Средства связи предложений в тексте

Структурными средствами связи предложений в тексте являются местоимения, лексические повторы, синонимические замены, союзы, синтаксический параллелизм и др.

Местоимение – это часть речи, которая указывает на предметы/ явления/ живые существа, но не называет их. Иными словами, местоимения заменяют названия предметов, явлений и живых существ – так мы избегаем повторов в речи.

Андрей уже издали видел дом, непохожий на другие. Он был сложен из красивых тонких кирпичей в два этажа.

В первом предложении приведенного текста нарицательное существительное, обозначающее предмет, – дом заменяется во втором предложении личным местоимением он.

Лексический повтор – это повторение слова или выражения. Лексический повтор в речи используется как яркое средство выразительности.

Слово – дело великое. Великое потому, что словом можно соединить людей, словом можно и разъединить их, словом можно служить любви, словом можно служить вражде и ненависти. Берегись такого слова, которое разъединяет людей.

Очевидным является повтор слова «слово» в разных его падежах (слово – И.п., словом – Т.п., слова – Р.п.). Повтор «слово» делает текст более «чеканным», выразительным, ярким и образным.

Кроме того, в первом и втором предложении текста мы встречаем повторение прилагательного «великое».

Пытаясь находить в тексте лексические повторы и местоимения как средства связи, обратите внимание на то, что повторяться могут не только главные члены предложения (чаще всего подлежащее), но и

второстепенные. Не пропустите это!

Для того чтобы избежать в тексте неоправданных повторов, нужно использовать синонимы – слова, близкие по значению; описательные обороты (например, Петр – человек с клетчатым зонтиком) для названия одного и того же предмета речи.

В этом году белые грибы появились рано. Сразу за колосковыми пошли крепкие боровики. По опушкам, правда, белые попадались нечасто: гриб прятался под ели, в их сыроватую темь.

В рассмотренном тексте белый гриб называется боровиком (по роду) или сокращенно – белым или грибом.

Предложения в тексте могут быть связаны союзами. Напомним, что союзы

– это служебная часть речи, которая выполняет функцию соединения слов, предложений и частей предложений.

Был жаркий день. Но вокруг села, на просторе желтых полей, покрытых копнами, было уже что-то предосеннее, легкое, ясное.

Эти два предложения по сути могли бы оказаться одним сложносочиненным предложением, если бы перед но вместо точки мы поставили запятую. Но мы все же имеем дело в двумя предложениями, поэтому союз но выступает в роли средства связи предложений, выражая при этом противительные отношения (аналогично союзы а, да (а), зато (но) и др. ).

Синтаксический параллелизм – это одинаковый порядок одних и тех же членов предложения.

Последний день перед Рождеством прошел. Зимняя, ясная ночь наступила. Месяц величаво

поднялся на небо посветить добрым людям и всему миру.

Заметьте, что все три предложения имеют схему «подлежащее + сказуемое»; кроме того, в первом и втором предложении повторяется схема «определение + подлежащее + сказуемое».

Благодаря синтаксическому параллелизму, текст становится более «стройным», точным с точки зрения его структуры. Кроме того, одинаковое расположение  определенных членов предложения структурирует информацию и облегчает процесс установления связей между явлениями.

Несмотря на то, что синтаксический параллелизм весьма часто встречается в тексте, «придумывать» его не следует: традиционно параллелизм «виден» посредством идентичных форм.

Как правило, большинство текстов, которые будут представлены в объеме, большем двух – трех предложений, характеризуются комбинированием средств связи: это значит, что наряду с повторами в тексте могут быть и местоимения, и синтаксический параллелизм и др. Поэтому при работе с текстом всегда нужно быть внимательным: кроме чутья и «зоркости»,

необходимо вооружиться знанием правил и опытом при работе с разными текстами.

Остались вопросы? Не умеете определять средства связи предложений в тексте?
Чтобы получить помощь репетитора – зарегистрируйтесь.
Первый урок – бесплатно!

Зарегистрироваться

© blog.tutoronline.ru, при полном или частичном копировании материала ссылка на первоисточник обязательна.

Средства связи предложений в тексте

Средства связи
предложений в тексте
Часть 1. Задание 2
Теория
Варианты ЕГЭ 2015
Алгоритм
Средства
связи
предложений
в тексте
Интернет — ресурсы
Образец задания
Электронный
тренажер
Какие знания и умения необходимы
для выполнения 2 – го задания?
Выполнение задания 2, части 1 требует знания
следующих тем по кодификатору
«Русский язык ЕГЭ 2015»:
8.Речь
8.1 Текст как речевое произведение. Смысловая
и композиционная целостность текста
8.2 Средства связи предложений в тексте
Выполнение задания 2 части 1 требует понимания основ связности
предложений в тексте, смысловой и композиционной целостности
текста. В нем предлагается текст, где допущен пропуск слова (или
слов). Цель задания — восстановить недостающую смысловую часть,
выраженную словом или сочетанием слов.
Грамотность и способность работать с текстами, культура
(правильность) речи в ЕГЭ 2015 года ещё больший вес приобрели
Текст
Связность
предложений –
важнейшая
характеристика
текста
Текст
смысловая

завершенность
законченность
Тема то, о чём
говорится
в тексте
Подтемы
или
комбинации
подтем.
Микротема наименьшая
составная
часть общей
темы текста
связность
информативность
смысловое
единство
цельность
Текст (от лат.textum- ткань; связь,
соединение) — группа предложений,
объединённых в целое темой и основной
мыслью
Синтаксис (греч. «syntaxis» – строй, построение, сцепление,
соединение) – это раздел грамматики, изучающий законы
соединения слов в более крупные единицы – словосочетание,
предложение, сложное синтаксическое целое (текст)
Средства связи
предложений в тексте
Существует два способа связи
предложений в тексте:
последовательная связь (новое
одного предложения становится
данным следующего) и
параллельная связь (данное общее
для нескольких предложений).
Морфологические: союзы,
союзные слова, частицы,
видовременные формы глагола,
степени сравнения
прилагательных и наречий.
Лексические: слова одной
тематической группы, прямой
повтор, синонимы, антонимы
Синтаксические: параллелизм
(несколько предложений имеют
одинаковое строение с точки зрения
порядка членов предложения),
парцелляция (выделение члена, чаще
второстепенного, после точки в виде
самостоятельного предложения),
Способы связи предложений в тексте
Цепная связь
Параллельная связь
Соподчинение второго,
третьего и т. п. предложений первому.
Соподчинение второго, третьего
и т.п. предложений первому.
1
1
2
3
4
2
Цепная связь обусловлена чередованием
«данного» и «нового», мысль автора
развивается последовательно: то, что в
первом предложении было «новым», во
втором становится «данным», и т.п
3
4
Первое предложение содержит тему,
дает общий план картины, а все
остальные связаны с ним по смыслу
и грамматически. Они детализируют
общую картину, конкретизируют тему
текста.
Лексические cредства связи
предложений в тексте
Средства связи
Лексический
повтор –
повторение одного
и того же слова
Однокоренные
слова.
Примеры
Вокруг города по низким холмам
раскинулись леса, могучие,
нетронутые. В лесах попадались
большие луговины и глухие озёра с
огромными старыми соснами по берегам
Конечно, такой мастер знал себе цену,
ощущал разницу между собой и не
таким талантливым, но прекрасно знал
и другую разницу — разницу между
собой и более даровитым человеком.
Уважение к более способному и опытному первый признак талантливости
.
(В.Белов)
Синонимы
В лесу мы видели лося. Сохатый шёл
вдоль опушки и никого не боялся.
Антонимы
У природы много друзей.
Недругов у неё значительно меньше
Описательные
обороты.
Построили шоссе. Шумная,
стремительная река жизни соединила
область со столицей. (Ф.Абрамов)
Сохатый шёл вдоль
опушки и никого не боялся
…такой мастер знал
себе цену
Морфологические cредства связи предложений в тексте
Средства связи
Личные
местоимения
Указательные
местоимения
(такой, тот, этот)
Союзы
(преимущественно
сочинительные)
Единство
видовременных
форм глаголов
Примеры
А я сейчас слушаю голос древнего
ручья. Он воркует диким голубком
Над посёлком плыло тёмное небо с яркими,
иглистыми звёздами. Такие звёзды
бывают только осенью. (В.Астафьев)
Всё с тем же говором и хохотом
офицеры поспешно стали собираться;
опять поставили самовар на грязной
воде. Но Ростов, не дождавшись чаю,
пошёл к эскадрону» (Л.Н.Толстой)
Подражание французскому тону времён
Людовика XV было в моде. Любовь к
отечеству казалась педантством.
Тогдашние умники превозносили
Наполеона с фанатическим
подобострастием и шутили над нашими
неудачами. (А.Пушкин)
– все глаголы употреблены в форме
прошедшего времени
Частицы
Наречия
Вдруг… Сначала… Потом… Внизу… … Рядом
Кадр из к/ф «Война и мир»
По роману Л.Н. Толстого
Режиссер С.Бондарчук.1967
В роли Николая Ростова –
Олег Табаков
Частицы в речи
как средство связи
предложений в тексте
Синтаксические cредства связи предложений в тексте
Средства связи
Вводные слова
и конструкции
(одним словом,
итак, во-первых
и др.)
Неполные
предложения и
эллипсис,
отсылающие к
предшествующим
элементам текста
Синтаксический
параллелизм –
одинаковое
построение
нескольких рядом
расположенных
предложений
Примеры
Молодые люди говорили обо всём
русском с презрением или
равнодушием и, шутя,
предсказывали России участь
Рейнской конфедерации. Словом,
общество было довольно гадко.
(А.Пушкин)
Хлеб режет Горкин, раздаёт ломти.
Кладёт и мне: огромный, всё лицо
закроешь (И.Шмелёв)
Уметь говорить – искусство.
Уметь слушать – культура.
(Д.Лихачёв)

Разряды местоимений по значению
Местоимение
Выделяют 9 разрядов местоимений по значению:
1. Личные: я, ты, он, она, оно, мы, вы, они. Личные местоимения указывают на участников
диалога (я, ты, мы, вы), лиц, не участвующих в беседе, и предметы (он, она, оно, они).
2. Возвратное: себя. Это местоимение указывает на тождественность лица или предмета,
названного подлежащим, лицу или предмету, названному словом себя (Он себя не обидит.
Надежды себя не оправдали).
3. Притяжательные: мой, твой, ваш, наш, свой, его, ее, их. Притяжательные
местоимения указывают на принадлежность предмета лицу или другому предмету (Это
мой портфель. Его размер очень удобен).
4. Указательные: этот, тот, такой, таков, столько, сей (устар. ), оный (устар.). Эти
местоимения указывают на признак или количество предметов.
5. Определительные: сам, самый, весь, всякий, каждый, любой, другой, иной, всяк
(устар.), всяческий (устар.). Определительные местоимения указывают на признак
предмета.
6. Вопросительные: кто, что, какой, который, чей, сколько. Вопросительные
местоимения служат специальными вопросительными словами и указывают на лиц,
предметы, признаки и количество.
7. Относительные: те же, что и вопросительные, в функции связи частей
Разряды и
сложноподчиненного предложения (союзные слова).
правописание
местоимений
8. Отрицательные: никто, ничто, некого, нечего, никакой, ничей.
Отрицательные местоимения выражают отсутствие предмета или признака.
9. Неопределенные: некто, нечто, некоторый, некий, несколько, а также все
местоимения, образованные от вопросительных местоимений приставкой кое- или
суффиксами -то, -либо, -нибудь.
Местоимение (вместо имени) — это самостоятельная незнаменательная часть речи, которая указывает
на предметы, признаки или количества, но не называет их. Грамматические признаки местоимений
различны и зависят от того, заместителем какой части речи выступает местоимение в тексте.
Союз как средство связи предложений в тексте
Сочинительные союзы и
сочинительная связь
Смысловые отношения, выражаемые
сочинительными союзами:
Соединительные: и, да(=и), и…и…, не
только… но и, как… так и, также, тоже
Разделительные: или, либо, то…то, не то…
не то, или… или, то ли… то ли
Противительные: а, но, да (=но), однако,
зато
Градационные: не только, но и, не
столько… сколько, не то чтобы… а
Пояснительные: то есть, а именно
Присоединительные: также, тоже, да и, и
притом, причём
Союзы: тоже, да и, то есть, а именно
не употребляются начале предложения
Роль союзов как средства связи
предложений в тексте выражение
синтаксических связей: сочинительных
и подчинительных
Союз
Сочинительная связь —
это связь, которая выражает
равноправные отношения элементов.
Союзы сочинит.
и подчинит.
Подчинительные союзы и
подчинительная связь
Смысловые отношения, выражаемые
подчинительными союзами:
Временные: когда, пока, едва, лишь, в то
время как, лишь только, чуть, чуть лишь
Причинные: так как, потому что, оттого что,
ввиду того что, благодаря тому что, вследствие
того что, ибо (устар.), в связи с тем что
Условные: если (кабы, коли, ежели – устар.),
если бы, раз, как скоро
Целевые: чтобы, для того
чтобы, дабы (устар.),
с той целью чтобы, с тем чтобы, затем чтобы
Следствия: так что
Уступительные: хотя, несмотря на то что
Сравнительные: как, словно, будто, точно, чем,
как будто, подобно тому как, нежели (устар.)
Изъяснительные: что, как, чтобы
В начале предложения не употребляются
союзы: так что, чем, нежели, а также
изъяснительные союзы: что, как, чтобы
Союз
Подчинительная связь – это связь
неравноправных компонентов, при
которой один из компонентов
зависит от другого. Так связаны
части сложноподчинённых
предложений.
Нажмите на значок
в формате «Показ слайдов»
Союз
Вводные слова и сочетания
как средство связи предложений в тексте
Эмоции, чувства, оценка
К счастью, к радости, к несчастью, к огорчению, к
досаде, к сожалению, к стыду, к удивлению, к
изумлению, на счастье, на радость, на удивление, по
счастью, по правде, по совести, по справедливости,
чего доброго, странное дело, удивительное
дело, смешно сказать, не в укор будь сказано
Степень достоверности, возможности,
уверенности
Без сомнения, без всякого сомнения, несомненно,
безусловно, разумеется, само собой разумеется,
бесспорно, конечно, видимо, по-видимому, наверное,
верно, возможно, вероятно, по всей вероятности,
пожалуй, кажется, должно быть, может быть, может,
надо полагать, можно полагать, надо думать, (я)
думаю, (я) полагаю, (я) надеюсь, (я) считаю
Источник сообщения
По сообщению, по сведениям, по мнению, по слухам, в
соответствии с, говорят, сообщают, передают, помоему, по моему мнению, на мой взгляд, помнится,
вспоминается
Приёмы формулирования, способы
выражения мысли
Словом, одним словом, иначе говоря, другими
словами, иными словами, точнее, точнее говоря,
короче, коротко говоря, откровенно говоря, правду
говоря, прямо говоря, не ходя вокруг да около, мягко
выражаясь, называя вещи своими именами, если
можно так сказать, если можно так выразиться, с
позволения сказать, с вашего позволения, лучше
сказать, точнее сказать, так сказать, как говорится
Активизация внимания собеседника,
в том числе с целью установления
доверительности
Понимаешь(-ете), знаешь(-ете),
видишь(-ите), пойми(-те), поверь(-те),
послушай(-те), согласись(-тесь),
представь(-те), представь(-те) себе,
вообрази(-те), веришь(-ите) ли,
знаешь(- ете) ли, повторяю,
подчеркиваю, между нами говоря,
между нами , будь сказано
Мера того, о чём говорится
Самое большее, самое меньшее,
самое необычное, самое
удивительное, по крайней мере
Обычность, типичность того, о чём
говорится
Бывает, бывало, случается, случалось,
по обычаю, по обыкновению, в крайнем
сл
Нажмите на значок
в формате «Показ слайдов»
Вводные слова и сочетания
Алгоритм выполнения
2 – го задания
Чаще всего в данном задании пропущены
союзы и союзные слова, либо вводные
слова и сочетания, выступающие как средства
связи предложений в тексте
1 Внимательно перечитайте текст.
2 Сама природа текста, его целостность, смысловая
законченность содержания помогут сделать правильный выбор.
3 Используйте метод подстановки: последовательно
подставляйте предложенные варианты ответов в
предложение с пропуском. Следите за изменениями смысла.
При выборе правильного ответа учитывайте
общий смысл текста
Единый государственный
экзамен
Текст 1. Часть 1, задание 2.
(1)Интересы итальянского учёного Джероламо Кардано были широки и
многообразны.
(2) Кардано был не чужд и экспериментальным исследованиям и
конструированию практических механизмов. (3)На склоне лет он при
помощи опыта установил, что отношение плотности воздуха к плотности
воды равно 1/50. (4)Когда в 1541 г. испанский король Карл V триумфально
вошел в завоеванный Милан, ректор коллегии врачей Кардано шел рядом
с балдахином. (5)В ответ на оказанную честь он предложил снабдить
королевский экипаж подвеской из двух валов, которая поддерживала
карету в безопасном положении. (6) в империи Карла V дороги были
дальние и плохие, изобретение получило широкое распространение.
(7)Ныне такая система подвески называется карданом (карданный подвес,
карданный вал, карданное сочленение) и применяется в автомобилях.
(По С.Г. Гиндикину)
Задание 2. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно
стоять на месте пропуска в шестом (6) предложении текста?
Выпишите это слово.
или
потому что
итак
поскольку
а
Правильный ответ
поскольку
Единый государственный
экзамен
Текст 2. Часть 1, задание 2.
(1)Винченцо Галилей, известный во Флоренции музыкант, долго
размышлял над тем, какое поприще выбрать для своего старшего сына
Галилео.
(2)Сын, безусловно, был способен к музыке, отец предпочитал чтонибудь более надежное. (3)В 1581 году, когда Галилео исполнилось
семнадцать лет, чаша весов склонилась в сторону медицины. (4)Винченцо
понимал, что расходы по обучению будут велики, зато будущее сына будет
обеспечено. (5)Местом обучения был выбран Пизанский университет, быть
может, несколько провинциальный, но хорошо знакомый Винченцо. (6)Он
долго жил в Пизе, там же родился Галилео.
(По С.Г. Гиндикину)
Задание 2. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно
стоять на месте пропуска во втором (2) предложении текста?
Выпишите это слово.
таким образом,
поэтому
хотя
если
однако
Правильный ответ
однако
Единый государственный
экзамен
Текст 3. Часть 1, задание 2.
(1)Путь Галилея к профессии врача был нелёгок.
(2)Перед тем как приступить к изучению медицины, надо было выучить, а
точнее — вызубрить философию Аристотеля. (3)В его учении говорится
буквально обо всем. (4)По мнению Галилея, «нет, кажется, ни одного
достойного внимания явления, мимо которого он (Аристотель) прошел бы,
не коснувшись его». (5)Философия Аристотеля в то время преподавалась
в чудовищной форме: в виде набора высказываний, считавшихся
истинами в последней инстанции, лишенных мотивировок и доказательств.
(6)Но о несогласии с Аристотелем не могло быть и речи. (7)Более всего
интересует Галилея то, что пишет Аристотель о физике окружающего
мира, он не хочет слепо верить каждому слову великого философа;
он усвоил это, изучая его логику: «Сам Аристотель научил меня
удовлетворять свой разум только тем, в чем убеждают меня рассуждения,
а не только авторитет учителя». (8)Он читает и других авторов, среди
которых наибольшее впечатление на него производят Архимед и Евклид.
(По С.Г. Гиндикину)
Задание 2. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно
быть на месте пропуска в седьмом (7) предложении текста?
но
наоборот,
например,
таким образом,
скорее всего,
Правильный ответ
но
Единый государственный
экзамен
Текст 4. Часть 1, задание 2.
(1)Совершенно неожиданный путь предложил Николай Коперник, живший
в 1473 — 1543 годах.
(2)Его тщательно разработанная, согласованная с наблюдениями схема
содержит все основные моменты сегодняшнего взгляда на Солнечную
систему: вокруг Солнца вращаются планеты, включая Землю; Земля,
кроме того, совершает суточное движение; Луна вращается вокруг Земли.
(3)При таком подходе все невероятно упростилось, остались
невыясненные моменты при согласовании с данными наблюдений. (4)По
мнению Коперника, движения планет близки к равномерным движениям по
окружности, как у Аристотеля, а, несомненно, имевшиеся отклонения, повидимому, опять требовали эпициклов, хотя их роль уже была не столь
существенна, как у Птолемея. (5)Эпициклы исчезли лишь у Кеплера,
открывшего эллиптичность орбит. (6)Система Коперника не была чисто
описательной теорией, основанной на качественных явлениях. (7)Она
содержала многочисленные вычисления: расстояния до Солнца, периоды
обращений и т. д. (8)Только такая теория могла конкурировать с теорией
Птолемея.
(По С.Г. Гиндикину)
Задание 2. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно
быть на месте пропуска в третьем (3) предложении текста?
оттуда
несмотря на
поскольку
хотя
как скоро
Правильный ответ
хотя
Единый государственный
экзамен
Текст 5. Часть 1, задание 2.
(1)Время шло, жизнь изменялась, становясь всё сложнее и сложнее.
(2)Люди жили уже не родовыми поселками, а городами и государствами,
общих дел стало гораздо больше, споров и несогласий вокруг этих дел —
тоже. (3)Раньше все дела были привычные, повторяющиеся из поколения
в поколение; теперь все чаще приходилось сталкиваться с делами новыми
и самим придумывать, как с ними сообща управляться. (4)В дополнение к
старым обычаям понадобились новые законы. (5)Но государство не
может держаться без законов, то тем более не может держаться без
законов огромный мир: никакому олимпийскому семейству сразу всюду не
поспеть, всего не решить и обо всем не договориться. (6)Очевидно, и в
мире действуют какие-то общие законы, которым подчиняются и боги, и
звезды, и земля, и люди. (7)Каковы же они?
(По М.Л. Гаспарову)
Задание 2. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно
быть на месте пропуска в пятом (5) предложении текста?
если
поэтому
в заключение
то есть
также
Правильный ответ
если
Задание 6. Средства связи
предложений в тексте
Прочитайте текст и выполните задания 1–3.
(1) Если вы посмотрите на карту, то убедитесь, что Сибирь– это
более половины территории Российской Федерации, она
примерно равна Европе, составляет почти четверть всей Азии и
одну пятнадцатую всей суши Земли. (2)Но Сибирь удивляет нас
не только своими размерами, но и тем, что это крупнейшая в
мире сокровищница лесных массивов, запасов нефти и газа.
(3)Именно в планах экономического развития России
Сибири уделяется большое внимание.
2 Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов)
должно стоять на месте пропуска в третьем (3)
предложении текста? Выпишите это слово.
однако
поэтому
это
потому что
хотя
Правильный ответ
поэтому
Единый государственный
экзамен
Упражнения для тренировки
Электр
он
тренаж ный
ер
«Сред
ства с
вязи
предл
ожени
й в
текст
е»
Нажмите на портфель
В открывшемся окне нажмите на 5 снизу строку c надписью RusLang. exe.
Ссылки по теории и
практической работе
Нажимать на ссылку в
формате «Показ слайдов»
1. Правила орфографии
2. Правила пунктуации
3. Словарь лингвистических
терминов
*
4. ТЕСТЫ ПО ОРФОГРАФИИ И ПУНКТУАЦИИ
— ссылка для всех тем
Мультимедийная презентация «Средства связи предложений в тексте».
Подготовлена преподавателем Иншаковой Т.П.
Литература
Миронова Ю. С. Русский язык. ЕГЭ. (Раздаточный материал тренировочных
тестов.) СПб.: Тригон, 2009.
Пучкова Л.И. ЕГЭ 2007. Русский язык. Типовые тестовые задания.- М.: Экзамен,
2007.
Цыбулько И.П., Львова С.И., Коханова В.А. ЕГЭ-2007. Русский язык.
Тренировочные задания .- М.: Просвещение, Эксмо, 2007.
Интернет – ресурсы
new.fipi.ru
ctege.info›
russkiy-na-5.ru
gramota.ru
metod-kopilka.ru›

1 — 24 / Русский на 5

В этой статье:

Справочную информацию к заданию 2 можно найти в «Справочнике для подготовки к ЕГЭ».

Образец задания 2

Текст для выполнения заданий 1—3

(1) Если вы посмотрите на карту, то убедитесь, что Сибирь — это более половины территории Российской Федерации, она примерно равна Европе, составляет почти четверть всей Азии и одну пятнадцатую всей суши Земли. (2)Но Сибирь удивляет нас не только своими размерами, но и тем, что это крупнейшая в мире сокровищница лесных массивов, запасов нефти и газа. (3)Именно <…> в планах экономического развития России Сибири уделяется большое внимание.

 

Задание 2. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно стоять на месте пропуска в третьем (3) предложении текста? Выпишите это слово.

однако
поэтому
это
потому что
хотя

Ответ:

поэтому

 

Тексты для тренировки

10 текстов для тренировки задания 2.

Текст 1

(1)Женщины в воинском государстве Спарта были под стать мужьям: мужественные, сильные, закалённые. (2)Они не жили затворницами, как в остальной Греции: с ними считались. (3)«Только в Спарте мужья слушаются жён», — сказали спартанке. (4)«… только в Спарте жёны рожают настоящих мужей», — ответила она.

(5)Одна спартанка послала в бой пятерых сыновей и ждала вестей у ворот. (6)Появился гонец.

(7)— Как дела?

(7)— Все пятеро убиты, — ответил гонец.

(8)— Я не о том спрашиваю: кто победил?

(9)— Мы.

(10)— Тогда я счастлива, что они погибли, — сказала мать.

(По М.Л. Гаспарову) 

1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска в четвёртом (4) предложении?

   • Но
   • А
   • То есть
   • Потому что
   • Итак,

Правильные ответы:

1. Потому что

Текст 2

(1)Древние греки чтили победителей спортивных игр. (2)Самым знаменитым атлетом всех времен был Милон Кротонский, ученик философа Пифагора. (3)Это он мальчиком стал тренировать силу, поднимая на плечи телёнка и каждый день обнося его вокруг площадки для упражнений. (4)Телёнок рос, но росли и силы Милона. (5) … прошло года три,  он с такой же легкостью носил вокруг стадиона большого быка.

(6)Когда Милон одержал победу, в его честь отлили бронзовую статую в полный рост; он вскинул её на плечо и сам принес в храм. 

 

(По М.Л. Гаспарову) 

1. 1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска в пятом (5) предложении?

      • Когда
      • Тогда
      • Поэтому
      • Напротив,
      • С одной стороны,

   Правильные ответы:

   1. Когда

Текст 3

(1)Греки любили свои спортивные состязания без памяти. (2)На Олимпийские игры народ сходился толпами: состязания стремился увидеть каждый. (3)… справлялись они в самом разгаре лета. (4)Тогда давка и жара была такая, что один хозяин, говорят, грозил провинившемуся рабу: «Вот пошлю я тебя не жернова ворочать, а в Олимпию на игры смотреть!» (5)Имена победителей в соревнованиях  были у всех на устах. (6)Об атлетах ходило множество рассказов — иногда восторженных, иногда насмешливых.

(По М.Л. Гаспарову) 

 

1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска в третьем (3) предложении?

   • Кроме того,
   • А
   • Например,
   • Таким образом,
   • Если бы

Правильные ответы:

1. А

 

Текст 4

(1)Интересный факт: учёные впервые усомнились в авторстве отдельных текстов Гомера вот почему.

(2)В «Войне мышей и лягушек» богиня Афина жалуется, что кваканье лягушек не даёт ей спать до петушьего пения. (3)А петухи и куры появились в Греции только через двести лет после Гомера: когда Гомер описывает богатые дома и дворы, там еще нет кур, а есть только гуси. (4)Ведь разведение кур пришло из Азии, и курица еще долго называлась «персидской птицей». (5)… домашние кошки, приученные ловить мышей, появились в Европе совсем поздно, уже в римскую эпоху. (6)Кошки, о которых упоминается в «Войне мышей и лягушек», — только дикие (лесные или камышовые) и очень хищные.

(По М.Л. Гаспарову) 

1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска в пятом (5) предложении?

   • В заключение
   • Так что
   • А
   • Хотя
   • Если

Правильные ответы:

1. А

Текст 5

(1)Создать надёжную вакцину от гриппа никак не удаётся, поскольку вирус каждый год меняет состав белков своей оболочки, против которых вакцина должна тренировать иммунную систему привитого.(2)… на каждую эпидемию приходится разрабатывать новый вариант вакцины.(3)Французские иммунологи из университета Лиона решили подойти к задаче с другого конца: блокировать активность не вируса, а белка PAR — 1, который имеется в слизистых оболочках лёгких и участвует в процессе их воспаления под действием вирусов. (4)Предполагают, что новая вакцина будет выпускаться в форме спрея для носа.

 

(«Вакцина против гриппа: новый подход», «Наука и жизнь», №8 2013) 

1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска во втором (2) предложении?

   • Если
   • Хотя
   • Потому что
   • Сверх того,
   • Поэтому

Правильные ответы:

1. Поэтому

Текст 6

(1)Обследование здоровья оркестрантов Цюрихской филармонии показало, что из 77 музыкантов 18% жалуются на слишком шумную обстановку в процессе работы, 14% — на снижение слуха, 13% страдают тиннитом (писк, звон или свист в ушах) и 10 % говорят о других расстройствах слуха. (2)… 20% жалуются на боль в плечах или шее (остеохондроз), а 12% — на проблемы со зрением из-за плохого освещения в оркестровой яме и на нотных пюпитрах.

 

(«Музыкант — опасная профессия», «Наука и жизнь», №8 2013) 

1. 1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска во втором (2) предложении?

      • Когда
      • Тогда
      • Кроме того,
      • Чтобы
      • С одной стороны,

   Правильные ответы:

   1. Кроме того,

Текст 7

(1)Опрос 300 школьников в возрасте от 14 до 18 лет из Германии и Нидерландов показал, что в обеих странах учителя родного или иностранного языка кажутся школьникам симпатичнее, общительнее, креативнее и эмоциональнее, чем преподаватели точных и естественных наук. (2)… этих последних ученики считают более умными. (3) Образ учителя сильно влияет на то, какую специальность выбирают школьники в дальнейшем.

(«Многое зависит от учителя», «Наука и жизнь», №8 2013) 

1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска в втором (2) предложении?

   • Зато
   • Или
   • Например,
   • Таким образом,
   • Если бы

Правильные ответы:

1. Зато

 

Текст 8

(1) Цифровая фотокамера с объективом, скопированным с фасеточного глаза насекомых, создана в университете Иллинойса (США).

(2) Новый объектив имеет полусферическую форму, как глаза пчёл, жуков или стрекоз, и состоит из большого числа пластиковых микролинз.(3) Каждой из них соответствует миниатюрный фотодиод.  (4)… изображение получалось неискажённым, матрица, на которой расположены фотодиоды, также выпуклая, полусферическая в отличие от плоской матрицы обычной цифровой камеры. (5) Преимущество системы — очень широкое поле зрения (до 180 градусов), низкий уровень оптических абераций и огромная глубина резкости.

(«Фотокамера «Пчелиный глаз», «Наука и жизнь», №8 2013) 

1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска в четвёртом (4) предложении?

   • В заключение
   • Чтобы
   • А
   • Хотя
   • Если

Правильные ответы:

1. Чтобы

Текст 9

(1) В 2013 году исполнилось пятьсот лет со дня открытия Гольфстрима. (2) В 1513 году экспедиция испанца Хуана Понсе де Леона направилялась к берегам Америки. (2) В этом плавании было открыта Флорида. (3) Но ещё до прибытия к материку опытный рулевой флагманской каравеллы Антон де Аламинос заметил нечто странное. (4) Он записал в судовой журнал: «Тут такое сильное течение, что корабли даже при сильном ветре и всех парусах не могли продвинуться вперёд и были вынуждены повернуть. (5) …течение сильнее ветра». (6) Открытие держали в секрете, чтобы течением не воспользовались конкуренты. (7) Первая карта Гольфстрима появилась только в 1770 году по заказу американской почты, которая искала возможности побыстрее доставлять корреспонденцию в Европу.

(«Кунсткамера», «Наука и жизнь», №8 2013)

1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска в пятом (5) предложении?

   • К примеру,
   • Тоже
   • А
   • То есть
   • Лишь только

Правильные ответы:

1. То есть

Текст 10

(1)Как в Древнюю Грецию пришёл закон? (2)Как мы знаем, споров и конфликтов не избежало ни одно человеческое общество. (3)Пока спор происходил в старых городах, борющихся сдерживала старая сила: обычай, ссылка на заветы отцов. (4)… когда воздвигались новые города на новых местах, то здесь обычаев не было. (5)Старались, конечно, сохранить и на новых местах обычаи тех старых мест, откуда явились основатели и поселенцы. (6)Но их нужно было согласовать, нужно было отбросить что-то устарелое и добавить что-то непредусмотренное. (7)Не приложив ума, с этим было не справиться. Так появились первые записанные и — что важнее — первые продуманные законы.

(По М.Л. Гаспарову)

 

1. Какое из приведённых ниже слов (сочетаний слов) должно быть на месте пропуска в четвёртом (4) предложении?

   • Словно
   • Но
   • Чтобы
   • Потому что
   • Короче говоря,

Правильные ответы:

1. Но

В курсе «ЕГЭ-навигатор» более 30 примеров к заданию 2. Система формирует для вас варианты при каждом новом обращении, проверяет вашу работу, выставляет оценки, показывает вам допущенные ошибки, сохраняет все выполненные вами тесты и отражает всю информацию в вашей личной «Истории тестирования».

 

 

— Понравилась статья?:)

Facebook

Twitter

Мой мир

Вконтакте

Одноклассники

Google+

Вариант 3 » Незнайка — варианты ЕГЭ, ОГЭ, ВПР 2022

Прочитайте текст и выполните задания 21-26.

(1)Когда-то в России был такой возраст: отрочество. (2)Недаром Лев Толстой так и назвал три части своей трилогии: «Детство», «Отрочество», «Юность». (3)В самом главном нашем Академическом словаре написано, что отрочество «возраст между детством и юностью».

(4)По-моему, довольно непонятное пояснение. (5)Когда кончается детство? (6)У всех по-разному. (7)У одних — в шесть лет: они уже и младших нянчат, на огороде и во дворе родителям по-взрослому помогают. (8)А приходилось встречать и таких, у кого оно и в 40 лет ещё не кончилось.

(9)Но этот возраст — отрочество — всё равно существует. (10)И он, может быть, самый важный в жизни человека.

(11)В это время складываются привычки. (12)Хорошие или плохие, но на всю жизнь. (13)Совершаются благородные поступки — потому что тяга к добру ещё не задавлена, не скорректирована корыстными или ещё какими-нибудь расчётами. (14)Принимаются важные решения. (15)И некоторые люди следуют тому, что решили в отрочестве, всю свою жизнь.

(16)В это важное, но короткое время или прочитываются некоторые книги — или не прочитываются уже никогда. (17)Потому что есть три закона чтения, и два с половиной из них выведены мною лично.

(18)Первый: нет книг, которые читать — рано.

(19)Второй: есть книги, которые читать — поздно.

(20)И третий: именно в отрочестве надо составить список книг, которые в жизни надо обязательно успеть прочесть. (21) Составить — и после этого отказаться от чтения всякой чепухи, которой сейчас везде — навалом.

(22)Поясню первый закон. (23)Никто не скажет вам заранее, что именно вам читать рано. (24)Потому что — у всех по-разному! (25)Одному — рано, а другому — в самый раз. (26)А его ровеснику до самой старости будет рано: читает — и не может понять, что к чему.

(27)Если вам рано читать эту книжку — вы сами же первый это и заметите. (28)И отложите её до лучших дней. (29)Так что если книга оказалась вам не по возрасту, не по уму — ничего страшного, вернитесь к ней позже. (30)Но установить это можно, мне кажется, только опытным путём — начав читать. (31)Знаю точно, что одни в 15 лет проглатывали «Преступление и наказание» Достоевского, для других чтение гениального романа было истинным наказанием.

(32)Со вторым законом дело обстоит серьёзнее.

(33)Да, есть такие книжки, которые надо прочесть именно лет в 12, в 14. (34)Во-первых, только в этом возрасте вы получите от неё стопроцентное удовольствие. (35)А во-вторых — создадите себе задел (то есть нужный запас) на будущее. (З6)Это же здорово — перечитать когда-нибудь на отдыхе «Приключения Тома Сойера»! (37)Я знаю людей, которые перечитывали эту книжку своего детства — со знакомыми иллюстрациями! — несколько раз: в 25 лет, потом около сорока лет и так далее. (38)Но я не встречала таких, кто уселся читать её первый раз в 40 лет. (39)Во-первых — некогда. (40)Во-вторых — и в голову не придёт. (41)А в-третьих, если и возьмётесь — вряд ли будете читать взахлёб. (42)Так, полистаете с лёгкой улыбкой. (43)«Жаль, — скажете, — что в детстве не попалась…»

(44)В общем, поленился в своё время — проиграл на всю жизнь.

(45)Что касается третьего закона — многие подумают: а что плохого в чтении пустых, попавшихся случайно под руку или просто модных в этот момент книг? (46)Некоторые так и считают — а что? (47)Ничего особенного. (48)Мура, но читать можно.

(49)А дело-то главным образом в том, что плохая книжка навсегда лишает вас возможности прочесть хорошую. (50)Время-то не безразмерное.

(51)Когда я училась в шестом классе и продолжала читать, как говорится, запоем, вдруг вычитала где-то, что человек за жизнь может прочесть, кажется, не более 7 тысяч книг. (52)Неважно, точная это цифра или нет. (53)Важно то, что я пришла в ужас от мысли, что читаемые мною второсортные книги, поглощая отмеренные человеку для чтения часы (их и так не очень много остаётся — от других дел), явно меня чего-то лишают. (54)В первую очередь — возможности прочесть какие-то другие книги — те самые, которые в жизни прочесть необходимо. (55)Я ещё не знала толком — какие. (56)Но уже точно знала, что они есть. (57)У полки (иногда её называют золотая полка), на которой стоят вот эти самые книги, которые надо успеть прочитать до 14—15 лет (ну, в крайнем случае до 17), есть одно свойство: не все видят те книжки, которые на ней стоят. (58)Кто-то и во всю жизнь многих из них так и не увидит и, конечно, не прочтёт.

(59)Не прочитать их так же обидно, как никогда не увидеть, например, другие страны. (60)Если же кто-то скажет — «Подумаешь, какие дела — ну не прочитаю какую-то книжку!..» — так это всё равно, что сказать: «Подумаешь — не увижу какой-то ваш Париж!»

(61)Не будете же вы кидаться объяснять такому человеку, зачем нужно увидеть в жизни Париж или, скажем, Рим. (62)Просто пожмёте плечами, да и всё. (63)Кто-то, может, ещё у виска пальцем покрутит — соображай, мол, что несёшь.

(64)И когда приятель тебе скажет: «Ты что — читать книжку собрался? Зачем тебе это надо?!», то имей в виду: вряд ли всё-таки миллионы людей были глупые, а он — умный. (65)Скорей уж наоборот, вот что я думаю.

(По М. Чудаковой *)

* Мариэтта Омаровна Чудакова (род. в 1937 г.) — российский литературовед, историк, доктор филологических наук, критик, писательница, мемуарист, общественный деятель. Автор более 200 научных работ и статей в области филологии, истории литературы и литературной критики.

Навыки письменного общения: определения и примеры

1. Руководство по карьере
2. Развитие карьеры
3. Навыки письменного общения: определения и примеры

Автор: редакционная группа Indeed

8 декабря 2021 г.

Эта статья была одобрена

 

Связанное видео: Основные навыки резюме

В этом видео мы приводим примеры основных навыков и навыков, которые можно включить в резюме.

Почти каждая работа требует определенной степени навыков письменного общения, будь то отправка электронных писем, написание заметок или предоставление сводок и отчетов. Способность общаться четко, кратко и конкретно в письменной форме гарантирует, что все, с кем вы работаете, понимают, что вы им говорите. Поскольку навыки письменного общения очень важны в бизнесе, стоит потратить время на их совершенствование.

В этой статье мы рассмотрим, что определяет сильные коммуникативные навыки, и дадим вам несколько советов о том, как улучшить свои собственные навыки.

Что такое навыки письменного общения?

Навыки письменного общения необходимы для письменного изложения вашей точки зрения. Хотя они во многом схожи с навыками вербального общения, у них есть некоторые важные отличия. В то время как устное общение использует язык тела и тон голоса для выражения смысла и тона, письменное общение опирается на грамматику, пунктуацию и выбор слов. Развитие навыков письменного общения требует практики и внимательного отношения к деталям.

Подробнее: Как улучшить навыки общения

Примеры навыков письменного общения

В профессиональной среде хорошие навыки письменного общения состоят из пяти ключевых элементов. Посмотрите на некоторые примеры каждого из этих элементов ниже:

Ясность

Ясность помогает вашему читателю понять, что вы говорите, или, по крайней мере, понять достаточно, чтобы знать, какие вопросы им нужно задать для дальнейшего разъяснения. Ясность достигается за счет того, что вы пишете простым языком и придерживаетесь конкретной конкретной информации:

Пример: «Мы внедряем новую политику опоздания, чтобы гарантировать, что все сотрудники могут уверенно полагаться на наш согласованный график.Подробнее о новой политике см. ниже. Если у вас есть вопросы, вы можете задать их начальнику отдела кадров».

Приведенный выше пример сразу достигает цели сообщения, затрагивает намерение, стоящее за изменением политики, и предоставляет явные шаги, которые необходимо выполнить на случай, если читателю потребуются дополнительные разъяснения.

Краткость

Важно быстро и эффективно добраться до сути. Включайте только те детали, которые необходимы для выражения вашей точки зрения:

Пример: «Просмотрев статьи, которые вы написали для нас, я пришел к выводу, что вы один из самых талантливых авторов в нашей команде.

Лаконичное письмо, как в приведенном выше примере, помогает сохранить ясность, избегая ненужных деталей или чрезмерно сложных структур предложений. Это также придает больше уверенности вашему письму.

Тон

Тон относится к «голосу» вашего письма. В деловой переписке ваш тон должен сочетать профессионализм с разной степенью формальности и дружелюбия:

Пример: «Спасибо, что прислали это. Я выделил несколько неточностей, обнаруженных в этом отчете, и приложил последние цифры из нашей бухгалтерии.Пожалуйста, верните мне пересмотренный отчет к полудню пятницы. Если у вас есть вопросы, не стесняйтесь спросить.»

Даже сообщая негативные новости, например, указывая на ошибки, избегайте обвинений или выражений, которые могут заставить читателя почувствовать себя выделенным. Вы также хотите быть конкретным. Вместо того, чтобы говорить: «Этот отчет неверен», четко сформулируйте, о чем вы просите.

Активный залог

Активный залог, как правило, более доступен и удобен для читателей, чем пассивный залог.Активный залог помогает строить предложения лучше и позволяет читателю быстрее продвигаться по тексту. Сложный пассивный залог имеет место и в других формах письма, но он замедляет чтение в профессиональном общении.

Пример: «Все руководители отделов рассмотрели предложение».

Грамматика и пунктуация

То, насколько вы будете уделять внимание грамматике и пунктуации, будет зависеть от того, насколько формальным должен быть текст. Тем не менее, даже в неформальном письме грамматика и пунктуация важны для обеспечения того, чтобы ваша точка зрения была понятна.

Пример: «Исходное руководство определяет объем и структуру проекта, разбивает его на этапы и предоставляет критерии для отслеживания прогресса и измерения результатов».

Без правильного использования запятых, артиклей, предлогов, времени глагола и других основных грамматических правил приведенное выше предложение было бы трудно понять.

Связано: Навыки невербального общения

Как улучшить свои навыки письменного общения

Вот несколько советов, которые вы должны помнить, когда пишете что-либо, будь то быстрое электронное письмо или подробный отчет:

1.

Знайте свою цель, прежде чем начать писать

Четкая цель поможет вам сфокусировать текст и сделать его ясным. Эта цель может заключаться в том, чтобы побудить читателя к действию, ответить на ваше электронное письмо или узнать важную информацию. Какой бы ни была ваша цель, вы хотите добраться до нее как можно быстрее в начале сообщения. Начните с ключевого момента и дополните его деталями, необходимыми для его понимания. Такая организация вашего сообщения позволяет донести суть таким образом, что даже читатели, которые бегло просмотрят сообщение, поймут его.

2. Включайте только необходимую информацию

После того, как вы написали свой первый черновик, прочитайте его и задайте следующие три вопроса к каждому предложению: 

Является ли цель сообщения ясной и конкретной?

Если вам нужен отчет или обновление проекта, укажите конкретный срок, а не просто расплывчато заявляйте, что это срочно. Укажите, какие конкретные сведения вы ожидаете включить в этот отчет или обновление. Читатель должен быть в состоянии сразу понять, чего вы от него ожидаете и когда, не расшифровывая ваше сообщение.

Нужна ли эта деталь, чтобы читатель понял цель сообщения?

Если вы можете удалить целое предложение, а читатель все еще может понять, что ему нужно сделать, рассмотрите возможность его удаления.

Это написано максимально просто и прямо?

Вы пишете, чтобы донести суть, оставляя как можно меньше места для неправильного толкования. Хотя определенный отраслевой термин или более крупное слово может быть более конкретным для значения вашего сообщения, если ваш читатель не понимает нюансы его значения, а вы понимаете, подумайте о более простом и доступном выборе слова.

3. Используйте схемы 

Для более длинных текстов, таких как отчет, найдите время, чтобы написать план, чтобы систематизировать свои мысли и определить лучший способ организации информации. Планы могут быть бесценным ресурсом, когда вы пишете, потому что они гарантируют, что вы сделаете все необходимые пункты в логическом порядке.

4. Будьте профессиональны

Даже если вы просто отправляете короткое электронное письмо одному из своих ближайших коллег, избегайте шуток или личных жалоб. Самый безопасный подход — предположить, что все письменные сообщения могут быть переданы всему офису.Перед тем, как нажать «Отправить», спросите себя: «Это электронное письмо подойдет для всех, кто его прочтет?»

5. Тщательно отредактируйте

Прочитайте все два или три раза. Помимо проверки базовой грамматики и орфографии, обратите внимание на то, как это звучит. Задайте основные вопросы о ясности и эффективности того, что вы написали, например:

• Как это происходит?

• Имеет ли смысл?

• Слишком много ненужных деталей?

• Есть ли недостающие детали, необходимые для понимания сути? Вы написали это просто и прямо?

Затем сохраните черновик и отойдите от него на несколько минут, пока будете работать над другой задачей. Вернитесь к нему позже и прочитайте его снова.

Отличный способ внедрить редактирование в свою рабочую рутину — писать черновики всех писем, которые нужно отправить. Затем, когда все черновики будут готовы, вернитесь к началу и отредактируйте каждый из этих черновиков, прежде чем окончательно их отправить.

Подробнее: Распространенные барьеры в общении (с примерами)

Как продемонстрировать свои навыки письменного общения

Навыки письменного общения важны на каждом этапе, от получения работы до выполнения ее в меру своих возможностей.Вот несколько случаев, когда вы продемонстрируете эти навыки:

В вашем резюме

Ваше резюме должно быть легко просматриваемым и сосредоточено на подчеркивании ваших самых больших достижений и ваших сильных сторон. Используйте маркированные списки, списки и четкие заголовки. Вы хотите использовать это как возможность продемонстрировать свою способность общаться кратко и ясно.

В сопроводительном письме

В отличие от вашего резюме, ваше сопроводительное письмо должно состоять из более подробных деталей и хорошо построенных предложений. Здесь вы показываете свою способность сплетать детали в четкий и увлекательный рассказ. Расскажите свою историю с четкой целью. Вместо того, чтобы перечислять достижения по пунктам, сфокусируйтесь на одном или двух из ваших великих достижений и сплетите свои достижения в историю, которая покажет, как ваши уникальные сильные стороны и опыт помогли вам достичь этих результатов.

На собеседовании при приеме на работу

Несмотря на то, что собеседование будет больше касаться ваших навыков устного общения, вы все равно хотите, чтобы ваши ответы были четкими, краткими и конкретными.Это укрепит впечатление, что вы знаете, как вести целеустремленную и эффективную коммуникацию.

В благодарственном письме

После собеседования у вас есть последняя возможность продемонстрировать свои навыки письменного общения. Благодарственное письмо или электронное письмо позволяет вам продемонстрировать свою способность сочетать профессионализм и дружелюбие. Ваше благодарственное письмо может продемонстрировать ваше мастерство тона и внимание к деталям.

В ваших электронных письмах

Сегодня большинство рабочих мест требует отправки электронных писем почти каждый день.Важно, чтобы ваше письмо отражало ваш профессионализм, надежность и дружелюбие. Хорошо написанное электронное письмо является прямым, конкретным и предоставляет читателям четкие следующие шаги, будь то ответ на ваше электронное письмо, назначение встречи, выполнение задачи или информирование их о том, что они могут задать вам вопросы, которые у них могут возникнуть.

В ваших презентациях и отчетах

Презентации и отчеты — это места, где вы и ваша команда информируете остальную часть компании о том, над чем вы работали, чего достигли и каковы ваши цели и ожидания в будущем.Делать это хорошо означает предоставлять организованные, легко читаемые отчеты, которые могут понять даже люди, которые могут не быть знакомы с вашим отделом. Когда пишете для аудитории за пределами вашего отдела, избегайте терминов, которые редко используются за пределами вашей команды. Если вам нужно использовать конкретную терминологию, обязательно уделите время включению определений и пояснений.

2.2 Прецизионное общение – основы технического письма

До сих пор мы обсуждали важность написания с мыслью о читателе; подобрать правильный тон для вашей аудитории, сообщения и цели; писать конструктивно; и писать убедительно.Теперь переходим к собственно написанию. Две ключевые характеристики профессионального технического общения заключаются в том, что оно точное и лаконичное. Эта точность и лаконичность должны быть очевидны на всех уровнях: от всего документа до абзацев, структуры предложения, выбора слов и даже пунктуации. Каждое слово или фраза должны иметь четкую и полезную цель. Если это не так, вырезать или пересмотреть.

7 C — это просто семь слов, начинающихся с буквы C, которые характеризуют сильный профессиональный стиль.Применение 7 С профессионального общения приведет к письменному результату

.

• Прозрачный
• Когерентный
• Краткий
• Бетон
• Правильно
• Завершить
• Вежливый.

ЧЕТКО Написание предполагает знание того, что вы хотите сказать, до того, как вы это скажете, потому что часто отсутствие ясности возникает из-за неясного мышления или плохого планирования; это, к сожалению, приводит к замешательству или раздражению читателей. Четкое письмо сразу передает цель документа читателю; он соответствует словарному запасу аудитории, избегая жаргона и ненужного технического или неясного языка, и в то же время является точным.Проясняя свои идеи, убедитесь, что каждое предложение передает одну идею и что каждый абзац тщательно развивает одну единую концепцию.

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ письмо гарантирует, что читатель сможет легко следить за вашими идеями и ходом мыслей. Одна идея должна логически вести к следующей за счет использования переходных слов и фраз, структурных маркеров, запланированного повторения, предложений с четкими темами, четких заголовков, эффективных и параллельных списков. Письмо, которому не хватает связности, часто звучит «прерывисто», а идеи кажутся несвязанными или неполными. Согласованное соединение идей похоже на наведение мостов между островами мысли, чтобы читатель мог легко переходить от одной идеи к другой.

КРАТКОСТЬ В письме используется наименьшее количество слов, чтобы передать максимальное значение, сохраняя при этом ясность. Избегайте ненужных дополнений, неудобных формулировок, чрезмерного использования форм «быть» ( is, are, was, were, am, be, being ), длинных строк предлогов, расплывчатости, ненужного повторения и избыточности. По возможности используйте активные глаголы и не торопитесь выбирать одно слово, а не длинную фразу или шаблонное выражение.Думайте о количестве слов как о бюджете; быть экономически эффективным, убедившись, что каждое слово, которое вы выбираете, эффективно работает на вас. Сократите слово, сэкономьте доллар! Как утверждает Уильям Зинссер, «секрет хорошего письма заключается в том, чтобы разобрать каждое предложение на его самые чистые компоненты».

БЕТОН Письмо включает в себя использование конкретного, точного языка, чтобы нарисовать картину для ваших читателей, чтобы они могли легче понять ваши идеи. Если вам нужно объяснить абстрактную концепцию или идею, попробуйте использовать примеры, аналогии и точный язык, чтобы проиллюстрировать ее.По возможности используйте измеримые дескрипторы; избегайте расплывчатых терминов, таких как «большой» или «хороший». Постарайтесь, чтобы ваши читатели «увидели» ваши идеи, используя определенные термины и описания.

ПРАВИЛЬНО при письме используются стандартные английские знаки препинания, структура предложения, использование и грамматика. Быть корректным также означает предоставлять точную информацию, а также использовать правильный тип и форму документа для задачи.

ЗАВЕРШЕННЫЙ письменный документ включает всю запрашиваемую информацию и ответы на все соответствующие вопросы.Чем конкретнее и конкретнее вы будете, тем больше вероятность того, что ваш документ будет полным. Просмотрите свой контрольный список спецификаций перед отправкой документа предполагаемому читателю.

Вежливое письмо включает в себя разработку удобного для чтения, легко читаемого документа; использование тактичного языка и соответствующих способов обращения к аудитории; и избегать потенциально оскорбительной терминологии, использования и тона. Как мы обсуждали в предыдущем разделе, без вежливости вы не можете быть конструктивными.

В некоторых случаях некоторые из них могут вступить в противоречие: что, если излишняя краткость приведет к тому, что тон будет кратким, или идея покажется неполной? На рис. 2.2.1 показан один из методов объединения всех 7C.

Рисунок 2.2.1 Соединяем вместе все 7C [Описание изображения]

Помните о компромиссах и всегда отдавайте предпочтение тому, чтобы быть ясным : письмо, которому не хватает ясности, не может быть понято и, следовательно, не может достичь своей цели.Письмо, которое придерживается 7 C, помогает установить доверие к вам как к техническому специалисту.

Помните «искаженную записку» библиотекаря из тематических исследований в главе 1.4? Попробуйте пересмотреть его так, чтобы он придерживался 7 Cs; сделать его ясным, последовательным, конкретным и кратким, а также полным, вежливым и правильным.

ПАМЯТКА

Когда рабочая нагрузка увеличивается до уровня, требующего часов, превышающих обычные рабочие обязанности сотрудника, и когда такая работа, по оценкам, требует полной смены в восемь (8) часов или более в течение двух (2) или более дней подряд, даже если внеплановая дней, срок службы работника должен быть изменен таким образом, чтобы включить часы, когда такая работа должна выполняться, за исключением случаев, когда отсутствие такого работника на ранее запланированном задании может иметь неблагоприятные последствия.

В то время как разнообразие делает письмо интересным, слишком большое его количество также может снизить ясность и точность. В техническом письме чаще используются простые структуры предложений, чем в других типах. Тем не менее, простой не обязательно означает «упрощенный», короткий или лишенный плотности. Помните, что с грамматической точки зрения слово simple просто означает, что оно имеет одно главное предложение (одно подлежащее и одно сказуемое). Вы все еще можете передать довольно много конкретной информации в простом предложении.

Другим соображением для точного письма является длина.Ваши предложения должны различаться по длине так же, как они могут различаться по типу. Тем не менее, вы хотите избежать слишком большого количества длинных предложений, потому что они занимают больше времени для чтения и часто более сложны. Это уместно в академическом письме, но в меньшей степени в техническом письме. Цель состоит в том, чтобы в среднем в предложении было от 20 до 30 слов. Зарезервируйте короткие предложения для основных пунктов и используйте более длинные предложения для вспомогательных пунктов, которые проясняют или объясняют причинно-следственные связи. Если вам кажется, что предложение слишком длинное, разбейте его на два предложения.Вы не хотите, чтобы вашему читателю приходилось читать предложение дважды, чтобы понять его. Если вы составляете сложные или сложные предложения, убедитесь, что вы используете соответствующие стратегии координации или подчинения, чтобы сделать связь между предложениями совершенно ясной. См. Приложение E, чтобы ознакомиться с конкретной информацией о структурах простых, составных и сложных предложений.

Техническое письмо — это точное письмо. Расплывчатые, слишком общие, гиперболические или субъективные/двусмысленные термины просто неуместны в этом жанре.Вы не хотите выбирать слова и фразы, которые могут быть истолкованы более чем одним способом. Например, если вы попросите кого-нибудь определить, что такое «хорошая собака», вы можете получить такие ответы, как «послушный, эффективный охотник/ретривер, хорошо воспитанный, ласковый, преданный, терапевтичный, бестолковый» и «все собаки хороши!» Подбирайте слова, которые наиболее точно, лаконично и точно передают мысль, которую вы хотите донести. Ниже приведены некоторые рекомендации и примеры использования точных формулировок.

1. Замените абстрактные существительные глаголами.

Глаголы в большей степени, чем существительные, помогают лаконично передать мысли, поэтому по возможности избегайте использования существительных, образованных от глаголов. Часто эти абстрактные существительные оканчиваются на – tion и – ment . См. примеры в следующей таблице.

Абстрактное существительное	Глагол
приобретение	приобрести
анализ	анализировать
рекомендация	рекомендовать
наблюдение	наблюдать
приложение	применить
подтверждение	подтвердить
разработка	разработать
способность	в состоянии, может
оценка	оценить

2.Предпочитайте короткие слова длинным словам и фразам.

Цель состоит в том, чтобы общаться прямо и ясно, поэтому по возможности используйте короткие прямые слова. Другими словами, не используйте длинные слова или фразы, когда подойдут короткие. Пишите на , экспресс , а не впечатление.

Длинный	Короткий
осведомленный; быть в курсе	знаю, знаю
начало; начало	начало, начало
использовать; использование	использовать (в), использовать (н)
запрос; сделать запрос	спросить
завершить; доработка	полный, конец
предоставить возможность	разрешение, разрешение
на данный момент	сейчас, сейчас
в связи с тем, что	потому что из-за
имеет возможность	может

3.Избегайте клише.

Клише — это выражения, которые вы наверняка слышали и использовали сотни раз. Это заезженные выражения, которые в значительной степени утратили свое значение и влияние.

Клише	Альтернативы
просто как день	явно, очевидно, ясно
приблизительная фигура	примерно, примерно
очень немногие	редкий, нечастый
разумеется	конечно, очевидно
последнее, но не менее важное	наконец, наконец
для ___	?

4.Избегайте громоздких конструкций.

В эту категорию входят избыточности, повторы и конструкции «есть/есть» и «это есть».

Резервирование
объединить/объединить вместе	заполнить полностью	объединить в одно целое
отделка целиком	ссылка/возврат/возврат назад к	подчеркнуть/подчеркнуть сильно
изучить (внимательно)	внезапно прерывание	лучше/дальше улучшить
со временем развиваться со временем	строго запретить	полагаться/зависеть сильно
план вперед	резко осудить	протест против
полностью объемный со всех сторон	оценка/приблизительно примерно	собрать/собрать вместе
четко членораздельно	внимательно рассмотреть	успешно доказать
будущее план	взаимное соглашение	лет лет
в факт факт	положительный льготы	конец результат/продукт

5.

Используйте точные формулировки.

Иногда для этого требуется на больше слов, а не меньше, поэтому не жертвуйте ясностью ради краткости. Убедитесь, что ваши слова передают то значение, которое вы имеете в виду. Избегайте использования слов, имеющих несколько возможных значений; не оставляйте места для двусмысленности или альтернативных интерпретаций ваших идей. Имейте в виду, что читатели технического письма, как правило, выбирают буквальное значение, поэтому избегайте образного языка, который может сбить с толку (например, использование слова «приличный» для описания того, что вам нравится или что вы считаете хорошим).Отделяйте факты от мнений, используя такие фразы, как «мы рекомендуем», «мы верим» или «по нашему мнению». Используйте согласованную терминологию, а не ищите синонимы, которые могут быть менее точными.

Уточните утверждения, которые нуждаются в уточнении, особенно если существует вероятность неправильного толкования. Не преувеличивайте, используя абсолюты и усилители. Избегайте чрезмерного использования усилителей, таких как «чрезвычайно», и избегайте абсолютов, таких как «никогда, всегда, все, ничего», поскольку они почти никогда не точны.Помните предупреждение Обивана Кеноби:

«Только ситх имеет дело с абсолютами».

Мы склонны злоупотреблять квалификаторами и интенсификаторами, поэтому ниже приведены некоторые из них, о которых вы должны знать и учитывать, насколько эффективно вы их используете.

Усилители чрезмерного использования
абсолютно	на самом деле	наверняка	обязательно	однозначно	полностью
значительно	однозначно	эффективно	крайне	принципиально	резко
высоко	на самом деле	невероятно	неизбежно	действительно	интересно
метко	естественно	конечно	особенно	значительно	обязательно
полностью	совершенно	очень	действительно	замечательно	чрезвычайно

Слишком часто используемые квалификаторы
видимо	возможно	в основном	по существу	вообще	надеюсь
действующий	вообще	вроде	комбинезон	возможно	вполне
скорее	относительно	кажущийся	немного	типа	практически

Полный список слов и фраз, которые следует использовать с осторожностью, см. в «Списке многословий, многословий, многословий» Кима Бланка.”

6. Предпочитаю активный залог.

Активный залог подчеркивает лицо/предмет, совершающий действие в предложении. Например, Аутфилдер бросает мяч . Подлежащее «аутфилдер» активно выполняет действие глагола «бросить». Пассивный залог подчеркивает получателя действия. Другими словами, кто-то что-то делает с чем-то: Мяч был брошен (аутфилдером). Пассивные конструкции, как правило, более многословны и часто упускают из виду человека/вещь, выполняющего действие.

Активный	Пассивный
С → В → О	S ←V ←O
Субъект → активно выполняет действие глагола → к объекту предложения	Субъект ← пассивно получает действие глагола ← от объекта
Субъект → действует → на объект	Субъект ← находится под действием ← объекта

В то время как страдательный залог имеет место — особенно если вы хотите подчеркнуть получателя действия как субъекта предложения или само действие, или вы хотите избежать использования первого лица — его чрезмерное использование приводит к написанию, что является многословным, расплывчатым и душным. Когда возможно, используйте действительный залог, чтобы передать, кто или что выполняет действие глагола.

Точное письмо заключает в себе многие из 7 C; оно ясное, краткое, конкретное и правильное. Но он также точен и активен. Чтобы писать точно и применять 7 С, важно критически смотреть на свои предложения, возможно, так, как вы, возможно, не делали раньше. Вам необходимо продумать дизайн этих предложений, от слов до фраз и предложений, чтобы убедиться, что вы передаете свое сообщение эффективно.

Рисунок 2.2.1 Описание изображения:

Список приоритетов 7 Cs.

1. Ясно: планируйте заранее! Знайте свою цель и выражайте свои идеи в единой манере.
2. Последовательность: Организуйте свои мысли в логической, структурированной последовательности.
3. Краткость: разумно планируйте свои слова; убедитесь, что ваше письмо содержит только то, что необходимо.
4. Конкретный: Используйте конкретный и точный язык, используйте измеримые описания и избегайте расплывчатых выражений.
5. Правильно: Соблюдайте правильную грамматику, пунктуацию и структуру документа.
6. Complete: Дайте всю важную информацию и ответьте на все соответствующие вопросы.
7. Вежливый: Отформатируйте документ таким образом, чтобы его было легко читать. Используйте уместный и тактичный язык.

[Вернуться к рисунку 2.2.1]

Что такое письменное общение в бизнесе? — Определение, типы и примеры — Видео и стенограмма урока

Преимущества и недостатки письменного общения

Некоторые преимущества письменного общения:

• Нет необходимости в личном контакте — вы можете сообщить сотруднику, что он или она должен работать сверхурочно, по электронной почте вместо личного общения.
• Экономит деньги — вы можете отправить электронное письмо вместо междугородних звонков.
• Письменное доказательство — предоставляет письменное доказательство в случае возникновения спора.

Некоторые недостатки письменного сообщения:

• Задержка в сообщении — может потребоваться некоторое время, чтобы добраться до предполагаемого получателя.
• Отсутствие секретности — когда это на бумаге, любой может прочитать.
• Дорого — если отправитель и получатель сидят рядом, то все равно придется тратиться на бумагу или интернет-сервис.

Навыки эффективного письменного общения

Письменное общение очень распространено в деловых ситуациях, поэтому всем в организации, от сотрудника до генерального директора, важно развивать навыки эффективного письменного общения.

Эффективное письменное общение должно быть:

• Полный — включает всю необходимую информацию.
• Выяснено — причина переписки должна быть ясной, прямой и прямой.Сообщение должно быть четким, чтобы читатель не запутался.
• Правильно — все факты и даты должны быть правильными. Кроме того, используйте параметры проверки орфографии и грамматики.
• Краткость — используйте как можно меньше слов, чтобы передать свое сообщение, избегайте повторений и опускайте ненужную информацию.
• Вежливый — чтобы построить эффективное взаимопонимание, всегда будьте вежливы, уважительны и учитывайте культурные особенности.

Краткий обзор урока

Общение может быть устным или письменным и постоянно используется на рабочем месте. Письменное общение — это любой тип сообщения, в котором используется письменное слово. Вы не всегда сможете поговорить с кем-то лицом к лицу, поэтому вам нужно убедиться, что ваши навыки письменного общения эффективны. Чем лучше вы умеете общаться в письменной форме, тем профессиональнее вы будете выглядеть в глазах своих руководителей и клиентов.

Результаты обучения

Этот урок по письменному общению в бизнесе поможет вам:

• Пересказать несколько примеров письменного общения
• Назовите преимущества и недостатки письменного общения
• Назовите компоненты, необходимые для эффективной коммуникации

Письменное общение в бизнесе — практическое упражнение:

Следующее упражнение

Упражнение

Тим является президентом Genius Consultants, консалтинговой фирмы, расположенной в Лондоне и Нью-Йорке. Недавно у Тима возникли проблемы с Джоном Грампипантсом, менеджером лондонского филиала. Многие сотрудники лондонского офиса недавно связались с Тимом, заявив, что Джон был с ними крайне груб и агрессивен. Поскольку Тим ценит отношение к своим сотрудникам, он позвонил Джону и серьезно обсудил эти обвинения. Джон согласился и заявил, что его поведение изменится. К сожалению, сегодня утром Тим получил еще 5 жалоб, в которых говорилось, что теперь они боятся идти в лондонский офис из-за агрессивного поведения Джона.

Тим решил написать следующее электронное письмо Джону.

Дорогой Джон,

После нашего разговора на прошлой неделе о ваших поведенческих тенденциях в отношениях с сотрудниками мы пришли к выводу, что изменения необходимы, и вы пообещали мне изменить свое поведение. Учитывая информацию, которую я получил из лондонского офиса, похоже, вы не приняли мой совет близко к сердцу. Это официальное предупреждение о том, что ваш стиль управления должен измениться немедленно . В противном случае этот вопрос будет передан в наш юридический отдел. Я искренне надеюсь, что проблема будет решена в кратчайшие сроки.

С уважением,

Тим

Обязательно

1. Был ли выбор Тима использовать письменное общение правильным? Почему?
2. Из элементов эффективного письменного общения, представленных в вашем Уроке, выберите один и определите, соответствует ли это электронное письмо критериям.

Решение

1.

Ответ да.

• Письменное сообщение позволило Тиму сэкономить деньги на междугороднем телефонном звонке из Нью-Йорка в Лондон, а также предоставило юридические доказательства эскалации на случай, если Джона в конечном итоге придется уволить по уважительной причине.

2.

Учащиеся могут ссылаться на любой из элементов, представленных на уроке (например, краткость из-за небольшой длины электронного письма, вежливость в приветствии, правильность ссылки на предыдущий разговор и т. д.).

Письменное общение | Inc.com

Связанные термины: Системы связи

Письменное общение включает в себя любой тип взаимодействия, в котором используется письменное слово. Общение является ключом к любому начинанию, в котором участвует более одного человека. Письменное общение имеет важное значение в современном мире и становится все более важным по мере того, как мы участвуем в том, что сейчас обычно называют веком информации. На самом деле, письменное общение является наиболее распространенной формой делового общения.Владельцам и менеджерам малого бизнеса важно развивать навыки эффективного письменного общения и поощрять их у всех сотрудников. Информационная эпоха изменила способы нашего общения и все больше внимания уделяла письменному, а не устному общению.

Постоянно растущее использование компьютеров и компьютерных сетей для организации и передачи информации означает, что потребность в компетентных навыках письма растет. Доктор Крейг Хоган, бывший профессор университета, который сейчас возглавляет онлайн-школу делового письма, ежемесячно получает сотни запросов от менеджеров и руководителей с просьбой помочь им улучшить свои навыки письма и навыки письма своих сотрудников. Доктор Хоган объясняет в статье, озаглавленной «Что корпоративная Америка не может построить: предложение», что от миллионов людей, которым раньше не требовалось много писать на работе, теперь ожидается, что они будут писать часто и быстро. По словам доктора Хогана, многие из них не справляются с этой задачей. «Электронная почта — это вечеринка, на которую не приглашают учителей английского языка. На ней компании рвут на себе волосы». Результаты опроса Национальной комиссии по письму подтверждают эту оценку. Они обнаружили, что треть сотрудников национальных «голубых фишек» плохо пишут и нуждаются в коррективном обучении письму.

Необходимость развивать хорошие навыки письма подчеркивается только тем фактом, что в век информации нередко устанавливаются и поддерживаются деловые отношения с клиентами и поставщиками, которые устанавливаются и поддерживаются исключительно с помощью письменного общения. В этой среде «слова, которые мы пишем, являются очень реальным представлением наших компаний и нас самих. Мы должны быть уверены, что наши сообщения электронной почты отправляют правильные сообщения о нас», — объяснила Дженис Фишер Чан, автор электронной почты : Руководство по правильному написанию — как писать и управлять электронной почтой на рабочем месте , в статье, опубликованной в журнале Broker Magazine .Ключ к общению, конечно же, заключается в том, чтобы передать смысл максимально точно и лаконично. Люди не читают деловые меморандумы ради удовольствия от чтения. Они делают это для того, чтобы получать инструкции или информацию, на основе которых можно принимать решения или предпринимать действия. Поэтому высоколитературная проза нежелательна в деловой переписке. Чрезмерно официальная проза также может быть контрпродуктивной, поскольку кажется сдержанной или просто многословной. Слишком неформальный стиль письма также может передать непреднамеренное сообщение, а именно, что предмет сообщения несерьезен или не воспринимается всерьез отправителем.Прямолинейный вежливый тон, как правило, лучший выбор, но без практики он может не получиться естественным образом.

ПРОЦЕСС ОБЩЕНИЯ

Основной процесс общения начинается, когда один человек наблюдает за фактом или идеей. Этот человек (отправитель) может принять решение перевести наблюдение в сообщение, а затем передать сообщение через какое-либо средство связи другому лицу (получателю). Затем получатель должен интерпретировать сообщение и предоставить отправителю обратную связь, указывающую, что сообщение было понято и были предприняты соответствующие действия.

Как отметили Герта А. Мерфи и Герберт В. Хильдебрандт в статье «Эффективное деловое общение» , хорошее общение должно быть полным, кратким, ясным, конкретным, правильным, внимательным и вежливым. В частности, это означает, что общение должно: отвечать на основные вопросы, такие как кто, что, когда, где; быть актуальным и не слишком многословным; сосредоточиться на получателе и его интересах; используйте конкретные факты и цифры и активные глаголы; используйте разговорный тон для удобства чтения; включать примеры и наглядные пособия, когда это необходимо; быть тактичным и добродушным; быть точными и недискриминационными. Неясная, неточная или невнимательная деловая коммуникация может привести к пустой трате драгоценного времени, оттолкнуть сотрудников или клиентов и подорвать расположение руководства или бизнеса в целом.

ПРЕИМУЩЕСТВА И НЕДОСТАТКИ ПИСЬМЕННОГО СООБЩЕНИЯ

Одним из преимуществ использования письменных сообщений является то, что письменные сообщения не должны быть доставлены спонтанно; вместо этого их можно редактировать и пересматривать несколько раз перед отправкой, чтобы содержимое могло быть сформировано с максимальным эффектом.Еще одним преимуществом является то, что письменное общение обеспечивает постоянную запись сообщений и может быть сохранено для последующего изучения. Поскольку они являются постоянными, письменные формы общения также позволяют получателям уделять больше времени просмотру сообщения и предоставлению соответствующей обратной связи. По этим причинам письменные формы общения часто считаются более подходящими для сложных деловых сообщений, которые включают важные факты и цифры. Другие преимущества, обычно связанные с хорошими навыками письма, включают повышение удовлетворенности клиентов/клиентов; повышение межорганизационной эффективности; и улучшенный имидж в обществе и отрасли.

Однако есть несколько потенциальных ловушек, связанных с письменным общением. Например, в отличие от устного общения, при котором впечатления и реакции происходят мгновенно, отправитель письменного сообщения обычно не получает немедленной обратной связи на свое сообщение. Это может быть источником разочарования и неопределенности в деловых ситуациях, когда требуется быстрый ответ. Кроме того, письменные сообщения часто требуют больше времени для составления как из-за их информационного характера, так и из-за трудностей, с которыми многие люди сталкиваются при составлении такой корреспонденции.Однако многие компании заняли активную позицию в решении последней проблемы. Помня о большом количестве рабочих, которые борются со своими способностями к письму, некоторые фирмы начали предлагать курсы письма на месте или зачисляли сотрудников на семинары по деловому письму, предлагаемые профессиональными учебными организациями, колледжами и общественными образовательными программами.

СООБЩЕНИЕ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ

В последние годы электронная почта стала очень популярным средством делового общения.Действительно, его способность быстро и легко передавать важные корпоративные сообщения превратила его в коммуникационную рабочую лошадку для предприятий любого размера и направления. Но многие пользователи технологии электронной почты уделяют мало внимания основным правилам грамматики и формата при составлении своих писем, даже когда они пишут деловую переписку, адресованную клиентам, заказчикам, поставщикам, деловым партнерам или внутренним коллегам. Этот небрежный стиль корреспонденции отражает непрофессионализм и может сообщить получателю мнение о компании, стоящей за сообщением, как о столь же непрофессиональной.Легкость и неформальность средства не следует путать с письмом, необходимым для его правильного использования.

Учитывая эту неблагоприятную тенденцию, многие бизнес-эксперты советуют компаниям установить строгие правила в отношении тона, содержания и формы электронной корреспонденции. В этих руководящих принципах должно быть четко указано, что все сотрудники должны придерживаться тех же стандартов профессионализма, которые (предположительно) остаются в силе для традиционной почтовой корреспонденции. Правильная орфография и грамматика, а также способность оформлять корреспонденцию соответствующим дипломатическим языком должны быть отличительными чертами электронной почты, а также обычной почты, особенно если сообщение адресовано лицу или лицам за пределами компании.

БИБЛИОГРАФИЯ

Боннер, Уильям Х. и Лилиан Х. Чейни. Эффективное общение в век информации . Второе издание, Dame Publishing, 2003.

Диллон, Сэм. «Что корпоративная Америка не может построить: приговор». Нью-Йорк Таймс . 7 декабря 2004 г.

«Электронное письмо, которое не сломает вашу карьеру». Брокерский журнал . Апрель-май 2006 г.

Хольц, Шел. «Установление связей: современные коммуникационные технологии изменили динамику. Мир связи . Май-июнь 2005.

Мерфи, Герта А. и Герберт В. Хильдебрандт. Эффективное деловое общение . Седьмое издание. Макгроу-Хилл, 1997.

Рейнольдс, Сана. «Составление эффективных сообщений электронной почты». Мир связи . 15 июля 1997 г.

Росс-Ларсон, Брюс. Письмо для информационного века . В.В. Нортон и компания, 2002.

Шафер, Сара. «Офисная электронная почта: это быстро, просто и слишком часто неправильно понимают. International Herald Tribune . 1 ноября 2000 г.

Скобы, Брент. «Изящное искусство быстро записать это на бумаге». Нью-Йорк Таймс . 15 мая 2005 г.

Письмо: билет на работу ¦ или билет на выезд . Национальная комиссия по письму, Совет колледжей. Сентябрь 2004 г.

Как улучшить свои навыки общения на английском языке

Подумайте о фразах, которые постоянно появляются в объявлениях о вакансиях. Ваш список, вероятно, включает что-то вроде: «Кандидат должен иметь сильные устные и письменные навыки» или «Отличные коммуникативные навыки обязательны!» С быстро меняющимися технологиями и растущей глобализацией кажется, что мы живем в мире, который все больше зависит от коммуникаций. Существует очень мало профессий, в которых сотрудники могут преуспеть без острых навыков общения на английском языке.

Что такого важного в навыках общения?

Появление Интернета заставило некоторых наблюдателей оплакивать неминуемую смерть личной письменной корреспонденции, но реальность не могла быть дальше от предсказания. Общение с другими через текстовые сообщения, социальные сети и электронную почту становится все более важным. При этом чем больше сообщений, тем больше вероятность недопонимания.Только подумайте об усиливающем эффекте социальных сетей. То, что вы раньше говорили лишь нескольким людям, теперь можно заявить тысячам или миллионам несколькими щелчками мыши. Технологии связали мир воедино так, как мы и представить себе не могли всего несколько десятилетий назад, но эта взаимосвязь также требует хороших языковых навыков.

В этой статье мы говорим о том, почему навыки общения на английском языке так важны; мы также дадим вам советы, как удовлетворить современные потребности в общении, независимо от того, является ли английский вашим родным языком или вы изучаете его в качестве дополнительного языкового навыка.

Вы также узнаете о том, как Национальный университет может помочь вам улучшить свои знания английского языка в рамках наших программ ESOL (англоговорящие на других языках) или с помощью наших предложений по английскому языку и коммуникативным специальностям.

Что такого важного в английском языке?

Английский — это lingua franca , что означает, что это язык-мост: когда встречаются два человека, говорящие на разных неанглийских языках, очень часто общий язык, который они используют для общения, — английский. Вот почему английский язык преподается во многих школах по всему миру и почему многие международные корпорации официально требуют общения на английском языке для сотрудников во всех странах мира.

Английский язык является общим языком навигации, например, для авиадиспетчеров и пилотов авиакомпаний, и это наиболее распространенный язык, используемый во всемирной сети. Это один из шести официальных языков Организации Объединенных Наций, состоящей из 193 членов. Это также язык научных исследований: около 96 процентов научных журналов публикуются на английском языке. Некоторые исследователи сообщают, что изучение английского языка так же важно для получения докторской степени, как и защита диссертации.

Сегодня на английском языке говорят около 2 миллиардов человек.Как родной язык английский занимает третье место, но это язык номер один, изучаемый носителями других языков. На самом деле, больше людей используют английский язык общения в качестве второго языка, чем свой родной язык.

Независимо от того, начали ли вы изучать общение на английском языке в младенчестве или намного позже, способность эффективно использовать навыки английского языка является большим преимуществом, особенно на рабочем месте.

Четыре навыка для овладения

Как для носителей языка, так и для носителей ESOL эффективное общение на английском языке включает четыре режима: чтение, письмо, говорение и аудирование.Разные люди обладают естественными способностями к этим навыкам. Вы, вероятно, знаете кого-то, кто обладает потрясающими разговорными навыками на английском языке, отвечает на ваши вопросы с проницательностью и предлагает остроумные наблюдения, казалось бы, без усилий. Этот человек также может быть тем, кто никогда не взламывает книгу и впадает в панику, когда сталкивается с написанием простого сопроводительного письма. Вы, вероятно, также знаете противоположность этого человека: интроверта, который кажется косноязычным в социальной среде или чей разум, кажется, блуждает, когда говорят другие, но который читает пару романов в неделю или постоянно печатает хорошо продуманные рассказы и статьи.

Чем больше вы разбираетесь во всех способах общения на английском языке, тем лучше вы подготовлены к личному, социальному и профессиональному процветанию. С каким бы умением вы ни боролись, лучший рецепт для его улучшения — это практика. Понимание прочитанного увеличивается, когда вы читаете часто, особенно если вы читаете разнообразный материал. Поэтому, если вы боитесь читать в школе или на работе, читайте каждый день понемногу. Возьмите журнал, прочитайте роман по несколько страниц за раз — не нужно быстро его заканчивать — или выделите несколько минут, чтобы действительно прочитать одну из статей, на которую друг ссылается в социальных сетях.

То же самое касается письма. Делайте понемногу каждый день. Это не обязательно должно быть что-то, что кто-либо когда-либо читал, хотя иногда бывает полезно, чтобы кто-то прочитал ваше письмо и высказал свое мнение. Как бегун становится сильным и быстрым, регулярно преодолевая километры, так и писатель становится кратким и красноречивым, записывая слова.

Научиться концентрировать внимание на слушании также требует практики. Если вы относитесь к тому типу людей, которые всегда планируют, что вы будете есть на ужин, пока кто-то другой разговаривает с вами, вам поможет просто поймать свой собственный ум в процессе блуждания и осторожно вернуть его к текущей ситуации.Многие эксперты рекомендуют установить практику медитации, пусть даже всего несколько минут в день, чтобы отточить навык замечать, когда ваши мысли отвлекаются, и возвращать их к точке фокусировки.

Если у вас есть проблемы с речью, будь то в социальных группах или перед аудиторией, попытайтесь точно определить, почему; если вы слишком беспокоитесь, чтобы донести свою точку зрения, иногда признание своего беспокойства может помочь развеять его. Постарайтесь не быть слишком строгим к себе, если, оглядываясь назад, вы будете съеживаться из-за того, что сказали во время публичного выступления.Во-первых, мы, как правило, сами себе являемся самым суровым судьей, поэтому, вероятно, никто другой не думал, что все так плохо. Кроме того, спросите себя, как вы относились бы к кому-то другому в таком же положении. Скорее всего, вы почувствуете сочувствие и захотите подбодрить этого человека — так что сделайте то же самое для себя. Если вы можете отбросить часть своего самоосуждения, ваш разум освободится для составления связных мыслей на лету, что и является сутью публичных выступлений.

Найдите свой голос в письме

Все мы оглядываемся на разговоры и сожалеем о том, что не сказали или сказали. В разговоре нет Control-Z. Но есть в письменной форме (по крайней мере, если вы используете Windows!), так что будь вы писателем, блоггером или человеком, который пишет только в отчаянии, используйте силу переосмысления. Если позволяет время, отвлекитесь от своего письма на день или два и вернитесь к нему. Вы будете поражены тем, как слова перестроятся в вашем уме, чтобы они лучше действовали, и как быстро вы заметите ошибки, которых раньше не замечали. Если вы вычитываете сразу же после того, как закончите писать, вы просто прочитаете то, что имел в виду, чтобы сказать .Но если вы отстранитесь, ошибки выявятся сами собой. Всегда полезно читать написанное вслух, даже если вы читаете его только себе или своим кошкам. Когда вы слышите слова, вы замечаете ошибки и неловкие фразы. Тем лучше, если у вас есть партнер или друг, готовый вам помочь. Еще один эффективный метод — использовать функцию чтения вслух в текстовом редакторе. Вы можете не заметить малейшей ошибки, такой как двойное или отсутствующее «the», но вы услышите ее, если робот ее произнесет.

Не обманывайте себя, думая, что хорошие навыки общения на английском языке не важны для повседневного письма. Начиная с твитов, ваше письмо отражает ваше мышление и отражает вас. Может возникнуть соблазн игнорировать детали грамматики и синтаксиса, потому что «они поймут, что я имел в виду». Да, могут, но путаное письмо воспринимается как путаное мышление. Тщательное письмо передает ясный ум и упорядоченные мысли.

Советы по улучшению ваших навыков

Существует ряд онлайн-программ, которые не только помогают вам вычитывать текст, но также могут помочь вам улучшить свои навыки общения на английском языке.Ведущими предложениями приложений для проверки правописания являются Grammarly и ProWriting Aid, которые делают гораздо больше, чем просто находят опечатки и грамматические ошибки. Они также оценят общую удобочитаемость и последовательность и дадут вам предложения по улучшению. Уделять пристальное внимание проблемам, отмеченным этими программами, — все равно, что пройти мини-курс общения на английском языке.

Если вы хотите углубиться в улучшение навыков общения на английском языке, подумайте о том, чтобы записаться на онлайн-курсы или занятия в местном колледже, например, на программы английского языка в Национальном университете.

Изучение английского языка как иностранного

Доктор Старли Дуллиен, директор программ английского языка и подготовительных программ Национального университета, владеет английским, немецким, французским, итальянским, испанским языками и в настоящее время изучает китайский язык. Она опирается на свой личный опыт, когда предлагает ежедневные стратегии улучшения навыков общения на английском языке.

Доктор Даллиен рекомендует посвящать изучению английского языка не менее часа или двух каждый день. «Вы должны сделать язык частью своей жизни и частью себя», — говорит она.Один из советов, который доктор Даллиен предлагает изучающим английский язык, состоит в том, чтобы не поддаваться искушению настроить свой мобильный телефон на свой родной язык — вместо этого установите его на английский.

Как можно чаще читайте и пишите на английском языке. Доктор Даллиен предлагает вести дневник на английском языке или даже просто копировать английские статьи или писать, пока кто-то диктует. Это усиливает письменную видимость произносимых слов. Еще один способ совместить визуальное обучение с изучением языка — сделать коллажи из журнальных статей на похожие темы.

Доктор Даллиен также отмечает, что книги, в которых слова и картинки сочетаются друг с другом, являются мощным средством овладения языком. Детские книги, комиксы и графические романы задействуют визуальные способности мозга для закрепления английских коммуникативных концепций.

Музыка — еще один эффективный способ задействовать различные участки мозга. «Я начал петь песни на итальянском языке еще до того, как понял, что они означают», — рассказывает доктор Дуллин. Она рекомендует слушать песни на английском языке, следуя тексту, который обычно легко найти в Интернете.

Вы можете улучшить свои разговорные навыки английского языка, просто ведя как можно больше разговоров на английском языке и окружая себя англоязычными СМИ. Смотрите новостные программы на английском языке. Если новости развиваются слишком быстро, попробуйте получить новости от BBC Learning English, где есть новостные репортажи, ориентированные на разные уровни владения английским языком. Слушайте подкасты или радиопрограммы с историями на разные темы.

Не паникуйте, когда хотите сказать что-то, что вертится у вас на языке.Если это предложение, которое вы только что прочитали, не имеет полного смысла, не беспокойтесь об этом — «кончик языка» — это то, что мы называем идиомой. Идиома может быть определена как фраза, которая не имеет смысла в контексте, в котором она используется — на самом деле у вас нет слов, сидящих на кончике вашего языка — она имеет значение только после того, как у вас было время ознакомиться с ней. его использование. Идиомы играют с языком, чтобы передать особое значение; подумайте: английский язык даст вам возможность побегать за вашими деньгами, независимо от того, насколько вы на высоте, но когда какая-то фраза не звонит в колокольчик, нет причин заводить корову, потому что даже если вы облажаетесь, вы получите над ним. Просто расслабьтесь и займитесь книгами некоторое время, прежде чем лечь спать!

Если вы хотите быстрее разобраться — то есть выучить — странные идиомы английского языка, вы можете найти генератор идиом и множество других полезных упражнений по английскому языку на сайте Американской ассоциации программ интенсивного изучения английского языка. (ААИЭП).

Вот еще несколько ресурсов, которые могут помочь вам в изучении навыков общения на английском языке:

• BBC Learning English, помимо выпусков новостей, соответствующих уровню, предлагает уроки, советы, игры, объяснения идиом и сленга и многое другое.Он также предлагает уроки на многих неанглийских языках для изучающих английский язык, которые только начинают.
• TalkEnglish содержит уроки говорения и аудирования на разных уровнях, а также множество обучающих статей.
• EnglishClub предлагает большое количество уроков, охватывающих все четыре аспекта общения, а также форумы для общения с учителями и другими учащимися.

Национальный университет: ваш партнер в изучении английского языка как иностранного

По словам директора программы д-раDullien, предложения ESOL Национального университета поддерживают все уровни владения английским языком для общих, социально-культурных, академических и рабочих условий.

Программы ESOL Национального университета

представляют собой очные программы различной продолжительности. В программах используются стратегии смешанного изучения языка (BLL), что означает, что учащиеся получают индивидуальные инструкции вместе с различными веб-инструментами, что позволяет им одновременно улучшать свои способы понимания.

• Английское общение и культура (ECC) — это короткая программа продолжительностью от одной недели до нескольких месяцев, которая погружает учащихся в местную культуру и готовит их к участию в жизни своего сообщества.Программа сочетает занятия в классе с общественными экскурсиями, где учащиеся применяют на практике свои навыки общения на английском языке. Программа адаптируется к уровню подготовки и целям каждого ученика.
• The English Communication Series ECS) — это двухгодичная программа, направленная на формирование прочных навыков общения на английском языке на рабочем месте, в учебных заведениях и в межличностных отношениях. Многие студенты, записавшиеся на эту программу, являются профессионалами, которые хотят улучшить свой английский, чтобы продвинуться по карьерной лестнице, но Dr.Даллиен говорит, что программа охватывает широкий круг учащихся. «У нас есть родители, чьи дети учатся в американских школах, и они хотели бы иметь возможность помогать своим детям с домашним заданием. Другие студенты выучили английский у себя на родине, но приезжают в Национальный университет, чтобы по-настоящему овладеть своим языком».
• Программа «Английский для академических целей» (EAP) предназначена для изучающих английский язык, желающих овладеть английским языком для обучения в университете, будь то Национальный университет или другое учебное заведение. Курсы учат студентов тому, чего ожидать в условиях американского университета, поскольку педагогические методы могут различаться в зависимости от культуры. В дополнение к овладению академической лексикой, относящейся к конкретной дисциплине, в учебной программе особое внимание уделяется навыкам академического письма и презентации. Программа настраивается для индивидуальных студентов.

Для студентов, поступающих на академические программы в Национальном университете, завершение EAP соответствует требованиям к знанию языка и не требует вступительных испытаний. Студенты, которые подают заявки на программы получения степени за пределами Национального университета, скорее всего, должны будут сдать вступительные тесты, такие как TOEFL, но Dr.Даллиен более чем уверен, что учащиеся, завершившие EAP, сдадут экзамен. «Существует разница между баллом и навыком», — говорит доктор Дуллиен, добавляя, что проходной балл может не отражать глубину понимания английского языка, которая на самом деле требуется для успеха в академической среде. Как говорит д-р Дуллиен, «к тому времени, когда студенты будут в последних классах EAP, они будут в состоянии написать официальную исследовательскую работу, делать презентации, проводить обсуждения за круглым столом и выступать с речами, так что они более чем готовы чтобы сдать экзамены.

Учащиеся, завершившие эту программу или иным образом продемонстрировавшие удовлетворительный уровень владения языком, могут записаться на программу «Английский для специальных целей» (ESP), которую д-р Даллиен характеризует как последовательность действий, предназначенную для расширения возможностей трудоустройства. Часто, по ее словам, профессионалы из неанглоязычных стран берут отпуск и регистрируются в программе, чтобы улучшить свои карьерные показатели или найти другую работу. Программа помогает учащимся усовершенствовать терминологию отдельных областей обучения, таких как инженерия, экономика, наука об окружающей среде и многие другие программы.Программа настраивается в соответствии с уровнем владения языком и потребностями предметной области каждого учащегося.

Получение помощи при написании

Центр письма

Национального университета доступен для всех национальных студентов, как носителей английского языка, так и ESOL. В любой программе колледжа вы можете ожидать, что ваши письменные навыки общения на английском языке будут востребованы в ближайшее время и часто, а тренеры в Центре письма могут помочь вам составить эффективные документы и развить навыки критического мышления, которые вам понадобятся в колледже и за его пределами.Возможны как онлайн, так и очные коуч-сессии.

Если вы хотите, чтобы общение на английском языке стало вашей карьерой

Для некоторых общение на английском языке является не просто необходимым навыком, а движущей силой. Для этих студентов Колледж литературы и наук Национального университета предлагает многочисленные программы на получение степени, ведущие к карьере, основанной на общении на английском языке.

Бакалавр искусств на английском языке погружает студентов в строгий литературный анализ, критическое мышление и общение. Студенты получают понимание литературы, которая охватывает культуры и исторические периоды, и учатся создавать убедительные письменные и устные аргументы. Студенты, желающие преподавать в колледже или продолжить изучение английского языка по другим причинам, могут получить степень магистра гуманитарных наук по английскому языку в Национальном университете.

Для студентов, чей интерес к общению на английском языке в первую очередь связан с художественной и научной документальной литературой, Национальный университет предлагает как младшего специалиста по искусству со специализацией в области творческого письма, так и степень магистра изящных искусств в области творческого письма.В качестве альтернативы степень бакалавра английского языка может быть завершена с упором на творческое письмо.

Для будущих учителей английского языка в средних и старших классах Национальный университет предлагает степень бакалавра английского языка с подготовкой по одному предмету. Получение этой степени позволяет жителям Калифорнии стать учителями английского языка, не сдав экзамен CSET. CSET, также называемый CSET English, требуется кандидатам для получения сертификата преподавателя английского языка в Калифорнии.

Другим вариантом для потенциальных учителей Калифорнии является степень бакалавра гуманитарных наук по английскому языку с Inspired Teaching and Learning и предварительным сертификатом по одному предмету.Этот вариант улучшает навыки общения кандидатов на английском языке с помощью расширенной программы литературного анализа, лингвистики и общения. Он готовит учителей к осмысленному взаимодействию со студентами, чтобы обеспечить их достижения в социальном и эмоциональном плане, а также в учебе.

Бакалавр искусств в области стратегических коммуникаций оттачивает коммуникативные навыки студентов в условиях бизнеса, маркетинга и связей с общественностью. Эта программа разрабатывает стратегии для общения на нескольких уровнях, от личного до глобального.Студенты учатся создавать эффективные сообщения, которые можно применять в любой карьере или на рабочем месте.

Национальный университет

предлагает множество программ обучения журналистике, кино и развлечениям, чтобы подготовить студентов к развитию в быстро меняющемся и разнообразном мире средств массовой информации. Программы бакалавриата и магистра цифровой журналистики знакомят студентов с принципами репортажей новостей, а также позиционируют их как будущих новаторов новых средств коммуникации.

Какой бы уровень владения английским языком вы ни выбрали, Национальный университет может вам помочь. Также будет полезно твердое личное обязательство практиковать и заниматься самообразованием. Преимущества, полученные благодаря доверительному общению — на личном уровне, в деловой среде или в Интернете — окажут существенное влияние как на вашу карьеру, так и на личную жизнь.

общение — Студенты | Britannica Kids

Введение

© Обезьяний бизнес/Фотолия

Когда люди общаются друг с другом, они обмениваются различными формами значений, такими как идеи и информация, посредством общей системы символов. Типичное общение может включать ведение дневника, просмотр телевизора, разговоры с друзьями и разговоры по телефону. Подсчитано, что люди тратят больше времени на общение, чем на любую другую сложную деятельность в жизни. Человеческое общение происходит на многих уровнях, от простейших межличностных и небольших групповых обменов между друзьями до массовых коммуникаций, таких как публичные выступления, журналы или выпуски новостей.

Общение не ограничивается обменом мнениями между людьми.Это также относится к деятельности, в которой не участвуют люди — например, слово «коммуникация» может использоваться для описания того, как животные относятся друг к другу. Точно так же часто говорят, что электронные устройства взаимодействуют друг с другом. Вся такая коммуникация происходит потому, что участники процесса разделяют понимание определенных символов и обмениваются ими систематически или упорядоченно.

Использование символов

В отличие от вещей, чувствами и идеями трудно обмениваться. Люди, желающие обменять физические объекты, могут просто передать их друг другу. Однако чувства и идеи не имеют физической субстанции. Они не могут быть переданы непосредственно другому лицу. Скорее, они должны быть обменены с помощью символов — вещей, которые представляют или обозначают другие вещи. Таким образом, язык — это система символов, которые либо пишутся, либо произносятся.

Звуковые паттерны как символы

В устной или разговорной речи звуковые паттерны используются для обозначения других вещей.Секрет изучения устной речи заключается в том, чтобы выяснить, какие звуковые паттерны связаны с какими значениями. Очень маленькие дети часто указывают на предметы, говоря: «Да?» Они узнали, что слово dat, которым они задают название чего-либо, побуждает детей старшего возраста и взрослых помогать им выучить звуковые паттерны, обозначающие объекты, которые они хотят идентифицировать. Когда дети начинают ассоциировать звуки со значениями, они осваивают язык.

Однако устное общение включает в себя больше, чем просто язык. В приведенном выше примере маленькие дети учатся использовать интонацию — более высокий тон в конце звука «дат», — чтобы показать, что эти звуки задуманы как вопрос. Когда люди используют такие вокальные характеристики, чтобы прояснить назначение используемых звуковых паттернов, говорят, что они используют параязык. Поскольку «пара» означает помимо или в дополнение к параязыку, его можно определить как вокальные характеристики — скорость, высота тона, громкость и т. д., — которые сопровождают звуковые паттерны и помогают указать значение.Например, изменение значения произошло, если ребенок выкрикивает «дат» без повышения высоты тона. «Dat» теперь используется для обозначения «Дай мне это».

Невербальная коммуникация

© Светлана Федосеева/Fotolia

Звуковые образы также могут сопровождаться невербальными символами. Когда люди говорят, они используют мимику, жесты и зрительный контакт, чтобы сделать свои мысли ясными. Когда ребенок говорит «дат» (имеется в виду «дай мне это»), он или она, скорее всего, посмотрит и укажет на рассматриваемый объект. Если на просьбу ребенка не будет дан ответ, выражение лица ребенка будет свидетельствовать о разочаровании тем, что «дата» не была предоставлена.

© Моника Вишневская/Фотолия

Помимо улучшения звуковых образов или языка, невербальные символы также могут использоваться сами по себе. Когда члены победившей спортивной команды машут руками, поднимают за плечи своего лучшего игрока или бегают по игровому полю, обняв друг друга, зрители знают, что спортсмены гордятся своей победой.В бейсболе кэтчер подает сигналы, чтобы помочь питчеру решить, какой тип подачи он должен бросить. Многие другие жесты передают смысл, не требуя разговора. Люди, у которых есть серьезные проблемы со слухом или которые не могут общаться с помощью звуковых образов, становятся необычайно искусными в жестах — использовании жестов — для обозначения их смысла. Они также проясняют смысл или улучшают жесты посредством зрительного контакта и выражения лица. ( См. также глухота; Американский язык жестов.)

Визуальная и графическая коммуникация

Encyclopædia Britannica, Inc. © Ник Холсворт/Fotolia

Невербальное общение может также включать использование объектов или рисунков, а не жестов, мимики или движений. Примерами могут служить светофоры и дорожные знаки. То же самое относится и к религиозным символам, национальным флагам, фирменным наименованиям и логотипам компаний. Символы являются основой письменной коммуникации. Однако важно признать, что человеческое общение начинается с устной речи. Начиная с тех ранних способов спросить «Что это?» дети развивают разнообразный словарный запас.Они продолжают полагаться на разговорную речь за несколько лет до того, как научатся читать и писать. Тем не менее, почти пятая часть всех людей в мире старше 15 лет неграмотны, т. е. не умеют ни читать, ни писать. Какими бы ни были их способности к чтению, все люди используют язык, параязык и невербальные символы для общения с другими.

© Джон Саид/Shutterstock.com

Подобно тому, как люди используют разговорный язык в самом начале своего общения, так и культуры начинаются с устных языков. Лишь позже люди стали стремиться представить язык своей группы, племени или региона с помощью письменных символов. Один из самых ранних примеров публичного письма можно увидеть в древнем вавилонском кодексе Хаммурапи, своде правил, выгравированных на скале примерно в 1750 году до н. э. Однако во многих обществах нет письменных языков. Из примерно 2800 языков мира менее половины переведены в письменные символы. Культурное наследие этих обществ передается последующим поколениям посредством устного общения.В Северной Америке когда-то было 300 индейских языков. Многие из этих языков были утеряны навсегда, потому что те, кто говорил на них, умерли до того, как эти языки удалось расшифровать.

© matka_Wariatka/Fotolia

Письменный язык использует печатные символы для обозначения звуковых образов. В английском языке 26 букв алфавита являются основными символами, используемыми для обозначения звуков. Однако, поскольку в английском языке примерно 47 звуков, используемые сами по себе буквы алфавита не могут представлять все звуки. Следовательно, для обозначения некоторых звуков используются различные группы букв. Например, буквы t и h используются для обозначения первого звука в слове «мышление». Некоторые буквы и сочетания букв могут обозначать более одного звука. В английском языке все гласные (a, e, i, o и u) обозначают более одного звука.

В дополнение к использованию букв для обозначения звуков, письменный язык содержит знаки препинания, которые выражают то, что мы обычно слышим, когда задается вопрос или высказывается требование.Такие интонации известны как параязык. Например, точка и запятая на письме эквивалентны паузе в речи, тогда как вопросительный знак выражается через изменение интонации или высоты тона, а восклицательный знак можно услышать как увеличение громкости и интенсивности.

Невербальные аспекты устного общения не имеют прямого аналога в письменной речи. Диаграммы, графики, изображения и рисунки, тем не менее, могут использоваться, чтобы помочь читателю понять печатный текст. Картинки и другие иллюстрации могут иметь значение для людей, говорящих на разных языках и принадлежащих к разным культурам.Некоторые рестораны быстрого питания в Китае и других странах отображают варианты меню с цветными картинками, что позволяет людям выбирать блюда, не требуя знания местного языка.

Однако для большинства форм человеческого общения требуется, чтобы люди использовали одни и те же системы символов. Необходимо понимать значение языка, параязыка и невербальных символов. Кроме того, люди должны обладать одними и теми же знаниями о том, что в языке можно правильно использовать в различных социальных ситуациях.Это варьируется от одной культуры к другой. Таким образом, при изучении второго языка также важно узнать о людях, которые используют этот язык.

Средства связи

Каждое средство связи, известное под общим названием средства массовой информации, представляет собой средство, с помощью которого сообщения кодируются или передаются между людьми. Есть только пять возможных способов, которыми сообщения могут попасть в человеческое сознание: через звук, зрение, осязание, обоняние и вкус.

Примитивные средства

Британская энциклопедия, Inc.

В давние времена люди объединялись в группы, чтобы избежать одиночества, помогать друг другу охотиться и собирать пищу, а также защищаться от вездесущей опасности. Чтобы жить и работать сообща, им нужно было найти способы общаться друг с другом. Они были в значительной степени ограничены вещами, которые можно было услышать, увидеть или почувствовать. В качестве символов они использовали звуки, жесты и прикосновения. Кряхтение могло указывать на то, что камень слишком тяжел, чтобы поднять его в одиночку, или жест мог обозначать «иди сюда» или «назад».Со временем развился язык, обозначающий объекты и действия, необходимые для выживания в охотничьем обществе.

© Everett-Art/Shutterstock.com

Первобытные люди также выражали свои чувства через искусство и танец. Одними из самых ранних сохранившихся образцов искусства являются наскальные рисунки в Ласко, Франция, которые были нарисованы около 27 000 лет назад и изображают животных того времени. Неизвестно, были ли эти изображения созданы с целью религиозного обряда, драматического повествования или даже простого подсчета охотничьих добыч, но они показывают, что у первобытных людей были как потребность, так и талант к самовыражению.

Человеческое общение разработано для многих целей. По мере того, как общества развивались, люди научились выращивать урожай, организовывать группы для рыбалки или охоты и разводить животных, им нужны были символы для обозначения новых объектов и действий, необходимых для такой деятельности. Кроме того, поскольку люди выполняли разную работу, им нужно было обмениваться продуктами друг с другом. Чтобы вести учет своих сделок, они делали насечки на палках и царапины на камнях или раковинах. Индейцы инки записывали информацию на кипу — наборе завязанных узлов веревок.Такие примитивные устройства представляли собой первую попытку человека визуально записывать информацию.

Первобытные народы были ограничены в способности общаться на расстоянии. Дымовые сигналы, барабаны и костры использовались, чтобы расширить границы человеческого зрения и звука. Ночные костры использовались в ранних обществах как маяки для кораблей в море. Позже были построены маяки, чтобы увеличить радиус действия пожарных сигналов. Мраморный Фарос в Александрии, Египет, одно из семи чудес света, был ранней попыткой достучаться до тех, кто находился в море.На суше общение на расстояниях, превышающих пределы видимости или звука, было не быстрее, чем скорость самого быстрого бегуна.

Письмо

Хотя устная речь была большим достижением человечества, у нее были ограничения. Это было несовершенное средство для передачи сообщений на расстояние и во времени. Сообщение, отправленное в далекие места или переданное последующим поколениям, было настолько же точным, как память бегуна или старейшины племени. С изобретением письма идеи можно было записывать, копировать и отправлять нескольким бегунам людям в отдаленные места.Идеи также могут передаваться последующим поколениям практически без искажений.

Британская энциклопедия, Inc.

Первые формы письменности были не более чем грубыми изображениями, соединенными вместе в сообщениях, называемых пиктограммами. Каждая картинка символизировала простую идею. Со временем изображения объединялись для представления более сложных идей. Эти комбинации, называемые идеограммами, расширяли разнообразие идей, которые можно было представить. Китайская идеограмма жены, например, состояла из изображений женщины и метлы.Даже более поздние идеограммы стали обозначать звуки, и так родился предшественник современных алфавитов.

Британская энциклопедия, Inc.

Изобретение алфавитов позволило людям посылать сигнальные сообщения с помощью факелов. Используя эту технику, греки организовали свой алфавит в пять рядов по пять букв в каждом ряду. Зажигая факелы в одной стойке для обозначения ряда и факелы во второй стойке для обозначения буквы в ряду, они могли произносить сообщения. Сигнальщики ВМФ обозначают буквы алфавита флажками и мигающими огнями, обозначающими буквы.

Эмиль Серафис

С изобретением письма люди искали материалы, на которых можно было бы писать символы. В древности символы записывались на плоских камнях, коре и шкурах животных. Некоторые системы символов были адаптированы для материалов, на которых были записаны символы. Вавилоняне писали на глиняных табличках и больших плоских камнях. Египтяне писали на ткани, сделанной из папируса, а греки писали на пергаменте, изготовленном путем обработки шкур овец и коз. Со временем бумага, изобретенная в Китае, стала использоваться для записи символов во всем цивилизованном мире.

Письмо стало крупным прорывом в способах кодирования сообщений. Однако это не изменило способ передачи сообщений. Любое письменное сообщение по-прежнему должно было передаваться обычными средствами. Примерно в 550 г. до н.э. Кир Великий из Персии отправлял сообщения по земле с помощью эстафеты людей на лошадях, подобно тому, как всадники Пони-экспресса доставляли сообщения по пересеченной местности на американском Западе.

Одним из величайших достижений Римской империи была сеть дорог из Рима в дальние уголки империи.Помимо перевозки армий, эти дороги использовались для отправки сообщений на лошадях или запряженных лошадьми колесницах. Сети римских дорог иногда приписывают содействие распространению христианства в первые годы существования церкви; По тем же дорогам, по которым шли римские войска, шел Павел и его посланники, доставляя письма церквям в Коринфе, Фессалониках и Филиппах. Но по-прежнему уходили недели, а иногда и месяцы, чтобы люди и сообщения путешествовали между местами.

Печать

Письмо позволяло людям записывать идеи на одной поверхности, но не давало основы для изготовления множества недорогих копий материалов.Дополнительные копии сочинений требовали долгой и кропотливой работы писцов, людей, переписывавших документы от руки. Следовательно, сочинения прежних времен были недоступны большинству людей, а из-за нехватки материалов для чтения у большинства людей не было причин учиться читать.

Британская энциклопедия, Inc.

Происхождение книгопечатания восходит к II веку нашей эры. Окрашивая покрытые мрамором поверхности и размещая на них бумагу, китайцы могли «печатать» рисунки и надписи.Примерно к 500 году деревянные блоки использовались в некоторых частях Азии для воспроизведения письма и иллюстраций. В блочной печати для каждой страницы книги требуется свой специально вырезанный блок. Напротив, подвижный шрифт состоит из отдельных частей шрифта, каждая из которых имеет один выпуклый символ, которые можно переставлять и повторно использовать для печати разных текстов. Подвижный шрифт был впервые использован в Китае в 11 веке и более широко применялся в Корее в начале 15 века.

Библиотека Конгресса, Вашингтон, округ Колумбия.C. (репродукция № LC-USZ62-65195)

Современная эра книгопечатания началась в 1450-х годах, когда немецкий изобретатель Иоганн Гутенберг создал печатный станок, в котором использовался подвижный металлический шрифт. Это изобретение позволило печатникам изготавливать тысячи копий за меньшее время, чем это требовалось писцу для изготовления одной. Это был первый случай в истории, когда большое количество людей могло иметь доступ к письменным материалам. Вскоре искусство гравюры сделало возможным печатать публикации, в которых наряду со словами использовались изображения.Одно изобретение книгопечатания побуждало все больше и больше людей учиться читать, тем более что чтение стало основным средством обучения.

Несмотря на то, что печать сделала письменные материалы доступными для большего числа людей, обществу еще предстояло создать средства распространения любых публикаций. По-прежнему необходимо было отправлять печатные сообщения традиционными видами транспорта. На протяжении большей части истории человечества печатное сообщение могло быть доставлено со скоростью, не превышающей скорость самого быстрого человека, животного (например, почтового голубя) или парусного корабля.

Затем, в 1700-х годах, развитие паровых двигателей увеличило скорость транспорта, позволив отправлять печатные сообщения через континенты на поездах с паровой тягой и через океаны на кораблях с паровой тягой. Не менее важно и то, что паровые прессы позволили печатать большее количество книг, брошюр и журналов быстрее и дешевле, чем когда-либо прежде. Следовательно, газеты и журналы росли в количестве и тираже, особенно потому, что люди стали зависеть от них в плане новостей, информации и развлечений.

Electric Media

© Anyka/Shutterstock.com

В начале 1800-х изобретатели добились больших успехов в передаче символов с помощью электрических импульсов по проводам. К 1832 году Сэмюэл Ф.Б. Морзе изобрел телеграф. В последующие годы он усовершенствовал систему штрих-кода для кодирования и декодирования телеграфных сообщений. К 1844 году телеграф Морзе охватывал расстояние в 37 миль (60 километров) между Вашингтоном, округ Колумбия, и Балтимором, штат Мэриленд. В 1851 году была основана телеграфная компания Western Union.Вскоре провода пересекли Соединенные Штаты, а кабели были проложены по дну Атлантического океана. Телеграф, наконец, освободил дальнюю связь от ее зависимости от транспорта. Сообщения могли передаваться мгновенно на большие расстояния. В некоторых случаях новости со всего мира могут быть опубликованы в газетах в день, когда это произошло.

Photos.com/Getty Images Plus

В 1876 году Александр Грэм Белл получил патент на свой телефон, устройство, с помощью которого голос мог передаваться по электрическим токам, передаваемым по проводам.К 1880 году в Соединенных Штатах работало около 30 000 телефонов. Началась электронная революция в коммуникациях.

Вещательные СМИ

© Photos.com/Thinkstock

Электронные достижения 1900-х годов позволили передавать сообщения без использования проводов. В радиовещании сообщения кодируются электромагнитными волнами, которые распространяются в пространстве. К 1901 году закодированные сообщения передавались через Атлантический океан с помощью беспроводного телеграфа (раннее радио). Когда Ли Де Форест запатентовал вакуумную лампу в 1906 году, музыку или голос можно было закодировать с помощью электромагнитных волн. Радио, как известно сегодня, стало возможным. К 1920 году радиоприемники стали появляться в домах по всей Америке и по всему миру.

AdstockRF© OJO Images/iStock.com

Телевизионное вещание похоже на радиовещание, за исключением того, что для передачи сложного видеосигнала вместе со звуковым сигналом требуется большее пространство сигнала, называемое полосой пропускания. Хотя телевидение было продемонстрировано еще в 1926 году и использовалось экспериментально в 1930-х годах, популярное использование телевидения началось только в конце 1940-х годов из-за вмешательства Второй мировой войны.Цветное телевидение появилось в середине 1950-х годов и стало доминировать над черно-белым телевидением в конце 1960-х годов.

Цифровая связь

© BananaStock/Jupiterimages

Мгновенная передача текстовой, аудио- и видеоинформации стала реальностью, когда цифровые технологии позволили эффективно сжимать, хранить и передавать большие объемы данных. Эта разработка увеличила скорость и удешевила дистанционную связь для офисов и домов. Деловые телеконференции с жителями далеких городов стали доступными и рутинными.Друзья все чаще поддерживают связь с помощью мгновенных сообщений или отправляют друг другу фотографии через свои телефоны. Компьютеры связывают офисы, семьи и друзей через электронную почту, веб-сайты и интранет. Электронные денежные переводы дают банкам и предприятиям большую гибкость в управлении деньгами. ( См. также факсимильная связь; оргтехника; цифровая выборка.)

Новые технологии открыли возможности и в индустрии развлечений. Все большее число домохозяйств получают свои телевизионные программы через коаксиальный кабель или спутниковые сигналы.Многие методы записи телевизионных программ для последующего воспроизведения увеличивают как количество, так и разнообразие материалов, которые люди могут просматривать дома. Фактическое содержание развлечений также изменилось, поскольку компьютерная анимация создала совершенно новые стили и визуальные эффекты в мультфильмах и фильмах.

© Индекс Открыть

Компьютеры становятся все более важной частью процесса коммуникации. Большие компьютеры в центральных офисах хранят огромные объемы информации и позволяют другим компьютерам использовать ее при желании.Интернет-соединения позволяют людям просматривать информацию из библиотеки или другого источника программы.

Какие бы технические достижения в области связи ни произошли в будущем, действительный смысл любого общения по-прежнему будет существовать только в сознании людей. Технологии помогают людям делиться идеями и чувствами, но они никогда не заменят фундаментальную человеческую потребность в обмене и интерпретации информации.

Цели

Коммуникация служит пяти основным целям: информирование, выражение чувств, воображение, влияние и удовлетворение социальных ожиданий.Каждая из этих целей находит свое отражение в форме общения.

Информационная связь

© Corbis

Когда люди делятся знаниями о мире, в котором живут, они участвуют в процессе познавательной коммуникации. Информативные сообщения пытаются представить объективную, то есть правдивую и непредвзятую точку зрения на рассматриваемые темы. Например, если спортивный болельщик читает отчеты о бейсбольном матче в двух разных газетах, разумно ожидать, что отчеты будут согласовываться по всем существенным деталям и фактам игры: окончательный счет, команда-победитель, удары, пробежки. , ошибки и другие события.

Информативное общение – важная часть жизни. Молодые люди подвергаются информативным сообщениям в течение школьных лет; это основной вид общения на всех уровнях образования. Ожидается, что по мере взросления учащихся их способность понимать и создавать информативные сообщения будет расти. Ожидается, что при чтении или прослушивании таких сообщений учащиеся узнают предмет или цель, определят основные моменты, выделят важные детали, обобщат информацию, сделают некоторые предположения, зададут соответствующие вопросы и сделают дополнительные выводы.

Рабочий мир зависит от информативного общения. Такие страны, как Соединенные Штаты, когда-то назывались индустриальными обществами, поскольку большинство людей работали в отраслях, производящих продукцию. Сегодня эти страны часто называют информационными обществами, поскольку все больше профессий связано с обработкой информации, а не с производством продукции. Однако люди, которые работают с вещами, а не с идеями, также должны использовать такие информационные сообщения, связанные с работой, как руководства по запчастям, должностные инструкции, каталоги, инвентарные отчеты, инструкции, гарантии, контракты и счета.

Молодежь и взрослые также используют информацию вне школы и работы. Они ищут информацию о погоде, спортивных мероприятиях, доступных развлечениях или местных, национальных и международных новостях. Людям нужна информация, чтобы разумно вести свою жизнь.

© mtraveler/iStock.com

К счастью, информация никогда не была более доступной, чем в настоящее время. Многое можно узнать, просто посетив авторитетные веб-сайты. Библиотеки остаются одними из лучших источников информации, а бесплатные публичные библиотеки доступны в большинстве частей мира.Справочные разделы библиотек содержат такие материалы, как энциклопедии, словари, атласы, словари географических мест, биографические словари, печатные или онлайн-указатели, такие как The Reader’s Guide to Periodical Literature , альманахи, а также справочники и руководства по изготовлению вещей.

Copyright © Time Inc., 2010. Все права защищены.

Публикации общего интереса также способствуют информационному общению. Журналы, книги и газеты предоставляют информацию для широкой аудитории и для людей с особыми интересами.Многие из этих периодических изданий можно получить по подписке или купить в книжных магазинах, аптеках, газетных киосках и супермаркетах.

Технологические разработки изменили то, как люди получают ежедневные новости. Подобно тому, как радиопередачи заменили газеты в качестве основного носителя экстренных новостей, так и телевизионные новости затмили радио. Телевидение стало одним из самых важных источников новостной информации в Соединенных Штатах. Однако в начале 21 века люди с такой же вероятностью обращались за новостями к нескольким источникам.Газеты, журналы, новостные интернет-сайты, радио и телевидение в совокупности предоставляют людям больше информации, чем они когда-либо встречали.

© guteksk7/Shutterstock.com

Информация быстро становится еще более доступной из-за этих достижений в области технологий. Персональные компьютеры, кабельное телевидение, DVD-диски и устройства для записи видео все больше и больше проникают в дома, классы и на предприятия. Компьютеры уже кардинально изменили способы хранения, анализа и поиска информации студентами, учителями, предприятиями и государственными учреждениями.Люди могут получать такие данные, как спортивные результаты, сводки погоды и курсы акций через свои мобильные телефоны.

Аффективное общение

Аффективное общение — это процесс, посредством которого люди выражают свои чувства по отношению к вещам, себе и другим. Выражения положительных и отрицательных чувств о местах, объектах, событиях, политике и идеях называются мнениями. Выражение чувств о себе известно как самораскрытие. Выражение как положительных, так и отрицательных чувств по отношению к другим жизненно важно для поддержания близких отношений.Выражение положительных чувств позволяет друзьям и близким понять, что их ценят. Выражение негативных чувств служит предохранительным клапаном в отношениях.

Аффективное общение также способствует формированию Я-концепции — того, что человек думает о себе. Через аффективный обмен дети формируют мнение о себе. Когда учащиеся посещают школу, взаимодействие с учителями и другими учащимися продолжает влиять на их самооценку.

Эмоциональное общение имеет большое значение на протяжении всей жизни.Работодатели ценят сотрудников, которые хорошо ладят с другими людьми, хорошо воспринимают критику, открыты и честны в отношениях с другими. Аффективное общение также важно для счастливой семейной жизни. Психологи и семейные терапевты подчеркивают важность открытого общения дома. Члены поддерживающих семей не стесняются говорить о положительных чувствах любви, радости и признательности, а также о негативных чувствах гнева, страха и разочарования.

Навыки эмоционального общения имеют ключевое значение в некоторых профессиях.Психологи, психиатры, терапевты, врачи и медсестры — все должны видеть мир с точки зрения своих пациентов. Но аффективные коммуникативные навыки не менее важны для большинства других, включая учителей, судей, полицейских, религиозных лидеров, директоров школ и банковских служащих.

Творческая коммуникация

Творческая коммуникация может быть определена как процесс, посредством которого создаются придуманные ситуации и, в большинстве случаев, ими делятся. Всякий раз, когда люди придумывают шутки или истории, размышляют, мечтают или делают вид, что верят, они вовлечены в творческую коммуникацию.Люди также участвуют в творческом общении, когда ценят вымышленные сообщения, найденные в книгах, журналах, газетах, фильмах, телевизионных драмах, пьесах и разговорах.

Британская энциклопедия, Inc.

Образное общение играет большую роль в жизни всех людей. Дети дошкольного возраста смотрят телевизионные мультфильмы и «читают» книжки с картинками. Они ценят истории, которые им читают дети старшего возраста и взрослые. Они играют в «домик», «магазин» и «школу» и создают воображаемые замки и горные дороги в своих песочницах.

В начальной школе дети сталкиваются с растущим числом творческих сообщений по мере того, как учатся читать и изучать литературу. Благодаря писательской деятельности дети создают собственную литературу. Используя работы других в качестве моделей, учащиеся создают стихи, рассказы, пьесы и мультфильмы, выражая свое индивидуальное творчество. Творческие спектакли и ролевые игры позволяют учащимся воссоздать историю или понять нынешние события. В свободное время учащиеся начальной и средней школы продолжают смотреть телевизионные мультфильмы и драматические программы и могут проявлять интерес к спортивным программам.

Учащиеся средних школ знакомятся с важными литературными произведениями, а в некоторых школах — с качественными фильмами и медиа-программами. Однако во многих средних школах учащиеся мало поощряются к созданию собственных творческих сообщений. Одаренные учащиеся находят творческий выход в дебатах, драматургии, журналистике, творческом письме и деятельности в СМИ. Однако подавляющее большинство студентов просто знакомятся с воображением других через литературу. В свободное время учащиеся средних школ смотрят спортивные передачи, драмы и мультфильмы по телевидению. Их интерес к музыке и фильмам обычно резко возрастает в этот период их жизни.

Общение с убеждением

Фотодиск

Общение с убеждением можно определить как процесс, с помощью которого люди пытаются повлиять на убеждения или действия других. Во многих случаях в убедительной коммуникации участвуют люди, которые важны друг для друга: родители влияют на детей, дети влияют на родителей, а друзья влияют друг на друга. В убедительной коммуникации, такой как реклама, часто участвуют незнакомцы.Те, кто занимается разработкой рекламы или производством рекламных роликов, будут пытаться «узнать» целевую аудиторию, но обычно это ограничивается несколькими важными подробностями о потенциальных клиентах, например, где они живут или сколько денег они должны потратить на определенные товары в городе. данный год.

Люди рано начинают влиять на других. Дети дошкольного возраста узнают, что они могут влиять на других детей и взрослых, плача, улыбаясь, ноя, показывая пальцем, дергая и, наконец, разговаривая. К тому времени, когда дети поступают в школу, они используют различные стратегии, чтобы влиять на других.

В начальной школе у ​​детей растет способность адаптировать убедительные сообщения к людям, на которых они хотят повлиять. Исследования показали, что первоклассники и первоклассники, как правило, используют одни и те же стратегии, пытаясь повлиять на разных людей. Учащиеся второго и третьего классов адаптируют свои убедительные сообщения, добавляя такие слова, как «можно» и «пожалуйста». Дети четвертого и пятого классов начинают адаптировать свои сообщения к конкретным людям. Например, они начинают использовать стратегии, пытаясь добиться благосклонности учителей, которые отличаются от тех, которые они используют, пытаясь получить благосклонность друзей.

К тому времени, когда большинство учащихся переходят в шестой класс, они могут адаптировать свои убедительные сообщения к конкретным характеристикам слушателя. В одном исследовании большинство 12-летних детей использовали разные стратегии, пытаясь вернуть мяч со двора у человека, выглядевшего рассерженным, и при обращении к мужчине, который выглядел приятно.

В старших классах ученики продолжают увеличивать количество и сложность используемых стратегий убеждения. Средний старшеклассник, например, предвосхищает аргументы, которые расходятся с его собственными, и реагирует на них.Однако старшеклассникам еще многое предстоит узнать о влиянии на других и критическом реагировании на попытки повлиять на них. Поскольку убедительная коммуникация сложна, изучение этого процесса — это процесс на протяжении всей жизни. Большая часть этого обучения может начаться с участия в школьных дискуссионных группах и изучения риторики.

Убеждающее общение играет центральную роль в ряде профессий. Юристы, продавцы, специалисты по рекламе, специалисты по связям с общественностью и политики должны использовать убедительную коммуникацию.Хотя убедительная коммуникация не может быть центральным элементом во многих карьерах, большинству людей необходимо иметь возможность влиять на других в рабочих условиях.

Наиболее распространенной формой убеждающей коммуникации в современной жизни является реклама. Потребители сталкиваются с рекламой с самых разных направлений. В то время как газеты считаются информационными источниками, местная, общенациональная и классифицированная реклама занимает около 65 процентов их средней общей площади. Во многих журналах от 45 до 50 процентов места отводится рекламе.Когда люди едут на работу и с работы, радиореклама сопровождает их. Обочины заполнены рекламными щитами, неоновыми вывесками или баннерами в витринах магазинов, которые конкурируют с трафиком за внимание. Придя домой и отсортировав рекламу в ежедневной почте, люди просматривают многочисленные рекламные ролики в прайм-тайм по телевидению и пытаются отфильтровать рекламу по электронной почте (известную как «спам») из электронных писем, которые они хотят прочитать.

Ритуальное общение

Ритуальное общение — это процесс, посредством которого люди оправдывают социальные ожидания.Слово «ритуал» происходит от латинского ритуалис , что означает «относящийся к обрядам». Когда-то обряды рассматривались как акты религиозной или общественной церемонии. Ожидалось, что люди будут выполнять обряды определенным образом. У людей все еще есть сильные ожидания относительно того, как другие должны действовать в широком диапазоне социальных ситуаций.

Ритуальное общение важно, потому что люди, нарушающие правила и обычаи социального взаимодействия, могут испытывать трудности в общении с другими. Их также можно рассматривать как ослабление единства социальной группы.Дети, которые не замечают, когда другие дети «шутят», или слишком остро реагируют, когда другие дети «дразнят», с трудом приспосабливаются к школьной жизни. Подростки, которым трудно подшучивать и реагировать на оскорбления, сверстники считают странными. Взрослые, которые кажутся слишком жесткими и формальными или слишком распущенными и неформальными, испытывают трудности в общении с другими взрослыми.

Социальные ожидания сильно различаются в разных культурах. В некоторых культурах ожидается, что мужчины будут обнимать друг друга и целовать друг друга в щеку.В других культурах такое поведение считается своеобразным. В американской культуре большинство людей не стесняются открыто выражать многие свои чувства. В некоторых азиатских культурах открытое выражение чувств вызывает смущение или стыд.

Существует множество различных социальных ритуалов. В современной жизни ожидается, что люди будут участвовать в таких повседневных речевых актах, как приветствие друг друга, светская беседа, прощание, поддразнивание и шутки. Также ожидается, что люди используют социальные удобства или вежливые выражения, когда общаются друг с другом.Ожидается, что люди будут использовать такие вежливые выражения, как «Позвольте мне…», «Да, вы можете», «Спасибо», «Пожалуйста», «Позвольте мне извинить» и «Простите меня».

Люди также должны изящно представлять других, соблюдать телефонный этикет, демонстрировать хорошие манеры за столом и писать благодарственные письма. В разговоре ожидается, что люди по очереди, умело меняют темы и демонстрируют интерес к идеям, высказанным другими. Ожидается, что в групповых обсуждениях участники будут разделять лидерские роли, удовлетворять эмоциональные потребности других членов группы, следовать повестке дня и идти на компромисс.

В письменном общении люди также должны соответствовать социальным ожиданиям. Личные письма, деловые письма, письма в редакцию, лимерики, сонеты, баллады, хайку, приглашения, ответы на приглашения, рассказы, романы и редакционные статьи подчиняются правилам или ожиданиям.

Контексты

Коммуникационные контексты состоят из сочетания целевой аудитории и социальных условий, в которых происходит общение. Хотя аудиторию и настройки можно обсуждать отдельно, их также можно обсуждать вместе.

Внутриличностное общение

Внутриличностное общение предполагает общение с самим собой. Люди обычно общаются сами с собой, когда они одни в уединенных или полууединенных местах. Когда люди разговаривают сами с собой в людных, общественных местах, окружающие находят такое поведение странным.

Библиотека Конгресса, Вашингтон, округ Колумбия (нег. № LC-USZ62-12998)

Люди общаются сами с собой для различных целей. Они информируют себя, составляя списки продуктов и делая заметки о предстоящих событиях в календарях. Прежде чем писать эссе, они могут получить информацию о том, как действовать, делая наброски. Люди также выражают чувства к себе. Ведение дневника, например, вырастает из потребности человека выражать чувства самому себе. Люди также адресуют воображаемые сообщения самим себе. Они мечтают и фантазируют для удовольствия. Учащиеся творчески рисуют, сидя в классе. Некоторые люди пишут стихи или прозу, которыми никогда не собираются делиться. Наконец, люди вступают в ритуальное общение с самими собой.Безмолвные молитвы и молитвы часто включают заученные ритуалы. Многие спортсмены делают это, когда готовятся к игре или соревнованию. Некоторые баскетболисты, например, проходят через распорядок дня, когда готовятся к штрафному броску.

Межличностное общение

© Drobot Dean/Fotolia

Межличностное общение предполагает обмен мнениями между людьми один на один. Это самый важный и частый контекст для общения. Это важно, потому что это необходимо для формирования и поддержания значимых отношений между людьми.

Существует два типа межличностного общения. Первый носит безличный характер. Когда люди реагируют друг на друга в соответствии с той ролью, которую они играют, контекст становится безличным. Например, в отношениях между покупателем и продавцом покупатель может сказать: «Я бы хотел этот товар», а продавец может сказать: «Это будет 79 центов». Однако самый важный тип межличностного контекста носит личный характер. Когда люди реагируют друг на друга как уникальные люди с особыми потребностями и интересами, существует личный контекст и могут развиваться близкие отношения.Такие вещи, как привлекательность, самораскрытие и доверие, кажется, играют важную роль в установлении и поддержании долгосрочных социальных отношений.

В то время как большая часть межличностного общения включает общение лицом к лицу, телефонные звонки, электронная почта и письма также являются формами межличностного общения. Когда друзья и близкие разделены пространством, они все равно испытывают потребность в общении друг с другом. Люди используют личный язык и паралингвистические сигналы, чтобы выразить дружбу или подтвердить свои чувства на расстоянии.

Общение в малых группах

Общение в малых группах предполагает обмен мнениями между относительно небольшим числом людей. Небольшая группа включает не менее трех человек, но не имеет точного верхнего предела. Важно не то, сколько людей вовлечено, а то, осознают ли люди друг друга как личности и могут ли они участвовать в обсуждении.

© Monkey Business Images/Dreamstime.com© Digital Vision/Thinkstock

Первая небольшая группа, в которой общается большинство людей, — это семья.Семейное общение часто происходит за обеденным столом, в гостиной и в машине. По мере взросления дети становятся членами других небольших групп: игровых групп сверстников, церковных или синагогальных классов, детских садов или дошкольных групп. Когда дети поступают в школу, они становятся членами классов. По мере обучения в школе они общаются во все большем количестве групп: скаутинг, танцевальные кружки, музыкальные коллективы, спортивные команды и школьные клубы.

Во взрослом возрасте люди создают собственные семьи, становятся членами групп людей, которые работают вместе, создают группы друзей, присоединяются к развлекательным и спортивным командам и становятся активными в общественных группах.На протяжении всей жизни люди продолжают участвовать в жизни малых групп.

Ученые часто классифицируют группы по функциям. Примеры функциональных групп включают те, которые организованы для целей обучения, общения, терапии, решения проблем, политических действий и групп поклонения. Учитывая разнообразие функций, эффективное участие в группах требует различных навыков. Например, в семейных и терапевтических группах об эффективности общения можно судить по готовности участника проявлять сочувствие к другим.В учебных группах люди используют множество навыков, необходимых для постановки вопросов, отправки и получения информации и интерпретации обсуждаемых концепций.

Как члены группы, участники должны научиться помогать другим выполнять цели или функции группы. Их поведение в этом направлении называется ролями задач. Но люди также должны помогать друг другу чувствовать себя хорошо в отношении членства в группе и участия в ней. Их поведение в этих целях называется поддержанием группы или социальными ролями.Кроме того, члены группы должны осознавать индивидуальные действия, которые мешают эффективному функционированию группы. Хорошие члены группы — это командные игроки, они жертвуют личными интересами ради благополучия группы.

Организационное общение

Многие небольшие группы также являются частью более крупной группы, называемой организацией. Организация — это просто группа людей, организованная для какой-то конкретной цели. Среди основных организаций в обществе церкви, храмы, школы, колледжи и университеты, предприятия, корпорации, библиотеки, военные службы, сервисные организации, а также правительства городов, округов, штатов и стран.

Поскольку организации сложны, для каждой из них важно установить официальную сеть связи. Коммуникационная сеть в бизнесе или государственном учреждении часто оформляется в виде организационной схемы, в которой указываются должности людей, занимающих должности в организации, и указывается, кто кому подчиняется. В то время как организационная схема определяет путь, по которому пойдет формальная коммуникация, понятно, что неформальные коммуникационные сети будут развиваться без соответствия какой-либо схеме.Таким образом, эти два типа коммуникационных сетей обеспечивают как формальный, так и неформальный обмен идеями.

В организациях важно, чтобы сети связи обеспечивали двусторонний поток информации. Она должна поступать из офиса президента компании ко всем лицам и группам, которым нужна эта информация. Но он также должен течь и в другом направлении. Рабочие более удовлетворены, когда чувствуют, что их идеи слышат люди, находящиеся выше в организационной структуре.

Организационное общение также важно, поскольку между отдельными людьми и группами неизбежно возникают конфликты. Инженеры в компании, например, могут разрабатывать изделия, которые мастера цеха считают слишком сложными. Когда возникают такие разногласия, коммуникационная сеть должна обеспечивать разрешение конфликтов — система, с помощью которой работники могут урегулировать свои разногласия.

Связь с общественностью

© DPA/Бюро печати и информации Федерального правительства Германии

Публичная коммуникация включает в себя обмен мнениями между людьми лицом к лицу в ситуациях, когда роли говорящего и слушающего относительно фиксированы.Лекция, театральная постановка, концерт, религиозная служба, политические дебаты, судебный процесс и слушание в законодательном органе — все это примеры публичного общения.

Поскольку общение с общественностью, по сути, является односторонним процессом, те, кто выступает в роли спикера, несут особую ответственность. Спикеры должны тщательно подготовиться к таким случаям. Сообщение должно быть четко организовано. Аудитория в контексте публичного общения ожидает компетентных ораторов, которые хорошо информированы и четко формулируют свои мысли.

Средства массовой информации

Британская энциклопедия, Inc.© Уве Аннас/Fotolia

Массовую коммуникацию можно определить просто как сообщения, передаваемые через электронные или печатные средства массовой информации и адресованные большому количеству людей. Многие особенности массовой коммуникации отличают ее от других форм коммуникации. Сообщения для массовой коммуникации готовятся группами людей, работающих в организации, будь то сотрудники газеты или группа добровольцев, пишущих пресс-релиз для обслуживающей организации.В программе вечерних новостей местного телевидения, например, участвуют три или четыре человека, которых можно увидеть за стойкой новостей, но в ней также участвует много людей, которых никогда не видели в кадре: операторы, сценаристы, инженеры, бизнес-менеджеры и многие другие. другие. Массовая коммуникация также направлена ​​на относительно большую и анонимную аудиторию — «кого это может касаться». Сообщение должно понравиться большому количеству людей, иначе те, кто его создает, не останутся в деле. Из-за затрат на общение с большой аудиторией почти все формы массовой коммуникации зависят от какого-либо источника финансирования, будь то подписка, доходы от рекламы или благотворительная поддержка.Наконец, источник сообщения удален — отделен от аудитории временем или пространством. Как следствие, те, к кому обращаются, не обращают внимания на сообщение так пристально, как это делают те, кто находится в компании источника сообщения. Например, телезрители обычно не стесняются разговаривать друг с другом, выходить из комнаты, чтобы перекусить, переключить каналы или заснуть.

Тот факт, что массовая коммуникация является бизнесом в Америке, имеет важные последствия. Средства массовой информации конкурируют друг с другом за доллары с продаж, доходы от рекламы или и то, и другое.С развитием технологий количество альтернатив увеличивается. Люди имеют более широкий выбор коммуникационных продуктов, из которых они могут выбирать. Кабельное телевидение, видеокассеты и телевизионные программы по подписке, например, предлагают все больше возможностей телезрителям. Поскольку некоторые люди отказываются от обычных сетевых и местных программ, рекламодатели могут не захотеть платить цену, запрашиваемую за рекламное время. В прошлом конкурентное давление заставляло издателей журналов, кинопродюсеров и радиостанции направлять свои сообщения на определенную аудиторию.Телевидение является последним примером общей дезинтеграции аудитории средств массовой информации в пользу ряда более мелких, более целенаправленных аудиторий, состоящих из людей, разделяющих общие интересы.

Коммуникация как процесс

Важно понимать коммуникацию как процесс — серию текущих событий, включающих отправку, получение и интерпретацию сообщения. Ошибочно думать об общении как о вещи. Книги, энциклопедии, компакт-диски и грампластинки, DVD-диски и журналы — это действительно вещи.Но каждая из этих вещей сама по себе не является коммуникацией. Каждая представляет собой, скорее, сообщение, которое является лишь частью всего процесса коммуникации. Этот процесс начинается, когда человек чувствует потребность в общении. Например, после урока физкультуры ученику может показаться, что его или ее волосы выглядят неряшливо. Чтобы проверить это, учащийся кодирует или помещает в звуковые паттерны сообщение: «Мои волосы выглядят грязными?» Второй человек слышит звуки и расшифровывает или присваивает значения сообщению: «Крис снова беспокоится о спутанных волосах.Затем друг кодирует ответ в звуковые паттерны: «Твои волосы выглядят великолепно, Крис. Перестань беспокоиться.» Крис слышит звуки и расшифровывает их значение: «О, отлично. Пэт считает, что мои волосы не выглядят грязными». На этой иллюстрации показано, как работает процесс коммуникации при обмене мнениями между людьми, включающем одну идею или чувство. В обычном разговоре процесс общения вряд ли остановится на одном обмене мнениями.

На предыдущей иллюстрации процесс общения был интерактивным — человек один и человек два обменивались идеями напрямую.Тем не менее, не всякое общение является интерактивным. Например, в некоторых случаях общение является односторонним процессом. Радио- и телепрограммы, газеты, фильмы и журналы обычно представляют собой односторонние сообщения, созданные группами людей. Во всех этих случаях между людьми проводилась много связи, так как они планировали, закодированные, пересмотренные и отредактировали сообщение, которое читается, видно или слышно слушателями, читателями или зрителями, которые никогда не будут встречаться. Идеи, переданные в одностороннем сообщении, редко остаются только в уме получателя.Учащиеся используют информацию из энциклопедий для создания собственных устных и письменных сообщений. Люди часто кодируют сообщения о других сообщениях, когда они говорят или пишут другим о вещах, которые они видели, читали или слышали. Следовательно, один коммуникативный процесс часто связан с другими коммуникативными процессами.

Дополнительные показания

Эйджи, Уоррен Кендалл и другие. Введение в массовые коммуникации, 12-е изд. (Лонгман, 1997).Беттингхаус, Э. П., и Коди, М. Дж. Убедительное общение, , 5-е изд. (Харкорт Брейс Колледж, 1994). Йоханнесен, Р.Л. Этика человеческого общения, 5-е изд. (Waveland Press, 2002). Кент, Дебора. Американский язык жестов (Уоттс, 2003 г.). Лангс, Роберт. Бессознательное общение в повседневной жизни (Джейсон Аронсон, 1993). Маттерн, Джоанн. От радио к беспроводной сети (Энслоу, 2002). Нельсон, Р.Л. Связь тогда и сейчас (Лернер, 2003).Платт, Ричард. Связь: от иероглифов к гиперссылке (Kingfisher, 2004). Samoyault, Tiphaine. Дай мне знак! Что пиктограммы говорят нам без слов (Викинг, 1997). Стрейссгут, Томас. Коммуникации: отправка сообщения (Оливер, 1997). Уильямс, Брайан. Связь (Библиотека Хайнемана, 2002 г.).

Создание мультимодальных текстов

Мультимодальные тексты объединяют два или более модуса, таких как письменный язык, разговорный язык, визуальный (неподвижное и движущееся изображение), аудио, жесты и пространственное значение (The New London Group, 2000; Cope and Kalantzis, 2009 ).Создание цифровых мультимодальных текстов предполагает использование коммуникационных технологий, однако мультимодальные тексты также могут быть бумажными или живыми выступлениями.

Викторианская учебная программа признает, что учащиеся должны быть в состоянии создавать ряд все более сложных и изощренных устных, письменных и мультимодальных текстов для различных целей и аудиторий, с точностью, беглостью и целью.

На этой странице

Почему важно обучать созданию мультимодальных текстов

Создание мультимодальных текстов становится все более распространенной практикой в ​​современных классах.Легко создавать мультимодальные тексты, включая плакаты, раскадровки, устные презентации, книжки с картинками, брошюры, слайд-шоу (PowerPoint), блоги и подкасты. Более сложные цифровые мультимодальные текстовые продукты включают веб-страницы, цифровые истории, интерактивные истории, анимацию и фильмы.

Студенты-авторы должны быть в состоянии эффективно создавать многомодальные тексты для различных целей и аудиторий с точностью, беглостью и воображением. Для этого учащиеся должны знать, как значение передается с помощью различных способов, используемых в тексте, а также как несколько способов работают вместе по-разному, чтобы передать историю или информацию, которую необходимо передать.

Учащиеся должны знать, как творчески и целенаправленно выбирать, как различные модусы могут передавать определенное значение в разное время в их текстах, и как манипулировать различными комбинациями различных модусов по всему тексту, чтобы наилучшим образом рассказать свою историю (Jewitt, 2009). . Видеть: Режимы.

Почему важно научить учащихся EAL/D создавать многоязычные мультимодальные тексты

Мультимодальные тексты, содержащие элементы других языков, помогают учащимся EAL/D заниматься и достигать успехов в школе.Они используют язык и социальные способности, которые они развивают вне школы, в общении и выполнении заданий в классе. К ним относятся перевод, сочетание нескольких языков для общения и обучения, а также использование различных языковых и культурных практик при общении.

Когда учащиеся EAL/D используют все свои языковые способности в учебном задании, они устанавливают связи между существующими и новыми знаниями. Это повышает вовлеченность и подтверждает их идентичность как учащихся, которые могут интегрировать свои знания нескольких языков для общения, изучения нового языка и изучения нового языка.

Учащиеся EAL/D учатся критически относиться к назначению и функциям каждого языка, который они используют в мультимодальном тексте. Используя цикл преподавания и обучения, учитель явно обучает языку и структурам текста, которые необходимы учащимся для выполнения этих задач.

Студенты-авторы EAL/D, которые могут использовать английский язык и свой язык для создания текстов для многоязычной аудитории, могут при поддержке выбрать, как различные мультимедийные режимы и разные языки сочетаются в тексте. Это позволяет учащимся принимать творческие и целенаправленные решения о том, как эффективно общаться с определенной аудиторией.

Выбор включения элементов других языков в текст является явным и конкретным средством, с помощью которого учащиеся могут развивать свои навыки текстового анализа. Они обнаруживают и анализируют основные ценности, убеждения, взгляды и определяют позицию читателя/зрителя в тексте.

Помогите учащимся проанализировать текст, задавая такие вопросы, как:

• Зачем включать более одного языка?
• Кто включен/исключен?
• Какая информация должна содержаться на английском и другом языке? Они должны быть одинаковыми?
• Как одноязычный англоговорящий может увидеть текст? Чем он будет отличаться от двуязычного говорящего или не говорящего по-английски?

Для получения дополнительной информации об анализаторе текста см.: Модель четырех ресурсов для чтения и просмотра

Примеры текстов для создания

Ниже приведены примеры различных форм текстов, которые учащиеся могут создавать в классе.Сложность создания текстов увеличивается пропорционально количеству задействованных модусов и отношений между различными семиотическими, или смыслообразующими, системами в тексте, а также использованием более сложных цифровых технологий.

Простые мультимодальные тексты включают комиксы/графические романы, книжки с картинками, газеты, брошюры, печатную рекламу, плакаты, раскадровки, презентации в виде цифровых слайдов (например, PowerPoint), электронные постеры, электронные книги и социальные сети.

Значение передается читателю посредством различных комбинаций письменного языка, визуальных, жестовых и пространственных режимов.

Подкасты также просты в производстве, они включают в себя комбинации разговорного языка и звуковых режимов.

Живые мультимодальные тексты включают танец, перформанс, устное повествование и презентации. Смысл передается посредством комбинаций различных способов, таких как жестикуляция, пространственная речь, звуковая и устная речь.

Простые мультимодальные тексты и учащиеся EAL/D

учащимся EAL/D можно помочь понять и создать простые мультимодальные тексты, отражающие разнообразие языков и культур в школе.Например:

• создание плакатов, информационных бюллетеней, брошюр или блогов с разделами, переведенными на родные языки, или заголовками, подписями и диаграммами на английском и родном языках. Учащиеся также могут добавлять глоссарии или переводы ключевых терминов
• , создавая комиксы с надписями и речевыми выносками, написанными на английском и родном языке, в зависимости от цели и аудитории. Это могут быть различные сценарии в иллюстрированных сценах и «звуковые эффекты». Отдельные персонажи могут также говорить на комбинации английского и другого языка или диалекта
• , создавая переводы популярных книжек с картинками, свои собственные рассказы или рассказы своих одноклассников, чтобы внести свой вклад в классную библиотеку, следя за тем, чтобы смысл не терялся при переводе.Это может включать в себя использование метафор на их родном языке, которые приблизительно соответствуют смыслу английского текста
• создание слайд-шоу, включающих переведенную лексику, пояснения или руководства по произношению
• создание контента для социальных сетей. Учащиеся EAL/D могут печатать разными шрифтами или транслитерировать звуки своего языка с помощью английского алфавита в социальных сетях. Пользователи социальных сетей создают и получают доступ к видео, музыке, историям и мемам на разных языках
• , создавая многоязычные ресурсы для школьного сообщества, включая вывески, приветственные наборы, ресурсы для преподавания и обучения.

Учащимся также может быть оказана помощь в создании интерактивных мультимодальных текстов, отражающих разнообразие языков и культур в школе. Например, для создания живых мультимодальных текстов студенты:

• используют музыку и жесты из разных культурных танцевальных традиций в танцевальных представлениях
• создают переводы для сопровождения школьных спектаклей, например, субтитры на английском и/или другом языке и двуязычные глоссарии на программа
• расскажет историю из своей родной культуры на английском языке или перескажет знакомую английскую историю на своем родном языке.

Сложные цифровые мультимодальные тексты включают фильмы с живыми актерами, анимацию, цифровые рассказы, веб-страницы, буктрейлеры, документальные фильмы, музыкальные клипы. Смысл передается посредством динамических комбинаций различных способов письменного и устного языка, визуальных (неподвижных и движущихся изображений), звуковых, жестовых (действующих) и пространственных семиотических ресурсов. Создание этих текстов также требует навыков работы с более сложными цифровыми коммуникационными технологиями.

Сложные цифровые мультимодальные тексты и учащиеся EAL/D

Учащиеся EAL/D могут включать несколько языков в сложные цифровые мультимодальные тексты:

• написание субтитров на английском или другом языке для фильмов, анимационных фильмов, цифровых рассказов или документальных фильмов.Поддержка студентов в выборе наиболее подходящего языка речи и субтитров в зависимости от их аудитории. Визуальные эффекты и изображения можно использовать для добавления текста на нескольких языках для выделения или пояснения.
• , включая гиперссылки и наведение курсора мыши, — отличный способ для студентов предоставить переводы, произношение ключевых терминов или глоссарий на веб-страницах. Различные части текста могут быть написаны на разных языках с переводом на английский язык, а также могут быть включены многоязычные аудио- или видеоклипы.Учащиеся также могут научиться целенаправленно использовать инструменты компьютерного перевода на веб-страницах, которые они создают
• , включая английский и родной языки в свои музыкальные клипы и тексты песен. Они могут сопровождаться текстом или субтитрами или использовать визуальные эффекты для выделения слов или фраз на разных языках
• , создавать оригинальные фильмы, анимацию и цифровые истории с использованием голоса за кадром, с субтитрами или без них.

Что необходимо знать преподавателям и учащимся

Умелое многомодальное сочинение требует от учащихся знания предмета или области текста, текстологических знаний о том, как лучше всего передать смысл через текст; цифровая мультимодальная авторская работа также требует знания технологий и процессов, необходимых для производства инновационных цифровых медиапродукции (Mills, 2010).

Текстовое знание охватывает как семиотическое знание, так и жанровое. Семиотическое знание касается того, как каждый модус по-разному передает значение в тексте, где каждый модус имеет свою конкретную задачу и функцию (Кресс, 2010, стр. 28) в процессе создания смысла.

Мультимодальные авторы также должны быть в состоянии творчески комбинировать различные режимы в различных стратегических схемах по всему тексту, например, печатные и визуальные семиотические ресурсы в книге с картинками, чтобы эффективно и творчески передать требуемое значение.

Жанр касается знания социальных функций и контекстов, в которых создается и используется текст, а также того, как текст организован и организован для достижения конкретной социальной цели (Мартин, 2008). Как и письмо, успешная мультимодальная композиция включает в себя рассмотрение цели, аудитории и типа текста (например, развлекать, информировать или убеждать).

Технологические знания включают знание технического содержания, а также процессов, необходимых для производства инновационной продукции цифровых медиа, включая знание задействованных машин и медиа-приложений (Mills, 2010, p.224).

Эффективное обучение студентов тому, как создавать мультимодальные тексты, требует новых и разнообразных навыков грамотности и семиотических знаний, которые по необходимости выходят за рамки традиционной печатной грамотности и охватывают другие учебные дисциплины.

Преподаватели грамотности должны опираться на опыт, знания и навыки из других дисциплин, чтобы поддерживать развитие новых компетенций грамотности. Это включает в себя основные аспекты искусства — музыку, средства массовой информации, драму, кино и искусство; и от информационно-коммуникационных технологий (ИКТ).

Для создания многоязычных мультимодальных текстов, стратегически включающих элементы родного языка учащихся EAL/D, учащиеся также должны знать как английский, так и родной язык (или дополнительный язык), на котором они хотят публиковаться. Эти лингвистические знания не обязательно должны быть исчерпывающими или формальными, а скорее соответствовать цели и аудитории текста. Студенты, работающие в группах, могут знать разные аспекты языка.

Обучение созданию мультимодальных текстов: этапы производства

Обучение созданию мультимодальных текстов основано на обучении письму, расширенному на обучение студентов тому, как создавать короткие, целеустремленные и привлекательные тексты в различных формах и медиаформатах.

Учащимся необходимо развивать контроль над различными семиотическими вкладами каждого из развернутых режимов и в то же время уделять внимание творческому объединению режимов в значимое целое (Халл, 2005, стр. 234). Кроме того, большое значение имеет педагогическое внимание к любым техническим требованиям.

Обучение созданию мультимодальных текстов может быть построено поэтапно на основе подхода к кинопроизводству. Это включает пре-продакшн, продакшн и пост-продакшн.

Предпродакшн

Препродакшн включает рассмотрение темы, цели, аудитории и контекста.История/контент разрабатывается и организуется, и устанавливаются управляемые границы. Это включает в себя установку ограничений на несколько страниц в книге с картинками, слайдов в PowerPoint или ограничений по времени для цифровых продуктов — от 30 до 90 секунд достаточно для начинающих подкастов, фильмов или анимационных фильмов.

Процесс производства запланирован. Это может включать в себя написание плана рассказа, в котором содержится краткая информация о том, кто, что, где и когда; сценарий, включающий информацию об участниках текста (персонажах или субъектах), диалогах, действиях, звуковых эффектах и ​​музыке; и подготовка раскадровки для визуального оформления текста — что показывать и как это будет видно.(Подробнее см. Визуальный метаязык.)

Изображение 1: Пример раскадровки (Creative Commons BY-ND 4.0)

Чтобы учащиеся EAL/D создавали многоязычные мультимодальные тексты, они могут участвовать в подготовительном этапе, используя свой самый сильный язык, чтобы достичь глубины своих идей. Это может означать, что учащиеся планируют мультимодальный текст, используя раскадровку с описаниями на своем родном языке. Затем они могут обсудить и уточнить свои идеи с учителем или другими учениками, использующими английский язык.

Если учащиеся создают мультимодальные тексты, включающие родной язык, они могут работать с тем же языковым сверстником, двуязычным сотрудником или родителем, чтобы проверить и отредактировать работу, которая будет опубликована. Однако учащийся EAL/D должен взять на себя ответственность за обсуждение и отчет о своей работе на английском языке со сверстниками и учителем.

Стадия производства

Стадия производства — это место, где текст составляется или создается. Производство может быть простым процессом с использованием знакомых инструментов и ресурсов или может включать обучение использованию более сложных цифровых инструментов, включая камеры, записывающее оборудование или цифровые приложения и программное обеспечение.

Сложные процессы производства медиа могут быть упрощены для обучения грамоте. Например, упрощенный подход к созданию фильмов с живыми актерами включает монтаж «в камере». Это требует, чтобы вся последовательность была тщательно спланирована в первую очередь.

Начиная с заглавного кадра, фильм снимается последовательно, кадр за кадром, с паузой между кадрами. Звуковые эффекты и дополнительная информация должны записываться одновременно с действием. После финального кадра фильм закончен, и дальнейший монтаж или постпродакшн не требуется.Тот же подход можно использовать для записи простых подкастов в качестве редактирования «в микрофоне».

В отличие от этого, традиционный подход к производству фильмов/подкастов включает в себя сначала съемку или запись контента по сегментам, а затем объединение окончательного текста посредством постпродакшна.

Учителю может потребоваться специально научить учащихся EAL/D использованию оборудования и технических навыков, необходимых для захвата и создания цифровых мультимодальных текстов. Преподаватель может предоставить справочные материалы с аннотированными изображениями, чтобы помочь учащимся в изучении технического языка, связанного с производственными навыками.

Этап постпродакшна

На этапе постпродакшна отснятые кадры или записанные аудиофрагменты редактируются с помощью программы цифрового редактирования для удаления разделов, информации о порядке и добавления вступлений, заголовков, музыки, визуальных и звуковых эффектов.

Преподаватель специально обучает учащихся EAL/D техническим навыкам, необходимым для редактирования и обработки мультимодальных текстов. В дополнение к общим навыкам редактирования учителю может потребоваться найти «другого знающего», чтобы научить учащихся конкретным многоязычным навыкам, таким как набор текста на разных языках или использование приложений для перевода.

Для получения дополнительной информации о стратегиях обучения EAL/D, которые помогают учащимся создавать язык и содержание для своих мультимодальных текстов, см. Процесс письма.

Использование цикла обучения и обучения для создания полимодальных текстов

Цикл преподавания и обучения (TLC), первоначально разработанный для обучения письму и чтению, обеспечивает логичный, систематический процесс обучения созданию мультимодальных текстов (Zammit, 2015; 2014; Chandler, O’Brien and Unsworth, 2010).

Этот подход поддерживает обучение студентов тому, как успешно создавать ряд различных текстов для разных целей и аудиторий, которые передают смысл автора (Миллер, 2010, стр. 214) за счет внимания к дизайну смысла в различных развернутых режимах.

Цикл преподавания и обучения фокусируется на циклическом характере роли учителя на различных этапах производства. Он включает в себя моделирование учителя и явное обучение соответствующим семиотическим знаниям и метаязыку смыслообразования в различных режимах, а также необходимые навыки для эффективного использования любой используемой технологии.

Текстовые знания, как семиотические, так и жанровые, а также необходимые технологические знания должны быть явными, сформулированными и постепенно преподаваться (Christie and Macken-Horarik, 2007). Компетентное цифровое авторство требует согласованного и систематического уровня педагогического внимания и поддержки, точно так же, как письмо преподается и ценится в школах (Burn, 2006).

TLC включает в себя четыре ключевых этапа, которые включают социальную поддержку для создания мультимодальных текстов с помощью различных процедур взаимодействия (вся группа, малая группа, пара, индивидуальная), чтобы помочь учащимся научиться осмыслению в различных режимах и текстах.

Эти этапы:

• Построение контекста или поля – понимание цели текста и контекста (жанра) и формирование общего понимания темы
• Моделирование текста (или деконструкция) – использование менторских или образцовых текстов для явного сосредоточения внимания на структуре текста, определения используемых модусов и различных семиотических ресурсов, используемых в каждом модусе, примеров выбора значения дизайна, сделанного в разных модусах. , как модусы работают независимо и вместе, чтобы сформировать значение и построить метаязык
• Управляемая практика (или совместное построение) – преподаватели и студенты совместно составляют текст
• Самостоятельное построение – Самостоятельное составление учащимися нового текста.(Деревянка и Джонс, 2016; Хамфри, 2017; Хамфри и Физ, 2016). развивать свои знания о том, как значение передается разными способами в разных текстах.

  В зависимости от года обучения, выбранного текста и направления обучения можно использовать целые тексты или текстовые выдержки. Видеть визуальный метаязык для примеров визуальных семиотических ресурсов и цикл преподавания и обучения для дальнейшего руководства.

  Для получения дополнительной информации об использовании цикла преподавания и обучения со студентами EAL/D для создания мультимодальных текстов см.: Цикл преподавания и обучения для учащихся EAL/D.
  

  Ресурсы для поддержки создания цифровых мультимодальных текстов

  • Австралийский центр движущегося изображения (ACMI): Film it — Набор инструментов для кинематографистов
    
  • Создание мультимодальных текстов
  • Департамент образования штата Виктория, FUSE: поиск Filmmaking 101
  • Education Services, Австралия (ESA): Scootle (Поиск по ключевым словам, таким как «создание», «кинопроизводство», «комикс», «цифровая история», «афиша», «блог», «веб-страница», «реклама», «дизайн».Уточните поиск по уровню года и предметной области: английский.)

  Ресурсы для помощи учащимся EAL/D в планировании, составлении, редактировании и публикации на нескольких языках включают:

  • человеческие ресурсы, такие как учителя или вспомогательный персонал, язык, сверстники или учащиеся из других классов, говорящие на том же языке, члены семьи или сообщества
  • текстовые ресурсы, такие как двуязычные словари, инструменты и программное обеспечение для перевода, публикации или веб-сайты на родном языке, а также примеры или модели многоязычных текстов

  Подмостки для учителей учащимся EAL/D критически и эффективно использовать эти ресурсы для создания смысла.

  Ссылки

  Берн А. и Дюрран Дж. (2006). Цифровая анатомия: анализ как производство в медиаобразовании. В книге Д. Бэкингема и Р. Уиллетта (ред.), «Цифровые поколения: дети, молодежь и новые медиа». (стр. 273-293). Нью-Йорк, Лондон: Lawrence Erlbaum Associates.

  Чендлер, П. Д., О’Брайен, А., и Ансворт, Л. (2010). На пути к трехмерной мультимодальной учебной программе для старших классов начальной школы. Австралийские образовательные вычисления, 25 (1), 34-40.

  Кристи Ф. и Маккен-Хорарик М.(2007). Построение вертикальности в предметном английском языке, Ф. Кристи, Дж. М. Мартин. Язык, знание и педагогика: функциональная лингвистическая и социологическая перспективы. Лондон; Нью-Йорк: Континуум. 156-83.

  Коуп, Б., и Каланцис, М. (2009). Грамматика мультимодальности. Международный журнал обучения, 16 (2), 361-423.

  Халл, Г. (2005) Обнаружение семиотической силы мультимодальности, письменное сообщение, 22 (2), 224-261.

  Джуитт, К. (ред.) (2009 г.). Справочник Routledge по мультимодальному анализу, Лондон: Routledge.

  Кресс, Г. (2010). Мультимодальность: социально-семиотический подход к современной коммуникации. Лондон; Нью-Йорк: Рутледж.

  Мартин, Дж. Р., и Роуз, Д. (2008). Жанровые отношения: отображение культуры. Лондон; Оквилл, Коннектикут: Equinox Pub.

  Миллер, Сюзанна М. (2010). На пути к мультимодальной педагогике грамотности: создание цифрового видео как грамотность 21 века. В П. Альберс. Грамотность, искусство и мультимодальность. Урбана-Шампейн, Иллинойс: Национальный совет учителей английского языка. 254-281.

  Миллс, К. А. (2010). Что учащиеся «знают» благодаря производству цифровых медиа: обучение по замыслу. Электронное обучение и цифровые медиа, 7(3), 223-236.

  Нью-Лондон Групп. (2000). Педагогика мультиграмотности, проектирующая социальное будущее. В Б. Коуп и М. Калантзис (ред.), Мультиграмотность: обучение грамоте и проектирование социального будущего (стр. 9–38). Южная Ярра: Макмиллан.

  Заммит, К. (2015). Расширение семиотического понимания учащихся: изучение и создание мультимодальных текстов.В PP Trifonas (Ed.), International Handbook of Semiotics (стр. 1291-1308). Нью-Йорк, Лондон: Спрингер.

  Заммит, К. (2014). Создание мультимодальных текстов в классе: изменение практики преподавания, влияние на результаты учащихся.