас есть всего 50 миллисекунд, чтобы произвести хорошее первое впечатление при разработке визуального контента, такого как веб-сайты.

То же самое относится и к титульному листу.

В отличие от остальной части вашего документа, титульный лист — это место, где вы можете разместить графику и визуальный контент, чтобы задать тон, прежде чем читатель погрузится в суть вашего предложения.

Но не переборщите со сложной графикой и логотипами на этой странице. Согласно исследованию Google, пользователям нравится простой и знакомый дизайн, особенно на первый взгляд.

02. Сопроводительное письмо

Вы бы не стали подходить к своему потенциальному клиенту и углубляться в детали проекта, не представившись, не так ли?

Сопроводительное письмо — это введение.

Включите краткое описание вашей компании, краткую справочную информацию о том, как появилась ваша компания, и краткий обзор того, что делает вашу компанию лучше остальных.

Сделайте его дружелюбным и предложите читателю обращаться с любыми вопросами. Закройте его благодарностью и подписью.

Проверьте это:

Уважаемый [Client.FirstName]

Благодарим вас за то, что вы выбрали [Sender.Company] для своих маркетинговых нужд в социальных сетях.

В приложении вы найдете предложение, основанное на нашем понимании ваших ожиданий в социальных сетях. Кратко предлагаем:

• Расширенная стратегия социальных сетей на неиспользуемых в настоящее время платформах и каналах
• Комплексная стратегия распространения, предназначенная для создания оригинального и уникального контента
• Улучшенная автоматизация постов для повышения вовлеченности аудитории в часы пик

0 9 Наши методы и процедуры основаны на обширном анализе, интенсивном изучении тенденций в социальных сетях и применении особенностей, уникальных для [Клиент.Компания].

Мы уверены, что сможем добиться эффективных результатов в ваших социальных сетях.

Еще раз спасибо за внимание к нам, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам с вопросами.

Моя контактная информация ниже.

Профессиональный совет:

Разработка предложения — тяжелая работа, но вы можете значительно упростить ее, начав с шаблона или создав свой собственный. В нашем примере мы используем пользовательские переменные, такие как [Client.Имя], чтобы упростить изменение элементов предложения, которые будут меняться каждый раз, когда вы отправляете свой контент. Если вы строите предложение самостоятельно, напишите свои переменные и отслеживайте их, а затем замените текст с помощью инструмента поиска/замены в текстовом процессоре.

Обратите внимание, что в примере с нашим предложением мы также использовали изображение, чтобы все было весело и интересно.

Это очень важно для всего вашего предложения. В ходе нашего исследования мы обнаружили, что предложение с включенными медиафайлами, такими как фотографии и видео, закрывается на 32% чаще.

При разработке предложения не бойтесь добавлять графику и изображения, чтобы заинтересовать читателей. Выигрышное предложение — это больше, чем просто черный текст на белой странице.

03. Содержание

Если ваше предложение не очень краткое, включите оглавление, в котором излагается основная структура вашего документа.

Оглавление является важной, но часто упускаемой из виду частью любого более длинного документа, поскольку оно помогает читателю понять, что он может ожидать найти в предложении.

Большинство текстовых процессоров автоматически создают оглавление, используя заголовки документа. Пока вы пишете, найдите время, чтобы задать форматирование заголовков, а затем просто создайте оглавление из этих заголовков.

Профессиональный совет:

Отправив свое предложение в электронном виде, вы можете создать кликабельное оглавление, чтобы ваш потенциальный клиент мог легко просматривать разделы без необходимости просматривать несколько страниц.

Оглавление не всегда необходимо, но оно может значительно упростить анализ любого предложения, поскольку ваш документ передается всем соответствующим сторонам.

Помните: документы предложения нельзя читать в хронологическом порядке. Разные лица, принимающие решения, будут заботиться о разных вещах и будут проверять ваше предложение, чтобы увидеть, как оно решает их уникальные болевые точки.

Не теряйте сделку только потому, что заинтересованные стороны не смогли найти то, что искали!

04. Резюме

Ваше резюме задает основу для остальной части вашего предложения, предоставляя обзор высокого уровня, который обобщает содержание будущих страниц.

Смотрите также

Как написать исполнительное резюме

В нашем примере наши потенциальные клиенты — это, прежде всего, риелторы в районе Большого Чикаго, стремящиеся привлечь новых клиентов с помощью маркетинга в социальных сетях, поэтому ваше резюме может выглядеть так:

В этом предложении изложен согласованный план, разработанный с целью расширения присутствия John’s Real Estate в социальных сетях, в первую очередь включая Facebook, Instagram, YouTube, Vine и Twitter.

Привлекая аудиторию через каналы социальных сетей, наша команда продемонстрирует способность повышать осведомленность, расширять потенциальный охват вашей компании на целевом рынке и способствовать увеличению посещаемости веб-сайта, что в конечном итоге приведет к росту выручки.

Мы помогаем риелторам выявлять, ориентироваться и общаться со своими идеальными клиентами с помощью каждого из следующих способов:

• Создание привлечения социального контента
• Обновления, связанные с компанией
• Акции и социальные кампании
• , интеграция активности социальных сетей в другие маркетинговые планы
• мониторинг
• Analytics

В то время как наши конкуренты обслуживают различные отрасли и целевые аудитории, мы специализируемся на сфере недвижимости.Наш соучредитель Том Ланкастер также имеет опыт работы как в социальных сетях, так и в сфере недвижимости, что дает ему уникальный взгляд на потребности рынка.

Ваше собственное резюме будет меняться в зависимости от обязанностей, которые вы выполняете для клиента, и в какой отрасли он работает.

Ваш тон тоже может измениться. Если вы нацелены на молодой туристический стартап, управляемый выпускниками колледжей, вы можете использовать более непринужденный тон, приправленный отраслевым жаргоном и юмором.

Jump Social Media Marketing предлагает полный спектр услуг в социальных сетях для индустрии недвижимости.Наша команда гарантирует, что местные риелторы нацелены на свой основной рынок с аутентичным сообщением по лучшим возможным каналам.

Маркетинг в социальных сетях Jump будет работать над выявлением, таргетингом и продвижением вашего идеального клиента через каналы Facebook, Instagram, YouTube, Vine и Twitter. По оценкам нашей команды, мы увеличим число ваших подписчиков в социальных сетях с 214 до более чем 5000 в течение следующих шести месяцев и привлечем дополнительных потенциальных клиентов для вашего бизнеса.

Мы знаем, что сегодняшним риелторам также поручено заниматься маркетингом домов и их собственных фирм по недвижимости.Имея опыт работы в сфере недвижимости и социальных сетей, Jump Social Media понимает уникальные потребности вашей отрасли.

При написании помните, что ваше резюме не предназначено для того, чтобы объяснять каждую деталь или продавать весь ваш ответ на запрос предложения сам по себе!

Профессиональный совет:

Запрос предложений по сути является постановкой проблемы. У вашего клиента есть проблема, которую ему нужно решить, и ему нужна помощь в этом. В своем кратком изложении решите эту проблему на высоком уровне, и пусть остальная часть вашего предложения говорит сама за себя.

Не теряйтесь, описывая доставляемую логистику или стратегические планы. Сосредоточьтесь на потребностях клиента и результатах, которые они конкретно хотели отразить в своем запросе предложения.

Пусть ваше резюме представляет собой общий обзор, а остальные страницы документа оставьте для объяснения деталей. Это предотвратит переполнение вашего резюме или его увязание в деталях, которые лучше всего обрабатывать в другом месте.

05. Страницы предложений и решений

Раздел предложений представляет собой общий обзор индивидуального решения, разработанного вашей компанией для вашего потенциального клиента.

Этот раздел посвящен специфике.

Предугадывайте их вопросы и ведите их через весь процесс, чтобы они знали, на что подписываются, когда нанимают вас.

Точно опишите, каких результатов они могут ожидать и когда они могут их ожидать. График, в котором конечные результаты сопоставляются с ожидаемой датой, может сделать ваш документ более привлекательным, а информацию — более удобоваримой.

Вы также можете еще больше разбить свои основные цели, описав, как вы планируете реализовать данную стратегию.
В нашем примере мы затронули шесть ключевых целей в своем резюме. Давайте расширим их здесь:

1. Создание привлекательного социального контента

Начиная с быстрого и тщательного планирования/подготовки, наша команда составит динамичный, постоянный календарь социального контента, который поможет вам достичь ваших целей.

Мы будем увеличивать социальную аудиторию и базу подписчиков, используя каждый из следующих методов:

• Кампании Hashtag
• Сильное использование ключевых слов ключевых слов
• Соответствующие новости
• «Любиния» 0
• ОБСЛУЖИВАНИЕ ОБНОВЛЕННЫЕ В ИНТЕЗМЕРИЮ
• Вклад достигать.

2. Публикация обновлений, связанных с компанией

Наш план состоит в том, чтобы привлечь вашу аудиторию в социальных сетях, делясь новостями компании, пресс-релизами, событиями, новостями о сотрудниках и многим другим.

Мы также будем обращать внимание на отраслевые тенденции и делиться ими. Это поможет получить доступ к вашему целевому рынку.

3. Рекламные акции и социальные кампании

Мы будем использовать социальные каналы для связи с вашей базой подписчиков и привлечения их к рекламным акциям, чтобы они были в восторге как от текущих событий, так и от самого бренда.

Эти кампании могут длиться от одного дня до шести месяцев. Мы проанализируем результаты каждой кампании, а затем предоставим отчет об ее успехе.

Результаты кампаний можно сравнивать, чтобы воспроизвести наиболее эффективные акции, предложения или конкурсы.

4. Интеграция активности в социальных сетях в другие маркетинговые планы

Благодаря четкому общению и ежемесячным мозговым штурмам мы сможем консолидировать маркетинговые инициативы в соответствии с вашими целями и рекламными материалами.

Кампании в социальных сетях важнее, чем просто делиться информацией о розыгрышах, распродажах, конкурсах и/или рекламных акциях. Мы согласуем график серии постов, чтобы поддерживать интересную динамику для всех потенциальных клиентов.

5. Мониторинг

Для максимального роста важно регулярно поддерживать маркетинговую активность. Мы будем постоянно следить за каждым каналом и ответим на любые вопросы, комментарии и публикации в течение двух часов.Два часа позволят нам подтвердить, что точная информация передана запрашивающему лицу.

6. Аналитика

Мы предоставим вам следующее:

• Ежедневная и еженедельная аналитика. Рост подписчиков, охват, демография, комментарии, «лайки», перепосты, ретвиты и дополнительные показатели, предоставляемые каждой платформой и нашими собственными внутренними данными отслеживания.
• Отчетность. Подведение различных итогов и мероприятий за каждый квартал.

Мы также организуем ежемесячное собрание для обсуждения результатов, а затем соответствующим образом изменим наш подход.

Ваш собственный контент может выглядеть иначе, чем это, в зависимости от ваших навыков написания предложений и услуг, но вы все равно можете использовать этот пример в качестве основы. При необходимости добавьте больше деталей.

Например, компании, занимающейся кибербезопасностью, потребуется включить информацию о тестировании на проникновение и о том, как часто оно будет проводиться для поиска возможных вторжений и взломов.

Профессиональный совет:

По нашим данным, предложения с самым высоким показателем закрытия имеют объем от 6 до 8 страниц. Хотя этот раздел должен всесторонне объяснить ваше решение, не переусердствуйте, копаясь в мелочах, которые не будут интересовать вашего потенциального клиента. Дополнительные сведения легко раскрыть с помощью дополнительной документации или быстрого телефонного звонка. В этом разделе сосредоточьтесь на освещении стратегий, планов и конкретных деталей, которые помогут вам заключить сделку.

Разбить этот раздел

При написании содержания вашего предложения помните, что этот раздел является одновременно и самым важным, и наиболее гибким из всех.

Все ваше предложение не обязательно объединять в один длинный раздел. Его можно легко разбить на более мелкие разделы, такие как:

• Стратегическая оценка
• Реализация
• Цели и перспективы

Существуют и другие комбинации, которые вы можете попробовать, в зависимости от вашего предложения и того, как должно быть объяснено ваше решение.

Если вы предлагаете комплексное решение проблемы клиента, разделение вашего предложения на небольшие куски — отличный способ убедиться, что читатели понимают ваше решение.

06. Цены

В этом разделе ключевыми являются ясность и конкретика.

Создайте таблицу цен, четко определяющую каждый продукт или услугу, и соедините ее с самой точной информацией о ценах, которую вы можете предоставить.

Jump Social Media Marketing работает по ежемесячному циклу выставления счетов. Вот схема ценообразования и услуг John’s Real Estate:

.

При построении предложения все, что вам нужно сделать, это установить цену товара и объем распределения.

Если вы отправляли почасовой контракт, количество становится оценочным количеством часов, вложенных по заранее определенной ставке.

Для графиков регулярных платежей вам необходимо структурировать документ таким образом, чтобы он отражал ваш ежемесячный рабочий процесс.

Профессиональный совет:

PandaDoc и многие другие программные инструменты для предложений позволяют вам настроить адаптивные таблицы цен внутри вашего предложения. Ваши получатели могут выбрать услуги, которые им нужны, и автоматически рассчитать общую стоимость в рамках предложения, не прося вас повторно указывать или прокручивать дополнительные номера самостоятельно.

В этом разделе важна прозрачность. Потенциальные клиенты хотят знать, как вы взимаете с них плату, за что они взимают плату и за какой период они должны платить.

Убедитесь, что все детали указаны четко и точно.

07. О нас

Хотя вы уже поздоровались с сопроводительным письмом, в этом разделе вы можете объяснить, что делает вашу компанию уникальной.

Если вы представляете малый бизнес или новую компанию, расскажите о себе и дайте потенциальному клиенту возможность познакомиться с вами и членами вашей команды.Включите краткие биографии и фотографии людей, с которыми они будут работать.

Если у вашей компании есть уникальная предыстория, миссия или дело, которое отстаивает ваша компания, поделитесь этим с читателями. Например:

Слишком часто в социальных сетях хорошие вещи имеют свою цену. В Jump оплата подписчиков или положительных отзывов о продуктах равносильна преступной деятельности.

Подлинность важна в современном онлайн-мире, и Jump Social Media Marketing делает это нашим номером 1. 1 приоритет в вашем пространстве социальных сетей.

Информация, представленная на этой странице, не обязательно должна быть шаблонным шаблоном компании или искусно разработанным рекламным предложением.

Как говорится в старой поговорке: люди покупают у людей, так что не бойтесь проявить индивидуальность вашей команды.

08. Отзывы и социальные доказательства

Ни одно торговое предложение не будет полным без информации о ваших прошлых успехах, наградах и хорошо выполненной работе.

Часто это приходит в форме социального доказательства, такого как отзывы клиентов и краткие тематические исследования.

Зачем тебе это? Потому что социальное доказательство имеет значение!

Согласно данным, 92% клиентов больше доверяют заработанным средствам массовой информации, таким как рекомендации друзей и семьи, а не всем другим формам рекламы.

Включая рекомендации довольных клиентов и отраслевые награды, подтверждающие ваш профессионализм, вы можете завоевать дополнительное доверие потенциальных клиентов.

Профессиональный совет:

Если вы получили запрос на предложение непосредственно от компании, с которой вы работали в прошлом, социальное доказательство может быть не таким ценным, поскольку у вас уже есть рабочие отношения с этой организацией.С другой стороны, если вы отправляете незапрошенные предложения в общедоступные RFP или вы представляете новый бизнес без серьезного социального воздействия, громкое одобрение и социальное доказательство могут дать клиенту понять, что вы можете выполнить свою работу.

Вот хороший пример того, как Jump Social Media Marketing может использовать полученные похвалы:

Наша работа по маркетингу в социальных сетях Jump получила широкое общественное признание.

За последние три года издание Chicago Tribune назвало нас Лучшим агентством социальных сетей для малого бизнеса Чикаго, а Национальная ассоциация риэлторов признала нас рекомендованным партнером.

Мы также увеличили страницу Chicago Real Estate Solutions в Facebook с 0 до 5000 за шесть месяцев , привлекли 250 новых потенциальных клиентов за этот период времени, при этом 25% конвертировались в продажи .

Вы также можете предоставить отзывы от прошлых клиентов, которые могут рассказать о вашем подходе и о том, как он сработал для них, например:

Подобные живые и юмористические отзывы могут придать вашей компании дополнительную индивидуальность, укрепляя доверие и взаимопонимание с потенциальными клиентами.

Однако при составлении отзывов помните о своей отрасли и приложите все усилия, чтобы найти отзывы пользователей, соответствующие настроению.

Если в вашей отрасли есть серьезные клиенты, юмористический подход может быть неуместным. Если вы работаете с производственной 3D-компанией с клиентами B2B, сообщения и тон, который они используют со своими собственными клиентами, и то, что они ожидают от компаний, с которыми они работают, могут соответствовать другим ожиданиям.

Обязательно спланируйте все соответствующим образом.

09.Соглашение и CTA

В зависимости от вашего предложения вы можете включить соглашение, призыв к действию и условия в конце вашего документа.

Ваша подпись ниже означает принятие этого предложения по маркетингу в социальных сетях и заключение договорного соглашения с Jump Social Media Marketing, начиная с даты подписания ниже:

В зависимости от ваших целей и вашего процесса продаж вам нужно быть очень осторожным в этом разделе. Во многих юрисдикциях предложения считаются юридически обязывающими контрактами, если они соответствуют критериям контракта.

Добавив юридическую формулировку и/или запрос электронной подписи в нижней части документа, вы можете заключить договор раньше, чем ожидалось.

Это может быть не идеально, если ваше предложение предназначено только для предоставления приблизительной оценки затрат или привлечения клиента к дальнейшим переговорам.

Если вы не собираетесь создавать юридически обязывающий договор на основе своего предложения, обязательно отметьте это в своем документе и предложите читателю связаться с вами, чтобы продвинуть процесс вперед.

С другой стороны, хорошо составленные предложения могут использоваться как полные контракты со всеми условиями, необходимыми для немедленного начала работы.

Если вы уверены в объеме работы и готовы взяться за дополнительную работу, сообщите об этом клиенту, порекомендовав его на подпись.

10. Улучшите навыки написания предложений

Чтобы создать предложение, которое заинтересует вашего потенциального клиента и поможет ему легко найти нужную информацию, воспользуйтесь этими советами:

1. Визуально. Помогите своему читателю оставаться вовлеченным, добавив фотографии членов команды в раздел «О нас», фотографии своей работы, инфографику, цитаты, маркированные списки и многое другое.
2. Включите количественные данные. Рассмотрим эти две фразы: «Наши клиенты любят нас!» и «На сегодняшний день мы помогли более чем 700 компаниям увеличить свои продажи на 35%!» Что звучит лучше? Что убедительнее? Цифры и цифры привлекают внимание и помогают укрепить доверие.
3. Примите цифровую эпоху. Никто не любит получать по почте толстые конверты. Отправляя свое предложение в электронном виде, вы можете включить видео о своем продукте или услуге (это отличное дополнение к разделу ваших услуг), легко комментировать и редактировать, а также дать возможность подписать документ в электронном виде.
4. Читать и перечитывать. Ваше предложение знакомит вашего клиента с качеством работы, которое он может ожидать от вашего бизнеса. Если он полон опечаток, орфографических и грамматических ошибок или просто выглядит неаккуратно, вы вряд ли заключите сделку.Обязательно проверьте каждый отрывок на наличие ошибок, прежде чем отправить его потенциальным клиентам или сохранить как шаблон.
5. Следите за расходами. Создание индивидуальных профессиональных предложений может занять несколько часов исследований, консультаций и подготовки — и все это без гарантии успеха. Сообразительные компании делают все возможное, чтобы снизить стоимость подготовки предложений, создавая специальные шаблоны для ускорения процесса. Согласно нашему исследованию, из каждого шаблона, который вы создаете , создается в среднем 20 документов.Это огромная экономия времени для любого бизнеса.

После нажатия «Отправить»

После отправки предложения ваш следующий шаг будет зависеть от процесса. По нашей информации, около 65% предложений, содержащих блок подписи, закрываются в течение 24 часов.

Однако ваш пробег может отличаться. Запросы предложений, как правило, являются конкурентными процессами, поэтому вам, возможно, придется подождать, пока закроется окно отправки, прежде чем вы услышите ответ.

Не забудьте связаться с потенциальным клиентом и задать ему вопросы.Основываясь на предложениях, которые мы рассмотрели, вы на 30 % чаще заключаете сделку, если отправляете серию напоминаний, чтобы держать свое предложение в центре внимания.

PandaDoc и другие программные инструменты для предложений могут помочь вам контролировать свое предложение с помощью аналитики документов, чтобы вы точно знали, когда нужно связаться.

Эти инструменты позволяют узнать, когда ваш потенциальный клиент просматривал ваше предложение, сколько раз он его открывал и на какие разделы потратил больше всего времени.

С помощью этой информации вы можете предвидеть их вопросы или возражения и подготовить свои ответы.

Шаблоны для начала работы

Готовы начать, но не знаете, с чего начать? Пандадок может помочь.

В предложениях, которые мы рассмотрели, предложения, созданные с использованием наших шаблонов, регулярно приводили к высокоэффективным результатам для клиентов с минимальным временем редактирования.

Взгляните на некоторые показатели лучших исполнителей в нашей библиотеке шаблонов.

После того как вы приспособили существующий шаблон к своим личным потребностям, вы можете сохранить его как новый шаблон в своей библиотеке содержимого для еще более быстрого повторного использования.

Это так просто.

Заключительные мысли

В конечном счете, ваше предложение должно быть сосредоточено на потребностях вашего клиента и на том, как ваш бизнес планирует их исправить.

Независимо от того, как вы строите свое предложение, никогда не упускайте из виду эту цель.

В полученном вами запросе предложений содержится большая часть информации, необходимой для создания отличного предложения. Делайте все шаг за шагом и используйте возможность показать своему клиенту, что ваш бизнес подходит для этой работы.

Первоначально опубликовано 6 октября 2016 г., обновлено 10 мая 2021 г.

Как написать коммерческое предложение [Примеры + шаблон]

Наконец-то это случилось — вы начали новый бизнес, и ваша клиентская база начинает расширяться. Но даже если вы делаете успехи, вы все еще чувствуете, что могли бы добиться большего.

Вас окружает целый мир неиспользованного потенциала — потенциальных клиентов, которые, как вы знаете, получат выгоду от вашего продукта или услуги.И проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, связаны не столько с надежностью вашего решения, сколько с тем, как вы можете достичь своей потенциальной базы.

Вот тут-то и появляются деловые предложения — они могут сократить разрыв между вами и потенциальными клиентами. Твердый может изложить ваше ценностное предложение и убедить компанию или организацию вести с вами бизнес.

Здесь мы рассмотрим различные виды коммерческих предложений, рассмотрим, как их написать, рассмотрим некоторые идеи и примеры, которые помогут вам в разработке.

Точно знаете, что вам нужно? Перейти к одному из следующих разделов:

Что такое деловое предложение?

Деловое предложение — это официальный документ, который создается компанией и предоставляется потенциальному клиенту с целью заключения делового соглашения.

Распространено заблуждение, что бизнес-предложения и бизнес-планы — это одно и то же. Цель предложения — продать ваш продукт или услугу, а не сам бизнес. Вместо того, чтобы помогать вам в поиске инвесторов для финансирования вашего бизнеса, предложение помогает вам искать новых клиентов.

Типы коммерческих предложений

Деловые предложения бывают двух видов: незапрошенные и запрошенные.

• Незапрошенные деловые предложения — С незапрашиваемыми деловыми предложениями вы обращаетесь к потенциальному клиенту с предложением, даже если он его не запрашивал, чтобы получить его бизнес.
• Запрошенные деловые предложения — Запрошенные деловые предложения запрашиваются потенциальным клиентом.

В запрошенном коммерческом предложении другая организация запрашивает предложение с RFP (запрос предложений).Когда компании нужно решить проблему, они приглашают другие компании представить предложение, в котором подробно описывается, как они будут ее решать.

Независимо от того, является ли предложение запрошенным или незапрошенным, шаги для создания вашего предложения аналогичны. Убедитесь, что он включает три основных пункта: изложение проблемы, с которой сталкивается организация, предлагаемое решение и информацию о ценах.

Как написать коммерческое предложение

1. Начните с титульного листа.
2. Создать оглавление.
3. Объясните, почему, с помощью резюме.
4. Укажите проблему или потребность.
5. Предложите решение.
6. Поделитесь своей квалификацией.
7. Включить варианты ценообразования.
8. Уточните свои условия.
9. Включите место для подписей в документе соглашения.

Перед тем, как написать свое коммерческое предложение, очень важно, чтобы вы поняли, для какого бизнеса вы пишете это предложение.Если они прислали вам запрос предложений, убедитесь, что вы внимательно его прочитали, чтобы точно знать, что они ищут. Также может быть полезно провести первоначальный звонок или встречу с новым клиентом, чтобы убедиться, что вы полностью понимаете проблему, которую он пытается решить, и его цели.

После того, как вы провели исследование, пришло время приступить к составлению коммерческого предложения. Не существует универсального подхода к написанию коммерческого предложения, но давайте рассмотрим некоторые элементы, которые часто включают в себя предложения.(Я разработал этот пример бизнес-предложения с помощью Canva. )

Следите за шаблоном бизнес-предложения HubSpot

Скачать шаблон бесплатно

1. Начните с титульного листа.

Здесь вы должны передать основную информацию. Представьте себя и свой бизнес. Не забудьте указать свое имя, название вашей компании, дату подачи предложения и имя клиента или лица, которому вы отправляете предложение.

Ваша титульная страница должна сочетать вовлечение с профессионализмом.Это задает тон, поэтому вам нужно убедиться, что ваш образ гладкий, эстетически привлекательный и не слишком «высокий».

Вот пример того, как это выглядит, если все сделано правильно:

2. Создайте оглавление.

Надежный UX ценен практически в любом контексте — и бизнес-предложения не являются исключением. Вам нужно сделать вещи как можно более простыми и доступными для людей с другой стороны вашего предложения. Это начинается с оглавления.

Оглавление позволит вашему потенциальному клиенту точно знать, о чем пойдет речь в коммерческом предложении. Если вы отправляете свое предложение в электронном виде, полезно включить интерактивное оглавление, которое будет переходить к различным разделам вашего предложения для удобства чтения и навигации.

3. Объясните свое «почему» в кратком изложении.

В кратком изложении подробно описывается, почему вы отправляете предложение и почему ваше решение является лучшим для потенциального клиента. Здесь важна конкретика — почему вы лучший вариант для них.

Подобно ценностному предложению, ваше резюме описывает преимущества продуктов или услуг вашей компании и то, как они могут решить проблему вашего потенциального клиента.Прочитав ваше резюме, потенциальный клиент должен иметь четкое представление о том, как вы можете ему помочь, даже если он не читает полное предложение. Вот как это должно выглядеть:

Этот пример вдумчиво и эффективно передает как то, что делает бизнес в целом, так и то, как он может конкретно удовлетворить потребности читателя. Вот как ваш не должен выглядеть:

Этот конкретный пример крайне расплывчатый. В нем не говорится о том, что конкретно получит читатель в результате ведения бизнеса с Outbound Telecom, и не говорится о том, почему его следует считать «лучшим в своей отрасли».»

4. Сформулируйте проблему или потребность.

Здесь вы предоставляете краткое описание проблемы, затрагивающей потенциального клиента. Это дает вам возможность показать им, что вы четко понимаете их потребности и проблему, в решении которой им нужна помощь.

Ключевыми здесь являются исследования, критическое мышление и дополнительное мышление. Вы должны сделать свою домашнюю работу. Взгляните комплексно на конкретные проблемы, с которыми сталкивается ваш клиент, и вы можете помочь решить их. Затем убедительно сформулируйте их таким образом, чтобы подготовить вас к следующему шагу.

5. Предложите решение.

Здесь вы предлагаете стратегию решения проблемы. Как и в предыдущем шаге, в этом вам нужно опираться на конкретику и персонализацию. Убедитесь, что предлагаемое вами решение адаптировано к потребностям клиента, чтобы они знали, что вы создали это предложение специально для них.

Сообщите им, какие результаты вы предоставите, методы, которые вы будете использовать, и сроки, когда они должны их ожидать.

6.Поделитесь своей квалификацией.

Вы квалифицированы, чтобы решить проблему этого потенциального клиента? Почему они должны вам доверять? Используйте этот раздел, чтобы сообщить, почему вы лучше всего подходите для этой работы. Включите тематические исследования историй успеха клиентов, упомяните любые соответствующие награды или аккредитации, чтобы повысить свой авторитет.

7. Включите варианты ценообразования.

Ценообразование — это то, где все может стать немного сложнее, так как вы не хотите занижать или переоценивать свой продукт. Если вы хотите предоставить потенциальным клиентам несколько вариантов ценообразования в соответствии с их бюджетом, включите дополнительную таблицу комиссий. Некоторое программное обеспечение для предложений предлагает гибкие таблицы цен, которые позволяют клиентам проверять интересующие их продукты или услуги, и цена будет автоматически корректироваться.

8. Уточните свои условия.

Здесь вы подробно рассказываете о сроках проекта, ценах и графиках платежей. По сути, это краткое изложение того, на что вы и клиент соглашаетесь, если они примут ваше предложение. Перед отправкой предложения клиенту убедитесь, что вы согласовали условия с вашей собственной командой юристов.

9. Включите место для подписей в документальное соглашение.

Включите поле для подписи, которое клиент может подписать, и дайте ему знать, с чем он соглашается, когда подписывает. Это также возможность включить подсказку для потенциальных клиентов, чтобы они могли связаться с вами, если у них есть какие-либо оставшиеся без ответа вопросы, на которые вы можете ответить.

Идеи бизнес-предложений

1. Начните с плана.
2. Включить данные и изображения.
3. Добавить социальное доказательство.
4. Включите видео в свое предложение.
5. Используйте призыв к действию.
6. Включите возможности дополнительных продаж и дополнительных услуг.
7. Создайте ощущение срочности.
8. Будь проще.
9. Примите решение за них.
10. Оставайтесь на марке.
11. Контроль качества.

При написании коммерческого предложения следует помнить о многом.Вот несколько советов, которые помогут вам:

1. Начните с контура.

Если вы хотите создать продуманное и эффективное коммерческое предложение, вам нужно иметь некоторое представление о том, чего вы надеетесь достичь с его помощью. Поэтому, прежде чем приступить к написанию, наметьте основные разделы вашего коммерческого предложения и соответствующую информацию, которую вы хотите включить. Это гарантирует, что вы будете сосредоточены, и ваше сообщение останется нетронутым, когда вы пишете.

2. Включите данные и изображения.

Вы хотите, чтобы ваше деловое предложение привлекло внимание ваших потенциальных клиентов и помогло выделить вас среди любых других предложений, которые они могли бы получить.Один из лучших способов сделать это — включить точные количественные данные, которые помогут подчеркнуть ценность вашего бизнеса.

Если вы сможете найти релевантные, убедительные цифры, которые подчеркнут то, что вы предлагаете, вы сможете заявить о себе авторитетно и сделать себя более убедительным — это также поможет включить визуальные эффекты, такие как диаграммы и графики, чтобы улучшить ваше предложение.

3. Добавьте социальное доказательство.

Как и в предыдущем пункте, добавление социального доказательства придает вашему предложению дополнительную степень достоверности.Вы можете быть настолько убедительны только тогда, когда лично говорите о том, насколько крут ваш бизнес.

Перспективы скептичны. Во многих — если не в большинстве — случаях они, вероятно, не поверят вам на слово. Они, скорее всего, будут доверять коллегам и другим клиентам, а не тому, кто пытается завоевать их бизнес. Вот почему включение таких элементов, как цитаты клиентов и отзывы, может иметь большое значение.

4. Включите видео в свое предложение.

Если вы делаете онлайн-предложение поверх документа или PDF-файла, вы можете включить мультимедийные элементы, чтобы улучшить впечатление от предложения.Они могут сделать ваш документ богаче и привлекательнее.

Независимо от того, добавляете ли вы видео в начале в качестве вступления к своему предложению или в разбивке проекта, чтобы устно обсудить некоторые из наиболее запутанных частей, подобные дополнения могут произвести впечатление, особенно на потенциальных клиентов, которые являются визуальными или аудиальными коммуникаторами.

5. Используйте призыв к действию.

Перспективам нужно направление. Лучшее предложение в мире может завести вас только в том случае, если вы четко не определите следующие шаги.Вот почему вы должны убедиться, что читатель знает, что делать дальше после прочтения вашего предложения.

Четкий призыв к действию — лучший способ добиться цели. Определите и подчеркните, что именно они должны сделать, чтобы отреагировать на интерес, который вызвало ваше предложение. Без этого руководства вы можете оставить своего читателя в подвешенном состоянии.

6. ​​Включите дополнительные и дополнительные возможности.

Говорят, что вы не получите, если не попросите — читатели не будут исследовать верхние уровни ваших решений, если вы не дадите им возможность.Если вы хотите использовать свое деловое предложение как возможность получить максимальную отдачу от интереса читателя, вам необходимо включить некоторую дополнительную информацию о вашем бизнесе, чтобы они могли действовать. Они должны знать, что еще вы можете предложить.

7. Создайте ощущение срочности.

Не существует окончательного плана того, какой длины должно быть коммерческое предложение. Ваше сообщение должно быть настолько длинным, насколько это необходимо для передачи информации, которую вы хотите донести.

Тем не менее, вам лучше сосредоточиться на качестве, а не на количестве.Старайтесь, чтобы ваши предложения были короткими и простыми, и избегайте слишком большого количества делового жаргона. Вы хотите, чтобы ваше предложение было достаточно простым, чтобы любой, кто его поднимет, понял смысл. Так что не увлекайтесь излишней фантазией.

8. Будьте проще.

Не существует окончательного плана того, какой длины должно быть коммерческое предложение. Ваше сообщение должно быть настолько длинным, насколько это необходимо для передачи информации, которую вы хотите донести.

Тем не менее, вам лучше сосредоточиться на качестве, а не на количестве.Старайтесь, чтобы ваши предложения были короткими и простыми, и избегайте слишком большого количества делового жаргона. Вы хотите, чтобы ваше предложение было достаточно простым, чтобы любой, кто его поднимет, понял смысл. Так что не увлекайтесь излишней фантазией.

9. Примите решение за них.

Создайте копию таким образом, чтобы сказать «нет» этому предложению было бы равнозначно перешагиванию через доллары, чтобы получить гроши. Ваше предложение должно превзойти их ожидания, и вы должны сделать все, что в ваших силах, чтобы устранить трения и возражения на этом пути.

10. Следите за брендом.

Не бойтесь подчеркнуть индивидуальность вашей компании в своем предложении. Оставайтесь верными своему бренду и покажите клиенту, что отличает вас от конкурентов.

11. Контроль качества.

Ваше предложение должно быть чистым и герметичным. Вы же не хотите подрывать свои сообщения небрежностью и непрофессионализмом. Перед отправкой предложения обязательно прочитайте и перечитайте его на наличие опечаток или грамматических ошибок.

Примеры бизнес-предложений

Вам нужно вдохновение, прежде чем вы начнете писать? Вот примеры шаблонов бизнес-предложений от популярных компаний-разработчиков программного обеспечения для бизнес-предложений, которые вы можете использовать при создании своего предложения.

1. Предложение по веб-дизайну

Источник изображения: PandaDoc

Этот пример демонстрирует четкое понимание потребностей клиента. Он включает краткий анализ их текущего веб-сайта и конкретных функций, которые можно добавить или улучшить.

2. SEO-предложение

Источник изображения: Bidsketch

В этом предложении четко изложены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы помочь потенциальному клиенту повысить свою видимость и трафик из поисковых систем. Они создали таблицу для каждого этапа графика проекта и включили информацию о каждом результате и сроках его выполнения.

3. Коммерческое предложение

Источник изображения: PandaDoc

Несмотря на то, что этот шаблон прост, он предоставляет потенциальному клиенту обзор предлагаемых вами продуктов и услуг, а также то, как их можно использовать для создания индивидуального решения для решения проблемы или цели клиента.

4. Предложение маркетингового проекта

Некоторые деловые соглашения требуют большого количества информации и деталей, чтобы удовлетворить аудиторию. Однако, если ваша аудитория предпочитает краткое и точное изложение проекта, это одностраничное предложение подходит именно вам. Разбейте проблему, решение, стратегию, цели и затраты на этот привлекательный и удобный для чтения шаблон.

Источник изображения: Lucidpress

5. Предложение бизнес-консалтинга

Это предложение идет намного глубже с несколькими различными макетами страниц, чтобы удовлетворить ваши потребности.Вы можете представить свои предложения, разбить цену и продемонстрировать свою команду с помощью этого элегантного, но смелого шаблона для консультаций.

Источник изображения: Proposify

6. ​​Маркетинговое предложение в социальных сетях

Источник изображения: PandaDoc

Этот шаблон сочетает привлекательные визуальные эффекты с профессиональным текстом и прочной структурой. Это отличный вариант для любого бизнеса, который ищет шаблон предложения, который поддается продуманной организации и эффективно передает любую необходимую информацию.

7. Предложение по контент-маркетингу

Источник изображения: Нусил

Этот интерактивный шаблон содержит интересный текст, который может послужить источником вдохновения для любой компании, стремящейся произвести яркое впечатление. Если вы ищете привлекательный вариант для цифровых предложений, взгляните на этот шаблон.

В зависимости от типа вашего бизнеса элементы вашего коммерческого предложения будут различаться в зависимости от потребностей потенциального клиента. С профессиональным, индивидуальным бизнес-предложением вы обязательно порадуете своего клиента и потенциально получите его бизнес.

Примечание редактора: этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года и обновлен для полноты информации.

Как написать предложение по проекту • Asana

Резюме

Проектное предложение — это письменный документ, в котором излагается все, что заинтересованные стороны должны знать о проекте, включая сроки, бюджет, цели и задачи. Ваше проектное предложение должно обобщать детали вашего проекта и продавать вашу идею, чтобы заинтересованные стороны поддержали вашу инициативу.В этом руководстве мы научим вас, как написать проектное предложение, чтобы вы могли получить одобрение и добиться успеха в работе.

У всех проектов есть истории создания, но они не начинаются с того, что кто-то заявляет: «Да будут ресурсы!» Чтобы продолжить работу над проектом, команды должны представить предложение лицам, принимающим решения в своей организации или внешним заинтересованным сторонам.

Проектное предложение похоже на письменную презентацию в лифте — его цель — представить ваш проект в сжатой, но эффективной форме.В этом руководстве мы научим вас, как написать проектное предложение, чтобы вы могли получить одобрение и добиться успеха в работе.

Что такое проектное предложение?

Проектное предложение — это письменный документ, в котором излагается все, что заинтересованные стороны должны знать о проекте, включая сроки, бюджет, цели и задачи. Ваше проектное предложение должно обобщать детали вашего проекта и продавать вашу идею, чтобы заинтересованные стороны почувствовали желание участвовать в инициативе.

Целью вашего проектного предложения является:

Попробуйте программное обеспечение для управления проектами для команд

Проектные предложения по сравнению с другими.уставы проектов и бизнес-кейсы

Проектные предложения и уставы проектов служат разным целям в процессе создания проекта, и важно понимать разницу между ними. В то время как проектное предложение имеет место на этапе инициации проекта, устав проекта имеет место на этапе планирования.

Как упоминалось выше, проектное предложение представляет собой убедительный документ, призванный убедить заинтересованные стороны в необходимости реализации проекта. Устав проекта — это справочный документ, определяющий цели проекта, и его нельзя создать, пока проектное предложение не будет одобрено.

Люди также путают экономическое обоснование с проектным предложением, но экономическое обоснование также следует за предложением. Как только проект будет одобрен посредством предложения, экономическое обоснование может быть использовано для обеспечения дополнительного финансирования проекта.

Типы проектных предложений

Существует шесть типов предложений, с которыми вы можете столкнуться как менеджер проекта, и понимание различных форматов может быть полезным при написании вашего. У каждого типа своя цель.

• Запрошено: Вы будете отправлять запрошенные предложения в ответ на запрос предложений (RFP).RFP подробно объявляет о проекте и запрашивает предложения от квалифицированных команд. Поскольку вы конкурируете с другими компаниями за предложения такого типа, вы должны провести тщательное исследование и писать убедительно.

• Незапрошенные: Вы будете отправлять незапрошенные предложения без RFP, что означает, что никто не спрашивал ваше предложение. В этом случае вы не будете конкурировать с другими компаниями или командами, но вам все равно придется быть убедительным, потому что вы не знаете, нужны ли вы заинтересованному лицу, которому вы предлагаете презентацию.

• Неофициальный: Вы можете попросить клиента отправить вам неофициальный запрос на проектное предложение, и в этом случае вы можете ответить с предложением вашего проекта. Поскольку это не официальный запрос предложений, правила менее конкретны.

• Продление: Вы будете отправлять продления существующим клиентам в надежде, что они расширят свои услуги в вашей организации. В этом типе проектного предложения цель состоит в том, чтобы подчеркнуть прошлые результаты, достигнутые вашей командой для клиента, и убедить их, что вы можете добиться результатов в будущем.

• Продолжение: Вы будете отправлять продолжения в качестве напоминания заинтересованным сторонам, информируя их о начале проекта. В этом предложении по проекту вы просто предоставите информацию о проекте, а не будете убеждать заинтересованную сторону.

• Дополнение: Подобно предложению о продолжении, вы отправляете дополнительное предложение заинтересованному лицу, уже участвующему в вашем проекте. В этом типе предложения вы сообщаете заинтересованной стороне, что проект начинается, а также запрашиваете дополнительные ресурсы.В этом предложении вы должны убедить заинтересованную сторону внести больший вклад в проект.

Тон голоса и содержание вашего проектного предложения будут различаться в зависимости от типа отправляемого вами предложения. Когда вы знаете цели своего проекта, вы можете соответствующим образом написать свое предложение.

Прочтите: Доказательство концепции (POC): Как продемонстрировать осуществимость

Как написать проектное предложение

Эти пошаговые инструкции применимы к большинству проектных предложений, независимо от их типа.Вам нужно будет настроить свое предложение для целевой аудитории, но этот план проектного предложения может служить справочным материалом, чтобы убедиться, что вы включили ключевые компоненты в свой документ.

1. Напишите краткое изложение

Краткое изложение служит введением к вашему предложению по проекту. Подобно аннотации к отчету или вступлению к эссе, этот раздел должен подводить итоги и убеждать заинтересованную сторону продолжать чтение. В зависимости от сложности вашего проекта ваше резюме может состоять из одного или нескольких абзацев.

Ваше резюме должно включать:

• Проблема, которую ваш проект планирует решить

• Решение, которое предлагает ваш проект для этой проблемы

• Влияние, которое ваш проект окажет только 

• 4

  пункты кратко в вашем резюме, потому что вы обсудите эти темы более подробно позже в своем предложении.

  2. Объясните предысторию проекта

  В этом разделе вы познакомитесь с предысторией проекта.Используйте ссылки и статистику, чтобы убедить читателя в том, что проблема, которую вы решаете, стоит того.

  Некоторые вопросы, которые следует включить:

  • Какую проблему решает ваш проект?

  • Что уже известно об этой проблеме?

  • Кто уже занимался этой проблемой/какие исследования?

  • Почему прошлых исследований недостаточно для решения этой проблемы?

  Вы также можете использовать этот раздел, чтобы объяснить, как проблема, которую вы надеетесь решить, напрямую связана с вашей организацией.

  3. Представьте решение

  Вы только что представили проблему в разделе, посвященном истории проекта, поэтому следующим логическим шагом в написании предложения является представление решения. В этом разделе вы можете более подробно изложить свой подход к проекту.

  Некоторые элементы, которые необходимо включить:

  Возможно, в вашем предложении не будет всех этих элементов, но вы можете решить, что включить, в зависимости от объема проекта. Этот раздел, вероятно, будет самым длинным и подробным разделом вашего предложения, поскольку вы обсудите все, что связано с достижением предлагаемого вами решения.

  Попробуйте программное обеспечение для управления проектами для групп

  4. Определите результаты и цели проекта

  Определение результатов вашего проекта является важным шагом в написании предложения по проекту. Заинтересованные стороны хотят знать, что вы собираетесь производить в конце вашего проекта, будь то продукт, программа, обновление технологии или что-то еще. Когда заинтересованная сторона прочитает ваше видение, это будет раздел, где они скажут: «Ага, это то, для чего они будут использовать мои ресурсы».

  При определении результатов вы должны указать:

  • Конечный продукт или конечную цель вашего проекта 

  • График проекта, когда результаты будут готовы повторное производство

  Хотя важно показать проблему и решение вашего проекта, заинтересованным сторонам часто легче визуализировать проект, когда вы можете определить результаты.

  5. Перечислите, какие ресурсы вам нужны

  Теперь, когда вы изложили свою проблему, подход, решение и результаты, вы можете подробно остановиться на том, какие ресурсы вам нужны для реализации вашей инициативы.

  В этом разделе вы должны указать:

  • Бюджет проекта : Бюджет проекта включает в себя все, от расходных материалов, необходимых для создания продукта, до цен на рекламу и заработной платы команды. Сюда следует включить любые статьи бюджета, необходимые для реализации проекта.

  • Разбивка затрат: Этот раздел должен включать исследование того, почему вам нужны определенные ресурсы для вашего проекта; таким образом заинтересованные стороны могут понять, для чего используется их бай-ин. Эта разбивка также может помочь вам смягчить непредвиденные расходы.

  • План распределения ресурсов : Вы должны включить обзор своего плана распределения ресурсов с указанием того, где вы планируете использовать конкретные ресурсы, которые вам нужны. Например, если вы определили, что вам нужно 50 000 долларов для завершения проекта, планируете ли вы выделить эти деньги на заработную плату, технологии, материалы и т. д.

  Надеемся, что к этому моменту предложения вы убедили заинтересованные стороны присоединиться к предложенному вами проекту, поэтому сохранение необходимых ресурсов до конца документа является разумным стратегическим ходом.

  6. ​​Сформулируйте свое заключение

  И, наконец, завершите свое проектное предложение убедительным и уверенным заключением. Как и в резюме, заключение должно кратко обобщать проблему, которую решает ваш проект, и ваше решение этой проблемы.Вы можете подчеркнуть влияние вашего проекта в заключении, но сохранить этот раздел актуальным, как в традиционном эссе.

  Советы по написанию эффективного проектного предложения

  Выполнение перечисленных выше шагов гарантирует, что ваше проектное предложение будет содержать все необходимые элементы. Но если вы хотите произвести впечатление на своих читателей и завоевать их одобрение, ваше письмо должно блистать. В дополнение к вышесказанному, проектное предложение включает:

  Знай свою аудиторию

  Когда вы пишете свое предложение, держите свою аудиторию (т.е. заинтересованные стороны) постоянно иметь в виду. Помните, что цель предложения — завоевать вашу аудиторию, а не просто представить детали вашего проекта. Например, если вы создаете новый инструмент редактирования для детского издательства, можете ли вы определить, являются ли ваши заинтересованные стороны родителями, и апеллировать к их эмоциональной стороне, убеждая их купить ваш продукт?

  Будьте убедительны

  Убеждение важно в проектном предложении, потому что вы надеетесь, что ваша аудитория прочитает ваше предложение и сделает что-то для вас взамен.Если ваш читатель не заинтригован вашим проектом, он не захочет вам помочь. Если вы опишете свой инструмент для редактирования, но не упомянете о множестве функций, которые он предлагает, какую пользу он принесет клиентам и о его положительном влиянии на отрасль, ваша аудитория спросит: «Почему меня должен интересовать этот проект?»

  Не усложняйте

  Несмотря на то, что вы должны подробно рассказать о своей проблеме, подходе и решении, вы не должны делать свое проектное предложение слишком сложным. Это означает, что вы можете обсудить план проекта для предлагаемого вами инструмента редактирования, не обсуждая, какие коды инженеры будут использовать, чтобы каждая функция работала.

  Проведите исследование

  Успешное проектное предложение включает тщательное исследование. Будьте готовы подкрепить свою проблему — и решение — авторитетными источниками, примерами из практики, статистикой или диаграммами, чтобы у аудитории не осталось вопросов. При написании предложения поставьте себя на место читателя и спросите:

  • Почему это проблема?

  • Как это решение проблемы?

  • Кто-нибудь уже решал эту проблему?

  • Какова стоимость проекта?

  Если вы можете ответить на эти вопросы, то, вероятно, вы провели достаточно исследований, чтобы поддержать предложенную вами инициативу.

  Хорошие проектные предложения требуют совместной работы. С правильными инструментами управления ваша команда может общаться, обмениваться информацией и работать вместе над одним общим документом.

  Когда вы храните всю информацию о своем проекте в одном месте, к этим данным легко получить доступ, когда они вам понадобятся. Проектные предложения исходят от хорошо организованных и правильно спланированных проектов, поэтому программное обеспечение для управления проектами является ключевым ресурсом для эффективного написания проектного предложения. Готовы начать? Попробуйте асану.

  Попробуйте программное обеспечение для управления проектами для команд

  Как написать проектное предложение | Типы предложений

  Различные типы предложений, которые могут вам понадобиться.

   

  В зависимости от вашего бизнеса или отрасли вы можете столкнуться с двумя основными типами предложений: запрошенными, или формальными, предложениями, и незапрашиваемыми, или неофициальными, предложениями.

   

   

  Запрашиваемое предложение

   

  Официальные запрошенные предложения часто создаются в ответ на запрос предложений (RFP).Эти запросы обычно сопровождаются четкими инструкциями о том, что клиент хочет от потенциального поставщика. Это включает в себя требования к продуктам и услугам, квалификацию, сроки, цены и примеры прошлой работы или истории успеха.

   

  Когда вы создаете запрошенное предложение, потенциальный клиент уже решил, что ему нужна помощь для этого проекта. Теперь они должны просто выбрать наилучший доступный вариант. Это несколько упрощает написание предложения, поскольку клиент уже готов согласиться.

   

  Оформите запрошенное предложение в виде более формальной презентации и включите набор слайдов с графиками, изображениями и примерами из практики. Хорошо продуманная презентация выделит ваше предложение среди остальных и поможет представить информацию в понятной и доступной форме.

   

   

  Незапрошенное предложение

   

  Когда вы запускаете новые идеи от своего клиента, это считается нежелательным или неофициальным предложением.Если ваш клиент или потенциальный клиент проявляет интерес к проекту, он может попросить показать полное письменное предложение. Незапрошенное предложение создать сложнее, так как вы не получите спецификации результатов от клиента, а у него может не быть бюджета на новое направление работы. Сосредоточьтесь на потребностях клиента и выделите конкретные цифры, чтобы показать ключевым заинтересованным сторонам, как этот проект может принести им пользу.

   

  Неформальное предложение может превратиться в формально выглядящую колоду, но вы также можете кратко передать свою информацию в четко отформатированном документе Word и простой титульной странице.Когда у вас особенно мало времени, неофициальное предложение может даже принять форму электронного письма с ключевыми деталями, выделенными маркерами. Неофициальные предложения могут сильно различаться в зависимости от клиентов и ситуации.

   

   

   

  Как написать предложение.

   

  Исследуйте свою отрасль.

   

  Прежде чем начать, соберите примеры предложений из вашей отрасли или конкурентов. Это поможет вам определить и применить типичные структуры и переменные, чтобы ваше предложение отражало отраслевые стандарты.Вы также можете использовать шаблоны бизнес-предложений из Adobe Stock или примеры из Adobe Spark в качестве руководства при написании.

   

   

  Присутствуют разные варианты.

   

  Не предлагайте только одно решение. Вместо этого представьте различные многоуровневые ответы на ситуацию клиента. Покажите им три варианта, в том числе лучший сценарий, средний проект и менее дорогой вариант. Поместите эти сценарии в контекст графика, бюджета и результатов.Когда вы предоставляете варианты, вы даете контроль своему клиенту и показываете ему, что вы учли параметры его проекта. Даже если ваш клиент выберет самый низкий уровень, может быть место для обновления работы в середине проекта.

   

   

  Отшлифуйте ваше предложение.

   

  Напишите свое предложение в активном залоге, чтобы ваши предложения были краткими. Вы хотите, чтобы ваши пункты были четкими, а ваше предложение легко читалось, поэтому не используйте чрезмерный, чрезмерно описательный язык или слишком много прилагательных.Кроме того, не забудьте проверить все свое предложение, прежде чем отправлять его клиенту. Небольшие опечатки и ошибки свидетельствуют о недостаточном внимании к деталям, и вы не хотите, чтобы ваш клиент потерял веру в вас еще до того, как вы начали.

  Глава 32. Поощрение и обучение | Раздел 2. Разработка предложения по изменению | Основной раздел

  Узнайте, что означает предложение об изменении; почему, кем и когда может быть разработано такое предложение; и как его создать.

   

  • Что мы подразумеваем под разработкой предложения по изменению?

  • Зачем разрабатывать предложение по изменению?

  • Кто должен разработать предложение об изменении?

  • Когда следует разработать предложение об изменении?

  • Как вы разрабатываете предложение об изменении?

  По мере того, как экономика ухудшалась, Пратт-Сити чувствовал себя в затруднительном положении. Витрины магазинов на Мэйн-стрит были закрыты ставнями, а фабрики увольняли рабочих.Было видно все больше и больше бездомных, спящих в парке и под мостом. С приближением зимы бедственное положение бездомных все больше и больше вырисовывалось в сознании членов Коалиции сообщества Пратт-Сити. Большинство местных чиновников и политиков игнорировали ситуацию. Некоторые угрожали дать бездомным билеты на автобус в один конец до городов Солнечного пояса. Никто толком не знал, что делать с этой проблемой, и многие предпочитали об этом не думать.

  Коалиция тоже не знала, что делать, но ее члены не предлагали сидеть сложа руки, пока люди замерзают под мостом, или запихивать их в автобусы до Феникса.Они знали, что усилия по защите интересов бездомных имеют больше шансов на успех, если у них есть конкретные решения, которые они могут порекомендовать, поэтому они решили разработать план борьбы с бездомными в Пратт-Сити.

  Коалиция сформировала основной комитет по планированию, состоящий из представителей агентств, работающих с бездомными. Затем комитет добавил к себе, наняв других заинтересованных членов сообщества (включая женщину, которая управляла приютом для бездомных в другом городе), некоторых ключевых местных чиновников и людей, которые сами были бездомными.Изучив ситуацию с разных точек зрения — некоторые члены комитета рассмотрели исследование, некоторые провели инвентаризацию местных ресурсов, другие поговорили с официальными лицами и организациями в аналогичных городах, которые занимались этой проблемой, третьи опросили представителей бездомного населения. — комитет разработал комплексный подход к решению как текущей проблемы, так и долгосрочных причин бездомности в Пратт-Сити и представил ее общественности через средства массовой информации и презентацию на заседании городского совета.

  С помощью должностных лиц комитета предложение получило широкую поддержку как со стороны сообщества, так и со стороны городских властей. В результате никто не замерз насмерть той зимой, и Пратт-Сити был на пути к цели плана: «Никто не забыт и не одинок, никто не остался без безопасного и подходящего места для жизни».

  Эта глава посвящена поощрению граждан к участию в адвокации, а также предоставлению информации – как защитникам, так и объектам адвокации – по актуальным вопросам.Один из способов сделать и то, и другое — вовлечь сообщество в разработку предложения по изменению сложной ситуации или устранению коренных причин вызывающего озабоченность вопроса. В этом разделе мы обсудим, что это значит; почему, кем и когда может быть разработано такое предложение; и как это сделать. Позже в этом разделе мы вернемся в Пратт-Сити и покажем, как комитет разработал свое предложение по бездомным.

  Что мы подразумеваем под разработкой предложения по изменению?

  Когда вы выступаете за перемены — будь то решение проблемы с помощью вмешательства сообщества, установление новой политики, прекращение чего-то негативного или изменение образа мыслей и действий сообщества — недостаточно указать, что не так или можно улучшить: вы обязаны, когда это возможно, представить лучшие альтернативы. Вот что такое предложение об изменении: ваши предложения (или требования) об изменении и о том, как это изменение может быть осуществлено.

  Ваше предложение может быть в форме долгосрочного плана, вмешательства, изменения политики — всего, что необходимо для достижения желаемого результата. В контексте адвокации почти всегда имеет смысл отстаивать что-то конкретное, а не просто требовать действий от политиков или сообщества.

  Разработав свое предложение раньше, чем кто-либо другой, вы можете установить границы обсуждения вопроса или проблемы — ее определение, ее контекст и диапазон разумных решений.Более того, предложение об изменении с большей вероятностью будет успешным, если оно исходит от людей, которые действительно разбираются в области и проблеме, включая представителей целевой группы населения, а не от политиков, которые не так хорошо знакомы с ними и которые могут быть больше заинтересованы в политических, чем в практических и человеческих последствиях их решения.

  Разработка такого предложения охватывает целый ряд возможностей. Вы можете полагать, что уже знаете, что нужно предложить, и просто должны изложить это в логичной и удобной форме.У вас может быть информация, чтобы определить, как осуществить необходимые изменения, но, возможно, вам все же придется проанализировать ее, чтобы решить, что на самом деле необходимо сделать. Или вам, возможно, придется начинать с нуля, потому что ни вы, ни кто-либо другой до конца не понимает ситуацию.

  В зависимости от потребностей ситуации, некоторые из наиболее распространенных форм, которые может принять предложение об изменении, включают:

  • План вмешательства или серии вмешательств. Это предложение, описанное во введении к этому разделу, когда проблема сообщества требует решения.Вместо того, чтобы просто призывать политиков найти ответ или позволить проблеме достичь масштабов кризиса, общественная группа может разработать и отстаивать собственное решение. Это может принимать форму одного вмешательства или нескольких одновременных вмешательств для решения конкретной проблемы или ситуации. Или он может включать в себя серию вмешательств с течением времени, чтобы воздействовать на коренные причины проблемы.
  • Законодательство. Изменения, которые вы ищете, могут принимать форму новых или пересмотренных законов.Иногда законодательство не является конкретной целью, но может помочь добиться изменений, которые вы ищете, и поэтому должно быть частью вашего предложения.

  Если вы добиваетесь принятия законодательных мер, один из лучших способов убедиться, что в законопроекте или заявлении о законодательной политике сказано то, что вы хотите, — это составить его самостоятельно. Этот образ действий имеет более чем одно преимущество:

  • Законодатели и их помощники часто будут благодарны, если вы возьмете на себя рутинную работу по составлению законопроекта по вашему вопросу. Это дает им возможность начать и избавляет их от необходимости постоянно обращаться к вам с вопросами. Это также экономит им значительное количество работы. В то время как некоторые законодатели, как и следовало ожидать, предпочитают, чтобы они или их сотрудники фактически разрабатывали любой закон, который они планируют спонсировать, вы все же можете вносить предложения относительно конкретных формулировок, вопросов, которые должны быть освещены, или действий, которые могут быть предписаны законопроектом. Законодатель может принять или не принять ваши рекомендации, но он определенно не примет их, если они не будут предложены.
  • Если вы разрабатываете законопроект, вы можете включить в него все разумное, чтобы произвести желаемое изменение . У вас гораздо больше шансов получить большую часть того, что вы хотите, если вы начнете с чего-то, что представляет собой идеал. Затем вы можете пойти на компромисс, отказавшись от наименее важных частей вашего предложения. Если вы начинаете с законопроекта, у вас может быть мало места для переговоров, не отказываясь от основных элементов законодательства.
  • Законодательство, которое вы разрабатываете, с большей вероятностью будет эффективным, чем законодательство, разработанное законодателем или его помощником, который знает как об области, так и о проблеме гораздо меньше, чем вы.

  Не думайте, что законодатель просто примет то, что вы набросали. Она должна учитывать мнение своих коллег и избирателей, свое положение в руководстве, доступную сумму денег и т. д. Предстоят переговоры, не всегда основанные на фактах или знаниях со стороны законодателя. Если вы понимаете ее позицию, вы можете вести переговоры более эффективно. В то время как вы и другие члены сообщества, возможно, занимаетесь этим вопросом в течение многих лет, у законодателей слишком много информации, которую нужно переварить, чтобы быть знакомым со всеми областями, кроме очень немногих. В остальном они зависят от мнения коллег, помощников и других. Если только он не сосредоточится на этом, шансы того, что любой законодатель будет знать больше, чем человек рядом с вами в лифте по конкретному вопросу, малы.

  • Предложение по расширению или переориентации существующих услуг . Механизм изменений может уже существовать в виде общественных служб здравоохранения или социальных служб, но у этих служб может не хватать ресурсов для удовлетворения потребностей или они могут обходить потенциальных участников.Ваше предложение может касаться увеличения финансирования, изменения политики или каких-либо других средств наращивания потенциала, чтобы можно было использовать уже существующие ресурсы сообщества для достижения желаемых изменений.
  • Долгосрочный стратегический план, учитывающий как симптомы, так и причины проблемы . Если вы считаете, что проблема не может быть легко решена одним вмешательством или изменением политики, возможно, пришло время разработать долгосрочный стратегический план. Такой план будет включать в себя видение и миссию, чтобы определить ваш конечный результат и направление ваших усилий по его достижению; цели, которых вы надеетесь достичь, и когда вы надеетесь их достичь; стратегии, которые вы будете использовать, чтобы добраться туда; и план действий по реализации этих стратегий.

  Зачем разрабатывать предложение по изменению?

  Разработка предложения по изменению может быть трудным и трудоемким процессом. Тем не менее, есть множество веских причин для этого, в том числе:

  Вы заслуживаете большего доверия и занимаете более сильную позицию, если можете предложить решение проблемы, а не просто указать, что не так. Выявить проблемы намного проще, чем решить их. Если вы готовы и способны находить решения, вас и ваши решения с большей вероятностью будут воспринимать всерьез.

  Вы почти наверняка знаете больше о проблеме, области и сообществе, чем политики. Скорее всего, у вас есть опыт работы с этой проблемой, вы общаетесь с другими людьми, которые занимались тем же, осведомлены об исследованиях в этой области и имеете некоторое представление о том, что сработало в других местах. Большинство лиц, определяющих политику, являются либо политиками, либо обычными «экспертами», которые имеют академические или государственные служебные полномочия, но имеют небольшой практический опыт работы на уличном уровне (или на «водном» или «наземном» уровне в случае экологических проблем).Когда дело доходит до конкретных вопросов здравоохранения и общества, у них, скорее всего, есть только самые общие знания, которые они могут применить к ситуации.

  Вы можете привлечь местных жителей и ресурсы, о которых политики и не подумали бы проконсультироваться или использовать. Вы знакомы с членами целевой группы и сообщества в целом, которые знают историю сообщества, понимают отношения, как рассматриваемая проблема разыгрывалась с течением времени, какие попытки предпринимались ранее и что произошло в результате результат, и все это может иметь решающее значение для разработки плана, который будет работать.Кроме того, вы знаете ресурсы сообщества — эффективные организации, лидеров мнений, институты, источники финансирования, — которые могут сделать изменения возможными.

  Вы устанавливаете свою группу в качестве авторитета в этом вопросе. Как только вы окажетесь в этой должности, политики и общественность увидят в вас людей, с которыми можно проконсультироваться, когда возникнет проблема, и серьезно отнесутся к вашим рекомендациям. Это ставит вас в гораздо более сильную позицию в качестве защитника.

  У вас есть инвестиции в общество, которых нет у политиков. Независимо от того, живете ли вы в сообществе или просто работаете там, успех вашего предложения будет значить гораздо больше для вас и людей, которые вам небезразличны, чем для политиков. Они никогда не потребуют времени и усилий, которые вы потратите, и не позаботятся о том, чтобы предложение было эффективным и соответствовало проблеме и сообществу.

  Если вы разрабатываете предложение самостоятельно, вы можете включить в него все, что, по вашему мнению, необходимо для удовлетворения потребностей сообщества. Лучший способ убедиться, что предложение содержит все важные элементы, — создать его самостоятельно. Возможно, вам придется пойти на компромисс по некоторым из них, чтобы сделать предложение «продаваемым», но вы все равно будете ближе к идеалу, чем в противном случае.

  Представление собственного предложения помогает информировать общественность о том, как найти пути для перемен, и привлечь их в качестве защитников. Если ваше предложение понятно и логично, и вы можете четко объяснить, почему оно сработает, люди его поддержат. Как только общественность поддерживает разумный план, политики обычно следуют ему.

  Если предложение генерируется на местном уровне, особенно если оно разработано в процессе участия, оно дает право собственности на него сообществу. Это означает, что они поддержат проект и будут работать над его успехом.

  Ваше предложение определяет проблему и формирует дискуссию по ней. Как упоминалось ранее, выдвинув предложение, в котором вопрос или политика рассматривается определенным образом, вы можете установить пределы обсуждения этого вопроса. Это гарантирует, что к проблеме или политике подходят с надлежащей точки зрения, и что важные элементы, ведущие к изменениям, не теряются в перетасовке.

  Кто должен участвовать в разработке предложения об изменении?

  Хотя то, кто на самом деле должен работать над предложением об изменении, в некоторой степени зависит от ситуации, Набор инструментов сообщества обычно отдает предпочтение совместному процессу, поскольку он ведет к принятию лучших решений, а также к сопричастности и поддержке сообщества в окончательном плане. Это означает создание команды, включающей представителей всех соответствующих секторов общества.

  Заинтересованные стороны.

  К ним относятся любые группы или конкретные лица, непосредственно затрагиваемые или участвующие в реализации существа предложения.Некоторые из них могут быть:

  • Целевая группа.
  • Агентства здравоохранения и социальных служб и их сотрудники.
  • Агентства и должностные лица, которые, как ожидается, примут участие в реализации плана — полиция, школы, больницы или поликлиники, экологические организации и т. д.

  Общественные активисты.

  Люди, которые работали над изменением этой и/или других проблем и продемонстрировали свою приверженность сообществу.

  Местные чиновники.

  Они могут быть сами политиками, или они могут иметь какое-то мнение о финансировании или других аспектах любого возможного вмешательства. В любой ситуации они имеют влияние, и имеет смысл включить их.

  Члены сообщества и группы, которые будут косвенно затронуты.

  Это могут быть родители, пожилые люди, землевладельцы, защитники окружающей среды или даже все население.

  Эксперты и исследователи в данной области.

  Эти люди могут оказать огромную помощь в уточнении деталей предложения, а также повысить доверие к конечному результату.

  Политики.

  Если вы включите в свою группу планирования политиков, ваше предложение будет принято с гораздо большей вероятностью. Кроме того, они получат знания о местной ситуации и проблемах, которых у них не было раньше, что может улучшить будущую политику для вашего сообщества и других.

  Когда следует разработать предложение по изменению?

  В приведенном ниже материале предполагается, что предложение об изменении — т. е. иметь некоторое представление о том, что нужно сделать — всегда необходимо перед началом действия, и это обычно верно.Имейте в виду, однако, что иногда действия необходимо предпринимать ради самих действий, и на их основе может развиться план изменений. Если вдруг объявят, что дикая местность будет превращена в промышленную площадку или что историческое здание вот-вот снесут, возможно, придется сначала протестовать, а потом разрабатывать предложения.

  Как правило, вы должны работать над предложением об изменении всякий раз, когда оно необходимо. Почти всегда лучше иметь свой собственный план для защиты, а не ждать, пока кто-то другой предложит решение вашей проблемы или выход из сложившейся ситуации. Однако бывают случаи, когда особенно важно иметь возможность предложить курс действий.

  В начале кампании по защите интересов. Всегда лучше выступать за что-то конкретное, чем против чего-то или за общее «изменение». Вы будете выглядеть лучше и вызывать больше доверия, и вы будете отстаивать то, что, по вашему мнению, сработает.

  В начале законодательной кампании. Если вы предложили законопроект для представления законодателям, вы уже проделали большую часть их работы.Как правило, законодатели благодарны, когда вы тратите время на составление формулировок для законопроектов или нормативных актов.

  Если вы работаете с одним или несколькими законодателями над законодательством , обязательно посоветуйтесь с ним или с ними, прежде чем что-либо — устное или печатное — будет передано другим законодателям или общественности. Это вопрос вежливости и протокола — законодателей может раздражать, если они чувствуют, что их используют или используют в своих интересах, — и это также практично. Прежде чем что-либо набросать или сказать, и прежде чем что-либо будет представлено кому-либо, кроме него, обсудите это с законодателем, чтобы не было сюрпризов ни в том, ни в другом направлении.Он будет знать, что вы имеете в виду и что вы сказали, и вы будете знать, есть ли что-то, что он считает неприемлемым.

  Другой вид законодательной деятельности может быть сосредоточен на бюджетном процессе. В этой ситуации ваше предложение будет представлять собой не законодательный акт, а форму предлагаемого бюджета для вашего вопроса, подкрепленного как можно большим количеством точных цифр, которые вы сможете найти. Вы должны быть в состоянии информировать законодателей о количестве людей или ситуациях, на которых должны повлиять изменения, сколько это будет стоить каждому, какие другие расходы необходимы для того, чтобы система работала и т. д.Бюджетные цифры, которые вы им даете, должны быть узаконены тем, что можно купить за эти деньги (и эта информация должна быть точной и обоснованной), иначе законодатели не обратят на это внимания.

  Когда есть очевидная проблема, но нет очевидного решения. Гораздо разумнее найти лучшее решение самостоятельно, прежде чем кто-то другой — возможно, кто-то без ваших знаний и опыта и без какой-либо приверженности совместному планированию — придумает что-то, что не подходит для ситуации или сообщества.

  Когда лица, ответственные за разработку политики, или спонсоры сообщают, что они собираются решить проблему или конкретную область. Из-за того, что они недостаточно хорошо разбираются в проблеме, политики и спонсоры могут выдвигать идеи, которые не подходят для вашего сообщества или вашей области. Иногда их планы мешают, а не помогают тем, кто действительно выполняет работу. Если у них есть ваше предложение для начала — предложение, в котором учитываются все возможные факторы, определяются возможные непредвиденные последствия и разъясняется, что нужно сообществу, — процесс, скорее всего, приведет к выработке работоспособного плана изменений.

  Когда предлагаются потенциально плохие решения. Независимо от того, исходит ли это предложение от другой группы, от политиков или самих спонсоров, если оно, вероятно, вызовет больше проблем, чем решит, пришло время действовать. Недостаточно просто протестовать против того, что предложение плохое: у вас должна быть четкая (и лучшая) альтернатива, которую можно отстаивать.

  Во время или накануне выборов. Как часто упоминалось в «Наборе инструментов сообщества», политики проявляют особую осторожность, когда на карту поставлены выборы.Это один из лучших моментов, чтобы представить свои идеи и предложить вопросы, которыми они могут заняться на следующем сеансе. Если вас беспокоит острая проблема, вы можете даже обнаружить, что ваше предложение или его части рекламируются как часть видения политика.

  Когда общественность или ее часть хотят, чтобы проблема была решена или на нее обратили внимание. Вес общественного мнения, будь то местное, государственное или общенациональное, часто может подтолкнуть политиков к действиям. Это создает ситуацию № 4 выше и дает как возможность, так и необходимость разработки и представления плана изменений.

  Как вы разрабатываете предложение по изменению?

  После того, как вы решили разработать и представить план изменений, как вы это делаете? В последующем материале описан процесс, которому вы можете следовать и который сослужит вам хорошую службу.

  Соберите команду для разработки вашего предложения. Как объяснялось выше, набор инструментов сообщества предлагает подход, основанный на участии, что означает, что в вашу команду должны входить группы заинтересованных сторон, активисты, эксперты, официальные лица и другие лица, определяющие политику, и т. д.

  Если вы включаете людей из всех этих групп, имейте в виду, что у некоторых из них может не быть опыта подобных действий или даже участия в собраниях. Чрезвычайно важно обеспечить некоторое обучение и постоянную поддержку для всех, кто относится к этой категории — представителей целевой группы, молодежи и т. д.

  Некоторые способы обеспечения этого обучения и поддержки включают в себя объединение опытных и неопытных членов группы в пары, проведение обучения в начале процесса и дополнительное время с соответствующими людьми, объясняя и подбадривая их по ходу процесса.Также важно активно добиваться их участия в собраниях; убедитесь, что им предоставлена ​​и понятна любая информация, которая может быть у других в группе, чтобы группа не разделилась на «профессиональные» и «непрофессиональные» фракции; а также поощрять и способствовать установлению личных связей между всеми членами группы.

  Общественная коалиция Пратт-Сити начала с создания основного комитета для выработки предложения .Шесть первоначальных членов, в основном из организаций, которые занимались бездомными и бездомными — продовольственный банк, центр выживания, один небольшой городской приют (размещенный в церкви), программа профилактики и лечения ВИЧ/СПИДа — набирали бездомных, городские должностных лиц, работника психиатрической службы и других, чтобы довести общее количество членов комитета до 14. Каждому члену комитета был назначен партнер, чтобы тех, у кого меньше опыта, поддерживали, но не выделяли.

  При необходимости проведите исследование. Убедитесь, что вы изучили все необходимые аспекты проблемы. (Возможно, вам не нужно обращаться ко всем или даже к большинству из перечисленных ниже областей исследования: вы можете уже знать большую часть того, что вам нужно знать, или многие области могут просто не соответствовать вашему предложению или ситуации.)

  Важные потенциальные области для исследований включают:

  • История и политика сообщества, а также история и политика проблемы в сообществе.
  • Все текущие политики и законы, относящиеся к данному вопросу.Это включает как официальную, так и неформальную политику, состояние финансирования, кто в правительстве или частном секторе отвечает за надзор и т. д.
  • Роли, которые играют различные группы, корпорации, агентства и т. д. в текущей ситуации.
  • Лучшие практики и то, что сработало в других местах.
  • Любые соответствующие результаты исследований и теории по данному вопросу.
  • Мнения и опыт других специалистов в этой области.
  • Мнения сообщества.

  Комитет Пратт-Сити поручил исследовательские задачи, которые соответствовали проблеме и навыкам тех, кто их выполнял. Два бездомных члена комитета и сотрудник программы по ВИЧ/СПИДу опросили других бездомных об их потребностях и ситуациях. Профессор университета и директор программы с докторской степенью рассмотрели последние научные исследования, в то время как сотрудники агентства и один из государственных чиновников разговаривали с людьми и организациями в других городах штата, чтобы определить, что они делают и работает ли это. Другой государственный чиновник связался с законодателями, чтобы узнать, планируется ли в штате какой-либо закон, касающийся проблемы бездомных.

  Министр и другие члены комитета попытались узнать мнение сообщества по этому вопросу. Были ли в Пратт-Сити проблемы с бездомностью в другое время? Что случилось потом? Видели ли люди, что бездомность в настоящее время является проблемой? Что, по их мнению, следует с этим делать? Они боялись бездомных? Сочувствующий? Были ли они готовы сделать что-то сами?

  Другие посмотрели на услуги и ресурсы в сообществе, которые уже были доступны.Какие еще ресурсы были необходимы для расширения этих услуг, и насколько больше они могли бы сделать без дополнительных ресурсов?

  Комитет установил короткий срок для завершения исследования. К тому времени, когда наступил крайний срок, у них уже была картина проблемы и некоторые идеи о том, что необходимо сделать.

  Используя свое исследование, проанализируйте проблему. Как только вы получите всю информацию, полученную в результате вашего исследования, вы должны использовать ее, чтобы определить, что предложить. Анализ вашего исследования означает выяснение того, что оно говорит вам о проблеме, которая вас беспокоит, и каковы последствия для вашего предложения об изменении.

  Некоторые вопросы, которые вы можете задать в ходе анализа:

  • Является ли данная проблема реальной проблемой или это просто симптом чего-то большего?
  • Если это симптом, можете ли вы решить его, не затрагивая при этом более крупную проблему или вместо этого? Есть ли у вас или вы можете найти ресурсы для этого? Неужели проблема настолько велика, что нет смысла решать ее напрямую?

  Многие известные социальные беды — голод, бездомность, некоторые формы преступности — являются симптомами, например, бедности .Искоренение бедности находится вне досягаемости большинства общественных защитников, но устранение некоторых ее симптомов может оказаться невозможным. И устранение этих симптомов может фактически ликвидировать бедность для некоторых людей. Большую проблему, возможно, придется подождать до другой программы «Великое общество».

  Основная причина проблемы может быть не больше, чем сама проблема, но может быть настолько важной, что проблема не может быть решена без ее устранения. Например, основной причиной безработицы среди родителей-одиночек может быть отсутствие безопасных и доступных услуг по уходу за детьми.Профессиональное обучение и другие услуги, связанные с трудоустройством, могут не решить эту проблему, если также не предоставляется уход за детьми.

  • Существуют ли ресурсы сообщества для решения этой проблемы, и можно ли их включить в ваше предложение? Действительно ли вам нужен новый план или политика, или вам просто нужно увеличить финансирование, чтобы лучше использовать уже существующие ресурсы?
  • Что наименьшее вы можете сделать, чтобы эффективно решить проблему (т. е. решить ее навсегда или создать систему, чтобы держать ее под контролем, если это наилучшее возможное решение)? В общем, чем проще решение и необходимые действия, тем лучше по нескольким причинам: меньше будет стоить финансирование; это будет менее навязчиво и причинит неудобство меньшему количеству людей; он будет содержать меньше элементов, которые могут пойти не так; а если что-то пойдет не так, то это обычно легче исправить.
  • Что поддержит сообщество? Нужна ли вам поддержка сообщества для успеха вашего плана? Поддержка сообщества всегда желательна, но не всегда необходима.

  Изучив их информацию, комитет обнаружил несколько поразительных вещей . Во-первых, многие из бездомных были не отдельными людьми, а семьями. Во-вторых, многие работали на низкооплачиваемых работах и ​​просто не могли позволить себе жилье. Значительное количество бездомных были хроническими психически больными, и им некуда было пойти, когда государственная психиатрическая больница была закрыта.Возможно, самым важным открытием, касающимся бездомных, было отсутствие у них связи с другими членами сообщества — ни расширенных семей, ни друзей, ни религиозного сообщества, ни страховочной сети, на которую можно было бы опереться, когда им некуда было пойти. Последнее было характерной чертой и академического исследования.

  Жители Пратт-Сити поняли, что есть проблема, и хотели помочь. Религиозные общины и другие организации предлагали места для приютов, и YMCA подумала, что может запустить программу питания, если кто-то сможет найти еду и немного финансирования.Многие граждане предложили волонтерскую работу в различных качествах.

  То, что, казалось, работало в других сообществах, было сочетанием немедленных и долгосрочных услуг. Непосредственные службы позаботились о еде, крове и одежде; долгосрочная перспектива касалась доступного жилья, сетей поддержки и образования, чтобы люди больше не оказались бездомными.

  Разработайте свое предложение. Основываясь на ваших исследованиях, вашем анализе, а также на опыте и знаниях вашей группы планирования, теперь пришло время выступить с реальным предложением об изменении.

  Первый шаг — выбрать наилучший возможный результат. Как бы выглядело сообщество/страна/мир, если бы этот вопрос был решен наилучшим образом?

  Наилучший возможный результат не обязательно совпадает с идеальным. Возможно, вы уже знаете, что невозможно полностью профинансировать идеальный результат или что проблема настолько велика, что для ее идеального решения потребуются поколения или столетия. (Все согласны с тем, что мир во всем мире — это идеал, но маловероятно, что мы сможем воплотить его в жизнь в ближайшее время.) У вас может быть цейтнот, если на карту поставлена ​​проблема, например, смертельная эпидемия или вспышка домашнего насилия. Наилучший возможный результат — это лучшее, на что вы можете надеяться, учитывая реалии сообщества, доступные ресурсы, временные ограничения и характер проблемы.

  Начните с желаемого результата и придумайте способы его достижения. Работа, которую вы проделали до сих пор, должна помочь вам понять природу основной проблемы и предупредить вас о других проблемах, которые также необходимо решить, если основная проблема должна быть решена.Будьте максимально конкретны в том, что влечет за собой каждый шаг, чтобы вы могли точно определить, что должно произойти к тому времени.

  Есть и другие способы решить, как достичь цели : например, мозговой штурм, адаптация передового опыта и принятие решения другого сообщества или организации в том виде, в каком оно есть. Возможно, вы давно определились с тем, что должно произойти, и вам просто нужно немного изменить его, чтобы избавиться от любых потенциальных проблем и шероховатостей. Если вы начинаете с нуля, работа в обратном направлении — особенно хороший метод.Начните со своей цели, определите шаг, который приведет вас прямо к ней, затем определите шаг, который приведет вас к этому предпоследнему шагу, вплоть до того, где вы находитесь сейчас. Этот процесс поможет вам определить точки преткновения и указать, нужен ли вам многосторонний подход, чтобы добиться желаемого. Это, конечно, не единственный способ, но он часто работает хорошо.

  Изучите препятствия и недостатки выбранного вами подхода, включая возможные непредвиденные последствия.Посмотрите на них с точки зрения целевой аудитории, тех, кто внедряет изменения, сообщества, а также политиков и спонсоров. Все они важны для окончательного успеха вашего плана.

  Укажите действия, которые необходимо предпринять, чтобы ваше предложение сработало. Будьте как можно более конкретными в том, что именно нужно будет сделать на каждом этапе.

  Определите, кто что будет делать в соответствии с этим предложением. Кто будет финансировать это? Кто будет реализовывать его и выполнять каждый из действий? Кто будет следить за этим? Кто будет проводить оценки и предлагать корректировки?

  Кто будет нести ответственность за работу и результаты того, что предлагается, и перед кем они будут нести ответственность?

  Установите разумный график для предложения.На это должно быть достаточно времени, чтобы оно действительно могло работать, и оно должно включать контрольные точки (контрольные точки на пути к конечной цели) с их собственными временными рамками и прогнозируемой конечной точкой, если это уместно, для всего предложения.

  Многие виды изменений не имеют конечной точки. Например, если речь идет об уходе за детьми для работающих родителей, вы можете считать конечной точкой точку, в которой безопасный и доступный уход за детьми доступен любому родителю, который в нем нуждается. Но даже когда этот момент достигнут, уход за детьми все равно должен предоставляться на неопределенный срок.

  Комитет Pratt City почувствовал, что теперь знает, что необходимо : Бездомных нужно было приютить или иным образом защитить от приближающейся холодной зимы, а также им нужно было предложить возможность постоянного жилья и подключение к сети поддержки. .

  Для решения проблемы здоровья и безопасности бездомных комитет решил одновременно выступать за увеличение числа приютов и предлагать создание волонтерской программы для раздачи горячей еды и одеял на ночь, а также для помощи тем, кто не может или не хочет принимать преимущество убежища, чтобы построить свои собственные убежища, так что никто не замерзнет насмерть.

  Потребность в постоянном доступном жилье включала в себя как создание более доступного жилья, так и помощь бездомным в приобретении финансовых, организационных и личных навыков для поиска и сохранения жилья, как только оно стало доступным. Для создания жилья комитет предложил пропагандистскую деятельность по субсидированию новых единиц доступного жилья, а также по восстановлению заброшенных зданий (приобретенных городом путем лишения права выкупа заложенного имущества) за счет использования «потового капитала» — труда тех, кто в конечном итоге занимать здания.Комитет также задумал интервенцию в форме курса, который могли бы пройти все жильцы приюта, который помог бы им во всех аспектах поиска и сохранения доступного жилья – финансовом управлении, подготовке к работе и обучении, планировании карьеры, разрешении конфликтов и т. д. Эта часть предложение включало дополнительные услуги для бездомных психически больных, которые предоставляли им психиатрическую помощь, помощь и контроль при приеме лекарств и другую поддержку.

  Последней частью предложения комитета была программа наставничества, в которой каждый бездомный человек или семья будут работать в паре с общественным волонтером, который будет другом и лицом, оказывающим экстренную помощь, а также поможет своему партнеру создать свою собственную сеть друзей, соседи, агентства и тому подобное.

  Различные члены комитета согласились взять на себя ответственность за адвокацию или, в некоторых случаях, например, волонтерскую программу еды, одеял и приюта, за фактическое выполнение аспектов предложения. Друг бизнесмена из комитета выступил с лозунгом: «Никто не забыт и не одинок; никто без безопасного и подходящего места для жизни». — и логотип дома с семьей в нем.

  Создайте план сохранения изменений.

  Как вы можете сделать вывод из приведенного выше блока о конечных точках изменений, каждое предложение по изменению должно включать план поддержки этого изменения в долгосрочной перспективе. Независимо от того, насколько хорошо оно продумано, независимо от того, насколько хорошо вы работаете, выступая за его принятие, и независимо от того, насколько успешным будет ваше предложение на начальном этапе, для того, чтобы оно стало действительно успешным, его необходимо развивать бесконечно.

  Комитет решил, что , независимо от того, что произойдет с его предложением, останется вместе, как для того, чтобы убедиться, что все бездомные в Пратт-Сити благополучно пережили зиму, так и для того, чтобы продолжать выступать за перемены в течение года. , чтобы каждую осень не приходилось экстренно реагировать на бездомных.Они договорились, что будут продолжать выступать до тех пор, пока не будут рассмотрены все элементы их предложения.

  Представьте и отстаивайте свое предложение как можно раньше.

  Идеальная ситуация такова, что ваш план будет базой для того, что фактически будет принято. В результате вам нужно заставить людей задуматься об этом как можно раньше. Это означает представление ее политикам и общественности, оповещение средств массовой информации, публикацию на веб-сайте и использование любых других методов, необходимых для распространения информации.

  Через членов комитета , а именно служителя, в число членов церкви которого входили и редактор Pratt City News, и управляющий станцией на ВПКВ-ТВ, и одного из государственных служащих, члена городского совета, Предложение тут же получило огласку в СМИ и стало предметом тщательно подготовленной презентации на заседании горсовета (опять же помог друг бизнесмена — владелец рекламного агентства). Члены комитета также использовали свои собственные сети — местные агентства и организации, религиозные общины, клубы служения и т. д.- опубликовать свое предложение и провозгласить необходимость изменения подхода к решению проблемы бездомности в Пратт-Сити.

  Планируйте продолжать работу до тех пор, пока ваше предложение не будет принято.

  В некоторых случаях вы можете представить предложение в ходе кампании по защите интересов, довести кампанию до успешного завершения за относительно короткое время и добиться принятия предложения. В других, однако, вам, возможно, придется много раз возвращаться назад, прежде чем кто-то будет слушать.Успешная защита, однако, зависит от настойчивости. Кампанию, возможно, следует рассматривать как серию инициатив в течение нескольких лет, а не как месячный блиц. Вы должны быть готовы висеть там, пока работа не будет сделана.

  Комитет был готов работать бесконечно долго, пока все аспекты плана каким-то образом не станут реальностью . Большинство его членов также понимали, что даже в этом случае их работа не будет выполнена. Они могли распуститься как комитет, но они знали, что им придется следить за тем, чтобы услуги и программы, выросшие из их предложения, оставались доступными, и чтобы бездомность никогда больше не была серьезной проблемой для Пратт-Сити.

  Вкратце

  Когда вы выступаете за перемены, почти всегда лучше иметь конкретное предложение, за которое можно отстаивать. Лучший способ выдвинуть предложение об изменении — разработать его самостоятельно в процессе участия. Представляя свое собственное предложение, вы можете предотвратить благонамеренные, но необоснованные предложения от политиков и других лиц или противостоять неудачным предложениям, которые уже были сделаны. Ваше предложение может задать тон и границы обсуждения проблемы и убедиться, что необходимые элементы изменений включены в то, что будет окончательно принято.Это также превращает вашу группу в группу, с которой нужно считаться — экспертов по данному вопросу — и, таким образом, дает вам больше рычагов влияния в качестве защитника.

  Если возможно, используйте процесс участия, в котором участвуют все заинтересованные стороны (в частности, члены целевой группы, если это уместно) и любые другие значимые лица или группы, затронутые рассматриваемой проблемой или заинтересованные в ней. Такой процесс повысит доверие к вашему предложению и сделает его более приемлемым для всех.Это также повысит шансы того, что созданное вами предложение действительно сработает, потому что оно основано на знаниях и опыте широкого круга людей.

  Время предложения может быть важным. Если вы нацелены на законодателей или других должностных лиц, то начало кампании по защите интересов законодателей, выборы или годовой процесс составления бюджета могут стать решающим моментом для разработки и представления предложений по изменениям. Другие случаи включают те, когда проблема находится в общественном сознании либо потому, что она достигла кризиса, либо потому, что политики обратили на нее внимание (часто одно и то же).

  На самом деле разработка предложения, которое будет эффективным, следует логическому процессу. Соберите свою группу планирования, используя, где это возможно, принципы участия; сделать свое исследование; анализировать проблему; разработать свое фактическое предложение; создать план поддержания изменений после их достижения; своевременно и часто представлять и отстаивать ваше предложение; и ожидайте, что вам придется продолжать работать, чтобы принять его в долгосрочной перспективе и поддерживать его после этого.

  Создание и отправка предложения

  Создание предложения такое же, как создание любого другого шаблона формы, с несколькими дополнительными наворотами.

  В этой статье основное внимание уделяется созданию предложения по выбору пакета, которое позволяет вашим клиентам выбирать свои собственные пакеты. Если вам нужно создать индивидуальное предложение, ознакомьтесь с нашим веб-семинаром , посвященным индивидуальным предложениям.
   

  Шаг 1: Создайте шаблоны пакетов

  Создайте шаблонов пакетов для каждого из вариантов, которые вы хотели бы, чтобы ваши клиенты выбирали в вашем предложении. Все, что можно выбрать отдельно, должно быть отдельным пакетом. Вы также можете создавать пакеты для «дополнений» к вашим основным службам — это все еще пакеты.
   

  Шаг 2. Создайте шаблон предложения

  В разделе Шаблоны >> Формы >> Предложения добавьте новое предложение, щелкнув значок плюса.

  Пакеты добавляются к вашему предложению с помощью элемента пакета:

  1. Добавьте в форму элемент пакета .

  2. Нажмите на элемент пакета, добавленный в форму, чтобы отредактировать его.

  3. Выберите шаблон пакета из раскрывающегося списка.

  4. Отредактируйте внешний вид пакета в предложении с помощью текстового поля.

  5. Нажмите Закройте , когда закончите.

  6. Продолжайте добавлять остальные пакеты.

  Используйте интеллектуальные поля в разделе Смарт-поля >> Пакеты для автоматического заполнения информации из шаблона пакета в предложении для отображения или введите данные с нуля для полного контроля. Просмотрите все доступные смарт-поля пакета здесь.

  Шаг 3: Добавьте дополнительные поля формы (необязательно)

  Теперь, когда ваши пакеты на месте, это хорошая возможность добавить в любые дополнительные поля формы информацию, которую вы хотите собрать. Не забудьте сопоставить любые поля , которые собирают информацию, которую вы хотите автоматически заполнить в другой форме или электронном письме.

  Например, если вы хотите указать адрес клиента в договоре и еще не собрали эту информацию, сейчас самое время! Вы также можете добавить элемент для загрузки файлов , чтобы ваш клиент мог загружать такие документы, как электронная таблица со списком гостей или вдохновляющие фотографии.
   

  Шаг 4. Сосредоточьтесь на дизайне

  После добавления функциональных элементов вашего предложения — пакетов и полей формы — вы можете сосредоточиться на дизайне.Макет вашего предложения полностью зависит от вас и опыта, который вы хотите создать для своего клиента!

  Вот несколько советов по эффективному дизайну предложений:

  • Используйте элемент столбца для отображения пакетов рядом друг с другом, чтобы ваш клиент мог легко сравнить, что включено, и выбрать лучший вариант для них.

  • Если к каждому пакету нужно добавить много деталей, вашему клиенту может быть легче их усвоить, если вы отобразите каждый пакет в отдельной строке.

  • Используйте элемент изображения для добавления изображений. Если вы хотите, чтобы изображения выглядели одинакового размера, сделайте их одинаковыми перед загрузкой на Dubsado.

  • Используйте текстовые поля, чтобы разбить предложение на этапы для клиента. Например, шаг 1: выберите пакет, шаг 2: добавьте обновления, шаг 3: подтвердите свой адрес. Вы также можете добавить текст с «следующими шагами» в нижней части вашего предложения, чтобы ваш клиент знал, чего ожидать, если вы включите контракт и счет.

  Шаг 5. Подключите свой контракт, счет-фактуру и другие настройки

  Нажмите на вкладку Настройки , когда закончите с макетом вашего предложения.

  1. Дата истечения срока действия Введите . Если вы хотите, чтобы этот шаблон предложения имел дату истечения срока действия по умолчанию, установите ее здесь. Относительная дата истечения срока действия будет меняться в зависимости от выбранного вами триггера. Фиксированная дата истечения срока действия будет одинаковой для каждого клиента, поэтому вам нужно будет корректировать ее каждый раз перед отправкой.

  2. Показать контракт — установите флажок «Показать контракт», чтобы автоматически прикрепить контракт к этому предложению и выбрать шаблон контракта из раскрывающегося списка. Невозможно изменить, какой контракт прикреплен в зависимости от выбранного пакета, но вы можете использовать смарт-поля счета-фактуры в своем контракте для отображения выбранных пакетов!

  3. Показать счет . Установите флажок Показать счет, чтобы автоматически отображать основной счет вместе с предложением.Пакеты, выбранные в предложении, автоматически добавляются к основному счету при отправке предложения.

  4. Разрешить клиенту выбирать несколько пакетов — установите этот флажок, чтобы разрешить клиентам выбирать несколько пакетов. Не устанавливайте этот флажок, чтобы клиенты могли выбрать только один пакет из всего предложения.

  5. Будет ли этот счет иметь план оплаты? — Выберите здесь шаблон плана платежей, чтобы он автоматически добавлялся в счет.Если вы планируете отправить свое предложение через рабочий процесс, оставьте это поле пустым и вместо этого установите план платежей в шаблоне рабочего процесса.

  6. Разрешить клиентам применять скидки?  — выберите любые скидки  , которые вы хотите разрешить   в счете-фактуре, созданном в рамках этого предложения.

  Шаг 6: Сохраните, протестируйте и отправьте

  Сохраните шаблон предложения, нажав Сохранить в правом верхнем углу.

  Теперь вы можете отправить свое предложение своим клиентам вручную через проект или автоматически через рабочий процесс.Если вы впервые создаете предложение или сделали совершенно новое предложение, мы рекомендуем сначала пройти его тест-драйв!

  Протестируйте свое предложение

  Чтобы протестировать свое предложение, выполните следующие действия, чтобы отправить предложение вручную в рамках тестового проекта, клиентом которого вы являетесь. Откройте предложение в режиме инкогнито/приватном браузере или на устройстве, на котором вы не вошли в Dubsado. В противном случае вы не сможете завершить предложение как клиент.

  Отправить предложение вручную

  Отправка предложения через проект аналогична отправке любой другой формы:

  1. Откройте проект и перейдите на вкладку Формы .

  2. Выберите шаблон предложения из раскрывающегося списка.

  3. В правом верхнем углу появившегося модального окна предварительного просмотра нажмите Добавить .

  4. Если вы готовы, нажмите Отправить. Никаких других действий не требуется, если вы прикрепили договор и счет в настройках шаблона вашего предложения, они будут прикреплены автоматически при отправке предложения!

  5. Если необходимо внести изменения, нажмите «Изменить». При добавлении предложения в проект сделана свежая копия из шаблона, поэтому перед отправкой можно внести коррективы в пакеты, текст и изображения.